スーパーオートバックス東京ベイ東雲、人型ロボット「Pepper」入社…接客を担当

業界 レスポンス

オートバックスセブンは、ソフトバンクグループが開発した人型ロボット「Pepper」が、12月7日よりスーパーオートバックス東京ベイ東雲に入社すると発表した。

「Pepper」は、センサーで感知したデータを元に、自律的に動くことのできる人型ロボット。スーパーオートバックス東京ベイ東雲の店内にて、来店客を出迎える接客係を担当する。また、売場(店内マップの表示)や商品、キャンペーンの案内をはじめ、アンケート調査も実施。協力してくれた人にクーポンをプレゼントするなど、店舗の一員として活躍する。

外国人旅行客の利用も多い同店舗では、今後、英語や中国語などにも対応できるよう、「Pepper」を教育していく予定だ。

なお「Pepper」は、平日は11時から、土・日・祝は10時に出勤、21時まで勤務する。ただし、メンテナンスやイベントなどで不在になる場合もある。

  • 纐纈敏也@DAYS
  • 人型ロボット Pepper
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