アプローズ

アプローズ
総合評価
4.3
問い合わせ
4.4
説明のわかりやすさ
4.2
オススメ度
4.4
納車までの対応
4.4

33件中 1-10

りんちゃん さん
2020/11/04
購入したクルマ
スズキ ワゴンR
総合評価
4.8
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 4.0
  • 納車までの対応 5.0

安い車を探していてたまたまネットで見つけたワゴンRをこちらで購入しました。満足してます。すこし傷が気になりましたが納車の時にはちゃんとしてもらっていたので、よかったです。またお願いします。

アプローズ からの回答
2020/11/05

りんちゃんさま!この度はワゴンRのご成約 誠にありがとうございます!りんちゃん様のより良いカーライフのお役に立てるようスタッフ一同日々精進いたします。今後も何なりとお申し付けくださいませ。このたびはありがとうございました


さん
2020/08/11
購入したクルマ
ダイハツ ミラココア
総合評価
-
  • お問い合わせ -
  • オススメ度 -
  • 説明のわかりやすさ -
  • 納車までの対応 -

先日納車しましたが、とても後悔しています。購入前に連絡した際にレスポンスがとても遅く、電話で2、3回ほど見積書を送って欲しいと伝えましたが、見積書すらも送って頂けず、とても不安な気持ちになりました。他にも電話で話してる際に塗装が剥げていると聞き、写真を要求しましたが、結果送っていただけませんでした。実際車を見ると剥げているどころではありません。納車当日静岡から三重まで取りに行きましたが、帰る際にお礼を言おうと窓を開けようとすると窓が開かず、見てもらいましたが「部品が足りない為、今すぐは直せない。1万返金するので後から自分で直してください」と言われてしまいました。翌日車内を一通り見てみるとドリンクホルダーにはコーヒーのような物がこぼれた跡がありベタベタ、運転席のシートは破れており、座席の隙間にはヘアピンが10本ほど落ちており錆びてシートの汚れも落ちず、後部座席にはキーホルダーのようなものが入っていました。後日アプローズに連絡したすると、車内の汚れに関しては当社独自のルームクリーニングなのでと言われてしまい、謝るのみ。剥げに関しても写真を送るスキルのある従業員がいない、車をもってくれば安く塗装するが素人なので上手くできる保証はないですとと言われてしまいました。完全に泣き寝入りです。これから購入を検討している方は考え直したほうがいいのではと思う程です。

アプローズ からの回答
2020/08/20

この度はご購入頂きまして、誠にありがとうございます。多くの不手際、ご迷惑をお掛け致しましまして大変申し訳ございませんでした。スタッフの対応不足、サービスの甘さ、深く反省しております。今回、大変ご迷惑をお掛け致しましたので、当社と致しまして出来る限りの対応をさせていただきたく存じます。つきましては、すべて当社の負担にて、ご自宅までの車両の引き取り、代車の手配、ルームクリーニング、塗装の修理をさせて頂きます。この度は、大変申し訳ございませんでした。信頼を回復できるよう、スタッフ一同取り組んで参ります。


あっきー さん
2019/12/11
購入したクルマ
ホンダ ライフ
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

車検費用の高さに困っていたところこちらで格安の車を発見して即決しました。質問に対する回答も対応もとても丁寧で安心しました。実際の車に関しては停車した時のエンジン音が少し頼りなげで気になるのと多分オイル交換の期限が過ぎているのでは??地面のがたかたがダイレクトに伝わってくるのは車種のせいなのかな??車内清掃は決して充分ではなくタバコのヤニ汚れもかなり有ります。と……満点ではないです。それでもこのお値段なので納得しています。キーレスやステッカーの件などサービスもして頂いて何より親身になっていただいたことが嬉しかったです(^ ^)もう少し頑張って走ってもらって……次に買い換える時は余裕を持ってまたこちらでお願いしたいと思います。ありがとうございました(^ ^)

アプローズ からの回答
2019/12/12

あっきー様この度はライフのご成約、誠にありがとうございます。ご指摘誠にありがとうございます。車内清掃が充分でないこと、深く反省しお詫びを申し上げるとともに今後の課題として取り組みさせて頂きます。エンジンオイルは入庫時に全車交換させていただいておりますので、ご安心くださいませ。エンジンの音や、足回りの振動等 少しでも気になるようでしたら気軽にご相談くださいませ。もちろん無料にて診断、対応させていただきます。『ご購入頂いてからが本当のお付き合い』この信念のもと、あっきー様のカーライフのお役に立てるよう、今後も精進いたします。あっきー様より頂きましたあたたかいお言葉やご指摘のお言葉について、深く感謝を申し上げます。この度は本当にありがとうございました!


やまちゃん さん
2019/11/04
購入したクルマ
スズキ ワゴンR
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

とりあえず安い車を探していてアプローズさんで買いました。何でも相談できそうなのでこれからよろしくお願いします。次は新車を買いたいのでその時は相談に乗ってください。

アプローズ からの回答
2019/11/07

やまちゃん様 このたびはワゴンRのご成約 誠にありがとうございます。お乗りいただいて、ご不明な点などございましたら何なりとお申し付けくださいませ。新車のご相談もしていただければ、精一杯努力させて頂きます。これからが本当のお付き合いだと思っておりますので、何卒宜しくお願い致します


さん
2019/07/03
購入したクルマ
スズキ ワゴンR
総合評価
-
  • お問い合わせ -
  • オススメ度 -
  • 説明のわかりやすさ -
  • 納車までの対応 -

購入して保証期間過ぎてすぐにエアコン壊れて廃車にしました他にもタイヤはいつ破裂するかわからない状態社内は何かわからないヘドロみたいなのいっぱいでどこを洗車したのかわかりません車体は安いですけど購入したあといくらかかるのかまともに安心して乗れる車はあるのでしょうか?

アプローズ からの回答
2019/07/06

この度はご購入頂き、誠にありがとうございます。1年半ほど前に松阪店にてご購入いただきましてありがとうございました。当時、エアコンの故障があったとのことでご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。また、松阪店がオープンして間もなくの頃で、もしその他にもご迷惑をおかけしておりましたら大変申し訳ございません。この度は貴重なご意見、本当にありがとうございました。今後このようなことがないよう取り組んでまいります。自社工場も取得いたしましたので、アフターサービスもしっかりと対応させていただきます。よろしければ今後もお困りのことがございましたら、当店にご連絡いただけませんでしょうか。誠心誠意対応させていただきます。今後ともアプローズを宜しくお願い致します。


kei さん
2019/03/31
購入したクルマ
スズキ Kei
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

アプローズさんで購入は2回目になります。今回は通勤用のクルマを探して来店させて頂きました。応対良く、誠意あるご対応を頂き気持ち良い買い物をさせて貰いました。機会あればまた利用させて頂きます。

アプローズ からの回答
2019/04/02

kei様 この度は当社にてご購入いただき誠にありがとうございました。高い評価もいただき重ねて御礼申し上げます。エアコンのコンプレッサーについて、少し音が気になりましたので、もし不具合があればお約束通り無料にて対応させていただきますので、継続して様子をみて頂ければ幸いです。keiさまの今後のカーライフのお役に立てるようスタッフ一同今後も精進致しますので、末永いお付き合いをよろしく願い申し上げます。この度は本当にありがとうございました!


ひいか さん
2019/03/17
購入したクルマ
スズキ アルト
総合評価
4.5
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 4.0
  • 説明のわかりやすさ 4.0
  • 納車までの対応 5.0

72歳の母の車が16万キロで14年目を迎えていて、おまけに翌月の車検…。家族としては、年齢が年齢なので自転車か徒歩にして欲しかったのですが、「75歳まで働きたいから、通勤に新しい車がどうしても欲しい!」そう言われ、仕方なく車を探すことに。そこで、たまたまネットで目に入った車が希望にピッタリだったため、運命を感じ、早々連絡させていただきました。こちらのお店は、自宅から一時間以上の距離。軽く見に行くことができず不安でしたが、電話での対応も良く、私の我が儘も親身になって聞いていただけました。私自身もネットで車を購入したことがありますが、中古車は当たり外れがあり、他店で35万で購入した車の窓が、購入一週間後に開閉できなくなるという不具合が…けれど「中古は中古」と諦めました。そんな感じで、実際に乗ってみないとわからないのが中古車。前オーナーさんが、どれだけ大切に乗っていたかで決まると思います。ですから、現状に不具合がなければ良しとするしかないですね。今回購入した車は、長い帰り道を走ってみましたが、特に問題はありませんでした。外装もバンパーの割れやホイールの目立つ傷はありますが、許容範囲。内装も許容範囲でした。母も大喜びで、良い親孝行ができました。CDを買いに行くのに付き合わされました(笑)悪い店をあげるとしたら、お店の立地くらいです。踏切と信号のある交差点が近く、交通量も多いので焦りました。まだ1日しか経っていませんが、購入した車に関しては大満足です!本当にありがとうございました。お世話になりました!

アプローズ からの回答
2019/03/19

ひいか様この度はアルトをご成約いただき誠にありがとうございました。お母様のお喜びいただいている笑顔が、当店スタッフ全員の何よりの喜びでございます。遠方にもかかわらず、当店をご信頼頂き、さらにこうして笑顔のお母様のご様子をお教えいただけたこと、本当に嬉しく、ありがたく感じさせていただいております。これからが本当のお付き合いのスタートでございます。遠方ではございますがお気軽に何なりとお申し付けくださいませ。ひいか様とお母様の今後のカーライフのお役に立てるよう、スタッフ全員一丸となって精進いたします。心温まるメッセージを頂戴し、本当にありがとうございました!


ICHIRO さん
2018/12/15
購入したクルマ
スズキ ワゴンR
総合評価
2.3
  • お問い合わせ 1.0
  • オススメ度 -
  • 説明のわかりやすさ 1.0
  • 納車までの対応 5.0

投稿されている過去と同じ感じがしました。芳香剤がシートベルトのところにぶら下がっているし車内清掃はしてない感じです。ほこりまるけです。ガッカリです。納車日まで連絡こない。おかしいですよね、確認ないの?デッキ壊れているからと行って無断交換それはないよね。大丈夫かな、これからこの車。安いだけ売るだけ感ありありにしか感じない。アフターサービスに不安のお店になりました。

アプローズ からの回答
2018/12/18

この度はご購入頂き、誠にありがとうございます。車内清掃に関しまして不備があったとのことで、申し訳ございませんでした。また、デッキに関しましては点検した際、不具合が見つかりましたので、新しいものに交換させていただきました。その際のご連絡を怠ってしまったこと、深く反省いたしております。この度は貴重なご意見、本当にありがとうございました。今後このようなことがないよう、また、アフターサービスもしっかりと対応させて頂きます。よろしければ今後もお困りの際は当店にご連絡ください。誠心誠意対応させていただきます。今後ともアプローズを宜しくお願い致します。


ケンケン さん
2018/10/11
購入したクルマ
ホンダ ライフ
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

安い車を探して何店舗か行きアプローズさんの車が一番きれいで車も信頼できたので決めました。色々を無理を聞いてもらって満足してます。次も買いたいと思います。その時はよろしくお願いいたします。

アプローズ からの回答
2018/10/13

この度はライフのをご購入いただき誠にありがとうございます!ケンケン様のすばらしいカーライフのお役に立てるように精一杯努力させて頂きます。今後ともなにとぞよろしくお願いいたします!


メタボオヤジ さん
2018/10/03
購入したクルマ
ホンダ バモス
総合評価
3.0
  • お問い合わせ 3.0
  • オススメ度 3.0
  • 説明のわかりやすさ 3.0
  • 納車までの対応 3.0

また、出勤途中に寄ったコンビニで、動かなくなってしまった。ハズレ車だと思ってあきらめるしかないか!?自動車動かなくなれば、ただの鉄くず。これからどうしよう!?

アプローズ からの回答
2018/10/10

いつもお世話になっております。2年程前にご購入頂き、大切に乗っていただいていたお車の不具合にすぐにお役に立てず迷惑をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。今後お困りの際は当店にご連絡ください。必ず私共がしっかり対応させて頂きます。修理や整備等、ご相談承りますので、宜しければご連絡頂きますと幸いです。今後ともアプローズを宜しくお願い致します。


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