(株)フェニックス三重松阪店

(株)フェニックス三重松阪店
総合評価
4.4
問い合わせ
4.5
説明のわかりやすさ
4.3
オススメ度
4.4
納車までの対応
4.3

48件中 1-10

マッチー さん
2019/09/16
購入したクルマ
ホンダ ライフ
総合評価
4.0
  • お問い合わせ 4.0
  • オススメ度 4.0
  • 説明のわかりやすさ 4.0
  • 納車までの対応 -

見た目が気にいったから。今日は丁寧な対応有難うございました。


ニッキー さん
2019/09/16
購入したクルマ
日産 デイズ
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

ご担当者、ひとりひとりの対応が良かった。風船作りのお兄さんも良かったです。


ほふでぃらん さん
2019/05/06
購入したクルマ
トヨタ アルファードハイブリッド
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

遠方でしたが、親切丁寧なうえ、保証やアフターサービスもしっかりして下さるので、大変助かります。また、良い車をお手頃に購入出来たので、満足してます。

(株)フェニックス三重松阪店 からの回答
2019/05/07

この度は、ご購入、最高の評価を頂きまして誠に有難うございます。これからもお客様の満足の為にサービス向上に努めていきたいと思います。お近くに来られる事がありましたら、お気軽にお立ち寄り下さい。今後もお付き合い宜しくお願い致します。


出見男 さん
2019/01/20
購入したクルマ
マツダ デミオ
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

親切丁寧な接客で良かったです。こちらの要望を柔軟に対応していただき感謝してます。サービスで社外ホーンに交換してくれてありめっちゃ嬉しかったです。

(株)フェニックス三重松阪店 からの回答
2019/01/21

出見男様レビュー頂き誠に有難うございます。又、5つ星の高評価ありがとうございます、スタッフ一同喜んでおります。1月1日からご契約頂き喜んで頂けて誠に幸いです。車のことで何かありましたらお気軽にご相談くさい!今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。


katudon さん
2019/01/20
購入したクルマ
スバル エクシーガ
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 -

今回、自分の息子と年令の変わらない若いメカニックの方が担当してくださいました。息子と同年代には思えないほどしっかりしてみえて頼もしいかぎりでした。 担当の方も車好きで、とても丁寧に対応してくださり安心して契約をすることができました。 今の車からのオーディオ等の付け替えにも気持ちよく応じてくださったこと感謝しています。 車の免許をとって30年以上…多くの車の営業マンの方と出会いましたが、やっぱり車好きの方からの購入が1番の安心です。 現状では内外装共に少しくたびれていますが、どんなにきれいになって納車されるのか今から楽しみです。 中古車ですので、予期せぬトラブルもあるかもしれません。今後ともよろしくお願いします。 車好きの若者が働いてみえるフェニックス松阪…オススメです!

(株)フェニックス三重松阪店 からの回答
2019/01/20

katudon様この度はご契約有難うございます。又、非常に高い評価有難うございます。スタッフ一同喜んでおります。納車までもうしばらく掛かりますが しっかり準備してご納車出来るよう進めておりますので楽しみにお待ちください納車後も無料洗車機等もご用意しております。オイル交換や車検、部品取り付けなども是非フェニックスへお持ちください!今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。


ちまな さん
2018/05/09
購入したクルマ
トヨタ ポルテ
総合評価
1.8
  • お問い合わせ 3.0
  • オススメ度 1.0
  • 説明のわかりやすさ 1.0
  • 納車までの対応 2.0

今まで車を購入しこんな不快な思いをしたのは初めてでした。まずセールス時に言われた事が購入後の対応で却下される。修復車を購入しました。もちろん修復歴は理解して買っておりますが今後のためを思い保険に入ったのが保険部署に連絡して最初は女性対応で理解していただいたのが突然横柄で上から目線の男性対応に代わり却下、否定、ユーザーに話をするしゃべり方とは思えない被せ言葉対応に引きました・・・何のために保険に入ったのか・・・しかも購入した時にはすでにウォッシャー液タンクが割れていて購入して数日で発覚!まったく点検されてなかったのですね。車が手元にきて3日後にオイル交換したところマフラーががっつり凹んでいて錆びていて早めの交換しないとですねとYハットで言われました。ここまでの凹みは車やは知ってるでしょうねと・・・当方、名古屋在住で松坂で購入時保険に関しては名古屋のどちらの修理屋さんに行っていただいてもよいですと言われたので安心したのですが現実は全く違くディーラのみでディーラに見積もり行ったところ3軒でこちらの保険屋さんでは支払いの信用がと言われ対応していただけませんでした。なので対応していただけるディーラ探して下さいとお願いしたら10キロかかる遠いところ、しかも点検見積もりして保険適用外になったら点検代はこちらもち。その間も何度も電話やりとりでかなりのストレスに・・このやり取りに疲れてしまい結局ウォッシャー液タンクも面倒になり実費で直しました。購入時前輪右ホイルが凹んでいたのでホイルを交換しておきますと約束していただき交換されていました・・・が、なんとタイヤごと、しかもタイヤが亀裂が入ったぼろタイヤになってました。当方 女性一人で車を取りに行って細かいチェックがわからずそのまま購入し帰宅したら最初に一緒に見に行った相方からの指摘がありました。すべての方がこんな思いはないのでしょうがともかくいい加減、売ってしまったらこっちのもんだもたいな一昔前の感覚に気持ちが落ちました。泣き寝入りの方も多いいのでは・・と考えてしまいました。こちらでの購入時は口頭約束でなくしっかり書面、引き渡しでの細かいチェック、特に修復歴の車はほんとお勧めできないです。保険も入っても嫌な思いしただけであまり意味なかったですね。車自体気に入っていたのですが対応がとっても残念です。良かったのは最初の電話の問い合わせと見に行った時の決めるまでの対応だけでした。

(株)フェニックス三重松阪店 からの回答
2018/05/31

この度は当社にて加入頂いた保証会社とのやり取りやその他、説明不足等にてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。加入頂いた保証に関しましては最初にコールセンターへご連絡、入庫整備工場決定後に入庫していただければ保証契約期間中はしっかりとご利用いただく事が可能です。万一お車に不具合が発生いたしましたら是非最初にコールセンターへご一報ください。今後は提携保証会社へお電話対応を見直すよう促すと共に、当店としては今一度契約時や納車時の説明方法を見直して参ります。


のぅ さん
2017/09/07
購入したクルマ
ダイハツ ムーヴ
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

今回は急ぎの納車をお願いしたのですが、対応していただきました。説明がとても丁寧でした。

(株)フェニックス三重松阪店 からの回答
2017/09/08

のぅ様こんばんは。この度はお車のご購入並びにレビュー投稿誠にありがとうございました。お車の件で何かございましたら、お気軽にご相談下さい。


マミ さん
2017/09/04
購入したクルマ
日産 デイズ
総合評価
4.3
  • お問い合わせ 4.0
  • オススメ度 4.0
  • 説明のわかりやすさ 4.0
  • 納車までの対応 5.0

津店で購入しましたが、家が松阪なので松阪店で書類や納金をしました。スタッフの方、皆さん親切な方でした。納車されるのが楽しみです。

(株)フェニックス三重松阪店 からの回答
2017/09/08

マミ様こんばんは。この度はお車ご購入並びにレビュー投稿誠にありがとうございます。ご不明点などございましたら、津店、松阪店問わずお気軽にご相談下さい!!


SHEENA さん
2017/07/05
購入したクルマ
日産 マーチ
総合評価
4.8
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 4.0

この度はステキな車を購入でき大満足です!!ありがとうございました。また、何かありましたら宜しくお願いします。

(株)フェニックス三重松阪店 からの回答
2017/07/06

SHEENA様この度はレビュー投稿ありがとうございます。このような高評価いただきスタッフ一同感謝です。お近くをお通りの際はぜひお立ち寄りください。お車の調子拝見させていただきます!!


おせつ さん
2017/07/02
購入したクルマ
日産 デイズルークス
総合評価
4.8
  • お問い合わせ 4.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

広告により来店しました。担当してくれた方が凄く感じがよかったです。欲しい車希望を一緒に考えてくれました。

(株)フェニックス三重松阪店 からの回答
2017/07/05

この度は弊社でのお車のご購入誠にありがとうございました。お車のことでご不明な点等ございましたらなんなりとご相談下さい。


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