株式会社garage TOPSPEEDアメリカンヤード

株式会社garage TOPSPEEDアメリカンヤード
総合評価
4.8
問い合わせ
4.9
説明のわかりやすさ
4.8
オススメ度
4.8
納車までの対応
4.8

72件中 1-10

カズ さん
2021/07/02
購入したクルマ
クライスラー・ジープ ジープ・ラングラーアンリミテッド
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

事故に遭いタンドラを乗り換えるためネットでいろいろ探しましたが乗りたい車が見つからず、たまたまTop Speedでカスタムされたラングラーに出会いました。ただ、遠方でありコロナ禍でもあるため現車を見に行くことが出来ず少し迷いましたが、話を聞くだけならと思い連絡しました。その時の対応がとても丁寧で分かりやすく、信用できると感じ購入を決断しました。その後の対応もとても親切で分かりやすく、不安を感じることはありませんでした。納車も陸送していただき、ピカピカのラングラーが到着しました。納車して下さった方は購入までに対応して頂いた方とは別の人でしたが、その方の説明も分かりやすくとても丁寧でした。その他、車輌担当者、書類担当者の方にもお世話になりましたが、皆さん全ての対応が気持ち良くTop Speedには親切で丁寧なスタッフしか居ないと感じています。車も勿論気に入りましたが、お店の人も良い人なのでこれからもお世話になりたいと思っています。今後もよろしくお願いします❗️

株式会社garage TOPSPEEDアメリカンヤード からの回答
2021/07/04

この度は大変貴重なレビュー投稿誠に有難う御座います。遠方という事もありかなりご心配もあったと思いますがご納車には大変喜んでいただき更にはお土産まで頂き感謝の気持ちでいっぱいで御座います。これから先も様々手厚くご対応させて頂きますので宜しくお願い致します。


Tk さん
2020/07/03
購入したクルマ
米国トヨタ タンドラ
総合評価
4.5
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 4.0
  • 説明のわかりやすさ 4.0
  • 納車までの対応 5.0

19年12月にタンドラ を購入しました。年式:19年式型式:SR5色 :ブラック仕様:3inchリフトアップ、LEER700トノカバー、オーバーフェンダー、アルミ18inch(method)、タイヤ275-70-18、LEDヘッドライト組品、LEDテールランプ組品、ボディマッチペイント、carrozzeriaナビ、サイドカメラ、フロントカメラ1車購入検討段階の対応:丁寧、分かりやすい、メール返信早い2納期:3ヶ月(米国から船便)、相応の時間だと思う。3車メイクのセンス:満足、パーツ選びのセンスあり4納車時:自社トラックで全国配送(フラット型キャリア)5アフター:保証体制良好、丁寧な対応6スタッフ:電話対応良好、起きた事象について細かく対応7次回購入:このままの対応があるならば同店可能性大。8真摯的に受け止める姿勢は評価。成長過程のショップさんだと感じる。お客さんありきのお店とその販売成果だと思うので、道を誤らないよう社員一同で品質管理と多様な提案に頑張って欲しいです。いつもメール、電話でお手数をお掛けしちゃってますが、スタッフさんとお店にはほんとお世話になってます。ありがとうございますー!

株式会社garage TOPSPEEDアメリカンヤード からの回答
2020/07/05

Tk様、この度はレビュー投稿頂きまして誠に有難う御座います!高評価を頂きましたこと大変感謝いたします。また、先日話し頂きましたグリスアップの件は、あれから様子はいかがでしょうか?本来であれば直接見させて頂きたいのですが、遠方にて距離が御座いますので入庫手配等、Tk様にもご迷惑をお掛け致しました。当社なりの迅速な対応を取らさせて頂いたつもりですが、御満足頂けたようで安心いたしました!また何か御座いましたら、いつでもご連絡下さいませ!(1)~(8)項目につきましても、(1)当社、お電話、メールでのお問合せにつきましては遠方のお客様は特に丁寧で分かりやすくスピーディーなご対応を心掛けております。Tk様との打ち合わせは非常にわかりやすく当社としても大変助かりました。ご丁寧に有難う御座います!(2)この度Tk様にオーダーを頂きまして、自社輸入にて本国より車輛取り寄せをさせて頂きました。輸送、整備、カスタム等お時間を頂きましたが、相応の評価を頂き有難う御座います。タイミングも御座いますが、常に1日でも早い御納車を心掛けておりますので、当社といたしましては更に早いご納車を今後目指していきます!(3)カスタムセンス、パーツにつきまして、高評価頂き誠に有難う御座います!広い分野でのカスタムパターンを、より多く取り入れ、またそれを形にしていくことに、当社スタッフ一同全力で取り組んでおります。Tk様に頂きました評価を自信にお客様皆様にご満足いただけるカスタムカーを今後とも強めて参ります!有難う御座います。(4)当社ご納車は基本自社積載車にてお伺いさせて頂きます。状況や、お客様の御希望によっては様々な形でご対応可能です!ご満足頂けたようで嬉しく思います!(5)こちらはやはり、輸入車、カスタムカーという事でご心配されるお客様も多くお見えですが、ご購入いただきましたお客様へのアフター部分のご対応はご購入前よりも重視していくものだと考えておりますので、いつでもお気軽にどんな些細なことでも御一報くださいませ。お客様との今後のお付き合いを第一に考えたご対応をスタッフ一同心掛けております!(6)当社スタッフのご対応に安心頂けましたこと大変嬉しく思います。仮に問題が起こった際はお客様と正直に向き合い、ご一緒に解決させて頂きます。当社にて車輛購入を頂けましたことに精一杯ご対応、恩返しをさせて頂きたく考えております。(7)是非、今後もTk様の有意義なカーライフをご提案させて頂きたく思いますので、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。また、いつでもカスタムやお乗り換えのご相談お待ちしております!(8)この度、Tk様に頂けました高評価を元に、今後とも常により良い体制作りを行って参ります。お客様に気づかされ、成長できることも沢山御座います。沢山のお客様により高品質なものをご提供できますよう、これからも日々精進してまいります!Tk様からのご連絡いつでもお待ちしております。いつでもご対応致しますのでお気軽にご連絡下さいませ!お世話になっておりますのは当社の方ですので、本当に有難う御座います。これからも引き続き、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。有意義なカーライフをお過ごしくださいませ。


大阪府M様 さん
2019/05/18
購入したクルマ
米国日産 タイタン
総合評価
1.8
  • お問い合わせ 4.0
  • オススメ度 1.0
  • 説明のわかりやすさ 1.0
  • 納車までの対応 1.0

購入までの問い合わせについては、迅速丁寧にメールのやり取りが進んでおりました。購入を決め、手付けを払ってからは問い合わせメールに対する反応が鈍くなりました。納車の日程についても1週間前に催促しないと決まらない、当日も指定の時間に現れず催促しても悪びれず。遠方の為に現車確認をせずに購入したので、多少の不具合は仕方ないと考えておりましたが、ブレーキローターの振れに起因するジャダーとピッチングの酷さには辟易しました。保証修理を申し出るも試運転で問題ない事を確認しているので安心してください、と保証修理は受け付けないとの回答。ぐちゃぐちゃな上に保護されていないプラス配線が、あちらこちらで金属エッジの上に乗っておりゾッとする状態。他にもエアコンは効かないし、パワーウインドゥがあがらない事があったり、バッテリー固定ステーがない、などなど笑うしかない状態。あげくに納車後100Kmほど走行した時点で、フロントナンバープレートがナンバーステーごと脱落。原因は樹脂のフロントバンパーに全長2cmにも満たないタッピングビスでステーを直止め。(裏のあて板なし)納車してもうすぐ2ヶ月ですが、未だにバッテリーステーは届きません。 売るまでは営業担当者が一生懸命なのですが、手付けを払うと・・・・って感じの対応です。 玉数のない車種でしたので購入に至りましたが、次は無いかなぁと。 あと、前所有者の個人情報(住所/氏名/電話番号)が記載されたモノが乗ったまま納車されました。個人情報の管理については少し心配な点が見受けられます。

株式会社garage TOPSPEEDアメリカンヤード からの回答
2019/05/28

この度は貴重なご指摘、また当社でお車をご購入頂きまして誠に有難う御座いました。このような評価を頂く形になってしまい本当に申し訳御座いませんでした。今回お客様に販売させて頂きましたお車は年式が約15年落ち、走行が10万キロオーバーの固体でありましたので当社と致しましても基本現状でのお渡しという内容でお話をさせて頂きました。御納車後の保証修理に関しましては保証書に記載のある適用内の内容でありましたら当然当店で対応させて頂きましたが今回は適用外の内容でありましたので何卒ご理解を頂ければと思います。ブレーキにつきましても御納車前の車検の取得時に点検を行わせて頂いておりますのでもしブレーキに異常があれば車検は取得できません。したがって当社では問題がないという認識でありましたがお客様の思うような状態ではなかった事に関しては非常残念な思いであります。エアコン、パワーウインドウも同様、現状販売の車輌であってもガス漏れのチェックや電装部品の最低限のチェックを全車両行っております。その時不具合があれば当然交換、修理をさせて頂いておりますが御納車後にその様な不具合が起こってしまった事はとても残念でありません。申し訳ありませんでした。当社と対応と致しましては今後の車輌のメンてナンスなどで最大限のサポートをさせて頂く思いであります。パーツの手配や業者様のご紹介など何かお困りな事がありましたら最大限ご協力させて頂きますのでまた何なりとご相談頂ければと思います。アフターパーツに関しましては玉数が少ないお車ですので本国からの発注がメインとなりますのでお時間等が必要になってしまうケースも御座いますので何卒ご理解の程宜しくお願い致します。有難う御座いました。


サタラクラ さん
2019/05/16
購入したクルマ
クライスラー・ジープ ジープ・ラングラーアンリミテッド
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

この度は誠にお世話になりました。大変綺麗に仕上げて頂いて大満足の買い物でした。 また、買い替え購入の際はお世話になりたいので宜しくお願いします。

株式会社garage TOPSPEEDアメリカンヤード からの回答
-0001/11/30


mazie83 さん
2019/05/12
購入したクルマ
シボレー シボレーサバーバン
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

初めて来店して、その日に購入を決めさせて頂きました。 担当の方の対応も親切で大満足です。

株式会社garage TOPSPEEDアメリカンヤード からの回答
2021/05/11

この度は誠に有難う御座います。是非これからも何かご機会御座いましたら宜しくお願い致します。


おりまさ さん
2019/05/07
購入したクルマ
キャデラック キャデラックエスカレード
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

投稿遅れてすいません!今回は本当にありがとうございました。トップスピードさんにおススメ頂いた車輌は本当に良いもので、今でも乗っていて凄く楽しいです!購入を決めてからの対応も本当によく、次の車も絶対トップスピードさんで購入したいと思います。もう次の車の話をするのもおかしいですが…(笑)輸入車専門店という言葉に惹かれての連絡でしたが、本当によかったと思っています!かなり安心できる販売店さんです!

株式会社garage TOPSPEEDアメリカンヤード からの回答
2021/05/11

この度は誠に有難う御座います。次の機会にも宜しくお願い致します。


マシタ さん
2019/05/07
購入したクルマ
クライスラー・ジープ ジープ・ラングラーアンリミテッド
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

他とは違うカスタムカーを求めトップスピードさんに来店させて頂きました!現在人気車種なのはわかっていましたが、店舗に欲しいアンリミテッドを見に行ったところ、売約済みということを聞き、営業スタッフの方から注文での販売も出来ます!とご提案頂き、即決しました。店頭にない車輌を購入するということで、当初かなり不安な部分もありましたが、スタッフの方の対応の良さと熱意が伝わり、納車時はトップスピードさんで良かったと心から思いました!!本当にありがとうございます!!ラングラーカスタムはトップスピードさんにお任せすれば間違いありません!!これからも宜しくお願いします!!

株式会社garage TOPSPEEDアメリカンヤード からの回答
2021/05/11

この度は誠に有難う御座います。当社自慢のアンリミテッドカスタムをご成約頂き誠に有難う御座います。これからもよろしくお願い致します。


春日井 さん
2019/05/07
購入したクルマ
レクサス LX
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

この度は迅速かつ丁寧な対応頂きまして、誠に有難うございます。当初、購入先を非常に迷っておりまして、いくつかお問い合わせをさせて頂きましたが、スタッフの方の対応に惚れ、トップスピード様でご購入させて頂きました。遠方でのご購入となりましたが、不安等無く、最後の最後まで安心して取引させて頂きました。非常にオススメのプロショップです。これからも宜しくお願い申し上げます。

株式会社garage TOPSPEEDアメリカンヤード からの回答
2021/05/19

この度は有難う御座いました。是非これからも全力でサポートさせて頂きますので宜しくお願い致します。


石田 さん
2019/05/07
購入したクルマ
ハマー ハマーH2
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

今回探していたハマーをトップスピードさんで購入しました。問い合わせ時から丁寧にご相談に乗って頂き、非常に信頼できるショップだという印象です。仕上がり、車輌内容、対応と非常に好印象です。引き続き、末永いお付き合いをさせて頂きたく思います。この度は本当にありがとうございました。

株式会社garage TOPSPEEDアメリカンヤード からの回答
-0001/11/30


y.k さん
2018/06/23
購入したクルマ
クライスラー クライスラー・300
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

昔から乗りたかったクライスラーをトップスピードさんで購入出来て、本当に良かったです!スタッフの方の対応と車、ものすごく良かったので、他の皆様にもおススメしたいです!これからもよろしくお願いします!

株式会社garage TOPSPEEDアメリカンヤード からの回答
-0001/11/30


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