ネクステージ 豊橋店

ネクステージ 豊橋店
総合評価
4.2
問い合わせ
4.2
説明のわかりやすさ
4.1
オススメ度
4.2
納車までの対応
4.6

15件中 1-10

めんくい さん
2020/10/15
購入したクルマ
ダイハツ タント
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

挨拶からしっかり気持ち良く接して頂き好感度が持てました。分からない事も笑顔で答えてくださって初対面なのに緊張感が無くなりました笑笑。子供にもネクステージ豊橋店を進めました。

ネクステージ 豊橋店 からの回答
2020/10/18

めんくい様この度は弊社タントをご購入いただき誠に有難うございました。お褒めのお言葉をいただき誠に有難うございます。今後ともお付き合いよろしくお願いいたします。


ヤマ さん
2020/09/09
購入したクルマ
日産 デイズ
総合評価
1.7
  • お問い合わせ 2.0
  • オススメ度 2.0
  • 説明のわかりやすさ 1.0
  • 納車までの対応 -

車自体はとても良い条件だったので、購入を決めましたが、接客が強引に感じるところがあります。買取見積もり中に他店取り扱いの車で良いものを見つけたところ、他店から取り寄せて豊橋店で契約をと提案されました。そのための陸送費がかかるのは嫌である他、下取りしてもらうかわからない、オプションの保証サービス等は不要の旨理由も含めて伝えましたが、陸送費は上にかけあってなんとかすると言われたので、それならと見積もりをお願いしました。しかし出された見積もりには陸送費が入っており、陸送費の負担なしは不可能で、下取りやオプション等でその金額をカバーするが、今回は両者なしなのでそれすらも難しいと説明されました。それなら見積もりを依頼する前にわかっていたはずです。こちらの話をほとんど無視された形でした。その時点で日数等をかけていたこともあり、今回は店側からの妥協案をのんで契約しました。客側に親身になった接客、というより、店側の売上のための接客、という印象です。

ネクステージ 豊橋店 からの回答
2020/09/12

ヤマ様、この度は弊社デイズをご成約いただき誠にありがとうございます。ならびに不快の思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。スタッフ一同、心身に受け止め改善に努めたいと思っております。またヤマ様に安心してお車に乗っていただけるようしっかりとアフターフォローもさせていだきますので今後とも末永く宜しくお願い致します。


まな さん
2020/08/20
購入したクルマ
トヨタ タンク
総合評価
1.0
  • お問い合わせ 1.0
  • オススメ度 1.0
  • 説明のわかりやすさ 1.0
  • 納車までの対応 1.0

バックモニターのレンズ半分劣化で曇ってるのに何も聞かされないまま買わされた。粉みたいな塗料がバンパーや屋根に着いてたけど素人目じゃ気づかない程度だけどこのままずっと乗るのイヤな気持ち。しっかりチェックしてから売ってほしいし、伝えてくれて、納得して買ったならまだいいけど、何も聞かされないまま買って後から気づいたら騙されたかんじ。ほんとしっかりチェックしてから売ってほしい。

ネクステージ 豊橋店 からの回答
2020/08/22

まな様、この度は弊社のタンクのご成約誠にありがとうございます。バックカメラ、お車の状態の件、大変申し訳ありませんでした。今後このようなことが無いよう細心の注意をはらいお車の入庫時、商談時、ご納車時に車の状態の確認、共有をさせていただきたいと思っております。


わしはな さん
2020/04/19
購入したクルマ
トヨタ アルファードハイブリッド
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

担当の方の説明がわかりやすくて、オススメのオプションのご提案していただいたので安心して購入を決めました。

ネクステージ 豊橋店 からの回答
2020/04/21

わしはな様、この度は弊社の「アルファードハイブリッド」をご成約いただき誠にありがとうございます!!お車には弊社自慢の弾スプラッシュコートの他にもセキュリティー等のオプション関係もつけさせていただいております☆わしはな様が安心してお車を乗っていただけるようしっかりとアフターフォローもさせていただきますのでご納車まで楽しみにお待ちいただければと思います♪


くろ さん
2020/03/08
購入したクルマ
マツダ CX-5
総合評価
4.0
  • お問い合わせ 4.0
  • オススメ度 4.0
  • 説明のわかりやすさ 4.0
  • 納車までの対応 4.0

非常に良いと思いますが、コーティングなどは勧められる。金額としては満足できました

ネクステージ 豊橋店 からの回答
2020/03/08

くろ様、この度は弊社の「マツダ CX-5」をご成約いただきまして誠にありがとうございます。弾スプラッシュコートを施工させていただきますので、ご満足いただけるように仕上げまして、ご納車させていただきます!!くろ様に安心してカーライフを送っていただけるようしっかりとアフターフォローもさせていただきますので今後とも宜しくお願い致します!!


かなや さん
2020/01/11
購入したクルマ
トヨタ ヴォクシー
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

文句なし

ネクステージ 豊橋店 からの回答
2020/01/12

かなや様、この度は弊社の「トヨタ ヴォクシー」をご成約いただきまして誠にありがとうございます。弊社のおすすめの弾スプラッシュコートも施工させていただいておりますのでピカピカの仕上がりになっております♪かなや様に安心してカーライフを送っていただけるようしっかりとアフターフォローもさせていただきますので今後とも宜しくお願い致します!!


あー さん
2019/10/23
購入したクルマ
スズキ スペーシア
総合評価
1.0
  • お問い合わせ 1.0
  • オススメ度 1.0
  • 説明のわかりやすさ 1.0
  • 納車までの対応 -

在庫確認をしてから行ったのにすでに売れた後だった。別の車に決め担当者から書類を準備しますと言われた後に見積り書に不備があったと言われ2万上げられ予算オーバー。店側のミスなんだからと値下げを交渉したが少しも下げれないとのこと。別の車を提示されコレなら値下げの余地があると言われたが結局1円も下がらず購入。手続きにかかる時間は30分だと聞いていたが1時間かかった。書類におす印鑑も担当者に見せコレで大丈夫と言われたから押したのに結果これではダメだと言われ書き直し。帰り際店長が出てきて「ありがとうございました。今後もお願いします。」だけでミスをして迷惑かけた客への謝罪の言葉は一切なし。

ネクステージ 豊橋店 からの回答
2019/10/24

あー様当店のスタッフのご対応について、ご指摘をいただきまして誠にありがとうございます。この度は、ご満足頂くご案内ができず誠に申し訳ございません。今回発生いたしました件につきまして弊社スタッフにて共有致しました。お見積りご提示の前にお見積書の二重チェック、店舗スタッフ間での書類、お見積内容の説明の差異がないかのチェック・改善を行います。謝罪がなかった件につきましては当該スタッフへの事実確認を行います。月並みではございますが、ご納車まで精一杯ご対応させて頂きます。今回、このような形でお客様へのご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。


さん
2019/08/31
購入したクルマ
トヨタ アルファード
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

お店の方はとても親切でした。担当の方は接客中どんなに暑くてもジャケット着用して対応してくれて大変良かったです。とても優しくて、いい人で、このお店で車が購入できてよかったです!!

ネクステージ 豊橋店 からの回答
2019/08/31

魚様この度は当店にてご契約頂きまして誠にありがとうございました。最初はお車の査定でご来店頂きましたが気に入って頂けるアルファードが見つかり大変うれしく思います。身に余る光栄なお言葉を今後とも多くのお客様に実感して頂けるよう店舗スタッフ全員で努力して参ります。この度はネクステージ豊橋店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。


ひかるキンゾク さん
2019/04/08
購入したクルマ
日産 セレナ
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

担当者さんの接客がとても気持ちよく、色々わがままを言いましたが、嫌な顔せずいつも笑顔で対応いただきました。 購入した車も満足いくもので大変感謝しています。

ネクステージ 豊橋店 からの回答
2019/04/17

ひかるキンゾク様この度はネクステージ豊橋店にてセレナのご購入ありがとうございました。またこのような嬉しいお言葉をいただけて非常に嬉しく思います。今後もこのような嬉しいお言葉をいただけるように日々精進して参ります。何かあればお気軽にご連絡をいただければと思いますのでよろしくお願いいたします。


サダキッチン さん
2019/04/07
購入したクルマ
日産 ノート
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

担当の営業マンがとても親切で、説明も分かりやすく安心して購入できました。 車も調子がいいので満足です。 今後も宜しくお願いします。

ネクステージ 豊橋店 からの回答
2019/04/17

サダキッチン様この度はネクステージ豊橋店にてノートのご購入ありがとうございました。またこのような嬉しいお言葉をいただけて非常に嬉しく思います。営業マンの頑張りをご評価いただき担当も幸せな気持ちでいっぱいです。今後もこのような嬉しいお言葉をいただけるように日々精進してまいります。何かあればお気軽にご連絡いただければと思いますのでよろしくお願いいたします。


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