(株)ナウ

(株)ナウ
総合評価
4.4
問い合わせ
4.6
説明のわかりやすさ
4.4
オススメ度
4.3
納車までの対応
4.3

7件中 1-7

かねやん さん
2017/12/01
購入したクルマ
三菱 ミニキャブバン
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

大変良い対応でした。安心度100%なので自動車保険も加入しました。

(株)ナウ からの回答
2017/12/02

この度、お買い上げいただき、誠にありがとうございます。今後もお車に関することは何でもご相談頂ければと思います。オイル交換など、近くを通った時は是非お立ち寄りください!


クロにゃん さん
2017/05/01
購入したクルマ
ダイハツ タント
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

今回娘用にと、遠方からの問い合わせ。車を見ることなく購入を決定。更には、納車場所が別の所。郵送.FAXでの書類のやり取り。Goo-net掲載車購入自体が初めてで、不安でしたが、担当者さんが、進行状況等、都度連絡くださり、タイヤの事も臨機応変に対応して下さったり、納車日もこちらの都合のつく日がなかなかない中、希望日に納車して頂きました。結果Goo-netを見てからの見積もり依頼〜〜納車まで、とてもスムーズでした。ありがとうございました。

(株)ナウ からの回答
2017/05/05

レビュー頂き、誠にありがとうございます。色々とご不安の中のご購入、ご満足して頂き幸いです。お近くを通ることがございましたら、お気兼ねなく立ち寄ってください!お車のことで何かございましたら、何でもご相談ください。この度はありがとうございました。


くろがね さん
2013/10/09
購入したクルマ
三菱 ストラーダ
総合評価
1.5
  • お問い合わせ 3.0
  • オススメ度 1.0
  • 説明のわかりやすさ 1.0
  • 納車までの対応 1.0

遠方のため、現状の確認など、出来なかった上での評価です。 メールでのやり取りが主だったのですが、何度かメールの返信がなく、確認すると送ってもらえる(送信ミスだったようですが)ということがありました。 今回が初めて自分でクルマを買うということもあり、こちらも知識不足もありましたが、その点を最初に伝えたのですが、あまり親身になって相談にのってもらえたとは思えませんでした。税金に関しても月分割で減らして貰えると思ったのですが、1月分だけで。(それで正しいのかしれませんが)契約に関してはFAXと郵便でしたが、契約書を返送しても何の連絡も無く、契約できたのかどうなのか?と不安に思いました。 何か期限のあるものの時も、こちらもきちんと読まなかったのがいけないのですが、サポートいただけづ、ローンの頭金の振込みに関するアナウンスもいただけづで、残念でした。契約後も「整備中の写真をメールで送るので楽しみにしていてください!」とその日に1度送られてきただけで、それっきり。だったらそんなこといわなければいいのに。。。と感じました。 今回この車を購入は見た目、形できめました。この車に関する知識は0です。細かい使用方法や注意点(こちらが質問して、取扱書に書いてないこと)は手書きでメモを入れておいてくれると約束してあったのですが、無く、いまだ、エアバックついてるのか、ABSついているのか、フロントの丸いライトはどうつけるのか等、分からないことがいっぱいです。ハンドルをいっぱいにきるとこすれてか何かで音がするとか注意点は先に知っておきたかったですし、走行していると自然と後部座席の窓が開いていくとか、現状確認しなかったとはいえ、教えておいて欲しかったです。  納車時に、メモがあり、納車確認シートにサインをして返送しないと、保障が受けられません。とかいてあります。シートには「担当営業スタッフが下記項目についてご説明しますので、ご確認のうえ、下欄にサインをお願いします。」と書いてあります。 納車してから1度も連絡をいただいてなく、もちろん説明も受けていません。そんな状態でサインして、万が一、サインした以上そちらの責任ですとなったらいやなので、サインして返送してません。1ヶ月くらいたてば、さすがに連絡来るかと思えば、なく、ついに保障期限の3ヶ月も過ぎたので、これはさすがに残念におもっています。納車終わったらもうそれっきりなんだなと。 ネットでの取引はこんな感じが普通なのかもしれないし、もしかしたらこちらのメールの文章や電話でのやり取りに失礼があって、あまりいいおきゃくさんではなかったのかもしれないので、参考にはならないかもしれませんが、感じたことを書かせていただきました。  いろいろと気に掛かったことばかりでしたが、納車は予定日より早かったし、車も気に入ってます。担当の方も休日でも電話対応していただいたこともあり、感謝しているところもあります。

(株)ナウ からの回答
2013/10/10

この度は遠方にも関わらず当社をご指名頂き有難うございます。至らない点を多々感じさせてしまい、申し訳ありません。今後、頂いたレビューをもとに遠方のお客様への対応はもとより、全てのお客様への対応を今一度見直していきます。このたびは有難うございました。


さん
2013/03/25
購入したクルマ
トヨタ アルファードG
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

当方遠方なため、電話でのやりとりが多かったのですが、担当者様はいつもわかりやすく丁寧な対応で、納車前の整備も申し訳ないくらいビシッとしてしただきました。また機会があった際には、是非利用させていただきたいと思っております。

(株)ナウ からの回答
2013/03/29

この度は、お買い上げ頂きありがとうございます。 私たち社員一同は これからもお客様に満足して頂けるよう心掛けてまいりますので、末長いお付き合いのほどお願いします。


フミ さん
2012/02/28
購入したクルマ
日野 ライジングレンジャー
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

電話での問い合わせにも迅速丁寧に応対してくれ、車両の経緯や状態も詳しく教えてくれたため遠方からも来店する気になりました。現物を見てすぐに契約しました。ありがとうございました。

(株)ナウ からの回答
2012/03/02

レビュー頂き有難うございます。ご満足いただけまして幸いです。お近くを通る用事が御座いましたら、お気軽に立ち寄って下さい!今後共、お車に関する御相談等ありましたら、是非お声をかけて頂けますと幸いです。この度はありがとうございました。


なおと さん
2011/02/25
購入したクルマ
三菱 デリカスペースギア
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

ネット見積もりをし、来店して再度見積もりをしてその金額にビックリ最初の見積もりより安い、他の店では10万位高くなったところも....、車の程度も良かったので決めました。納車前の整備をしっかりしてくれて大変満足しています。

(株)ナウ からの回答
2011/02/28

レビュー頂き有難うございます。納車日確定のご連絡後、トラブルにより納車日が変更になってしまい大変ご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。問題点にも寛大なご理解を頂きまして、感謝致しております。お近くを通る用事が御座いましたら、お気軽に立ち寄って下さい!今後共、お車に関する御相談等ありましたら、是非お声をかけて頂けますと幸いです。この度はありがとうございました。


ゆうくん さん
2010/02/24
購入したクルマ
スバル レガシィツーリングワゴン
総合評価
4.3
  • お問い合わせ 4.0
  • オススメ度 4.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 4.0

まだ買い替えの予定は無かったのですが、たまたまgooを見ていて発見し気になった車両なのですが、販売店の担当の方の対応を良くて、思わず買ってしまいました。また、アフターフォローもしっかりしており、安心出来た買い物であったと思います。

(株)ナウ からの回答
2010/02/27

この度は、お買い上げ頂きありがとうございます。 私たち社員一同は これからもお客様に満足して頂けるよう心掛けてまいりますので、末長いお付き合いのほどお願いします。


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