(株)フジカーズジャパン つくば店 スポーツカー・ミニバン

(株)フジカーズジャパン つくば店 スポーツカー・ミニバン
総合評価
4.5
問い合わせ
4.6
説明のわかりやすさ
4.4
オススメ度
4.5
納車までの対応
4.4

28件中 1-10

わんじー さん
2018/10/16
購入したクルマ
トヨタ マークII
総合評価
2.3
  • お問い合わせ 4.0
  • オススメ度 2.0
  • 説明のわかりやすさ 1.0
  • 納車までの対応 2.0

納車までの全体を通してかなり説明が不足しているなと感じました。基本的にはこちらから電話をしないと連絡はありませんでした。送った書類、お金等の確認の連絡もなくかなり不安でした。また納車の日も特に連絡は無くこちらからかけると担当がいないのでわかりませんとの事。車は思っていたより外観は綺麗でしたがライトはつかない。フロアマットも無い。タイヤハウス内パネルも外れたままと不満が残ってしまいました。結局パネルは私がバンパーを外し治しました。職業柄私が治せたから良かったですがこれが他のお客さんならどうしたのですかね。フロアマットも無いのなら事前に連絡頂ければ用意していたのにな…と残念です。私の年が若いのと遠方で顔を見えないのでこういった対応になってしまったのかなと思ってしまいます。納車から数日たった今もその件で担当者様からの確認の連絡も特にありません。遠方でわからないことがある分こまめに連絡頂きたいものです。非常に残念です。

(株)フジカーズジャパン つくば店 スポーツカー・ミニバン からの回答
2018/10/19

わんじー様この度は、ご契約頂いたのにも関わらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。遠方販売ということで密に連絡を心がけておりましたが、出張などが重なってしまい他の営業から伝え聞くことが多く、結果的にこの評価につながった事非常に反省しております。ご指摘頂いた事を改めさせて頂き、今後の販売につなげられるように精進いたします。この度は誠に申し訳ございませんでした。


おーちゃん さん
2018/06/14
購入したクルマ
トヨタ ヴェルファイア
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

大阪から遠方の購入という事で、多少の不安があったものの、キャンピングカーなどフジカーズの広島店で購入し信頼しておりましたので、その点は、安心しておりました。ただ、現車の確認が出来ない事の不安は大きかったものの担当者の方がきめ細かい対応をしていただいたので、助かりました。実際 納車後も少し車にトラブルが発生いたしましたが、こちらが恐縮するくらいきっちり迅速丁寧にご対応いただきましたことに感謝いたしております。非常に満足いたしております。今後とも購入する際は、お世話になりたいと思っております。信用のおける店舗であり おすすめできる会社だと思っております。

(株)フジカーズジャパン つくば店 スポーツカー・ミニバン からの回答
2018/06/16

おーちゃんさまこの度は、このような高評価を頂き誠にありがとうございます。また、御納車後にトラブルが続きまして大変申し訳ございません。おーちゃん様にご不便をお掛けしているのにも関わらず、ご理解頂きアフタフォローができる事を大変うれしく思います。今後とも末永く弊社をお選び頂ける様、従業員一同精進していきますのでよろしくお願いいたします。息子様もお乗換えを考えられているようですので、良いアドバイスができるように頑張ります。電話やメールでのやり取りでご不便お掛けしますが引き続きよろしくお願いいたします。


さー さん
2018/01/29
購入したクルマ
ホンダ オデッセイ
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

すごく良い買い物ができたと思っています。車の状態も良くまさか県内で見つかるとは思ってませんでした。店員さんの対応も良くわかりやすい説明と接しやすくて気軽に車を購入することができました。この度は本当にありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願いします。

(株)フジカーズジャパン つくば店 スポーツカー・ミニバン からの回答
2018/01/29

さー様 この度は当社の オデッセイ とのご成約誠に有難う御座いました。又、この様な高い評価を頂けました事をスタッフ一同大変嬉しく思います。迅速な対応もして頂いて本当に有難う御座いました。今後もさー様のカーライフをサポートをさせて頂きたいと思っております!些細な事でも構いませんので何なりとお申し付け下さい!こちらこそ、今後も何卒宜しくお願い致します。


名無し さん
2017/11/29
購入したクルマ
三菱 ランサー
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

当方簡単には現車確認に行けない所に住んでいるためメールと郵送でのやりとりになりました。不安な部分もありましたが迅速な対応をしていただき、実際納車された際も予想以上に状態が良くとてもいい買い物ができました。また機会がありましたらよろしくお願い致します。

(株)フジカーズジャパン つくば店 スポーツカー・ミニバン からの回答
2017/11/30

この度は弊社のランサーにお目を留めて頂き、またご契約頂きまして誠に有難う御座いました。 また高評価での口コミのご投稿頂きまして誠に有難う御座います。 対応にもご満足いただき、従業員一同嬉しく思います。 今後もお客様にご満足いただける対応を心がけて参りますので、ご不明な点など御座いましたらお気軽にご相談ください。 この度は誠に有難う御座いました。


アミ さん
2017/10/07
購入したクルマ
トヨタ アルファード
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

お店の対応もよく、希望の1台が見つかりました。

(株)フジカーズジャパン つくば店 スポーツカー・ミニバン からの回答
2017/10/07

アミ様この度は数あるアルファードの中から当店の車両をご契約頂きまして誠にありがとうございます。しっかりと納車準備を行い、御納車後もお力になりたいと切に願いますので今後ともよろしくお願いいたします。


ぐっさん さん
2017/06/11
購入したクルマ
日産 エルグランド
総合評価
1.8
  • お問い合わせ 3.0
  • オススメ度 2.0
  • 説明のわかりやすさ 1.0
  • 納車までの対応 1.0

今回初めて県外のお店で実車を見ずに車を購入しました。最近では4割近くがそうなってると言われ、確かに整備士でもなければ、車の状態については実車を見たところで販売員の言うことを信じるしかない為、人生初の遠距離購入を行いました。結果としては残念と言わざるを得ない結果でした。まず、連絡が基本的になかったです。こちらから連絡しないと連絡がありませんでした。そして、実車が見れないので、気になるところは全部教えて欲しいと再三お願いしてました。『後ろに気付きもしないレベルの傷があるくらいです』と言われてましたが、納車の際、輸送業者の方にポールとかにぶつけてますねと即言われました。明らかに気付かないレベルではありません。また、フロントのグリル前の塗装が剥げていました。これも気付かなかったのですかね。内装もシミや傷が多数あります。納車確認の連絡は一応ありましたが、その時に上のことを告げると、『あぁ、天井にいくつか傷はありましたね~』との有難いお言葉。そういうのを教えてくれと前もって言ってたわけですが、苦情を言う気にもなれませんでした。最早マイナスからスタートしてるので、何を見つけても気になります。3年保証つけて貰って良かったです。整備はちゃんとしてあるのか非常に心配です。購入の際、電話で遠距離購入の心配してると、信用取引との話でしたが、お会いしたことも無い方を信用した側が馬鹿だったのかな。内装の擦り傷は妻にも文句言われる有様。非常に良い車が見つかったと自慢してただけに…何にしろ、やはり実車を見て、担当者と会って購入すべきですね。安い金額ではない訳ですし。勉強になりました。

(株)フジカーズジャパン つくば店 スポーツカー・ミニバン からの回答
2017/06/11

ぐっさん様この度はご契約頂きましてありがとうございました。内外装の傷ですがお伝えしきれず申し訳なく思います。ご指摘頂きました事をしっかりと受け止め、遠方販売の際には事細かく伝えて信用されるように努めます。


Brad さん
2017/06/09
購入したクルマ
日産 スカイライン
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

スカイラインクーペSP(7AT)を購入。3カ月以上、全国の在庫を代表的な二つの中古車サイトで比較、価格推移を記録したうえで、最も割安と感じた店はフジカーズグループのクルマが多かったです。最終的に別の車種を含めて6台のクルマを実際に見て回りましたが(関東から中国地方まで)、フジカーズジャパンつくばの私が購入したクルマが程度も良く割安だったので決めました。担当は、最終決断前の値引き交渉にも応じて頂けましたし、納車整備期間の細々とした問合せにも的確に対応して頂けました。納車時に、ナビのちょっとした不具合を発見して申し出たら、若干時間はかかりましたが整備の方がその場で直してくれました。満足度はかなり高いです。住まいは愛知県で離れていますが、全国のディーラーで対応可能な有償保証も付けたので心配していません。ありがとうございました。これからも、よろしくお願いします。

(株)フジカーズジャパン つくば店 スポーツカー・ミニバン からの回答
2017/06/10

Brad様 この度は当社の スカイラインクーペ とのご成約誠に有難う御座いました!又、この様な高い評価を頂きました事をスタッフ一同大変嬉しく思います。Brad様が3か月以上かけて比較し、お車を探していた中で当社のお車をご成約頂けた事は当社の今後の発展・自信にも繋がります!そして全国各地からそういったお言葉を頂けます様これからも頑張っていきたいと思っております。又、納車時ナビの不具合が出てしまい大変申し訳御座いませんでした。お時間の方も頂いてしまいご迷惑お掛け致しました。今後もBrad様のカーライフを少しでもサポートが出来ます様努めさせて頂きますので何卒宜しくお願い致します。誠に有難う御座いました!


べーやん さん
2017/06/04
購入したクルマ
マツダ RX-8
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 -

今回、初めてローンで購入しましたが丁寧な説明をして頂き非常にわかりやすかった

(株)フジカーズジャパン つくば店 スポーツカー・ミニバン からの回答
2017/06/05

べーやん様 この度は当店でのご契約を頂きまして誠にありがとうございます。またこのような高評価を頂きましてスタッフ一同とても嬉しく思います。書類等も事前にご用意して頂き有難う御座います。ご納車までお時間頂きますが、ご不明な点等御座いましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。べーやん様のお言葉を励みに今後もより良い店舗を目指して参りたいと思います!この度は本当に有難う御座います!


メー さん
2017/05/03
購入したクルマ
マツダ ロードスター
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

息子の車購入で何件か見ながらフジカーズさんに行って一目惚れ車ががありました。外車のオープンカーしか息子は決めていなく困っていて、親としては外車もオープンカーも出来れば避けたかったのですが、フジカーズさんの敷地に入り目に付いた車は一緒でした。内装も外装も素敵でした。他社とは全く違う車を大切にしている企業なんだなってすぐわかりました。営業さんの対応もとても良くて、社員教育もしっかりされています。私も、車検切れたら又フジカーズさんで、購入します。親子共々 納車が待ち遠しいです、

(株)フジカーズジャパン つくば店 スポーツカー・ミニバン からの回答
2017/05/03

メ-様この度は当店のロードスターの御成約並びにこのような高評価を頂き、スタッフ一同心より嬉しく思っております、誠にありがとうございました。また、息子様の気に入るお車を御紹介出来ましたこと私としましても嬉しく思っております。今回頂きましたお褒めの御言葉を今後の営業の糧とさせて頂き、より一層の店舗づくりをさせて頂きます。御納車まで少々お時間を頂きますが、精一杯頑張らせて頂きますので、今後ともお付き合いの程宜しくお願い致します。この度は誠にありがとうございました。


そら さん
2017/02/25
購入したクルマ
スバル インプレッサWRX
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 -

対応、説明など分かりやすくていねいでした。

(株)フジカーズジャパン つくば店 スポーツカー・ミニバン からの回答
2017/02/25

そら様 この度は当社のインプレッサをご成約頂き誠に有難う御座います。又、この様な高い評価を頂けました事をスタッフ一度大変嬉しく思います。ご納車まで又、そら様の今後のカーライフをしっかりサポートさせて頂きますので今後とも何卒宜しくお願い致します。


28件中 1-10

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