(有)エクセレント

(有)エクセレント
総合評価
4.3
問い合わせ
4.9
説明のわかりやすさ
3.9
オススメ度
4.1
納車までの対応
4.2

10件中 1-10

2116 さん
2016/03/05
購入したクルマ
米国トヨタ セコイア
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

この度はすごくいい車をありがとうございました!インターネットでエクセレントさんを見つけ欲しい車両があったのですぐ現車を見に行きすごく綺麗でビックリしました!社長、スタッフの方々 すごくいい人でした!納車もスムーズで大満足です!またアメ車を買う時はエクセレントさんにお世話になります!!ありがとうございました!

(有)エクセレント からの回答
2016/03/07

このたびは、遠方よりご来店ご成約いただき誠にありがとうございました。またおみやげまでいただいてありがとうございました。これから少しずつ暖かくなってきましてドライブにお出かけしたくなる楽しみな季節ですね。また今後ともよろしくお願いいたします。


サークル さん
2015/08/10
購入したクルマ
キャデラック キャデラックエスカレード
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

アメ車を買うのが3度目の購入で関東地方で探していたところ高崎市にいいお店があると友達に進められてお店に行きました。最初はアメ車が豊富に展示してあったので圧倒感がありました。お店に入るとやさしい感じのスタッフの方が親身になって細かなことまでわがままに付き合ってくれました。今までのアメ車の販売店はインチキくさいと警戒していましたが、いいことももちろん悪いことも嘘をつかずに説明して頂きこのお店なら任せられると思い決心してエスカレードESVを購入しました。納車までわがままをすべて聞いてくれてありがとうございました。またドレスアップなども得意としているお店でナビゲーション、28インチアルミホイールなどもすべてお任せしました。細かなところまで丁寧な仕上がりで驚きました。こんなところまで細かく仕上げていたなんて今までのアメ車屋さんとの違いに感動しました。そして品質の良さを納得することができて本当に望んでたエスカレードESVに乗ることができて大変感謝しております。細かな不具合も今までのアメ車屋さんは現状ですとか、アメ車だからと言って何も対応してくれなかったですが、エクセレントさんは細かなLEDの球切れレベルでも交換しますねとやさしく丁寧な対応にまた感動しました。今後もエスカレードを大切にしていきますのでよろしくお願いします。紹介してくれた友達にも感謝です。今後もエクセレントでお世話になっていきたいと思えるとても車に情熱的なお店でした。

(有)エクセレント からの回答
2015/08/14

このたびは、当店のエスカレードESVをご成約いただきまして誠にありがとうございました。アメ車がすごく好きとお伺いしておりましたので、アメ車の良さ素晴らしさまた、ラフな部分もをよくご存知でしたね。今後も一層スタッフ一同努力して素晴らしいアメ車を皆様に満足いただける車両をご提供したいと考えております。また今後ともまだまだ未熟な部分もありますが、よろしくお願いいたします。


ひろろん さん
2014/10/15
購入したクルマ
ダッジ ダッジ・ラム
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

車体価格で車の購入を検討していたところエクセレントさんを発見しました!初めは不安等ありましたが従業員の人柄の良さなんと言っても社長自ら行動をし、細かく説明をしていただき車への愛情を感じた為購入を決意しました!購入後のアフターケアのほうも充実しておりカスタムの相談もとてもしやすかったです。購入した車は今でも絶好調でとても満足しています!今後車の買い替えをする際もまたエクセレントさんにしたいと思います!

(有)エクセレント からの回答
2014/10/16

先日はご来店、誠に有難うございました。お車も満足して頂き感謝しております。また、アメ車のドレスアップも得意としておりますので、ご興味がございましたらぜひともお任せくださいませ。今後とも全力で取り組んでいきますのでよろしくお願いいたします。


300 さん
2012/05/21
購入したクルマ
クライスラー クライスラー・300
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

納車までのスピードが早く、従業員の方々も丁寧に説明して下さって特に担当者さんにはお世話になりました。アフターフォローもして下さるので安心して買うことができました。今後とも何かパーツや修理の際は宜しくお願い致します。PS、社長さんナビの勉強ヨロシクっす!笑


hisa さん
2012/05/07
購入したクルマ
キャデラック キャデラックSTS
総合評価
4.3
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 4.0
  • 説明のわかりやすさ 3.0
  • 納車までの対応 5.0

納車までの対応がとてもスムーズで良かったです。車の価格も、他店に比べて安かったのですが、程度も良く満足しています。純正ホイールが、付属していなかったのですが、迅速に探していただきありがとうございました。


サト さん
2012/04/07
購入したクルマ
クライスラー クライスラー・300
総合評価
4.8
  • お問い合わせ 4.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

説明が非常にわかりやすく、とても良かったです。海外にてオフィスが有るとの事なので、いろいろ相談していきたいと思います。店の従業員や社長さんなど親切にして頂き有り難う御座いました。次回24インチアルミのご相談に行きたいと思います。

(有)エクセレント からの回答
2012/04/08

このたびは誠にありがとうございました。私どももお客様のようなお車好きでドレスアップを趣味としております。また趣味もかねてよいお付き合いをお願いいたします。本当に感謝いたします。


ブラックベリー さん
2012/04/06
購入したクルマ
リンカーン リンカーンMKX
総合評価
2.5
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 1.0
  • 説明のわかりやすさ 1.0
  • 納車までの対応 3.0

車体価格については他と比べてとても安い。ほぼ走行していなかったため内燃機関良好。オプションのアルミホイールも値段的には安い整備費が30~40万上乗せされた.保証は一切ない。保証をつけれないか相談したところ、距離や年数で縛らないため問題が生じた際には対応してくれると解答される。(あくまで無料とは言わない)購入の際、車両についているオーディオが特殊であったため不具合が生じた際に対応してくれるのか確認。(ソフトウェアのアップデートなど)⇒アメリカにもスタッフがいるため対応可能(※1)⇒万が一に備え、購入車両の識別コードを調べるように依頼。(ディーラーで修理する際に必要)⇒結果:2週間経っても、識別コード取得できず⇒自腹でディーラーまで持って行き調べてもらった不具合事象1:購入後2日目でBlueToothが接続不能になり、車両を持ち込んだところ、本国に問い合わせて調べると言われる。⇒1週間経っても対応中とのみ言われる。⇒自分でディーラーや米国のディーラーサイトにアクセスし、解決方法取得⇒米国ディーラーを通してライセンス管理されたソフトウェアをアップデートする必要があることが判明⇒日本のディーラにて取り扱い可能か本社や技術部に問い合わせ⇒可能(費用約6万)⇒上記内容及び個人では取扱い不可であることを販売店にて相談。⇒結果全くの未対応で処理される。(費用負担一切なし)理由・アップデートは対象ではない・電装関連はいつ壊れるかわからないので対応してない ⇒では、(※1)で交わした約束はどこに適応されるのか? ⇒部品などを安く仕入れることが可能と回答  ⇒アップデートは未対応の一点張り。 ⇒ディーラーで2日かかるアップデートの費用をみてくれないのか? ⇒一切負担なし ⇒アップデートしなくていいからBuletooth直せるのか? ⇒できませんとの回答 ⇒ではマイリンカーンタッチの不具合に対応してくれるというのは  一体何に対応してくれるのか?※なお今回購入した車のシリアル番号から米国サイトにて調べたところ本車両に搭載されていたマイリンカーンタッチは旧式のままで、必ずアップデートする必要があることが判明⇒「ディーラー持って行くなら自腹でお願いすることになります」との回答理由2・Buletoothというものを知らなかった。 bluetoothってそもそも何か聞かれた⇒ちなみに購入前にBuletooth機能がついていて使用可能かは問い合わせました。⇒ついているなら使えますよとの回答を頂いてます。⇒しかし実際使用できなかったのに全く対応頂けませんでした【不具合2】・RGB端子がついており、映像や音を接続できるはずなのだが、映像が出力されない⇒本件については不具合1の事象があったため未相談【結論】・機能を正常に使うためには自己負担が必要。・対応が異常に遅かった(見積もりの時はとても早い)・「ノークレームノーリターンでお願いしますと契約している」と言われたが、  どこにもそのような書類は存在しなかった。【余談】外装内装ともにクリーニング後渡すと言っていたが、・内装のパネルに粘着物の付着あり・フロントガラスに吸盤跡あり・後部座席汚れあり⇒頑張って拭いて除去・リアウインカー汚れあり⇒自分でコンパウンドで磨き除去

(有)エクセレント からの回答
2012/04/07

このたびはご購入いただきありがとうございました。まず整備費用ですがお客様の予算の関係で整備費用はいただいておりません。またお客様が県外までフォードディーラーに持ち込んだ費用人件費ガソリン代交通費を法外な金額を要求されてもお支払いすることができません。そもそも特殊オーディオではなくリンカーンのUS純正品ですディーラー仕様ではありません。GOOなどご確認くださいませ。アップデートはお客様の個人的趣味性ですので保証するものではございません。お客様のご予算に合わせて大幅なお値引をし今回お安く販売させていただいておりますが、ノークレームノーリターンではなく現状販売とさせていただきました。お客様が車両を気に入っていただけないのであれば買い取り等自信を持って対応させていただきます。クリーニングですが見落とし等ありましたらお許しくださいませ。ご指摘ありがとうございました。今後も夢のある良品車両を販売しお客様に喜んでいただけるように努力いたします。このたびはありがとうございました。


新潟I さん
2012/03/13
購入したクルマ
マツダ AZワゴン
総合評価
3.8
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 3.0
  • 説明のわかりやすさ 4.0
  • 納車までの対応 3.0

納車後のフォローもあると良いと思います。車両本体価格は安いのですが、諸費用が他店と比べると高い気がします。

(有)エクセレント からの回答
2012/04/07

、先日はいろいろとお世話になりました。他県ということで陸送費用など含めるとやはり諸費用が若干お高くなりすみませんでした。今後も良品車を格安でご提供できますよう日々努力するように努めさせていただきます。ご指導誠にありがとうございました。


オットマン さん
2011/04/21
購入したクルマ
スズキ ワゴンR
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

この度わスムース゛にお車を納車していただきありがとうございました!大きなお車をたくさん扱っているのに小さなお車を購入しに行った私にも丁寧に接しお車も満足のいくよう仕上げていただき本当にありがとうございました★アットホームな感じで長居しちゃうような時間でした笑また近く行った時やHID,HDDをお願いしようと思います!ありがとうございました

(有)エクセレント からの回答
2011/04/22

このたびは数あるお店の中から当社物件をお選びいただきまして誠にありがとうございました。お車も気に入っていただけてありがとうござます。またゆっくりと遊びに来てくださいね。


ごっつい さん
2010/07/28
購入したクルマ
ボルボ ボルボ V70
総合評価
2.5
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 3.0
  • 説明のわかりやすさ 1.0
  • 納車までの対応 1.0


10件中 1-10

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