アースジャパン土浦 セダン専門店

アースジャパン土浦 セダン専門店
総合評価
4.5
問い合わせ
4.6
説明のわかりやすさ
4.4
オススメ度
4.4
納車までの対応
4.4

68件中 1-10

後悔 さん
2019/05/30
購入したクルマ
レクサス HS
総合評価
3.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 1.0
  • 説明のわかりやすさ 1.0
  • 納車までの対応 5.0

クルマは気にいってますが…。お店の管理体制はまったくダメかと…。スマートキーは一本しかない話を最初されていたため5万を支払い作成依頼をお願いしましたが納車後車検証ケース内から(カードキー)が出てくる始末だし新しいはずのカギなのにキズは付いてる(レクサスはスマートキー2本カードキー1本)納車後もお金がかかるクルマですし憤りを感じます。価格も平均価格で安い訳でもないですし非常に残念です。中古車だし我慢していましたが納車後の対応が悪く投稿させていただきました。

アースジャパン土浦 セダン専門店 からの回答
2019/06/08

後悔さま この度は大変ご迷惑をおかけ致しました事、誠に申し訳ございません。後悔さまからの声を真摯に受け止め スタッフ一同、再教育の徹底をさせて頂きます。ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。 本日は貴重なレビューを頂きました事 誠にありがとうございました。


Y・M さん
2019/05/24
購入したクルマ
トヨタ クラウンハイブリッド
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

この度は誠意をもって対応して頂きありがとうございました。遠方からの購入で、色々不安もありましたが、細かい部分の写真や説明などしっかりしており、実車を見なくてもある程度想像することができました。GWを挟んでしまい急かしてしまいましたが、真摯に対応して頂けました。店舗のスタッフの皆様、特に店長様は大変気さくな方で安かろうが高かろうが買い物の最後の決め手はやっぱり人柄だなぁと強く感じました。また買い替えるときは一番に連絡しようとまで思っております。大変信用のおける会社でオススメです。今回の納車に関わってくれた全ての方のご健康とご繁栄をお祈りしております。この度は本当にありがとうございました。

アースジャパン土浦 セダン専門店 からの回答
2019/05/25

Y・Mさま貴重なレビュー投稿を頂き誠にありがとうございました。遠方のお客様であれば、実車を見にこれないという不安は必ずあると思います。少しでも安心して頂き満足して頂けるよう今後も日々積み重ねていきたいと思います。私自身アナログで不器用な古臭い人間かも知れませんが こういうお言葉を頂けるととても嬉しく・がんばろうと思います。本当にありがとうございました。 


トコ さん
2019/04/28
購入したクルマ
ホンダ ヴェゼル
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

ヴェゼル購入しました。不明な操作方法も直ぐにお答えいただけたり、見積りなども迅速に対応していただけました。丁寧に対応していただける店長さんです。ありがとうございました。

アースジャパン土浦 セダン専門店 からの回答
2019/04/28

トコさま 本日は貴重なレビュー投稿を頂き誠にありがとうございました。今回時間的にゴールデンウィークをまたいでしまいましたので、お車のご納車まで今しばらくお時間を頂く形になりますが、最終最後までトコさまに喜んで頂けるよう頑張りたいと思います。本日は、本当にありがとうございました。


ムカつく さん
2019/04/26
購入したクルマ
ダイハツ タント
総合評価
1.0
  • お問い合わせ 1.0
  • オススメ度 1.0
  • 説明のわかりやすさ 1.0
  • 納車までの対応 1.0

今年、1月に車検、整備を入れてもらい購入しました。だが、納車2~3日後に異音に気付き、当店に連絡をした所、保証を使って直してくれとの事…。1ヶ月、2ヶ月後の異音ならまだ話も分かるが、2~3日での事で保証を使っての点検はおかしいんじゃないか…。とクレームをつけた所、しぶしぶ当店で保証を使わずに見てくれるとの事だったが、5月に入ろうかとしている今現在になっても、連絡は来ない。とてもじゃないけど、これでは話にならないし、無責任、かつ信用性も全くのゼロに等しいし、保証を使って、地元の整備工場にGW明けにでも出そうと思ってます。当店からは購入致しません。

アースジャパン土浦 セダン専門店 からの回答
2019/04/27

この度はムカつくさまに、多大なるご迷惑をおかけしました事深くお詫び申し上げると共に滞っておりますお車の不具合につきまして迅速に対応させて頂きますので何卒宜しくお願いいたします。お客様に対し不快な思いや信頼という部分の損失に対し非常に重く受け止めております。同じミスを起こさぬよう社員教育の徹底はもとより 今後のお付き合いの中で信頼回復に努めて参ります。本日は貴重なレビューを頂きました事 心よりお礼申し上げます。


伸子ちゃん さん
2019/02/23
購入したクルマ
ダイハツ コペン
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

見積もり時、再三にわたるメールのやり取りの対応そして見学・詳細説明等また成約後の対応にも納得いたしました。店長の人柄に大変好感が持てました。

アースジャパン土浦 セダン専門店 からの回答
2019/02/23

伸子ちゃんさま お忙しい中お時間を割いて頂き、レビュー頂けました事誠にありがとうございました。コペンは本当に味の有るお車だと思います。これから暖かく良い季節になってくるかと思います。是非・コペンの醍醐味である電動オープンでルーフを開けて頂き 解放感と共に街の色・空気感・ニオイなど奥様と一緒に感じてみて下さい。きっと至福の時となるかと思います。又、茨城へも遊びに来てくださいね。 本日は誠にありがとうございました。


こうすけ さん
2019/02/10
購入したクルマ
トヨタ クラウンハイブリッド
総合評価
4.8
  • お問い合わせ 4.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

すごくやかったです

アースジャパン土浦 セダン専門店 からの回答
2019/02/11

貴重なレビュー投稿 誠にありがとうございます。ご紹介の折よりとてもお車(クラウンHV)を気にいって頂き、ご購入頂きました事 わたしもとてもうれしく思っております。クラウンはとても上品で、高級感あるお車ですので 是非、末永くお乗りくださいませ。 本日は貴重なレビュー投稿を頂き誠にありがとうございました。


ユカパパ さん
2018/11/19
購入したクルマ
日産 シーマ
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

最初の問い合わせから、見積、金額確定までわかりやすく納得のいく説明をしていただき契約に至りました。遠方でしたが、大変気さくな店長様で、不安なく納車を迎えることができ、また、納車時もご無理をきいていただき助かりました。納車後もわからない部分の相談にのっていただき、現在1,000km程度走りましたが、快適なカーライフを楽しんでいます。車の状態に関する感想は個人差があると思いますが、納車時の内外のクリーニングは綺麗にされていて、個人的には価格や状態も含めて満足しています。

アースジャパン土浦 セダン専門店 からの回答
2018/11/20

ユカパパさま貴重なレビュー投稿ありがとうございました。ユカパパさまは遠方のお客様でもございますので何かとご不安もあったかと思いますが、このようなありがたいお言葉を頂き更に頑張らなくてはと励みになります。シーマハイブリットはとても優雅な気品あるお車ですので今後も末永く家族の一員として大事にお乗り頂けましたらと思います。ユカパパさまのご健康と今後のカーライフが素晴らしい物であるよう願っております。本日は貴重なレビューを頂き誠にありがとうございました。


Y51 さん
2018/05/07
購入したクルマ
日産 フーガハイブリッド
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 -

車両は内外装ともに状態も良く、支払総額に対して十分満足できるものでした。また当初の問い合わせ時より、こちらが求める情報が、迅速かつ的確に返ってきたことも、購入を決める際のポイントとなりました。納車はこれからとなりますので、整備等しっかり行っていただけると幸いです。楽しみにお待ちしております。

アースジャパン土浦 セダン専門店 からの回答
2018/05/08

Y51さま 貴重なレビュー投稿ありがとうございます。当社ご紹介の車両にご満足頂けました事、私どもも、とても嬉しく思っております。Y51さまには、ゴールデンウィーク中での貴重なお時間を割いてのご来店でしたので合わせてお礼申し上げます。誠にありがとうございました。ご納車まで今しばらくお時間を頂くかと思いますが、期待に応えられるよう万全を尽くしたいと思います。本日はレビュを頂き誠にありがとうございました。


grs-work さん
2017/12/10
購入したクルマ
トヨタ クラウン
総合評価
2.0
  • お問い合わせ 3.0
  • オススメ度 1.0
  • 説明のわかりやすさ 2.0
  • 納車までの対応 2.0

リフトがなく、トルクレンチもない締めるのは十字レンチって…ホイールは汚れが酷いしでガッカリです

アースジャパン土浦 セダン専門店 からの回答
2017/12/11

この度は、grs-workさまには大変ご迷惑をおかけいたしました事 誠に申し訳ございません。grs-work様の貴重なご意見をしんしに受け止め、改善していきたいと思います。この度は、貴重なレビューを頂き誠にありがとうございました。


jonpochi さん
2017/08/17
購入したクルマ
レクサス GS
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 -

レクサス購入しました。購入までのアドバイス、購入価格等の対応を含め納車前の整備等を良心的に受けて戴き車を購入する時の心の高鳴りを久々に感じる販売店でした。レクサスの試乗にも快く了承するという販売店全体のお客様に対する思いをとても感じました。アフターサービスに関しても理解し易い説明で後のメンテ等も安心出来ます。展示車全体的に磨きが行き届き価格以上に高級感を感じます。担当してくれた方がとても気さくで話しやすく人柄の良さを感じました。今後また機会が有ればアースジャパン土浦店での購入を検討しますし知り合いにもお薦めしたいと思います。

アースジャパン土浦 セダン専門店 からの回答
2017/08/18

jonpochiさま この度は当店のレクサスGSでのご成約を頂き 誠にありがとうございます。 当店の拘りはセダン車でございますので、その拘りがjonpochiさまにも伝えられたのかな~と感じております。私たちもやはり同じで、お車を通して未来をイメージし ご成約の際 心が高鳴ります。 これからも日々お客様に安心して頂けるお店作りを目指してがんばります。 是非 お友達やお知り合いの方などにもお声を掛けて頂き 私どもにお気軽にご相談下さい。 本日は貴重なレビューを頂き誠にありがとうございました。


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