(有)オートクラブ横浜

(有)オートクラブ横浜
総合評価
4.4
問い合わせ
4.7
説明のわかりやすさ
4.3
オススメ度
4.5
納車までの対応
4.2

7件中 1-7

ちゃまお さん
2017/09/24
購入したクルマ
三菱 デリカスペースギア
総合評価
2.0
  • お問い合わせ 3.0
  • オススメ度 2.0
  • 説明のわかりやすさ 1.0
  • 納車までの対応 2.0

問い合わせ~納車までの対応は総じて普通です。結論から言うと故障続きで僅か1年で乗り換える結果となりました。購入車種に対しての知識不足?からなのか説明がかなり曖昧、購入後も質問時や故障時などわからないことや都合が悪くなった時は聞こえない振りをする。故障の度に連絡しストレスで胃が痛かったです。今回新たに購入した店舗の対応とどうしても比べてしまいます。知識と誠意があるとこんなにも違うんだという位のレベルの差でした。車両状態を見極められなかった自身の力不足に原因もありますので、購入車両に対しての知識があり、車両状態も自分で適切に判断できる方は問題ないかと思います。

(有)オートクラブ横浜 からの回答
2017/09/27

ちゃまお様この度は、クチコミ投稿を頂きましてありがとうございます。また、ご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。何よりも今回、担当者の対応により、不快なお気持ちにさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。今後このような事が無いよう、すぐに改善いたします。この度は貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。


raw-well さん
2016/03/03
購入したクルマ
ダイハツ ミゼットII
総合評価
4.8
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 4.0
  • 納車までの対応 5.0

店員さんが明るく最初は見るだけと思い見に行ったのですが。もともと買うつもりもあったのでその場で購入を決定しました。古い車なので店員さんもわからないこともあったようですがいろいろとしてくれて熱意を感じました。こちらで車を見つけたなら一見の価値はあると思います。

(有)オートクラブ横浜 からの回答
2016/03/04

raw-well様この度はこのような高い評価を頂きありがとうございます。担当ですまたエアコンの温風の件、勉強不足で申し訳有りません。足元からしか出ないとは、、、私含め、スタッフ共々もっともっと勉強して参りますのでこれからも宜しくお願い致します。


ヒロシ さん
2015/11/02
購入したクルマ
ホンダ アコードハイブリッド
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

きめ細かいサービスが購入の決め手となり、今回5台目の購入です。知り合いに紹介しても安心です。今後も宜しくお願いします。

(有)オートクラブ横浜 からの回答
2015/11/04

今回で5台目のご購入、またこのような高い評価を頂き誠にありがとうございます。この度、レガシィワゴンからアコードハイブリッドへお乗換え頂きましたが、その後、わからないことなどは有りませんか?わからないことが有りましたら、何なりとお申しつけください。また車検などのアフターも徹底してサポートさせて頂きますので、これからも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。  Jr


みつ さん
2015/07/04
購入したクルマ
BMW 他 BMW
総合評価
4.3
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 -
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 3.0

購入後1ヶ月しないでパワーウインドウ動作不良バラしたら治ったとのことで原因はわからないとのこと当方あまり乗らないので本日夜乗ったところ両側とも作動しなかった試すうちに右は動いたが左は動かず明日再度連絡入れる予定です

(有)オートクラブ横浜 からの回答
2015/07/09

ご迷惑おかけしましたパワーウィンドウですが、本日部品到着で明日には完成予定です。完了次第電話連絡します。


miyuking さん
2013/06/02
購入したクルマ
MINI MINI
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 -

輸入車の購入は初めてだったので不安でしたが、日本車との違いや、車の年式の違いとそれぞれの特徴を丁寧に教えていただいたお陰で、安心して購入できました。担当の方以外のお店の方々も気さくに声を掛けてくださり、色々な方の意見を参考にしながら、とても気持ち良く車を選べました。

(有)オートクラブ横浜 からの回答
2013/06/02

先日はありがとうございました。非常に的をえた質問や、落ち着いた商談が印象的で買い物上手なお客様だと思いました。おすすめの車両を気持ちよく買っていただき、本当にありがとうございました。高い評価を裏切らぬよう全力で納車準備させていただきます。”ここで買って良かった”といつまでも思っていただけるように頑張ります。


ジョウジ さん
2013/02/09
購入したクルマ
トヨタ プリウス
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

事故の対応からお世話になりました。親切丁寧な接客と、親身な対応が本当に助かりました。次の車の購入も非常にスムーズで、こちらの我侭にも対応していただき、本当に感謝をしております。中古車と、新車の検討で悩んでいる時も、非常に親身に相談にのって頂きました。また、保険の切り替えや、ナビの購入までもお願いして、助かりました。

(有)オートクラブ横浜 からの回答
2013/02/10

ジョウジ様 高い評価ありがとうございます。事故で嫌な思いをされたうえに、煩雑な手続きお疲れ様でした。少しでも負担が軽くなればの一心で対応させていただきました。お客様の期待や信頼よりも、もっといい答えがあるはずだが当社のモットーです。今後も宜しくお願いします。


ルパン さん
2009/04/01
購入したクルマ
トヨタ クラウンマジェスタ
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

担当の方の対応が丁寧でよかったです

(有)オートクラブ横浜 からの回答
2009/09/05

このたびはご成約頂きまして誠に有り難う御座いました。何かお困りのことが御座いましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。今後共、宜しくお願い致します。


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