有限会社 ポイントエフ POINT F SOUTH SHOWROOM

有限会社 ポイントエフ POINT F SOUTH SHOWROOM
総合評価
4.8
問い合わせ
4.6
説明のわかりやすさ
4.8
オススメ度
4.8
納車までの対応
5.0

28件中 1-10

ゴリ さん
2018/07/06
購入したクルマ
トヨタ カローラルミオン
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

中古車の注文は正直不安でしたが、電話などで必要書類や車の事など丁寧に説明していただき安心でした。こちらの要望も快く聞いていただき助かりました。ありがとうございました!!

有限会社 ポイントエフ POINT F SOUTH SHOWROOM からの回答
2018/07/08

先日は、ご購入ありがとうございました。遠方の為ネットでの販売ということもあり、現車確認をしないままの購入や店舗やスタッフを見ていないで、高額商品の購入には不安とがあった事とお察し申し上げます。当方ではお客様が、何を不安されているのか?何を確認したいのか?など、ご心配事も個々のお客様により違うので、ご不明点などお聞きいただきご回答させて頂けて、ゴリ様のご準備のおかげで御納車までスムーズに運び大変感謝しております。また、ご納車後にわざわざゴリ様よりお心遣いのお菓子まで頂戴しスタッフ一同で、休憩時に美味しく頂戴致しました。大変ありがとうございました。お車の事やご相談事があれば何時でもご連絡を頂ければと思います。大切に長く乗って頂ければ販売担当としても幸いです。今後ともよろしく、お願い致します。ありがとうございました。


460/2 さん
2018/03/24
購入したクルマ
トヨタ ノア
総合評価
4.3
  • お問い合わせ 3.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 4.0
  • 納車までの対応 5.0

他県からの購入で契約後も不安で無理を言いましたが、担当さんに快く聞いて頂きましたこと感謝しております。また、契約から納車まで2週間を要しましたが、その間2~3日に1回の間隔で納車までの進捗状況を電話連絡して頂き、日に日に不安感は薄れてゆきました。納車された車もよく手入れされており非常に満足しています。ただ一つ残念な事は納車日に渡されたキーが1つでスペアーキーがなかった事です。担当さんにお聞きしたところ『キーは1つしかなくディラーで2~3万円程度で作れます。』との事でしたが、最初に『スペアーキーが無いので車両価格に2~3万円上乗せすれば用意します。』と言って頂きたかったです。私の様にローンで購入するものにとって後から2~3万円を現金で出す事は抵抗があります。ローンの一部に2~3万円が組み込まれたとしても見積りの段階で話して頂ければ納得いく事なので残念です。今日たまたま口コミを見ていた時、数年前に他の店舗で『スペアーキーが無く後味が悪い取引になりました』とういう投稿を目にしました。この投稿に対し営業課長さんがお詫びの返答を出していましたが、年月が過ぎこの時の反省を忘れてしまったのかなと思い投稿させていただきました。しかし、この件以外は全て満足です。ありがとうございました。

有限会社 ポイントエフ POINT F SOUTH SHOWROOM からの回答
2018/03/27

この度は、ご購入いただき誠に有難う御座いました。遠方ののお客様に限らず金額の高い買い物ですので、こまめにお客様と連絡をとり、ご入金書類など確認できればその都度ご連絡を入れさせていただきお客様には納車までご心配をかけないように、と言う気持ちでどのお客様にもご対応させて頂いておりますが、今回その気持ちが460/2様にも伝わったのかな?と思い今後も引き続き同じ気持ちで頑張っていきます。有難う御座います。スペアキーの件、申し訳ございません。最初の商談の際ご説明不足、お車の現状把握不足でした。以前と同じ事を460/2様にご指摘いただき、このような事が全店舗で風化しないようにスタッフ全員で意識を高め今後、今回の件以外でもお客様にご迷惑が掛からないように日々努めていきます。良い事、悪い事ご指摘頂けるのは励みになります。今後もすべてのお客様の意見、ご指摘を励みに、すべて満足ですと言って頂けるように日々業務に取り組みます。貴重な意見有難う御座いました。もし、お車のことでご不明な点御座いましたらなんでもご相談ください。


さとし さん
2018/01/20
購入したクルマ
マツダ プレマシー
総合評価
3.3
  • お問い合わせ 3.0
  • オススメ度 3.0
  • 説明のわかりやすさ 2.0
  • 納車までの対応 5.0

遠方から画像等のやり取りにより購入させていただきました。設定価格が他所と比べ安価で、諸費用についても良心的な費用につき、走り出しはお安くまとまります。問い合わせについても速やかに返していただけます。ただ、ID車両登録をしていただいたりとご面倒をお掛けして言うのもはばかられますが、中古車の性質上現物確認が必須と学びました。キズ等の認識は購入者との考えの相違や、許容の違いによるところがあり、全然考えもしない所が気になったりします。

有限会社 ポイントエフ POINT F SOUTH SHOWROOM からの回答
2018/01/21

この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。気になる箇所の件、大変申し訳ございませんでした。言い訳ではございませんが当初、中古車を購入をされれる方が一般的に気になるような箇所をご案内させて頂きましたが「洗車傷などもあり現車確認はされなくてよいのでしょうか?お車の状態は個人の主観があるので傷が多少あるという方もいれば、綺麗だと思う方もいます。担当者としては現車をご確認頂いた方が良い気がしますが、如何でしょうか?」と、ご案内させて頂きましたが現車確認をより強くお勧めしていればと反省しました。販売店としても、お客様観点からご契約前にID鑑定を導入しネット掲載しました。ご契約前に第三者の鑑定を見て頂くのが一番と安易に考えてしましました。しかし気になる箇所があり誠に残念です。もっと深くご案内すべきででした。お客様に喜んでいただけるよう日々頑張りますので、今後もよろしくお願い致します。


ミィちゃん さん
2017/12/04
購入したクルマ
トヨタ ヴォクシー
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

実はもう違う販売店で、ノアの購入を決めていて、お金も現金で支払う前の日の夜、グーネットで主人がポイントエフさんのヴォクシーを見つけました。次の日には、ポイントエフさんに行き、現車を見せて頂き、直ぐにその場で契約しました。草加店の店長さんが担当してくれましたが、納車時のこちらの要求を、嫌な顔一つ見せずに、答えてくれました。その上、追加で沢山のお願いをしたにもかかわらず、サービスで追加料金も取りませんでした。車検切れなので試乗はしてませんが、こんなに良心的な店長さんに任せれば納車が楽しみです。わがままばかりで済みませんでした。

有限会社 ポイントエフ POINT F SOUTH SHOWROOM からの回答
2017/12/05

この度はご遠方よりご来店、またご購入頂き誠に有難う御座います。お送り頂きましたパーツも問題なくすべて取り付けが完了し、ちょうど今、ご納車に向けての準備を進めせて頂いてる最中です。とくに問題がなければご予定通りでのご納車が可能かと思いますので、準備出来次第ご連絡させて頂きますので今しばらくお待ちください。宜しくお願い致します。


ゆずじん さん
2017/05/11
購入したクルマ
日産 ラフェスタ
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

今まで車の利用は年数回程度だったのでレンタカーですましていたのですが家族が増えたことで車を買うか悩んでいました。その事を話したら、レンタカーの方が安上がりですよと教えてくださいました。傷なども詳しく説明していただき納得して購入することができました。商売なのに客目線で親切な対応でとても良かったです。GWに無事に実家まで帰ることができ、車の状態も大変良かったです。

有限会社 ポイントエフ POINT F SOUTH SHOWROOM からの回答
2017/05/12

ゆずじん様 先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。レンターカーを予約したり、使いたい時にすぐできる利便性は所有しているかいないかで、大きく変わると思います。只コストもかかりますが。。。。。その分、家族で出かけたり、買い物、雨の日の送迎など今までとは違いライフスタイルの充実や行動範囲の拡大でお出かけなどで車を活用して頂ければと思います。メインテナンスをしっかりしていただければ長くお使いいただけると思いますが、車は機械です、古くなれば多少の不具合なども出るかと思います、何かあれば、ご相談頂ければと思いますので今後もよろしくお願い致します。ご購入頂き誠にありがとうございました


とってぃ10 さん
2017/03/16
購入したクルマ
日産 セレナ
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

とても丁寧な対応をしていただきました。顔の見えない中でのやり取りで高額な買い物ですので、不安もありましたが、届いた車も今の所悪いところもなく、まんぞくしております。

有限会社 ポイントエフ POINT F SOUTH SHOWROOM からの回答
2017/03/17

とってぃ10様 この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。遠方のため来店が難しく現車確認も無いまま中古の高額商品を買うご不安もよくわかります。一日でも早くお手元にお車が届き、ご不安が少しでも早く払拭できればと思い、当方からの必要書類やご入金のご案内に対して大変迅速にご対応頂き、お陰様でご納車までの準備が非常スムーズにできて感謝しております。お車について何かご相談事などあれば是非ご連絡頂ければと思います。今後もお車を大切にお使い頂き、ポイントエフで買ってよかったと思って頂ければ幸いです。


N さん
2016/10/05
購入したクルマ
トヨタ プリウスα
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 -

担当さん、契約を決めるまでお付き合いいただいた男性スタッフの方、決断するまでその場で悩む事数時間‥‥嫌な顔一つせず、心の込もったご対応をしていただきました。車の事はなにも分からないのですが、丁寧に説明してくれどんな気になる事も相談に乗って下さいました。販売している車たちには自信を感じられ、今後のアフターにもなに一つ不安を感じる事なく頼れる、信頼できる販売店だと思います。

有限会社 ポイントエフ POINT F SOUTH SHOWROOM からの回答
2016/10/07

先日はプリウスαをご購入頂きまして誠にありがとうございました。 ドライブついでに黒いプリウスαが観てみたいという事で何気なくご来店されたのに、お車を気に入って頂いて、初めての御自身でのご購入、始めての来店されたお店での御納入に際しご不安もあった事と、またお車は高額な買い物のためご決断が迷われたた事、お察し致します。現在ご納車に向けて準備しております。Nファミリー様にとっては購入時がカーライフのスタ-トです。お話し頂いた「これからこの車で思い出を作る」とのお言葉どうりカーライフを十分満喫して頂き、手放す時のゴールまで「購入してよかったと」と思って頂ければ幸いです。また御相談事があればいつでもご連絡頂ければと思います。今後ともよろしくお願い致します。


kanakana さん
2016/07/18
購入したクルマ
日産 ラフェスタ
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

日産のラフェスタジョイGを購入しました!車の状態は内装・外装ともにとてもよく、どこに傷があるかとかを親切に教えていただきました。栃木県から行ってとてもよかったです!また利用したいと思います!!

有限会社 ポイントエフ POINT F SOUTH SHOWROOM からの回答
2016/07/20

kanakana様 この度は急な買い替えのためお時間のない中、遠方よりのご来店 ご契約を頂戴し誠にありがとうございます。ラフェスタはご要望も合わせて今後kanakana様に良いカーライフをお送りいただけるように納車に向け進行中でございますので、お時間を頂戴しますが今しばらくお待ちいただければと思います。また今回このような高い評価を頂きこれからの励みとさせて頂きます、誠にありがとうございました。


HSDKH さん
2016/05/03
購入したクルマ
ホンダ ステップワゴンスパーダ
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 -

元々netで絞り込んで気になって見に行ったのですが、他の販売店さんと比べて店員さんの対応が親切丁寧で親身になってくださりダントツに良かったので、即決してしまいました。お見積りも分かりやすく、納得いくものでした。是非また購入の際には、こちらを利用したいです。

有限会社 ポイントエフ POINT F SOUTH SHOWROOM からの回答
2016/05/04

HSDKH様投稿有難う御座います。先日はご契約頂き誠に有難う御座いました。お車のお引渡しはこれからとなりますので、しっかり準備させて頂きご納車出来れば幸いかと思います。もう少しご納車までお時間頂くと思いますので、今しばらくお待ち下さい。宜しくお願い致します。


水色大好き さん
2016/04/10
購入したクルマ
ホンダ ステップワゴン
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

色々なお店を見て回る予定でしたが、いきなり最高の1台に巡り合い、さらに担当者の方の人柄も非常に良くその場で購入を決めました。購入から納車までの対応も良く、予定に無かったサービスまでして頂き大満足な買い物が出来ました。ポイントエフさんで購入して本当に良かったです。色々とありがとうございました。

有限会社 ポイントエフ POINT F SOUTH SHOWROOM からの回答
2016/04/11

この度は弊社にてご購入頂き誠に有難う御座いました。感謝のお言葉を頂き誠に嬉しく思う次第です。この度ご購入頂いたお車とも末長くお付き合い頂ければ幸いです。なにか御座いましたらお気軽にご連絡等頂ければと思います。宜しくお願い致します。


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