カーネーション4号バイパス店

カーネーション4号バイパス店
総合評価
4.5
問い合わせ
4.7
説明のわかりやすさ
4.4
オススメ度
4.5
納車までの対応
4.5

30件中 1-10

さん
2020/11/28
購入したクルマ
ホンダ シビック
総合評価
4.0
  • お問い合わせ 4.0
  • オススメ度 4.0
  • 説明のわかりやすさ 4.0
  • 納車までの対応 -

シビックハッチバック検討で来店しました。自由に車両確認させてもらい、敷地内の試運転等もさせて頂き、操作感覚などは掴みやすかったです。金額面については公開されてる見積もりに対してプラスαが発生する点というのが最初の説明だと分かりづらかったのでその部分だけマイナス点かなと思います。ただ、その後は価格構成なども説明してもらえたので総合的には良かったです。

カーネーション4号バイパス店 からの回答
2020/11/28

ほ 様この度はご契約頂きましてありがとうございます。そして口コミも頂きありがとうございます。納車まで一生懸命務めさせて頂きますのでよろしくお願い致します。納車日にお会い出来ます事楽しみにしております。よろしくお願い致します。


skateboy さん
2020/11/17
購入したクルマ
日産 フーガ
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 -

グーネットでたまたま車を探していたところいい車を見つけすぐ問い合わせ。電話対応、メール対応、説明などのわかりやすさ丁寧度がすごく伝わってきました。お方に接客を受けさせていただいたのですが、とても丁寧でこちらも安心です。納車が楽しみです。

カーネーション4号バイパス店 からの回答
2020/11/18

skateboy様この度は、当店でお車のご購入誠に有難う御座いました。 並びにこのような高評価をいただきとても光栄に思います。 引き続き、販売員という形ではなく、コンシェルジュとしてskateboy様のお役に立てれたらと思います。 まずはご納車までしっかりと対応させていただき、ご納車後も頼って頂けるように精進してまいりますので、今後ともカーネーショングループを宜しくお願い致します。


師匠 さん
2020/11/16
購入したクルマ
三菱 デリカD:5
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

デリカD5を購入しました。担当してくださった方は説明、対応ともに丁寧で非常に好感が持てました。現在購入から1か月ほど経ちますが、特に問題なくデリカライフを送っています。自宅から非常に遠い店舗ですが、また機会があればぜひお世話になりたいと思います。

カーネーション4号バイパス店 からの回答
2020/11/17

師匠様この度はお車のご契約、並びにレビューの投稿誠にありがとうございます!お車選びをお手伝いさせていただき光栄に思います。 また弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。なにかありましたら是非いつでもご相談ください。今回頂いたお声を今後の励みに、ますます精進してまいります。まだご納車までお時間を頂きますが、今後ともカーネーションをどうぞよろしくお願いいたします。


STK さん
2020/09/03
購入したクルマ
トヨタ マークX
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

遠方のため、現車を確認することなく購入いたしました。メールと電話のみでの契約となりましたが、車の納車まで営業担当の方が本当に誠意をもって対応くださいました。車も納車され、今は通勤に使っていますが契約通りの内容通りで大変満足しています。販売店および担当者の方に深く感謝申し上げます。ありがとうございました。

カーネーション4号バイパス店 からの回答
2020/09/05

STK様 この度はマークXのご成約、ならびにこのような温かいお言葉まで頂戴致しまして、誠にありがとうございました。今回他社様ともご検討頂いていた中で、現車のご確認が頂けないということが当初よりご不安に感じられていたようでしたので、当初よりお写真等様々、可能な限り対応させていただきましたが、結果ご満足いただけるお車になりましたようで、私としても嬉しい限りでございます。通勤でもお使いになるお車とのことでしたので、毎日の生活の中で、数年後も『この車でよかったな』と思って頂けるような愛される1台になれば、幸甚です。遠方からのご成約でしたので、次回車検時また・・・!とはお伝え出来ませんが、また増車やお乗り換えの際には、ご縁があればと思っておりますので、今後とも弊社を何卒宜しくお願い致します。コロナ禍の中、まだまだ暑い日が続いておりますし、慣れてきた頃に事故も多くなってまいりますので、お身体十分ご自愛ください。ご家族様含め素敵なカーライフになりますことを心より願っております。担当


chumi さん
2019/04/28
購入したクルマ
スバル フォレスター
総合評価
2.5
  • お問い合わせ 3.0
  • オススメ度 1.0
  • 説明のわかりやすさ 3.0
  • 納車までの対応 3.0

納車1.5時間後、自宅へ帰る途中、首都高のトンネル内で渋滞にはまり、車内温度が上昇、高い整備プラン、納車整備費用を支払ったのにも関わらず、エアコンが壊れており、汗だくになった。3日後片道4時間かけて来店。点検した結果、「冷媒が空で補充したが現状漏れはない。」と説明を受け、このまま乗って帰り様子を見るか、1,2週間預かって調査するか聞かれた。足元を見られたような気がしたが預ければ再度来店しなければならず、不安を抱えながらも様子を見ることに。納車12日後、メーカーの保証継承を受けるため地元のディーラーで点検を受ける歳、ついでに冷媒漏れの点検も依頼したところ、すぐにコンデンサーから冷媒が漏れていると言われた。ディーラーでの点検結果等についてカーネーションに伝えたところ、ディーラーは見積もりを盛ることがあり、交換部品等の詳細を教えろというのでメールで送付。ディーラーの見積もり内容は飛び石等でも発生する故障であり、納車後のこと及び有料保証プランに加入していないので本来対応しないが連絡が早かったので今回に限り対応するといわれる。納車時の不具合なのに何故有料保証の有無を問われるのかわからない、納車整備費用って何なのか?しかも一回、この不具合を見てもらっており、ディーラーがすぐ発見したガス漏れを発見出来ていない、出来ないのは整備業者としていかがなものか。又は漏れは見つけたけど費用と手間が掛かるからガスだけ入れとけば再度ガスが漏れるころには保証期間外だと言えるから様子を見るかなどと言ったのでは?納車前点検時には問題無かったと言うことだが、納車時に壊れていたら意味無いし、実際にガスが空だったのだから点検時から納車までの短期間にガス漏れがあったのは確実で、現在ガス漏れは無いから様子を見ろと言うこと自体おかしい、点検した側とすれば原因究明するはず。しかも再度点検に1日、作業に1日、計2日かかると言われる。 既に信用出来ないし、納車時に全ての機能を確認しなかった自分にもに非があると思い自費で修理することに。納車20日後、ナビのテレビ画像が映らなくなりこれにも費用が掛かった。納車後のことなのでしょうがないが更にカーネーションに対する印象は悪くなった。ほかにも整備手帳に前所有者の個人情報がそのままになっていて自分も下取り車を出していたので不安になった、指摘したら自分の個人情報をマジックで消した画像がメールで送付されてきたが用紙や印字方法により、LEDライトで裏から照らす等すると見えるものも結構あり、メールの画像を見たとき、ガッカリしたがいい加減、面倒だったので指摘するのはやめた。今回のエアコンの故障については、レアなケースだと言うのは充分認識しているが、こちらから何回も来店しなければならないというのは納得行かない。こちらに何か非があったのか?あと車体に小さな傷、後部座席に直径1cmほどの破れ等あったが知っていたのなら教えてほしかった、後から知ると気分が悪い、まあ、そんな細かい傷等、把握していないと言われれば仕方ないが。良かった点としては契約前、仕事で10日間ほど来店出来なかったが車両購入の意思を伝えたところ、取置きしてくれたこと、エアコン修理費が当初勧められた有料保証プランより大幅に安かったこと位。 車両250万円、総額285万円払ってこんな目にあうと思わなかった。

カーネーション4号バイパス店 からの回答
2019/05/07

chumi様 この度はご説明が至らず、ご不快な思いをさせてしまいましたようで、大変申し訳ございませんでした。お越し頂いた際にもお話させて頂いたかと思いますが、当社では他県よりご成約を頂くお客様もいらっしゃいますため、今回のchumi様のように、ご納車後に故障や不具合があった際にもお近くでご対応が頂けるようにと、全車全件お近くのディーラーでご利用が頂ける有償保証をご案内させて頂いておりました。今回chumi様のお車は、高年式の低走行車なこともあり、ご不要とのことでしたので、初期不良に関しましては、当店までお持ち込み頂ければ対応させて頂きますというところで、エアコン不良のご連絡を頂いた後、ご入庫頂いた際に一旦ガスの補充をさせてはいただいたのですが、その際には特に漏れの所見は見受けられませんでした。ですが、これからの時期ご心配な部分も当然おありかと思いましたので、もしお預かりが可能であれば、数日ガス量を確認させて頂きながら、漏れがあるようであれば、原因を追究させて頂きたいとご相談させていただいた次第でございます。不信感を与えるようなご説明になってしまったようで、大変申し訳ございませんでした。その後再度不良になったという旨とディーラーで点検を受けて頂いた際に御見積を取得して頂いたとのことで、ご連絡を頂きましたので、度々ご足労頂くのもご面倒かと思い、事前に内容拝見させて頂き、当社整備士と確認の上、事前に不足部品は手配させて頂ければ、お預かりではなく、当日中にお返しが出来るようには対応させて頂ければと思いましたので、御見積をご送付いただきたいとお伝えさせて頂いておりました。エアコンに限らずですが、車両の故障修理は、点検してその場で対応が出来るものと、点検して部品を特定、発注して部品到着後の作業となるもの、作業完了後でも試運転や経過観察が必要なものとございますため、内容によっては、お預かりが必要になる作業もあるということはご理解頂けますと幸いでございます。他、ご指摘頂いたお引取車両の個人情報についてですが、こちらはお写真も添付させて頂きました通り、塗りつぶしと切り取りにて全て対応はさせて頂いております。ご指摘頂いたように、塗りつぶしでは消しきれない用紙もございますので、そちらは切り取りにて対応させて頂いておりますので、ご心配かとは存じますが、ご理解頂ければ幸いでございます。度重なるご説明不足で、不審感やご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後の対策と致しまして、修理のご説明につきましては、営業ではなく、整備士より直接お客様へご説明させて頂くととともに、ご契約時は内外装の確認の徹底周知、ご納車時にお客様お立合いの上、各種スイッチや電装品の確認を担当営業とともにさせて頂くように、社員一同徹底させて頂きます。この度は大変申し訳ございませんでした。


ぬのP さん
2019/01/07
購入したクルマ
レクサス NX
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

グーネットで検索し見積もり依頼、電話応対、メールのやり取り等完璧で信頼できる担当者とめぐり合えました。年末年始の休みにかかり、車検、登録、陸送等に時間もかかりましたが、現車確認しなくても親切丁寧な対応をしていただき感謝しております。

カーネーション4号バイパス店 からの回答
2019/01/12

ぬのP様 この度は全国数ある中古車販売店の中から、当店のNXご成約頂き、このような温かいお言葉まで頂戴致しまして、誠にありがとうございます。お住まいが遠方のため、直接お会いすることも、お車のご確認も頂けない中で、高額車両をご購入頂くにあたり、こちらとしても安心して遠方でも中古車選びが出来るようにと努めさせて頂きましたが、お車お届きになった際に『非常にきれいな車体で感動しました。本当にありがとうございました。また次回購入の機会がありましたらよろしくお願いいたします。』とご連絡を下さいました際は、私としても非常に嬉し限りでございました。年末年始の時期を挟んでしまい、陸運局の遅延と当店の休業期と、陸送業者の休業期もあったため、ご納車まで通常よりもお時間頂いてしまいましたことを、力不足だったと悔やんでおりましたが、結果ご満足頂けたようで安心致しました。保証もご加入頂いておりますので、今後の故障等の際にもご安心かと思いますし、非常にきれいなお車でございますので、公私ともにお役立て頂けるお車になれば幸いです。今後とも末永く宜しくお願い致します(^^)


y3ub4agt さん
2018/12/09
購入したクルマ
日産 キューブ
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

初めて車を購入するので不安もありましたが、分かりやすく説明もして頂けたので、すぐ購入できました。 ありがとうございました。

カーネーション4号バイパス店 からの回答
2018/12/10

y3ub4agt様この度は、 キューブをご購入頂き、 並びにこのような高評価の口コミを頂いた事、心より御礼申し上げます。 ご満足頂けるお車選びの提案やカーライフのお手伝いをさせて頂きとても嬉しく思います。 また対応やお車のご案内についてもお褒め頂き大変恐縮です。 今後ともカーネーション4号バイパス店をどうぞ宜しくお願い申し上げます。


monnpei さん
2018/12/05
購入したクルマ
マツダ アクセラスポーツ
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

自分用の車選びをしている時にふらっと立ち寄ったお店がここでした。笑顔と丁寧な言葉使いで接客していただき、楽しく、実用的なクルマ選びをすることができました! オススメです!!

カーネーション4号バイパス店 からの回答
2018/12/10

monnpei様 この度は数ある販売店の中から当店をお選び頂きまして誠にありがとうございました。、 「思っていた以上にキレイだ」と喜んで頂けましたこと、 お客様にご満足頂けましたことは私も営業として大変嬉しく思っております。 またご縁がありましたらカーネーション4号バイパス店をどうぞよろしくお願いいたします。


miz さん
2018/10/21
購入したクルマ
日産 エクストレイル
総合評価
4.5
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 4.0
  • 説明のわかりやすさ 4.0
  • 納車までの対応 5.0

先日憧れのSUV、エクストレイルを購入しました。グーネットを閲覧してて気になったのでとりあえず来店してみようかくらいの軽い気持ちでした。が、現車確認して驚いたのが物凄く綺麗な状態で他店とは大きな違いでした。本当、一目惚れの車でした。担当者の丁寧な説明、また迅速な対応にも驚かされました。ディーラーに負けないくらいの対応でした。納車後も、色々と相談に乗ってもらえそうな、本当にオススメの販売店だと思います。ここからは、私から目線の意見です。商談ルームに関してドリンクサービスを表記してありました。そこまでは良かったのですが、出来れば一声掛けていただけた方が良いかと思います。私は、3回来店しましたが毎回ドリンクを提供してもらいたい派でしたので。これからも、ここを利用させていただこうかと思いますし。家族、友人にもカーネーションさんを紹介したいと思います。

カーネーション4号バイパス店 からの回答
2018/10/23

miz様この度はエクストレイルのご成約、ならびにこのような温かいお言葉まで頂戴致しまして、誠にありがとうございます。もともと全国にも数少ない特別仕様車のお車で、状態も非常に良いお車でしたので、お問合せを頂けた際は、まずは現車を見て頂きたく、miz様に足をお運び頂けましたこと、とても笑顔でお車を見て頂けたこと、そして何より、当初反対されていた奥様をご説得頂き、再度お越しくださいましたことを、心より感謝申し上げます。その節は貴重なお休みの中、度々ご足労頂き、お時間割いてくださいまして、誠にありがとうございました。ドリンク提供の件は、気づきませんで申し訳ございませんでした。お気づきの貴重なご意見、誠にありがとうございます。再度従業員一同、徹底するように心がけたいと思います。幸いお住まいもお近くとのことですので、また各種パーツ取付や車検、メンテナンスのご相談等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ(^^)この度は誠にありがとうございました。お車も当店とも永くお付き合い頂ければ嬉しい限りです。


マツダ さん
2018/10/01
購入したクルマ
マツダ CX-5
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

見積りをいただいてから納車まで、丁寧な対応で迅速な対応ですごく良かったです!購入した車も綺麗で不備もなく、最高でした!他店よりもかなり安く購入出来るので、正直最初は怪しんでました笑 結果的にこの店で購入出来て良かったです!

カーネーション4号バイパス店 からの回答
2018/10/04

この度は当店でのご成約、ならびにこのような温かいお言葉まで頂戴致しまして、誠に有難う御座います。 貴重なお休みのところ、数時間かけてご連絡のやり取りを頂き、ご満足頂ける1台をご紹介出来ましたこと、私も嬉しい限りです。 希少車でしたので、お楽しみ頂ける相棒になれるかと思います(^^)お車は、綺麗な状態を保てるお車ですのでお勧めさせて頂きました。!!その後のカーライフもお楽しみ頂いていますようで大変嬉しく思っております。何かございましたらお気軽にご連絡頂ければ幸いです。カーネーション4号バイパス店 担当


30件中 1-10

ページトップへ