GROUND 株式会社バックヤード

GROUND 株式会社バックヤード
総合評価
4.9
問い合わせ
4.9
説明のわかりやすさ
4.8
オススメ度
4.9
納車までの対応
4.9

25件中 1-10

くろ助 さん
2017/12/16
購入したクルマ
ホンダ ステップワゴンスパーダ
総合評価
3.0
  • お問い合わせ 3.0
  • オススメ度 3.0
  • 説明のわかりやすさ 3.0
  • 納車までの対応 3.0

山梨県在住です。RK5スパーダが欲しくGOOで検索、価格、状態、店舗レビュー、納車時12ケ月相当の点検、担当の方の対応もよかったので、現車確認せず購入に至りました。納車までの流れですが11/26商談開始、12/1に全額振込、12/5に必要書類速達にて郵送、納車日は12/12と至りました。車両受渡しは特に説明もなく終了、夕方と言う事もあり、その場での現車確認はせずに現状確認書にサインし帰路につきましたが途中対向車に数回パッシングを受けおかしいなと思い停車し確認するとヘッドライトの光軸がだいぶズレていました。心配になりその場でライト関係その他チェックをしたところルームライトの球切れがありました。翌日連絡すると対応してくれるとの事で安心しましたが今後が少し心配です。まだ受け取って数日ですが、エンジン、足廻りは特に問題ありません、ボディーは写真にない給油口付近のエクボ凹み、タッチペンでの補修箇所がいくつがありました。特に気にはなりませんが、画像に無いキズなや凹みなどは現車受渡時に説明して欲しかったです。最後にもう一点12/16現在、購入した車両が未だに販売中になってます。

GROUND 株式会社バックヤード からの回答
2017/12/18

この度は遠方よりステップワゴン スパーダをお買い上げいただきまして誠にありがとうございます。この度は私どもの至らぬ点もありましたことをお詫び申し上げます。遠方のお客様に安心して通販購入していただけるよう、なるべく詳細をお伝えしたいと思います。くろ助様のご指摘を真摯に受け止めさせていただき、よりよいサービスの提供を行っていけるように今後とも一層努力させていただきます。些細なことでも構いませんので何かございましたらご連絡頂けると幸いです。その都度対応させて頂きます。ネット掲載の件ですが、当社システム上消去するのに若干の誤差が御座いますのでご了承ください。


たっくまん さん
2017/09/28
購入したクルマ
ホンダ フリード
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

広島県から引き取りで買いに行き、生まれて初めて実車を見ないで購入した思い出に残る販売店です。全国的にもGiエアロの台数が少なく、県内ではフリードそのものの値段が高かったんですが、状態と価格が見た目バッチシで問い合わせをしました。ここからしっかりと問い合わせをし、現状の状態や納車の整備方法、希望ナンバーなど細かく相談しましたが、快くお話に乗って頂き断る点がなくなり購入を決断しました。店舗は思っていたよりもよくある普通の中古屋さんでした。が、車の状態も写真で見て、話しで聞いた通りで文句のつけようがありませんでした。4か月経ち車検を迎えましたがバッチシでした!走行は10万越えですが文句なし!20万kmまで走破します。ありがとうございました。ちょくちょく在庫見させて頂いています。

GROUND 株式会社バックヤード からの回答
2017/10/02

この度は遠方よりご購入いただき誠にありがとうございました。当社といたしましても、遠方のお客様に少しでも安心してご購入頂ける様なるべく詳細をお伝えしたいと思っております。ご意見頂いた部分を含めて日々精進して参ります。たっくまん様にご購入頂いた車両は、当社も自信を持ってご提供できる1台ですのでメンテナンスをしながら長くお乗り頂けたら幸いです。また、機会がありましたら是非当社をご利用頂ければと思います。本当にありがとうございました。


まりのす さん
2017/04/03
購入したクルマ
日産 キューブ
総合評価
4.8
  • お問い合わせ 4.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

車の初心者なので購入にあたって様々な質問をさせていただきましたが、それに対して、親切、丁寧に説明してくれました。

GROUND 株式会社バックヤード からの回答
2017/04/30

高評価ありがとうございます。総合的にご満足いただけたようで、当社も嬉しい限りです!また、オイル交換や車検など、お車に関することはいつでもお気軽にご相談下さい。今後ともよろしくお願いします。


滋賀ノア さん
2016/11/19
購入したクルマ
トヨタ イプサム
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

良い乗換えができました。子育てが少し落ち着いてきたのと、気分転換のため60ノアから乗換えましたが、イプサムの状態はもちろん、私の細かい要望にも親身に対応頂き充実した乗換えができました。大切に乗っていきます。

GROUND 株式会社バックヤード からの回答
2016/11/22

滋賀ノア様この度は遠方からでのご来店、ご成約誠にありがとうございました。 ご契約にあたり当店も誠心誠意、ご対応させて頂きました。ご購入のイプサムも前オーナー様が大事に乗られていたという事もあり大変程度の良いものですのでこの先、大事にお乗りください。  遠方にはなりますがこの先、お車等にてお困りごとなど御座います場合は遠慮なくお電話を下さい! それでは素敵なカーライフを… この度は誠にありがとうございました。


TSE さん
2016/11/11
購入したクルマ
日産 AD
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

とても良い車を探して頂きありがとうございました。納車時もピカピカに磨いて頂いていてとても感謝致します。スタッフの方も対応が良くいろいろと相談のって頂きました。

GROUND 株式会社バックヤード からの回答
2016/11/13

TSE様この度は数ある中古車屋の中から当店をお選びご購入誠にありがとうございました。 お仕事でお乗りになるお車と言う事で条件が狭まりましたが状態の良い内外お綺麗なお車を探すことが出来ましたのでホッとしております。当店、自社にて整備等しておりますので何か御座いましたらご相談頂ければ対応出来ますのでお付き合いの程、宜しくお願い致します。 この度は誠にありがとうございました。


KNJ さん
2016/09/30
購入したクルマ
ホンダ フィット
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

親切で丁寧・迅速な対応をして頂きました。直前に確認の連絡を入れ無かったにも関わらず、ガレージに入れてピカピカで待っててくれました。他に2件廻るつもりでしたが、店長さまの人柄もヨカッタので決めちゃいました。希望部品の取寄せから取付けまでも、こちら要望を察して下さって、それに見合う形で直ぐに対応して頂きました。他に取付けたい部品や万が一不具合が出た場合でも、気軽に安心してお願い出来るお店だと思います。ありがとうございました。今後とも宜しくお願いします。

GROUND 株式会社バックヤード からの回答
2016/10/08

KNJ様、この度は数ある中古車販売店の中から当店にてご購入をして頂き誠にありがとうございます。さらにユーザーレビュー投稿、満点でのご評価ありがとうございました。愛車の調子はいかがでしょうか?部品等で何かお手伝いできる事など御座いましたら遠慮なくご連絡頂ければご対応させて頂きます。車検、整備等もやっておりますのでお近くを通る際はまたお立ち寄りください。素敵なカーライフをお過ごしください!この度はお忙しい中ありがとうございました。


ウィル さん
2016/07/19
購入したクルマ
トヨタ アルファードG
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 -

対応の丁寧さや正直にマイナスな部分をちゃんと教えて頂きました。とても好感が持てました。突然の訪問にも嫌な顔をせず対応していただきました。ありがとうございます。

GROUND 株式会社バックヤード からの回答
2016/08/11

ウィル様この度は数ある中古車販売店より当店をお選び頂きご購入、誠にありがとうございました。ご納車前にユーザーレビュー投稿ありがとうございます。納車までのご対応はいかがでしたでしょうか?お車ご購入にあたりお客様の使用用途によって変わるとは思いますがその車の良さメリット、デメリットとは車によりそれぞれあると思いますのでその部分はお客様目線に立ち後悔の無い様、精一杯の知識をご説明致してお客様にご購入して頂きたいと思っております。今後整備等あればご連絡頂ければ承りますので何なりとお申し付け下さい。またお近くにお寄りの際には是非お立ち寄り下さい。この度は誠にありがとうございました。


o-suke さん
2016/05/10
購入したクルマ
日産 セレナ
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

この度は納車に一週間と無理を言いましたがこころよく、対応して頂きありがとうございました。状態の良い車を購入でき満足しております。今後も何かありましたら相談させていただきます。店長さんの人柄からこのお店はおすすめです。

GROUND 株式会社バックヤード からの回答
2016/05/11

o-suke様この度は当店にてセレナのご購入誠にありがとうございました。並びに満点でのご評価重ね重ねありがとうございます。車両に致しましてはディーラー様からの下取り車両という事もありメンテナンスを良くされています車両でしたのでお買い得車両だったのではないかと思います。納車を1週間でと言うご要望でしたので誠心誠意ご対応させて頂きました。間に合って良かったです。納車時に頂いたお土産美味しかったです♪またお近くにお越しの際には是非ともお立ち寄りください。この度は誠にありがとうございました。


msk さん
2016/04/10
購入したクルマ
日産 キューブ
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

納車までの間に細かい説明等して頂いてありがとうございました。初めて車を購入するにあたって不安等ありましたが車の良いところ悪いところをしっかりと教えて頂ける良いお店でした。購入したキューブは元気に走っております。ありがとうございました!

GROUND 株式会社バックヤード からの回答
2016/04/13

msk様この度は遠方からのご来店ご購入誠にありがとうございました。またお忙しい中ユーザーレビューへのご投稿をして頂きこのような高い評価を頂きまして重ねてお礼を申し上げます。初めてのお車のご購入と聞きキューブのメリット、デメリットをうまくご説明できたかなと思っております。msk様のご購入のお手伝いを出来た事を大変光栄に思っております。遠方にはなりますが、万が一トラブル等お困りの際はお近くのディーラーさんだけでなく、弊社でもご相談は承りますのでお気軽にお電話下さい。お近くにお寄りの際には是非、お立ち寄りください。今後とも宜しくお願い致します。


タカボー さん
2016/02/04
購入したクルマ
トヨタ クラウンエステート
総合評価
4.5
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 4.0
  • 説明のわかりやすさ 4.0
  • 納車までの対応 5.0

対応も良く丁寧です。有り難う御座います‼また宜しくお願いします。色々と書類の手続きが遅れましたが助かりました。

GROUND 株式会社バックヤード からの回答
2016/02/06

タカボー様この度は当店にてご購入ありがとうございます。並びにユーザーレビューのご投稿誠にありがとうございます。ご遠方という事もありご来店されずの通販購入では御座いますが不安等生じませぬ様、誠心誠意ご対応致します。ご納車前では御座いますが今しばらくお待ち下さい。遠方となりますが、何か御座いましたらお気軽にご相談下さい。今後とも宜しくお願い致します。


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