ＬＩＢＥＲＡＬＡ　リベラーラ箕面店

初めての電話での問い合わせから対応に覇気がなく、顧客に対する対応では到底なかった。実車確認に店を訪れると、電話対応にあたった方がそのまま担当者に。同じく笑顔もなければ覇気もない。それでいて急かすように契約を迫る。とにかく売ることに必死。結局契約し、先払い入金したにも関わらず入金確認の電話すらなし。居住地から神戸店での納車をお願いしたところ、まさかの箕面から自走で神戸店まで…。雨天であったが洗車もせず足回りドロドロ。車検受け渡しにも関わらずバッテリー交換もせず、結局、納車後にバッテリー低下メッセージが出たためクレーム対応を申し出ると、交換するが店頭に来いと…。神戸店までなら行けるから神戸から積車で箕面までと頼むと、OKを出しながら、遅れて来るわ、何の連絡もなく自走で箕面まで交換に行く始末。バッテリー交換後、あとから気がつくと、運転席側のドアミラーと助手席側のドアとボンネットに身に覚えのない傷が…。ボンネットの小傷は恐らく自走中の跳ね石。ドアミラーの傷はかなり深い。どうしてくれるんですかねぇ。日本を代表するガリバー系列で期待してただけに、とても残念です。

車は説明通り綺麗でした。 問い合わせに関しても正直に返答して頂き、信頼できる車屋さんです。 今後もお世話になります。

購入者の立場に立ってくださり、親身になって話を聞いてくれました。希望条件に合う車を見つけてくださり、理想の一台に出会うことができました。細かい質問にも答えてくれ、納得のいくまで相談できました。

契約時から納車までこちらの急なお願いにも無理を聞いてもらい感謝いっぱいです。 車もとても綺麗に仕上げていただき非常に満足しています。 ありがとうございました。

何件かお店を回りましたが、車をキレイにしていて、一番店員さんの印象が良かったのが、決め手になりました。

担当者の方にはお世話になってばかりでありがとう!細かい修理なども快く対応 してくれる良いお店です。

仕事の都合でなかなか時間が取れなかったのですが、丁寧に接客して頂きスムーズに納車までできました。本当にありがとうございました

初めてのお店で、最初は少し不安でしたが皆さんの対応も良くて安心して購入出来ました。又、欲しかった車でしたので迅速に手配をして頂きありがとうございました。

気に入った車に出会えました！お店はたくさんの車が並んでおり、価格や車種で見比べることが出来て探しやすかったです。お店の方も優しくして頂きとても満足しました。

担当者の対応が特に良い。今後も又、購入したい。