(株)カーレボリューション

(株)カーレボリューション
総合評価
4.5
問い合わせ
4.4
説明のわかりやすさ
4.6
オススメ度
4.6
納車までの対応
4.4

14件中 1-10

きいた さん
2018/04/16
購入したクルマ
ホンダ ステップワゴン
総合評価
1.0
  • お問い合わせ 1.0
  • オススメ度 1.0
  • 説明のわかりやすさ 1.0
  • 納車までの対応 1.0

去年ステップワゴン購入しましたが、年末と今月と勝手にバッテリーが上がってしまうので店に電話したところ故障は保証を委託しているEGSに連絡して下さいの一点張りで店舗としての対応は一切無し。電話の対応も無愛想で申し訳ありませんの一言もありませんでした。この店が何故高評価なのか疑問に思います。この店で購入した事を後悔しております。

(株)カーレボリューション からの回答
2018/04/29

この度、貴重なご意見のレビュー投稿ありがとうございます。不快な思いをさせてしまったことにつきましてはお詫び申し上げます。この度の内容につきましては、昨年7月にご購入頂き、翌年4月に無料での修理対応は出来ますか?というお問い合わせでした。症状を伺った所、バッテリーあがり以外にエンジンからの異音があるとお聞きしましたので、保証会社に連絡して頂くフローをご案内致しました。保証修理を受ける場合、原則として保証会社へはご本人様からのご連絡が必須となっており、故障から14日以上や事後報告は保証対象箇所も保証対象外となってしまう為です。きいた様は保証期間内でしたので、まずは何よりも先に保証会社への故障報告と入庫先の連絡をお願いした次第です。入庫先についても、お近くのディーラー様もしくは弊社でも構いませんとお伝えしております。お電話で話した内容では、お車の状況の確認が出来ない事や納車から半年以上経過していたこともあり、無料対応出来ますとは申し上げられませんでしたが、一切弊社で対応しないとは申し上げておりません。(くどいようですが、弊社か保証会社経由でディーラー様か、保証会社経由で弊社にお持ち込み下さいとお伝えいたしました。)ご案内させて頂いたフローにて、保証会社への入庫のご連絡をして頂けず、このようなレビュー投稿になってしまったのは非常に残念でなりません。しかしながら、今回頂いたご意見は真摯に受け止め、ご商談時や納車時に保証についての説明の強化と有償保証をご提案させて頂くよう、一層精進させて頂ければと思います。


マッキー さん
2018/03/18
購入したクルマ
三菱 ミラージュ
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

カーセンサーのレビューを見て、飛び込みで行きましたレビュー通りの、対応、話しやすさ、人柄、あ❗間違いないと思い、2日で決めました、車の事熟知していて、わかりやすく丁寧に説明して頂き良かったです車も調子が良く、家族全員喜んでいます🎵

(株)カーレボリューション からの回答
2018/03/20

マッキー様 この度は弊社の車両をご購入頂き、ありがとうございました。 そのうえ、クチコミの投稿もありがとうございます。 今回は地元横須賀市のお客様にお車を販売させて頂きました。多くの中古車販売店の中から、弊社をお選び頂き誠にありがとう御座います。 ご家族の方にも喜んでいただき嬉しく思います!お近くですので、オイル交換等のご来店もお待ちしていますね♪整備工場も併設していますので、お客様のニーズに合うサービスの提供や 保証・保険に関しましても、弊社で出来る限りの事はさせて頂きご納車させて頂いております。 今後も、評価に恥じぬよう期待以上のサービスの提供が出来る様に頑張りますので、宜しく御願い致します。 本当にありがとうございました


カイナガ さん
2017/06/16
購入したクルマ
トヨタ ヴォクシー
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

見積もり段階から大変迅速に対応していただき、社員の対応も素晴らしく アフターも万全です!また、社員の方の知識の多さに感激しました。今後のメンテナンスもお願いします!

(株)カーレボリューション からの回答
2017/06/17

カイナガ様 この度は弊社の車両をご購入頂き、ありがとうございました。 そのうえ、クチコミの投稿もありがとうございます。 今回は地元横須賀市のお客様にお車を販売させて頂きました。 お見積りから、ご成約までいろいろなお話をさせて頂きご納得の上ご購入頂きましてありがとう御座いました。 これからも豊富な知識を持ってお客様をお迎えしたいと思います。 弊社は整備工場も併設していますので、お客様にあったニーズでさまざまなサービスを提供させて頂いております。 整備や保証に関しましても、弊社で出来る限りの事はさせて頂きご納車させて頂いております。 今後も、評価に恥じぬよう期待以上のサービスの提供が出来る様に頑張りますので、宜しく御願い致します。 本当にありがとうございました


Wコルサ さん
2012/09/27
購入したクルマ
トヨタ コルサ
総合評価
4.8
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 4.0
  • 納車までの対応 5.0

こちらの要望を理解していだだき、諦めかけた購入が短期間で決まりました!大切にしてきた下取りの愛車の今後をよろしくお願いします。

(株)カーレボリューション からの回答
2012/09/28

Wコルサ様 レビューへの投稿と高評価を頂きまして誠にありがとうございます。今回は、岐阜県のユーザー様にご購入いただきました。何度も打ち合わせをさせていただき、お客様にご理解いただけるご提案が出来たこと、うれしく思います。遠方のお客様ですが、何か御座いましたらお気軽にお問い合わせ下さい。ありがとう御座いました。


センパイ さん
2012/09/24
購入したクルマ
ホンダ ステップワゴン
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

気さくで面白い社長さんに気持よく対応して頂き、安心して購入することができました。無理言って安くして頂いただけでなく、納車時にはガソリンも満タンサービスまでした頂きとても満足しています。これからも何かあったらお世話になろうと思います。今回はありがとうございました!!

(株)カーレボリューション からの回答
2012/09/26

センパイ様 レビューへの投稿と高評価を頂きまして誠にありがとうございます。遠方のお客様にご来店いただきご成約して頂いたことに深く感謝申し上げます。車両の方も、大変喜んで頂けたようで、社員一同嬉しく思っております。また遠方ではございますが、何かありましたらお気軽にお問い合わせ下さい。


エミリン さん
2012/09/19
購入したクルマ
スズキ ワゴンR
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

車の購入は初めてでしたが、友人の薦めでカーレボさんにお世話になりました。とても親切でなんと言ってもお店の雰囲気が良かったです。これからも色々とお世話になりたいと思いました。

(株)カーレボリューション からの回答
2012/09/20

エミリン様 レビューへの投稿と高評価を頂きまして誠にありがとうございます。女性お一人での来店はとても勇気のいることだと思います。弊社店舗では、女性従業員をはじめお客様に来店しやすいお店作りを行っております。(○○様のご紹介でしたので、来店しやすかったのかも知れませんが。。。)またお近くですので、是非是非遊びにいらして下さい。ありがとう御座いました。


kotori さん
2012/09/19
購入したクルマ
マツダ MPV
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

カーレボさんでは今回のMPVで4台目の購入になります。社長さんは気さくな方だし 面白い(笑) 何気にイケメンですょお(笑)従業員の方も とても親切で 何より 価格とアフターフォローが素晴らしい!! この価格でこのサービス、ちゃんと売り上げになってるのだろうか!?と思えるほど(^_^;) それほどお客様目線なカーレボさん。 今後もカーレボさん以外では車は購入出来ない(笑)

(株)カーレボリューション からの回答
2012/09/20

kotori様 レビューへの投稿と高評価を頂きまして誠にありがとうございます。気がつけば4台目のご購入ですね!創業当時から、お付き合いさせていただき6年近くの歳月が経ちますね。価格やアフタフォローもお客様にご満足いただけるように、創業時から重点を置いてきました。こうやってお客様に評価頂ける事、大変うれしく思います。また、いつものようにフラッと寄って下さい。いつもの笑顔でお待ちしています。ありがとう御座いました。


さん
2012/09/19
購入したクルマ
日産 セレナ
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

お店の雰囲気も良くスタッフも親切で安心して購入を決めれました。お陰様で安くて良い車を購入できました。今後のメンテナンスもお願いしたいと思います。

(株)カーレボリューション からの回答
2012/09/20

セレナ様レビューへの投稿と高評価を頂きまして誠にありがとうございます。今回は、ものすごくご近所さんに購入頂きました。お客様も近くにあるのは安心とおっしゃってましたが、確かに近すぎですよね。地元のお客様もそうですが、遠方のお客様にも身近なお店になれるように、がんばります。何かありましたら、お電話下さい。急行します!!ありがとう御座いました。


らいくん さん
2012/09/19
購入したクルマ
メルセデス・ベンツ ビアノ
総合評価
4.5
  • お問い合わせ 4.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 4.0

外車の中古車を買うのは少し不安もありましたがカーレボさんは外車の実積もかなりあり、不安を解消させてくれる対応でした!車両トラブルにも柔軟に対応頂きましてお世話になりました!外車を購入予定の方もオススメ

(株)カーレボリューション からの回答
2012/09/20

らいくん様 レビューへの投稿と高評価を頂きまして誠にありがとうございます。外車は修理費用が国産車に比べ嵩みます。作業工賃などもそうですが、費用がかかる一番の理由は、中古車屋さんが、外車の整備工場と取引が少ないので安く出来ない事です。弊社は、年間30台ほどの整備実績が御座いますので、リーズナブルにご提供できます。外車の販売時に安心や信頼をご提供できるように今後も精進いたします。ありがとう御座いました。


104 さん
2012/09/18
購入したクルマ
トヨタ アルテッツァ
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

実車を探す所からお客目線で対応してくれ、迅速な対応で気持ちよく愛車を手に入れることができました。次も是非お願いしたいです。

(株)カーレボリューション からの回答
2012/09/20

104様 レビューへの投稿と高評価を頂きまして誠にありがとうございます。弊社は、直前まで前オーナー様が乗っていた車両の販売をメインで行っております。野菜や果実と一緒で車も鮮度が一番大事だと思います。店頭で試乗いただきお客様にご満足頂いた時は私もうれしく思いました。お近くですので、是非是非遊びにいらして下さい。ありがとう御座いました。


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