(株)G-AFTER 千葉北インター店

(株)G-AFTER 千葉北インター店
総合評価
3.3
問い合わせ
4.2
説明のわかりやすさ
3.3
オススメ度
2.5
納車までの対応
3.2

6件中 1-6

カレーライス さん
2021/02/21
購入したクルマ
ホンダ レジェンド
総合評価
2.5
  • お問い合わせ 4.0
  • オススメ度 1.0
  • 説明のわかりやすさ 4.0
  • 納車までの対応 1.0

お金を振り込んでも連絡が来ない タイムリーなやり取りのためのLINEなのに 数日既読にならない 納車のスケジュールは平日のこの3日の中でしか出来ない 納車予定日なのに 何時の納車なのか 陸送会社からも担当からも連絡来ないストレスが収まりません

(株)G-AFTER 千葉北インター店 からの回答
2021/02/24

カレーライス様レビュー投稿有難う御座います。度重なる不備により、不快な気持ちにさせてしまい申し訳御座いません。陸送会社との連携、並びに連絡の遅れが起きないよう今回の頂いたレビューを全体に周知し、改善させて頂きます。貴重なご意見有難う御座ます。


KAZ さん
2020/09/29
購入したクルマ
三菱 GTO
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

SUVの良さをたくさん教えて頂きました。ありがとうございます。自社保証なるものに加入致しました。オイル交換無料。会いに行きます。今後とも宜しくお願いしますよう。

(株)G-AFTER 千葉北インター店 からの回答
2020/10/03

KAZ様この度は、弊社でお車をご購入いただき誠に有難う御座います。次回のオイル交換の際にご購入いただいたお車でお出かけしたお話など、お聞かせいただけることを楽しみにお待ちしております。また、お車の操作などご不明点が御座いましたらお気軽にお問合せくださいませ。KAZ様のカーライフが充実したものになることを、心よりお祈りしております!


ゆかり さん
2020/09/29
購入したクルマ
マツダ アテンザセダン
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

納車しました。早めの対応して頂きました。車も問題無いです。ありがとうございました。

(株)G-AFTER 千葉北インター店 からの回答
2020/10/09

ゆかり様この度は、弊社でお車をご購入いただき誠に有難う御座います。お近くにお立ち寄りの際は、また遊びに来てください!ご購入いただいたお車でお出かけしたお話など、お聞かせいただけることを楽しみにお待ちしております。また、お車の操作などご不明点が御座いましたらお気軽にお問合せくださいませ。ゆかり様のカーライフが充実したものになることを、心よりお祈りしております!


坊やだからさ さん
2020/09/27
購入したクルマ
スバル インプレッサスポーツ
総合評価
2.0
  • お問い合わせ 3.0
  • オススメ度 1.0
  • 説明のわかりやすさ 1.0
  • 納車までの対応 3.0

諸経費が高めという印象ですが総額が安かったのでよかったです。納車も平日ですが希望日にしていただきました。レンタアップだったからかタイヤはほんときれいでした。納車されたタイヤはほんと別物かと思うほど。タイヤが新しくて当分変えなくていいと一緒に話していた担当者に確認しましたがタイヤが別のものに変わることは絶対ないと言うことで私の目がおかしかったようです。ガラスコーティングはボディ磨きからやってくれます。確認しましたがちゃんと磨きの後でコーティングやってくれたそうです。仕上がりを考えてやってくれているかは不明ですね。ガッカリアフターと言った印象が強いですが、購入した車は長く愛していこうと思います。まずはフロントガラスの鱗状の油膜とりと早速の何本もの水垢をきれいにしようと思います。いい車との出会いに感謝です。ありがとうございました。

(株)G-AFTER 千葉北インター店 からの回答
2020/09/29

坊やだからさ様この度は弊社でご購入いただき誠に有難う御座いました。また、ご不安の残るご説明となってしまい誠に申し訳御座いませんでした。今回頂戴したご意見を基に、ご案内時やご納車後のアフターサービスの向上に努めて参ります。なお、ご加入いただいた保証で、お車の修理やオイル交換等ご利用いただけます。今後は、ご購入時のご不安を少しでも払拭出来るように精神誠意ご対応致しますので、甚だ勝手では御座いますが、今後もお付き合いいただければ幸いで御座います。何卒宜しくお願い申し上げます。


akiem さん
2020/07/09
購入したクルマ
ホンダ フリードハイブリッド
総合評価
2.8
  • お問い合わせ 3.0
  • オススメ度 2.0
  • 説明のわかりやすさ 3.0
  • 納車までの対応 3.0

購入してもう少しで一ヶ月となる間際でドアミラーが開閉せず、異音がするようになりました。購入時に3年間の有償保証に加入していましたが、ドアミラーはその保証の対象外で修理に費用がかかると言われました。ぶつけてもいないのに、買ってまだ一ヶ月も経たないのに有償修理とは…対応に非常にがっかりしました。購入する際には値引き交渉もせず、保証にも加入し板金もコーティングもお願いしたので結構な金額となりました。追加費用を払いたくないのでこのままにしておこうと思います。

(株)G-AFTER 千葉北インター店 からの回答
2020/07/18

akiem様この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。保証対象外の部品については有償のご対応となってしまいますが、いただいたご意見を社内で共有し、よりご満足いただける修理のご提案に努めてまいります。この度はご期待に添えるご提案ができず誠に申し訳ございませんでした。取り急ぎ本返信をもちましてお詫び申し上げますとともに、甚だ勝手ではございますが今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます


大吉 さん
2020/07/02
購入したクルマ
マツダ ロードスター
総合評価
2.5
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 1.0
  • 説明のわかりやすさ 2.0
  • 納車までの対応 2.0

満足している点・総支払額が他店よりも安かった。不満な点・納期が4週間近くかかった。全額払いこんでいるので心配だった。何度か問合せしたのだが、私の場合は他県に住んでいることもあり名義変更などの手続に時間がかかるとのこと。それはいいのだが、車検証を見ると納車日の2週間ぐらい前にすでに登録されていた。・勧められたのでガラスコーティングを頼んだのだが、納車当日は雨が降っておりコーティングの状態が確認できなかった。後日車を洗ってあらためて確認してみると、ボディ全体に水垢がこびりついており、また機械洗車と思われる洗車傷がびっしり入っていた。磨きをかけてからコーティングすると聞いていたので、当然きれいに仕上がっていると思っていただけにガッカリした。証明書は入っていたがハンコやサインもなかった。・ガラスコーティングは毎年メンテナンスをすると撥水効果が持続するとのことだったのだが、肝心のメンテナンスキットが入っていなかったため電話でその件を伝えたところ後日郵送するとのこと。しかし、納車から2週間近く経っても送られてこない。もう諦めた。・ネットでは保証期間が1か月、1000kmと書いてあったのでお店で確認すると、エンジンの主要部品のみ保証対象とのこと。有償の保証は驚くほど高い。・納車後2日後ぐらいから、クラッチペダルを踏んだり離したりするとギーギー鳴く。クラッチペダルの支点のバネ近辺にグリスを塗ると音は消えるが、すぐにまた鳴るようになる。納車整備の時に応急処置としてグリスを塗ったのではないかと想像する。故障ではないが納車早々気分が悪い。ディーラーでクラッチペダルを交換する予定。

(株)G-AFTER 千葉北インター店 からの回答
2020/07/06

大吉様 貴重なご意見いただきありがとうございました。当社の不手際により不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。いただいたご意見をしっかり受け止め社内で共有し、お客様満足度の向上に努めてまいります。この度はご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。取り急ぎ本返信をもちましてお詫び申し上げますとともに、甚だ勝手ではございますが今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。


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