SUV LAND 横浜町田 

SUV LAND 横浜町田 
総合評価
4.8
問い合わせ
4.7
説明のわかりやすさ
4.7
オススメ度
4.8
納車までの対応
4.8

295件中 21-30

みっちー さん
2019/02/19
購入したクルマ
マツダ アテンザワゴン
総合評価
3.5
  • お問い合わせ 3.0
  • オススメ度 4.0
  • 説明のわかりやすさ 3.0
  • 納車までの対応 4.0

個人的には、希少なグレードを安く購入できて満足しております。接客やサービスについては、私は要求しませんがおそらく気にされる方はそこが不満に思い低い評価をしているのだなと実感しました。客観的に他社と比較したときの評価を投稿しようと思います。○goo経由の問い合わせ 記載された電話番号に電話すると、本社のコールセンターにつながります。 その担当は、経験が浅いのか私の問いにタジタジで歯切れの悪い感じでした。 コールセンターの対応としては、レベルは低い部類でした。○ネット見積もり 最低付けなければならない基本セットの乗り出し最低限の見積もりが出てきました。 諸経費は他店に比べて高いですけど、飲食店のチャージ量に高いとイチャモンをつけるのと同じで その会社での最低限の諸費用に文句をつけるのはお門違いかと思います。 それでも他店より安かったです。○取り置きサービス無し ディーラー系では当たり前でしたが、来店予約してから現車確認まで取り置きできないとのことでした。 いち早く売りたいので、仕方ないです。 しかし、商談予約までしたのに、前日までに他者に売れた際の商談キャンセルの電話はしないとのことでした。 前日にこちらから電話して確認してほしいと副店長に言われました。 この対応は、買ってくれるお客優先の対応で疑問を感じます。○来店時 入り口には、案内担当の若手がお出迎えしてくれます。○飲み物の提供 最初の一回は、聞いてきてもらえますが、2杯目以降はセルフです。 ディーラーだと聞いてきてもらえることもあるので不満に思う人もいるのかな?○商談時の見積もり あらかじめ最低限での見積もりでとお願いして、ネットと同じ最低限の見積もりが出てきました。 口コミで書かれているようなオプションの押し売りは、一切ありませんでした。○契約時の流れ 適当に早く済ませたいのを察知してくれたのか、記入や捺印はセルフ行い、その間に他の書類の作成や 決済を進めてもらいました。 ここで、朱肉の蓋を開けて、顧客はハンコだけ押すだけで捺印場所・書類の捲りを 営業マンがやらなかったので、放置されて不満に思う人はいるかと思います。○納車まで 滞りなく、最短で進みました。 油脂類・バッテリーまで交換してもらい、必要な整備を約束通り進めてもらいました。○車内外の洗車 正直、微妙です。某ディーラー系のようなシートを外して徹底洗浄を求められる方は 別途プロによる洗車・清掃を購入費用に見込んだほうが良いと思います。 (私は、足りなければ自分で納得いくまでやればよいと思っているので気にしていません)○納車後の見送り 担当者のみなので、寂しく思う方はいるかもしれません。 ディーラーでは女性事務員や幹部職も並んで見送りされています。○総評 人に対しての細かいサービスを気にされる方はお勧めしません。 車は良いものが並んでいるのと、在庫数が多いので見比べて見たいといった人は良いかもしれません。 オプションが不要な人は、あらかじめネットで見積もりを取ってから総額に納得して来店するべきです。 また、商談~納車までの手続き・洗車は担当営業マンがすべて行うので、営業マンのミス・遅延が すべて影響されます。 そこで個人能力の差が、口コミに直結しているので、注意が必要です。 また、歩合制なのか売り上げが自分の成績に直結するのでガツガツした営業マンの場合に オプションの押し売りといったことがあるんだと思います。

SUV LAND 横浜町田  からの回答
2019/02/21

みっちー様この度はご購入ありがとうございました!ご指摘いただいた所をしっかりと改善できるように努力いたします。また、沢山のご協力を頂きありがとうございました!これから全力でアフターサポートをさせていただきますので、何かございましたらいつでもご連絡ご相談いただければと思います。今後とも末永く宜しくお願い致します。


Lマーク さん
2019/02/07
購入したクルマ
レクサス NX
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

レビュー遅くなりました。すいません。。。イイ車を購入できて良かったです。車の説明から値段交渉まで担当者さんには良くしてもらいありがとうございました。これからカミさんと二人で車を楽しみたいと思います。

SUV LAND 横浜町田  からの回答
2019/02/07

Lマーク様、この度はNXのご納車おめでとうございます★遠方からご来店いただきありがとうございます。納車後もしっかりサポートさせて頂きますので、是非お車のことでお困りのことございましたらご連絡ください!今後も末永いお付き合いをお願い致します。


aki2 さん
2019/02/04
購入したクルマ
マツダ CX-5
総合評価
4.0
  • お問い合わせ 4.0
  • オススメ度 4.0
  • 説明のわかりやすさ 4.0
  • 納車までの対応 -

関西の方でしたが良い対応で良かったです、GOOネットのサービスがあるのを言って欲しかったのでマイナス1です。

SUV LAND 横浜町田  からの回答
2019/02/05

aki2様 ユーザーレビューの投稿ありがとうございます!ご納車前ですがご購入頂きましたCX-5をしっかり整備して気持ち良く乗って頂けるように段取りしておりまのでこれからも宜しくお願い致します。


LUCK さん
2019/02/02
購入したクルマ
日産 エクストレイル
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

全てにおいてパーフェクト担当スタッフのフットワークの軽さや情報量の多さに感謝してます時間のロスなく車選び 契約 納車まで進み希望通りの車を入れる事が出来ましたSUV車探している方には是非足を運んでいただきたいこれからもYoung Driverのサポートとアフターサービスでお世話になります

SUV LAND 横浜町田  からの回答
2019/02/04

LUCK様、この度は身に余る程のお言葉を頂け誠にありがとうございます。私自身も初回来店時から、ご契約時、ご納車、非常に楽しくお話させて頂きました☆若い二人にはぴったりなお車ですよね!!たくさんデートして楽しんでもらいたいですね☆今後のカーライフに関してはお任せください♪末永くお付き合いお願い致します!!


いけちゃん さん
2019/01/11
購入したクルマ
日産 ジューク
総合評価
4.5
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 4.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 4.0

全体を通して対応も良く気持ちよく購入できました。

SUV LAND 横浜町田  からの回答
2019/01/12

いけちゃん様、この度はジュークのご納車おめでとうございます!今回初めてのご購入ということで、任せていただきありがとうございます★今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。


キャシー さん
2018/12/26
購入したクルマ
トヨタ ランドクルーザープラド
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

納車を希望日時に間に合わせていただきありがとうございました!

SUV LAND 横浜町田  からの回答
2018/12/26

キャシー様ご納車おめでとうございます!!こちらこそたくさん書類の面でご協力いただきありがとうございます!とてもカッコいいお車とともに沢山ドライブに出かけちゃってください!今後とも末永くSUVLANDを宜しくお願い致します!


まさ さん
2018/12/08
購入したクルマ
日産 エクストレイル
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

サービスが良くていい買い物ができました!

SUV LAND 横浜町田  からの回答
2018/12/08

まさ様この度は、弊社をご利用いただきありがとうございます!お手続きなど、ご協力いただきスムーズにご納車までこれましたこと感謝いたします。これから大きくなったお車で、いろんなところにお出かけして楽しい思い出を創っていってください!わからないことがございましたら、いつでもお電話お待ちしております!!今後も、末永いお付き合い宜しく御願い致します。


firtpx6h さん
2018/12/06
購入したクルマ
日産 エクストレイル
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

見に行ったその日に購入決定。長い時間いろんな説明をしていただき、納車までスムーズでした。 何かあったら相談させてもらおうとおもいます。 スタッフの方も親切でした!

SUV LAND 横浜町田  からの回答
2018/12/07

ご購入ありがとうございます。今後もぜひお気軽にご来店いただければと思います。スタッフ一同心よりお待ちしております。よろしくお願いします。


ミックス さん
2018/11/10
購入したクルマ
日産 エクストレイル
総合評価
4.8
  • お問い合わせ 4.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

週末で混んでいたため、多少時間はかかりましたが、親切 丁寧に対応、アドバイス頂きました。私の、担当営業スタッフはもちろん、他のスタッフ、店長 皆さん、いい感じでした。気持ちいい、買い物が出来ました。ありがとうございました。

SUV LAND 横浜町田  からの回答
2018/11/11

ミックス様お世話になっております。早速の投稿ありがとうございます!お時間をいただき申し訳ございませんでした。ご納車までスムーズにご案内できるようにご対応させていただきます。引き続き私個人はもちろん店舗全体で、”いい感じ”で対応させていただきます。宜しくお願いいたします。この度は本当にありがとうございました。


iam2pangok さん
2018/11/07
購入したクルマ
ホンダ オデッセイ
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

営業担当がとても親切です。幅広い知識が持ってますので、質問に対して、きちんと説明してくれて、安心しました。納車までスムーズに出来て、良い買い物でした。今後車が買い替えする時にまた利用したいと思います。

SUV LAND 横浜町田  からの回答
2018/11/08

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。書類の準備から、迅速なご対応をして頂いたおかげで、スムーズにご納車までできました。自動車保険も弊社に任せて頂き感謝いたします。今後のカーライフを精一杯サポートさせて頂きますね!!末永いお付き合い宜しく御願い致します。


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