ホリエオート 草加店 

ホリエオート 草加店 
総合評価
4.2
問い合わせ
4.2
説明のわかりやすさ
4.2
オススメ度
4.2
納車までの対応
4.2

113件中 1-10

ケガニ さん
2018/09/22
購入したクルマ
トヨタ エスティマ
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

この店はよく前を通って知っていました。 他の方のクチコミで良さそうな雰囲気を感じていました。 この車が出た時、すぐに訪れすぐに決めさせて頂きました。 決め手は○○さんの人柄です。 今後も宜しくお願いします。

ホリエオート 草加店  からの回答
2018/09/23

ケガニ様 この度はエスティマをご成約いただきまして誠に有難うございました。 合わせてクチコミも有難うございます。大変うれしい内容で感謝いたします。今後のカーライフにつきまして何かございましたらお気軽に申し付けてもらえましたら幸いです。ご近所なので長いお付き合いをしていただけるように努力していきますので宜しくお願い致します。


宮城 さん
2018/09/14
購入したクルマ
レクサス HS
総合評価
1.0
  • お問い合わせ 1.0
  • オススメ度 1.0
  • 説明のわかりやすさ 1.0
  • 納車までの対応 1.0

県外から購入させて頂きましたが、こんな、車屋があるのか驚いて呆れてます。連絡は遅い、電話対応が悪い、タメ口、サービスの悪さ納車後の車を見てみると、ささっと軽く洗車した感じで、車内の窓は、初めて車内清掃したんですか?と感じ、フロントガラスには、クルマの価格?オプションの案内の貼っていたテープの跡がびっしり。納車日の夜に出かけたら、ヘッドライトが全然見えない! 光軸が全開に下がっていました。購入時に車検もやってもらったのに、これでは車検受かんなくない?そして、一応確認で、テールランプも見たらLEDの尾灯も切れてました。これも車検受かりませんね。一応、埼玉陸運局に連絡します。営業の方とも連絡取りたくなかったので、自分で交換しました。まだ、あります。7月に購入したのでエアコンをつけたものの冷えない。電装屋に行って見てもらい、それでも冷えない。保証も付いていたので電話をしてみると、原因が分からないと保証できない。とのこと。今でも暑い車に乗って過ごしました。書き切れませんが、ここで購入するのはオススメしません。

ホリエオート 草加店  からの回答
2018/09/21

宮城様 この度は、HS250hご契約頂き誠にありがとうございました。またご指摘頂きありがとうございます。弊社では指定整備工場による車検整備、専門業者による内外装クリーニングを実施しておりますが、弊社の最終確認不十分により大変ご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。ヘッドライト光軸ズレにつきましては調整費用を弊社にて負担させていただきたくご請求下さい。また宮城様におかれましては弊社延長保証ご加入を頂いておりますので、お手数をお掛致しますがエアコンにつきましてはお近くのディーラーにて御見積取得の上FAXを頂ければ、対応可否につき至急保証会社へ申請し、結果をご連絡させていただきます。今後は宮城様のご指摘を真摯に受止め、社員一同改善に努めて参りますので、引続き何卒よろしくお願い申し上げます。


プリウスα さん
2018/09/11
購入したクルマ
トヨタ プリウスα
総合評価
1.0
  • お問い合わせ 1.0
  • オススメ度 1.0
  • 説明のわかりやすさ 1.0
  • 納車までの対応 1.0

ほんとにひどいお店。納車までの対応連絡が遅い。車綺麗にして渡すと言われたのに納車してみたらガラス全面ウロコが凄い残ってる。量販店の人が見つけてくれたのだがタイヤはパンク修理した後があった。その修復履歴の説明無し。更にタイヤの内側にはゴムがペラペラ剥がれてる箇所が2箇所あってそれについてもなんの説明も無し。量販店の人にはいつバーストしてもおかしくないですよと言われた。急いで変えざるおえなかった。契約してから2週間以上経ったが契約書の原本が送られてこない。ふざけた車屋だと頭にきています。

ホリエオート 草加店  からの回答
2018/09/20

プリウスα様 この度はプリウスαをご契約頂き誠にありがとうございました。またご指摘ありがとうございます。プリウスα様には弊社の確認不十分で大変ご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。今後はご指摘を真摯に受け止め、会社全体で共有の上改善に努めて参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。


そらるん さん
2018/06/03
購入したクルマ
トヨタ エスティマ
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

担当者さんの対応がとても良く、細部まで説明して頂き、納得のいく車を購入することができました。納車された車も綺麗にクリーニングしてあり、気持ちよく乗車することができました。担当の方、その他スタッフの方本当にありがとうございました。

ホリエオート 草加店  からの回答
2018/06/07

そらるん様。この度はエスティマのご購入誠にありがとうございます。また、このような高評価を頂き、スタッフ一同たいへん感謝しております。 弊社では、お客様に安心して頂ける様、わかりやすく、説明する様に心掛けております。お車の事でお困りの際には気軽にお問い合わせ下さい。今後とも宜しくお願い致します。


ひどい車屋 さん
2018/05/24
購入したクルマ
ホンダ ステップワゴンスパーダ
総合評価
-
  • お問い合わせ -
  • オススメ度 -
  • 説明のわかりやすさ -
  • 納車までの対応 -

ひどい中古車屋だと思います。納車当日 お店に車を取りに行って 自宅まで外環道に乗りエアコンを入れたら、エアコンの効きが悪く、 外環道を降りて下道が渋滞、エアコンは全く冷たい風が出ない、 あれっエアコンおかしいな、、車を買い替える前の自分が乗ってた オデッセイの方が全然エアコンが涼しい! その足でオートバックスにエアコンを見てもらうと 買った車屋さんに言った方が良いですよ!と言われたので、 電話をしてエアコンの効きが悪いと説明すると 高速道路では 多少エアコン効いてるんですよね?とのお店の人の返答… 納車当日にその返答は無いと思いませんか? 頭に来て、あ、もういい!!と電話を切りましたが、今度はシガーソケットが 使えないという問題が?ヒューズも切れてないので厄介…。 この車屋はどんな納車前点検をしてるんだ?何台か中古車を 購入してるけどこんなにひどい車とアフターは初めてです。 購入してから気が付いてグーグルで調べた事ですが、 自賠責保険の前の保険契約者が事故車専門店ってのもひどいですね! 笑えません 私はこのお店の車は買わないです。

ホリエオート 草加店  からの回答
2018/06/01

お世話になっております。  この度は、エアコン及びシガーソケット不具合の件、大変申し訳ありませんでした。エアコンの件につきましては、ご納車後すぐに効きが悪いとの事でしたが、弊社では仕入れ時点及びご納車時点検につきましてあえて別の者が実施しておりましたが、結果的にお客様に、大変ご迷惑をおかけすることとなり重ねてお詫び申し上げます。今回の内容を真摯に受け止め、この様なことが無いよう努めてまいりたいと考えております。今後のご対応につきましては、ご相談させていただき、出来る限りのご対応をさせていただきたく思っております。尚、弊社では、一部修復歴の有る車両も取り扱いがありますが事故車専門店ではありませんのでご了承下さい。


shin さん
2018/05/24
購入したクルマ
トヨタ クラウンセダン
総合評価
2.0
  • お問い合わせ 2.0
  • オススメ度 2.0
  • 説明のわかりやすさ 2.0
  • 納車までの対応 2.0

いままで10台以上クルマを乗り継いできましたが、担当者の対応が最低であった!

ホリエオート 草加店  からの回答
2018/05/27

この度は当店でご購入頂きましてありがとうございました。また、お客様への対応による不信感を与えてしまったことに対し、深くお詫びを申しあげます。お客様からの貴重な御意見を真摯に受け止め一人でも多くのお客様に”ありがとう”といって頂けるよう努めて参ります。今後とも宜しくお願い致します


みさきのパパ さん
2018/04/11
購入したクルマ
トヨタ エスクァイア
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 -

条件にぴったりの車がありました。販売店の方も良い方で説明もしっかりしてもらって、とても良い買い物ができました。

ホリエオート 草加店  からの回答
2018/04/12

この度は、エスクァイアのご契約誠にありがとうございました。併せてこの様な高評価のクチコミをいただきましたことを、感謝申し上げます。また、みさきのパパ様にピッタリの一台をご提供させていただけましたことを、非常に嬉しく思います。今回は、延長保証にもご加入いただいておりますので、万が一の際でもご安心ください。今後とも、末永いお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。


ヒロタン さん
2018/03/26
購入したクルマ
スバル レガシィツーリングワゴン
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

今回初めて実車を見ずに、ネットで購入しましたが、ネット上での写真に加え、こちらが気になる細かい部分もメイルで写真を送ってもらい、納得のいく買い物が出来ました。担当さん本当にありがとうございました。調子よく走っています。

ホリエオート 草加店  からの回答
2018/03/27

ヒロタン様 この度はレガシィツーリングワゴンご成約いただきまして誠に有難うございました。 合わせてクチコミも有難うございます。大変うれしい内容で感謝いたします。今後のカーライフにつきまして何かございましたらお気軽に申し付けてもらえましたら幸いです。気軽に来れる距離ではございませんが長いお付き合いをしていただけるように努力していきますので宜しくお願い致します。


スティンガー さん
2018/02/24
購入したクルマ
レクサス RX
総合評価
4.8
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 4.0
  • 納車までの対応 5.0

良かった点走行距離が5万キロ以内で最高グレードのバージョンLだった事と、内装が理想の黒革で探していたので満足しています。この条件でなおかつオプションのマークレビンが装備されている物では全国最安値だったと思います。気になった点これは個人的な物だと思いますが、純正アルミが求めていた19インチなのは良かったのですが、メッキ仕様だったのでそれだけ気になりましたが、アルミ以外は申し分なしです。総評代車は無料、ドリンクを出して頂き、スタッフも親切です。お店も屋根付きで程度の良い車が揃っているのでおすすめ店です。

ホリエオート 草加店  からの回答
2018/02/24

この度は、レクサスRXのご契約誠にありがとうございました。また、この様は高評価をいただきましたことを、併せて感謝申し上げます。スティンガー様がお探しいただいておりました条件にピッタリの1台をご提供出来ましたことを、非常に嬉しく思います。こちらのRXには、マークレビンソンSOUNDを装備しておりますので、大迫力な音響で音楽視聴いただけますので、お楽しみください。OP純正19AWは、メッキ仕様となりご希望に添えませんでしたことを、お詫び申し上げます。今回は、延長5年間保証の保証にもご加入をいただいておりますので、末永くお乗りいただけます。今後とも、宜しくお願い申し上げます。


チソン さん
2017/11/07
購入したクルマ
スバル フォレスター
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

担当さんが非常に良く対応していただいたので納得の行く車を選ぶことができました。

ホリエオート 草加店  からの回答
2017/11/09

この度は、フォレスターのご契約誠にありがとうございます。また、クチコミいただきまして、併せて感謝申し上げます。カーセンサーよりご来店予約をいただきまして、現車確認後少々お時間はいただいてしまいましたが、ご納得いただける内容でご成約いただけましたことを、非常に嬉しく思います。今回は、全国対応3年間保証にもご加入いただいておりますので、ご納車後の万が一の際でも安心してお乗りいただけます。これからも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。


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