(株)オートギャラリー

(株)オートギャラリー
総合評価
4.7
問い合わせ
4.7
説明のわかりやすさ
4.7
オススメ度
4.7
納車までの対応
4.7

103件中 1-10

クラウン さん
2021/03/21
購入したクルマ
トヨタ クラウンハイブリッド
総合評価
4.3
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 4.0
  • 説明のわかりやすさ 4.0
  • 納車までの対応 4.0

コロナの為、初めてネットでの購入となりました。担当さんには、電話での対応となりましたが現車のキズの有無、車内の状態等、詳細に説明をいただき説明通りの車両を納車していただきありがとうございました。然しながら、オーダーフォームのシステム上のエラーとの事で装備されているとの記載の装備が付いておらずショックを受けましたが今更、後付けできるわけもなくその後の対応もしていただき了承いたしました。いろいろとお世話になりました。ありがとうございます。

(株)オートギャラリー からの回答
2021/03/23

この度はご購入を頂き誠にありがとうございました。★記載ミスについて・・・お車の基礎入力の際に年式だけの基準で基礎装備が自動入力されておりました。結果グレードによっては、無いものにチェックが入っておりました。(通常はありません)とはいえ、一切関係ありませんし、確認ミスであることに相違はございません。謹んでお詫び申し上げます。また同様に今後再発しないよう確認作業の徹底を図りたいと思います。特にこの度はお客様からのご指摘でわかった事が一番重要であると認識しております。大変申し訳ありませんでした。★レビューへのお礼・・・担当営業からの報告では、最初にご連絡いただいた時点では、2色あるシルバーのうち見たことが無い方のシルバーだったので、決めかねているというお話を記憶しております。カラーリングは写真では判断がつかず、あるご提案をさせていただきましたが、結果その後のご購入に至った事。この辺のご縁を私は大切にしたいと申しておりました。至らない所も多々あったかろうと思います。しかしながらこのような高評価を頂けたことは大変ありがたく頂戴させて頂きたいと思います。担当においてはまだまだ未熟なところもございますが、今後も重ねてご指導賜りたいとお願い申し上げます。この度は誠にありがとうございました。代表取締役


たかちゃん さん
2021/03/06
購入したクルマ
トヨタ オーリス
総合評価
4.8
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 4.0
  • 納車までの対応 5.0

他県から初めての利用でしたが、ネットで来店予約してスムーズに程度もかなり良い状態の車を購入できました。整備の人も親切で、ホイールを持ち込んだ車から入れ替えてもらいました。乗り出し時も細かいところまで整備が丁寧にされていて信頼できるお店だと思いました。

(株)オートギャラリー からの回答
2021/03/07

たかちゃん様、この度はご購入と、大変恐縮な評価を頂きまして誠にありがとうございます。少し珍しいグレード、お車の状態や素行距離数、どれをとっても良いお車でしたので自信を持ってオススメできました。思い入れのあるホイールを引き継ぐ、たかちゃん様のお人柄を感じさせて頂きました。また是非、お車とたかちゃん様にお会いできる日が来ることを願っております。ありがとうございました。


エル蔵 さん
2020/11/20
購入したクルマ
スバル レガシィ
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

このお店では初めての購入で、それも新型コロナ禍で現車を見ないで購入でしたので不安でしたが、日を追うごとに安心感も生まれましたし、納車され現車も想像以上の内容だと思ってます。日数が経ってないので詳細はこれからでしょうが?選んだ車種なのかもしれませんが、価格もリーズナブルで対応も良く機会があれば利用させて頂きます。

(株)オートギャラリー からの回答
2020/11/21

エル蔵様、この度は遠方よりご購入いただきまして誠にありがとうございました。現車を見れない不安は必ずあります。その不安を解消するために、何度も現車を確認、お電話やメールで細かなご説明をすることで不安が解消できればという思いで日々、尽力しております。納期に関しては、ご希望が叶う予定でお届けできたこと、届いたお車が想像以上の内容だったというご一報で、当社といたしましても、また、ご縁がありエル蔵様を担当させて頂いたことは、とても喜ばしいこととなりました。これから本格的に寒くなりますが、お体に気を付けてお過ごしいただければと思います。また、ご子息様へのご紹介も、重ねてお礼申し上げます。この度は、誠にありがとうございました。


Ms さん
2020/08/13
購入したクルマ
ホンダ フリード
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 -

ネット動画での車紹介で車の状態も確認しやすく、状態の良さが確認できました。来店後も気持ちの良い接客、車もピカピカの状態で待機していただいておりました。また丁寧に車の状態を説明頂き試乗もさせて頂きました。前に行った中古車販売店の対応が非常に悪かったので、同車種で少し高かったのですが、こちらで気持ち良く成約できました。数時間かけて車を見に行き、対応が悪かったらホントにがっかりしますので、こちらはおすすめです。

(株)オートギャラリー からの回答
2020/08/15

”Ms様” この度は御成約ありがとうございました。この様な高評価頂き誠にありがとうございます。車がキレイ・いつ見て頂いても自信ある車、当たり前の状態を維持するのは当店のポリシーですが意外と出来ていないお店様もあるかと思います。お近くでも遠方でもお時間作って頂き御来場して頂いてその為にも、一つ一つお話しさせて頂き納得・安心してお買い求め出来る様に日々精進に勤めております。また、何よりも販売に携わる私達にとっての一番の喜びは、お客様の心からの笑顔・喜んで頂く事につきます。物件動画もこれから増やしていき分かり易い内容でご提供出来る様頑張っていきたいと思います。納車までもう少しお時間ありますが宜しくお願い致します。今後ともお車でお困りになった際は気軽にお電話頂言えればと思います。


ぽんすけ さん
2019/09/27
購入したクルマ
スズキ ジムニーシエラ
総合評価
1.3
  • お問い合わせ 1.0
  • オススメ度 1.0
  • 説明のわかりやすさ 2.0
  • 納車までの対応 1.0

車を決めて内金を入れてから、納車まで42日かかりましたその間の連絡も、こちらから入れないと全く連絡も入りませんでした諸経費に管轄外費用がありました、以前もっと遠方の販売店でも車を購入していますが、この管轄外費用というものはありませんでした(今までが優遇して貰ていたのでしょうか)今回、車庫証明を購入者側で申請して販売店に提出しなければだめだと言われ、私自身で申請して販売店に渡しましたが、これまで40年13台(複数所有も含めて)の車を乗り換えてきましたが初めての経験でした乗っていた車を下取りに出そうと見積もってもらいましたが、その際にいろいろチェックしたようですが、コントローラーを回してそのままになっていて、販売店を出ようとエンジンを掛けたところ大変な状況となってしまいました、下取りの見積もりは依頼されないほうがいいと思いますまた、販売店に訪問しても、敷地に入って職員と顔を合わせても何等のあいさつがありませんし、事務所に入っても挨拶がないばかりか、客が対応を待っていても事務所内の他の職員からは無視されます私の体験から、気持ちよく車を購入したい人にはお勧めできません

(株)オートギャラリー からの回答
2019/10/02

貴重なご意見をありがとうございます。きっとぽんすけ様だけでなく、他のお客様へも不快、不安な思いをさせてしまっている事と思います。この事を真摯に受け止め、今後お客様にこの様な気持ちにはなって頂かない様に、私を始めとしてスタッフ一同で精一杯の努力をしていきたいと思います。気持ち良くご購入頂けなかったお車ですが、安心してお乗り頂ける様にしっかり整備したお車ですので、ドライブを楽しんで頂ければ幸いです。ありがとうございました。


おやじ さん
2019/06/26
購入したクルマ
トヨタ ヴォクシー
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

全てにおいて完璧でした。迅速丁寧で、なんの文句もありません。とてもいい車が購入出来ました。  オーナーさん、ありがとうございました。

(株)オートギャラリー からの回答
2019/06/27

この度は、満点評価頂きまして誠にありがとうございます。また遠方からですが迅速な対応もあり納車までスムーズにできました。お客様と同じ気持ち・視点で納車の日まで考え、新しい車になる思いを膨らませて納車させていただきました。私自身満点には足りない事があったと思いますが、この様な評価頂き誠に感無量です。これから良い思い出を沢山作って頂けたらとても嬉しいです。何でも構いません困った事がありましたらご相談頂ければ幸いです。


deco さん
2019/03/01
購入したクルマ
スバル レガシィアウトバック
総合評価
4.3
  • お問い合わせ 4.0
  • オススメ度 4.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 -

遠方のため直接実車を見られなかったのですか、担当の方が電話しながら実車を見て確認や説明をしてくれました。

(株)オートギャラリー からの回答
2019/03/27

deco様、この度は遠方よりレガシィアウトバックのご購入、誠にありがとうございます。また、納車前にレビューをいただいたことに感謝いたします。現車を見れない遠方の方へは、より慎重に、現車を見ながらご説明をさせていただいております。現車以上の説明にならないようにも心がけております。お車は気に入っていただけてますでしょうか?レビューのほうは、実際にお会いしてから返信しようと思っており、返信が遅くなったことはご容赦下さい。近くにお立ち寄りの際には是非ご来場下さい。ありがとうございました。


紫ヴェル さん
2018/09/03
購入したクルマ
トヨタ ヴェルファイア
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

現車確認から納車まで非常にスムーズでした。少し無理な相談をしても1番良い改善策を考えて頂きありがたかったです。まだ気が早いですが次回もお世話になりたいと思います。ありがとうございましたm(__)m

(株)オートギャラリー からの回答
2018/09/05

この度はヴェルファイアのご購入、誠にありがとうございました。ご購入に際しては、様々なプランがあると思いますが、その中でも、最善を尽くせたことが良かったと思います。お車も気に入って頂いているようで、私としても非常に嬉しい限りです。オイル交換や、定期点検・車検など、お付き合いはこれからだと思っております。今後とも宜しくお願い致します。ありがとうございました。


バードマン さん
2018/03/11
購入したクルマ
三菱 デリカD:5
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 -

強引な営業も無く、非常に丁寧な対応をして頂きました。車検・修理などもきちんと対応して頂けそうで、長いお付き合いが出来そうに感じています。

(株)オートギャラリー からの回答
2018/03/14

この度は誠にありがとうございます。また、ご納車前にも関わらずこの様なレビューを頂き、嬉しさと、これからのお付き合いに対して気を引き締めております。バードマン様のお車への背景や、現在の状況をお伺いさせて頂き、現車はきっとバードマン様にご満足頂ける一台だと確信してお薦めさせて頂きました。勝手ながら納車までの期間をステップとし、ご納車後も永くバードマン様のカーライフをサポートしていきたいと思っております。それではこれから宜しくお願い致します!


ロードス さん
2018/03/07
購入したクルマ
ダイハツ ムーヴ
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

この度は大変お世話になりました。私自身は初めてといってもいい大金での購入でしたので少し不安な面もあったのですが、担当された方の大変に丁寧な対応により非常に満足出来るお買い物を出来ました。また、最初は購入した車とは別の車について御見積をしていただき来店したのですが、急遽、別の車に変更したにも関わらずいやな顔一つせずに、試乗の準備をしていただきお手数をお掛けいたしましたこと申し訳ありませんでした。今回購入した車もおそらく長い(笑)付き合いになると思いますので大事に乗りたいと思います。なお、来店する際にスマホのカーナビソフトに頼っていったのですが・・・オートギャラリーさんが会社名で検索しても出てこなかったため登録申請して先日登録されたと連絡がきたため御報告しておきます(笑)*ちなみに登録したのはカーナビタイムというアプリです。 カーナビアプリの中では一番使えるんじゃないかな? まあ、すぐとなりにヤマダ電機さんがあるので そこを目標にすれば全然問題無いですけどね(笑)

(株)オートギャラリー からの回答
2018/03/10

この度は誠にありがとうございました。お久しぶりのお車選びだったので、ご不安な点やご不明な点など多々あったかと思いますが、少しでもロードス様のサポートが出来ていたようでしたら本望です。急遽の車種変更も、お車をじっくりご覧頂いて、ロードス様がご納得とご満足頂けるお買い物になったのでしたら担当としてとても嬉しい事になります。私には大変程遠い満点評価を頂き、ありがとうございました。カーナビの件は大変恐縮です。こういったご報告を頂くと、お店というのはつくづくお客様に支えられて出来ているものだと再認識させられます。遠方でなかなか気軽にはお越し頂けない距離ですが、今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。宜しくお願い致します。


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