CSオートディーラー 千葉柏インター店 レクサスLS・GS・IS・HS・CT・SC・RX専門店

CSオートディーラー 千葉柏インター店 レクサスLS・GS・IS・HS・CT・SC・RX専門店
総合評価
4.8
問い合わせ
4.8
説明のわかりやすさ
4.8
オススメ度
4.8
納車までの対応
4.8

243件中 1-10

H.M さん
2018/10/10
購入したクルマ
レクサス RX
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

柏インター店にて念願のレクサスRXhを購入いたしました。圧倒的な品揃え、高い品質で手頃な価格とシンプルだが真摯な接客サービスです。特に店長代理様には大変お世話なりました。さすがこれだけの店構えをしている専門店です。信用出来るお店と販売員の方々で、大変気持ちよく素晴らしい車の購入が出来ました。ありがとうございます、また是非利用させて下さい。

CSオートディーラー 千葉柏インター店 レクサスLS・GS・IS・HS・CT・SC・RX専門店 からの回答
2018/10/11

H.M様 このたびは、当社のRXをお買い上げいただき誠にありがとうございました。また、ご納車時私共の不手際でご迷惑をおかけしてしまったにも関わらずこのような過分なご評価を頂きまして恐縮でございます。改めまして、お詫びさせていただきます。申し訳ありませんでした。とてもお喜びいただけましたこと、私共にとって最高の喜びでございます。スタッフ全員でこの喜びを共有し、さらなるサービス向上に努めてまいりますので、H.M様、ぜひまた、お気軽にお立ち寄りくださいませ!!これからも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。このたびは本当にありがとうございました!!


GS さん
2018/09/17
購入したクルマ
レクサス GS
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

電話での対応や車の状態など細かく説明してくれ安心して購入しました。納車した後も車の事でわからない事があって連絡しても丁寧な対応。保証も最高。またここで購入したいです。

CSオートディーラー 千葉柏インター店 レクサスLS・GS・IS・HS・CT・SC・RX専門店 からの回答
2018/09/18

この度は、ご遠方より通信販売にてご成約を頂き誠にありがとう御座いました。現車確認が出来ないと言うご不安のなかでの手続きだったかと思いますが、ご満足頂き大変光栄に思います。また、ご加入頂いた保証は全国のディーラー様等でご利用可能で、ハイブリッド機構もカバーされておりますので、ご安心下さいませ。また次回お買い替え時にも是非お声掛け下さいませ。宜しくお願い致します。


ウッチー さん
2018/09/12
購入したクルマ
レクサス CT
総合評価
4.0
  • お問い合わせ 4.0
  • オススメ度 4.0
  • 説明のわかりやすさ 4.0
  • 納車までの対応 4.0

三重県からでしたが、行くかどうか迷った結果、電話対応が良く信用できると思いそのまま契約しました。半年が経過しますが車は絶好調。分からない事で何度かTELしましたが、いつも対応が良い。マイナスな事が見つからないお店なんてこのご時世珍しいですよ。アタリ引いたと思ってます。これからの期待を込めて4つにしましたが、実際気持ちは満点評価です。

CSオートディーラー 千葉柏インター店 レクサスLS・GS・IS・HS・CT・SC・RX専門店 からの回答
2018/09/13

ウッチー様 その節は本当にありがとうございました。また、このような高評価をいただきまして、スタッフ一同、感謝の気持ちでいっぱいです。以前も仰ってましたが、ご遠方のお客様にとって、現車を見ないで買うのは、ご不安があって当たり前だと思います。しかし、今回ウッチー様に喜んでいただけたように、ネットで買っても安心だ!というお店を目指し、これからも精一杯精進してまいります! 心配なこと、わからないこと、なんでも結構です、これからもいつでも、気軽にお問合せくださいませ。末永いお付き合い、よろしくお願いいたします。このたびは本当にありがとうございました!!


山さん さん
2018/09/12
購入したクルマ
レクサス CT
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

初のレクサスブランド CT200h購入しました。地元のレクサスディーラーいきましたが全然相手にしてくれず・・・CSオートさんに連絡してみるととても気持ちの良い対応をして頂け、購入への決意ができました。仕事の関係で営業時間内に連絡することが常にできず、基本的にメールや郵送にて納車までやり取りさせて頂きましたが、夜中返信したメールがいつも翌朝には必ず返信が届いておりました。担当者が休みの日はいつも別の店員さんが休みなので・・・と代理で連絡をくれる。こういう気遣いは本当にうれしかったし、安心でした。良いお店、担当スタッフが多くいるんだなと感じました。いつかまたお世話になりたいと思います。本当にありがとうございました。

CSオートディーラー 千葉柏インター店 レクサスLS・GS・IS・HS・CT・SC・RX専門店 からの回答
2018/09/13

山さん様  この度はとても嬉しいご投稿ありがとうございます!!初のレクサス車へのお手伝いができました事が何より光栄で御座います。見えない中で通信販売という大きなご決断をしていただきましたが結果的にご満足をお届けできた事、本当にうれしく思います。毎月本当に多くのお客様より通信販売成約を頂いておりますが、山さん様のようにお仕事でなかなか時間が作れず、メールや郵送等の文面でのご案内が多くなってしまう事がやはり多く御座います。 少しでも分かりやすく、少しでも不安を解消できるように・・・常にそういった気持ちをもっておりましたが、山さん様から頂いたお言葉が答えでございました。本当にうれしい事で御座います。ありがとうございました。 この度、3年間の保証制度へご加入頂いておりますが、長い期間の安心の中でレクサスライフをご堪能頂ければ幸いです。 どんな些細な事でも結構でございます。どうぞお気軽に御連絡頂き、今後ともどうぞお付き合い宜しくお願い致します。


ウメ さん
2018/09/12
購入したクルマ
レクサス LS
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

待ちに待った納車しました。というより自分が書類送るの遅くてすいませんでした笑友達と一緒に車取りに行きましたが、僕よりよろこんでました(笑)アルミホイールのコーティングやってよかったです!車内もキレイだし、アルミホイールも驚くほどめちゃくちゃ綺麗でした!長く乗る為にと相談して、親身になって提案をしてくれたんで頼りになりました。ありがとうございました!

CSオートディーラー 千葉柏インター店 レクサスLS・GS・IS・HS・CT・SC・RX専門店 からの回答
2018/09/13

ウメ様ご投稿ありがとうございます。待ちに待った書類が到着し、御納車手配できてよかったです笑!!本当に気さくなウメ様とは楽しいお話の時間で、あっという間の1日で御座いました。ボディコーティングだけではなく、アルミホイールコーティングの実力はまだまだこれから力を発揮で御座います。ご友人の方のお付き合いも是非お待ちしております。まだ御納車から3か月しか経過しておりませんので、これから先長くお付き合いを頂ける事を願っております。この度は本当にありがとうございました。お車のカスタムや、お困りの際は是非お声をお掛け下さい!


カズ11 さん
2018/09/12
購入したクルマ
レクサス HS
総合評価
4.8
  • お問い合わせ 4.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

和歌山県からの購入者です。正直車が届くまで期待と不安が入り混じっていたが、何度も納車まで担当者さんから連絡があり、車両の説明、納車までの説明共に理解でき、スムーズに取引させて頂きました。47歳にして初めての通信販売でしたが、届いた車はとても綺麗で、走ってみると整備されてるんだなと感じ、とても満足しております。ありがとうございました。娘が免許とったら宜しくお願い致します。

CSオートディーラー 千葉柏インター店 レクサスLS・GS・IS・HS・CT・SC・RX専門店 からの回答
2018/09/13

カズ11様本音の詰まったご投稿、本当にありがとうございます。初めての通信販売で、ご満足いただけた事、嬉しい限りで御座います。実際に私が逆の立場であったなら・・・と考え御対応させて頂いておりましたが、やはり少しでも不安を抱えたままのお時間というのはとてもストレスであったと思います。カズ11様にはご納車の際にも御電話でお褒めの御言葉を頂けましたが、専門店として、専門整備士が手がけ、精一杯よいものをお届けするという気持ちの元取り組みさせて頂きましたが結果として、満足という最高の御言葉を頂けた事が今後の力に変えさせて頂きます!!今現在も通信販売に悩んでいる方、これから当社と出会うお客様、すべてのお客様にご満足と安心をお届け出来ますよう、全力で御対応させて頂きたいと思います。この度は本当にありがとうございました。娘様の1台目も含め!!これからもお付き合いどうぞ宜しくお願い致します。


CT さん
2018/09/10
購入したクルマ
レクサス CT
総合評価
1.8
  • お問い合わせ 3.0
  • オススメ度 1.0
  • 説明のわかりやすさ 2.0
  • 納車までの対応 1.0

まず電話にて問い合わせした時は、対応は良かった。それからのメールにての対応も1~2回まで良かったかな!レビューの中にはすごく親身になってとかありましたが、ライトの点灯状態など、問い合わせたら現車の画像では無くサイトの貼り合わせを送ってきた。この頃からなんか不信感がわいてきましたね。書類関係もファクスのやりとりを希望させるので、ファクスがない方などはかなり不便だと思います。自分はファクスがない為、郵送にて対応してもらった。その郵送期間は、車の取り置きとかないので売れたらおしまいです。とのこと。郵送やりとり希望の方は、気をつけた方がいいかな。その間のやりとりはほぼ無く現状がわかりにくいかったですね。遠方の方は陸送になると思いますが、陸運局受け取りとなりますので、その辺りも考えて購入した方がいいですね。自分の場合は、遠方購入は3回目なので過去すべて自宅陸送だった為、不便を感じました。納車された車を見ると外装は色替えなので綺麗でした。ホイル周りは、掃除がイマイチでタイヤの溝が車検ギリかな?と感じたね。後は、今後走行して、メンテナンスしてくれてるはずなので、トラブル無く乗れることを祈るのみですね。ハイブリッド車は、駆動バッテリーが当たり外れがあるらしいので購入する方はその辺りも頭に入れて購入を。いい車だけに、対応が、ドライなのが残念でした。

CSオートディーラー 千葉柏インター店 レクサスLS・GS・IS・HS・CT・SC・RX専門店 からの回答
2018/09/12

CT様 この度はご成約に続き、ご投稿頂きありがとうございますご投稿内容確認させて頂きました。初めに、ご不便ご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳御座いませんでした。担当者との事実確認をさせて頂きました。お車に対し「良い車だ」とせっかくの御言葉を頂けましたが、対応の不足によりご指摘頂きました点、しっかりと受け止めさせて頂きます。ご指摘頂きました点、ご遠方のお客様への御対応方法につきまして、まだまだ改善しなければならない点があり、CT様より頂きました「FAXをお持ちでいない場合は不便」「アルミホイールのクリーニング」等、こちら以外にも現車が見えない中でのストレスは本当に大きかったと思います。そのお気持ちを解消できず、御納車までのご案内においてご説明がしっかりと伝わっていない事で相違が生れてしまった点、改めて反省させて頂き、今後同じことを起こさぬ様、会社全体として教育、指導して参ります。 車両メンテナンス、外装のコーティング等、作業に付きましては、当然ながらしっかりと御対応させて頂いておりますご安心下さいませ。この度は貴重なご意見ご投稿いただきありがとうございました。当社と致しましては、これから始まるCT様とのお付き合いの中で精一杯、信頼回復をさせて頂ければ幸いで御座います。これからもお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い致します。


ノブ さん
2018/07/19
購入したクルマ
レクサス CT
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

状態が本当に良く即決してしまった・・・後悔は全くないです!展示場に何台あったか分かりませんが、数も豊富で昔から気になるお店でしたが、来てよかった。ハイブリッドまで保証されるなんて普通じゃありえないと思ってました。しっかりとした会社じゃなきゃ長期保証なんて用意してないだろうし、もっと早くお付き合いしていればよかったです。ありがとうございました。

CSオートディーラー 千葉柏インター店 レクサスLS・GS・IS・HS・CT・SC・RX専門店 からの回答
2018/07/20

ノブ様 この度はレビューのご投稿ありがとうございます。中古車探しにおいて後悔のないお車選びはとても大変な事でありますが、お手伝いができました事、とても嬉しく思います。ご満足の1台に携われた事、とても嬉しく思います。専門店として、レクサスの強い部分、弱い部分を把握できているからこそ、曖昧な「レクサスだから壊れない」という提案ではなく、より具体的なお話の中で、ハイブリッドを含む3年保証はとても安心感の高い制度を御用意できたかと思います。この度、当社が行っております中古車への取り組みに対し、1から10まで知って頂けたかと思いますので、是非ともこれからも同じようにまたCSオートディーラーで!と一番に思って頂ける様、これからも成長していければと思います。日本全国に数少ないレクサス専門店として第一線を常に走り続けられるよう、又、これからお付き合い頂くお客様にも、ノブ様と同じようにご満足いただけますよう取り組んで参ります。この度はとても貴重なご意見ありがとうございます。これからも末永くお付き合い、どうぞ宜しくお願い致します。


つよぽん さん
2018/07/11
購入したクルマ
レクサス HS
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

ネットで見てからいきました。まず店員の態度が良い。3店舗目でCSオートに行きましたが、ネットで見ていた通りの車がちゃんとあった。それまでのお店は売れてしまったとかばかりで嫌気さしてたので・・・とにかく、良いお店だった。また宜しくね

CSオートディーラー 千葉柏インター店 レクサスLS・GS・IS・HS・CT・SC・RX専門店 からの回答
2018/07/14

つよぽん様 この度は御購入に続き、このようなとても嬉しいご意見頂きありがとうございます。 他店様をご覧頂いてから当社へお越しいただきましたが、多々ご事情がある中でも、最終的にはご満足の1台を御提供できました事、とても嬉しく思います。 なにより、当社を御選び頂き、ご来店頂きました事がなによりのキッカケで御座います。 数少ない車種の中でも、当社のお車、お付き合い出来ました事がつよぽん様にとってこれからのお車生活においても、有意義な出会いとなります様、これからも引き続き末永くお付き合い頂ければと思います。 次回は是非1番手に当社へご来店下さい(笑) この度は、お付き合い頂き本当にありがとうございました。これからも引き続き宜しくお願い致します。


きーすけ さん
2018/07/05
購入したクルマ
レクサス IS
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

あまり車の知識がなく、また自身が何を重視して車選びをしたいのか?すらはっきりしない中、実際に九州から一度お店を訪問してみました。いろいろと疑問点をぶつけてみましたが、担当していただいたスタッフの方が、ひとつひとつ丁寧に教えてくれて、数々の疑問点が解消したことと、いただいたアドバイスによって、何を重視したらよいか?も明確になったため、購入を決意しました。フロントバンパーカスタムの全塗装車と聞き、最初は不安だったが、実際に車を見たら、まさに新車のようでとても中古車には見えず、また施工していただいたガラスコーティングとも相まって、ものすごくキレイな車が届きました!!納車後の保証もすごく広い範囲の不具合に対応してくれるので、これもまた安心材料で、大満足です。中古車を買うときはだれでも不安になると思いますが、自分自身が不安だと思うこと、疑問に思うことは何でも聞いてみてください。CSオートさんなら、必ず答えてくれると思いますので、納得して購入できます。

CSオートディーラー 千葉柏インター店 レクサスLS・GS・IS・HS・CT・SC・RX専門店 からの回答
2018/07/11

きーすけ様、この度はアンケートにて大変嬉しいお言葉を頂き誠に有難う御座います!当店舗へお越し頂いた際、多くのご質問を頂いた事は今でも覚えており、後も忘れる事が無いであろう私の大切な思い出であり、経験となりました。中古車探しというのは、基準が無い為とても広い中で考えていくこともあり、優先順位を付けることがとても難しい作業で御座います。そんなお困りのお客様をサポートし、ベストな選択はなにか・・・を共にサポートさせて頂くのが私達アドバイザーの務めで御座います。まだまだ未熟者の私ですが、購入を決意頂くキッカケになれた事、本当に嬉しくこれからの自信にさせて頂きます!!最新デザインのフロントフェイスに加え、当社だからできる長期型保証プラン、さらにこちらは全国どこでも対応可能な為、九州でご利用頂ける最強アイテムで御座います。これから始める安心のカーライフをお楽しみ下さい。また、ご満足頂きました綺麗な車は、施工して頂いたコーティングの効力ももちろん、当社が近年最も力を入れている取り組みであり、数年耐久という長期プランでキレイな状態をお楽しみ頂ければ幸いで御座います。 まだまだお付き合いは始まったばかりで御座いますので今後もお乗り頂く中でご質問等御座いました際はお気軽にお申し付け下さいませ!また、アンケートにもご明記頂きました保証、コーティングは共にきーすけ様の今後のカーライフを支える重要なキーアイテムとなります。ご加入頂きました保証は長期間の内容となり、末永く御車をお乗り頂く上できーすけ様をサポートできる内容となっております。コーティングに関しても長期間の耐久施工で御座いますので、これからのレクサスカーライフをお楽しみ頂ければ幸いで御座います!!この度はご遠方よりご来場、ご成約頂き誠にありがとうございました。これからも当社とのお付き合いどうぞ宜しくお願いします。


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