エールート草加店 (株)エールート

エールート草加店 (株)エールート
総合評価
4.5
問い合わせ
4.7
説明のわかりやすさ
4.5
オススメ度
4.3
納車までの対応
4.4

77件中 1-10

30ハリアー さん
2021/07/28
購入したクルマ
トヨタ ハリアー
総合評価
3.5
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 2.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 2.0

実車確認の際も洗車をしてご準備頂き、対応いただいたスタッフの方も不明点について丁寧にご相談に乗っていただけました。また、購入時においてもハンドル交換をお願いした際に複数パターンご提案いただき選択肢をご提示いただいた点大変感謝しております。ただ、一点購入の際にヘッドライト&フォグランプを磨いていただけるとの事でしたが、研磨された形跡がなく、契約書には記載の無い、口頭でのお約束でしたが期待しておりました分とても残念でした。

エールート草加店 (株)エールート からの回答
2021/07/29

30ハリアー様お世話になっております。この度は弊社のハリアーをご購入いただき、誠に有難うございます。ご購入時の対応や説明につきましてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。しかしながら、事実と異なる点がございますので、回答させていただきます。ヘッドライト・フォグランプの磨きが未施工との投稿を頂いておりますが、作業済みでございます。また、作業済みであること、経年劣化によるくすみが残るということもご納車前に事前にお伝えしております。にもかかわらず、一切作業がされていないという表現をされていることについて、当店も非常に困惑すると同時に残念に感じております。しかしながら30ハリアー様がご満足いただける状態まで仕上げられなかったことは当店の責任とも感じております。可能であれば現状を確認の上、再度ヘッドライト・フォグランプ磨き作業をさせて頂ければと考えております。作業後、再度ご満足いただけない場合は、ヘッドライトユニットの交換等、別手段でのご対応も可能ですので、是非ご検討頂ければ幸いです。この度はご購入いただき、誠に有難うございました。


天座澪一 さん
2021/05/26
購入したクルマ
スバル レガシィツーリングワゴン
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

複数店舗のレガシィ等を検討していた中で、問い合わせに対し即座に反応しメールや電話をいただいたところに、やる気を感じて商談スタート☆彡ヽ(•̀ω•́ )ゝ☆彡県外から初めての通販でしたので、やはり即返事をいただけるのはありがたいです。そこからトントン拍子に商談がまとまり、手続きも非常にスムーズでした((¯ω¯*))他にもオーダーを抱えていると思うのですが、おおよそ希望の納車日に合わせていただきました。納車時に1点軽い不具合が発生してしまいましたが(それほど大したものではないです)、それ以外はパーフェクトです。担当いただいた方ありがとうございましたΣd(ゝ∀・)

エールート草加店 (株)エールート からの回答
2021/05/29

天座澪一様お世話になっております。この度は弊社のレガシィツーリングワゴンをご購入頂き、誠に有難うございました。バックカメラの件ではご迷惑をおかけしてしまいましたが、その中でこのような高評価レビューをご投稿頂き、非常に嬉しく感じております。また多くのお褒めのお言葉を頂き、担当営業も大変喜んでおりました。距離はありますが、お車の件でお手伝い出来ることは可能な限りご協力致しますので、何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ!今後ともエールート草加店をよろしくお願いいたします。この度はご購入ありがとうございました!


Hiro さん
2021/03/20
購入したクルマ
日産 フーガ
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

スムーズな対応でした

エールート草加店 (株)エールート からの回答
2021/03/20

Hiro様この度は弊社のフーガをご契約いただき誠に有難うございます。またこのような高評価のレビュー非常に嬉しく思います。まだご納車は完了しておりませんが、Hiro様にご満足いただけますよう、整備・仕上げ等しっかりと準備してまいります。この度はご契約頂き、誠に有難うございました。引き続きよろしくお願いいたします。


Tobby さん
2020/09/21
購入したクルマ
トヨタ ウィンダム
総合評価
4.3
  • お問い合わせ 4.0
  • オススメ度 -
  • 説明のわかりやすさ 4.0
  • 納車までの対応 5.0

福岡からの購入で、実際に見に行かずネットの掲載写真と問い合わせのみで購入。前に乗っていた二代目ウィンダム(フルエアロ、ローダウン、インチアップ)が大変気に入ってたのですが、走行距離が24万kmを超え、ボディの塗装剥れなどの経年劣化や使い込みによる各部のヘタりを機に10万km未満の同一車種を探していました。ところが近隣県含め2年探しても出てこないかったため、関東まで検索範囲を広げ黒ツートン、革シート、価格、写真の状態、いかにもフツーのおじさんが乗ってた感のある「OK」などのステッカー類、ドノーマル感で購入を決めました。あとは評価コメント。基本低いものをメインに読みますが、飲食店の低評価同様で、大抵は客側に問題あったり、一つの不満で最低評価つけるなどがほとんどで問題なしと判定。納車された車を実際に見ると気にならない程度の小傷が気になるほどいろんなところにあったりしましたが、中古車購入の基本である実際に自分の目で見ればわかった話なのでここは不問。仮に現地まで見に行ったとしても結局購入したと思うので、むしろ数万掛かるであろう移動費が浮いた分補修に当てられるというものです。質問時に作動しないと言われた運転席側ミラーの格納はできるようになっていて交換の手間が省けました。納車後にいきつけの中古屋さんに持ち込んで小傷は全てタッチペン補修、シール類を全てはがし、リア三面にフィルム貼って、サイドマーカーは前車の透明タイプと交換、塗装剥がれとタッチペン跡がひどいボンネットは全塗装、エアロはリップスポイラーのみを前車から外して取り付け。あとは革シートの破れ補修と見えてるホイール越しに見えるハブのサビ落としくらいでしょうか。全部済ませても、購入価格、輸送費、その後の補修諸々含め総額46万円も掛からない算段で、大変安く済みました。気になる動力や電気系は全く問題なし!今まで乗っていた車がアレだったのでドノーマル状態での乗り心地と静粛性に改めてこのクルマが好きになりました。ただ、やはり見に行けない距離での中古車購入は勧めませんし、これっきりにしたいと思います。

エールート草加店 (株)エールート からの回答
2020/09/22

Tobby様この度は弊社のウインダムをご契約いただき、誠に有難うございます。また高評価のレビューのご投稿をいただき、心より御礼申し上げます。ご遠方からのご購入ということもありご不安な部分が多かったとは存じますが、Tobby様にご満足いただけたようで非常に安心いたしました。是非、今回のウインダムも可愛がってお乗りいただければ幸いでございます。またご機会がございましたら、よろしくお願い申し上げます。この度はご購入、誠に有難うございました。


Gyotaku さん
2020/02/22
購入したクルマ
三菱 パジェロイオ
総合評価
4.5
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 3.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

沖縄からの購入ですがかなり良い対応でとても良かったですただ、タイヤにヒビが入っているのと洗車されておらず水垢埃まみれできたのがちょっとマイナスです。

エールート草加店 (株)エールート からの回答
2020/02/27

Gyotaku様この度は弊社でのパジェロイオのご契約、レビュー投稿誠に有難うございます。また、高評価の投稿ありがとうございます。陸送納車スケジュール合わせのご協力有難うございました。お車の汚れに関しましては、弊社ではきちんと仕上げたうえでの陸送会社への引き渡しをさせていただいております。ご遠方への陸送になりましたので、その間に雨などで汚れが付着してしまったことが予測されます。ご遠方の方への陸送納車の汚れ予防対策に関しましては今後の課題とさせていただきます。この度は誠に有難うございました。


MT車好き寒冷地仕様 さん
2020/02/03
購入したクルマ
トヨタ ラッシュ
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

昨年度末、山奥にある職場からの帰宅途中に猪と衝突、車大破という目に遭いコチラから当該車を購入させて頂きました。納車まで早く、また丁寧、迅速な対応に大変感謝しております。車好きならニヤリとする車ばかりで売り場を見て回るだけで1日いられそうな店舗様です!絶対にオススメですね!

エールート草加店 (株)エールート からの回答
2020/02/09

MT車好き寒冷地仕様様この度は数多くの中古車の中から弊社のラッシュをご契約いただきまして誠に有難うございました。陸送ご納車だったため日時調整のご協力ありがとうございました。また、このような高い評価を頂き心から感謝しております。弊社では全国から厳選したお手頃価格のお車から他社様では見かけないような珍しい車まで様々なジャンルでご用意させていただいております。これからも弊社の在庫をお楽しみいただけましたら幸いでございます。今後ともエールート草加店をどうぞよろしくお願い致します。この度は、誠に有難うございました。


山形から購入 さん
2019/12/15
購入したクルマ
スバル レヴォーグ
総合評価
2.5
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 1.0
  • 説明のわかりやすさ 3.0
  • 納車までの対応 1.0

車の状態を見たいのと聞きたいことや確認したいことがあったので、直接引き取りに行くと連絡していたのに陸送されました!取り付けされているレーダーは電源が入らない!ラジエター?漏れてエンジンルームが汚い!写真と違う!あり得ない!見せないために勝手に陸送したのかとしか思えない。140万の買い物もう少し丁寧な対応してほしかったです。

エールート草加店 (株)エールート からの回答
2019/12/17

山形から購入様この度は弊社のレヴォーグをご購入頂き、誠に有難うございます。陸送・レーダー・エンジンルームの件で、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。問合わせ(見積もり)の項目では☆5の評価を頂戴しておりますので、ご納車までの段取りなどに至らぬ点があったかと思います。特に陸送につきましては、もともとの陸送納車から店頭納車に切り替わったことを担当者が失念してしまい、ご希望に添うことが出来ず本当に申し訳なく感じております。またご納車車前日・当日の陸送業者の連絡不備につきましても、大変ご迷惑をおかけしてしまいました。レーダー・エンジンルームの件も含めまして、今後の課題とさせていただきます。この度は、ご購入ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。


黒雲 さん
2019/05/28
購入したクルマ
日産 ティアナ
総合評価
4.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 4.0
  • 説明のわかりやすさ 4.0
  • 納車までの対応 3.0

当サイトからの見積り依頼から、来店時の対応まで、とても感じの良いものでした。なにがなんでも今日契約させたい。という気持ちが全面に見える営業スタイルだと感じました。購入意思を固めてから来店することをオススメします。他店の車も見てから決めたい旨を伝えても、それをその場でネットで探し、批判的な発言を繰返し、この場で、自社の車を決めさせようと迫力満点でした。しかし、様々なサービスを付けて頂き、購入にはとても満足しています。外装・内装共にクリーニングも行き届いていて、バッテリー新品のサービスがあり、現在のバッテリーを使いきれるよう、現在バッテリーは付けたまま、新品バッテリーをくれました。納車までの対応は、基本的にこちらからの連絡があってからの対応だと感じました。任意保険の開始日等にも関わるので、納車時期など早めに連絡欲しいです。工程管理的部分だと思いますが。納車後の帰路は、高速道路でしたが、異常等は全く無く、気持ちよく走れていました。予算内で、部品や保証など最大限にやってくださり、さらに様々なサービスまで付けてくれました。とても満足な購入でした。

エールート草加店 (株)エールート からの回答
2019/05/30

黒雲様この度は弊社のティアナをご契約頂き、誠に有難うございます。少々商談時に熱が入ってしまいましたが、黒雲様のご希望や家族構成・使用状況をお聞きした上で、弊社のティアナが最もご希望に近いと感じましたので、全力でお勧めした次第でございます。ご納車までのスケジュールのご案内が不足しておりご迷惑をお掛け致しましたが、弊社でのご購入にご満足いただけたとのことで本当に有難うございます!ご指摘いただきました部分の改善を図り、次回は☆5つ頂けるよう頑張りますので、今後ともエールート草加店を宜しくお願いいたします。この度は、誠に有難うございました。


ニンニン さん
2019/04/15
購入したクルマ
トヨタ ガイア
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

担当者の方がとても親身に話を聞いてくれて好印象でした。保険の知識も豊富で的確なアドバイスをしていただき安心して購入することが出来ました。車検もお願いしたいと思います。

エールート草加店 (株)エールート からの回答
2019/04/16

ニンニン様この度は弊社にてお車をご購入いただき、誠に有難うございました。ご加入されていた保険内容に不安があるとのことでしたので、補償内容の診断をさせていただきましたが、ご満足いただけたようで嬉しく思っております。お車も快調に走っているようで安心いたしました。次回の車検は是非とも弊社にお願いいたします!今後とも宜しくお願いいたします!


セダン好き さん
2019/03/31
購入したクルマ
スバル レガシィB4
総合評価
1.8
  • お問い合わせ 3.0
  • オススメ度 1.0
  • 説明のわかりやすさ 2.0
  • 納車までの対応 1.0

要注意事項を箇条書きで1ご購入時は必ずGoo保障を付加しましょう。 ⇒正解でした・・すでに保障対応実施2納車後速やかにディーラーで有料点検を受けましょう。3納車整備で部品交換の説明があった場合は交換パーツの確認をしましょう。⇒納車後600Km走行で付き合いの長いディーラーで実施。 エンジンオイルの状態が悪くスラッジナイザーと純正オイル+フィルター交換 別途アライメント(トゥ)調整実施、フロント+10mm、リア-3mmを0mmへ補正しました。・評価の通りですが、物(希望の車種)があればまた利用します ⇒古い車ですから当然自己責任で。

エールート草加店 (株)エールート からの回答
2019/04/05

セダン好き様この度は弊社のレガシィB4をご契約頂き、誠に有難うございます。ご納車後に保証適用修理等でご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。納車前点検にてエンジンオイル・エレメントの交換は100%実施しておりますが、アライメントの件も含め、セダン好き様の想像しておられた整備レベルに達していなかったこと、かさねてお詫び申し上げます。ご購入頂きましたレガシィB4のように、今後も稀少な車両があれば、積極的に買い付けを行ってまいりますので、機会がございましたら是非ご用命下さいませ。この度は誠に有難うございました。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。


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