ムラトミ 海老名店

ムラトミ 海老名店
総合評価
4.8
問い合わせ
4.9
説明のわかりやすさ
4.7
オススメ度
4.8
納車までの対応
4.8

118件中 1-10

ごま さん
2020/07/25
購入したクルマ
ホンダ フリード
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

今回、初めて中古車屋さんで購入させてもらいました。車両につきましては、修復歴有とのことでしたが特に問題となる箇所もなくエンジンも含め、非常に快適に乗らせてもらっています。購入価格についても、他の中古車屋さんと較べて非常にリーズナブルです。車を見学したときも、しつこい説明もなく何かあれば声をかけてくださいとのスタンスでゆっくりと選ぶことができました。また有償保証についても、ゴリ推しすることもなく必要でしたら後からでも言ってくださいとの事でしたので非常に助かりました。また担当さんは、気さくで安心してお話しすることができました。次回の乗換のときも、相談させていただくと思いますのでよろしくお願いします。

ムラトミ 海老名店 からの回答
2020/07/26

この度は当店にてご購入頂きまして誠にありがとうございました。 今回この様な高評価をいただきスタッフ共々大変嬉しく思っております。今後もお客様にご納得、ご安心していただける接客を意識し努めてまいります。また、何かお困りの際は是非担当までご連絡、または当店へお立ち寄り下さいませ。最後となりますが改めまして当店でのご購入、レビュー投稿ありがとうございます。


nyokocho さん
2020/07/03
購入したクルマ
日産 セレナ
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

この度は大変素敵な車を購入させていただきありがとうございました!! 担当さんには本当にお世話になりました。 突然の来店にもかかわらず大変迅速、丁寧にご対応いただきました。 おかげですぐに予算にもピッタリあった大変綺麗で程度の良い車に出会うことが出来ました。 内装や外装で少し気になった汚れなども納車までにきれいにしていただき大変満足のいく買い物でした。 次の車に乗り換える時もぜひこちらのムラトミ海老名店さんにお願いしたいと思っています! 次回もよろしくお願いします! 頑張ってください!!

ムラトミ 海老名店 からの回答
2020/07/04

この度は数ある中古車屋の中から当店にてご成約いただき誠にありがとうございます。今回このようなお言葉をいただき大変嬉しく思っております。今後ともお客様にご満足、ご納得いただけるお車をご提供出来る様スタッフ共々努めてまいります。また何かご不明な点、ご相談等ございましたらお気軽に当店までご連絡くださいませ。改めましてこの度はありがとうございました。


シュウ さん
2020/05/30
購入したクルマ
日産 セレナ
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

今回初めてムラトミさんで購入させて頂きました。2年に1回中古車を乗り換えておりますが、GWの忙しい中いきなり見に行ったにも関わらず親切丁寧に対応を有難う御座いました。今回買った車は今までの中古車購入の中でも1番キレイに仕上げて頂き凄く嬉しかったです。中古車は、その時の出会いと勢いで決まると思っております。今回は、最高の出会いができました!また宜しくお願いします。

ムラトミ 海老名店 からの回答
2020/05/31

この度は当店にてお車の方ご成約いただきまして誠にありがとうございます。今回このようなお褒めのお言葉をいただきスタッフ共々大変嬉しく思っております。これからもお客様とお車の出会いを大切に出来るよう尽力して参ります。またお車の車検等ご相談ございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。この度はありがとうございました。


ポニョ さん
2020/04/10
購入したクルマ
ホンダ ゼスト
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

今回はセカンドカーの購入を検討しており、車種は特に拘らず価格と内容重視で探してました。近くのお店を数店舗回りましたが、なかなか気にいるものがなくふらっとムラトミさんに立ち寄りました。当日連絡無しの訪店にも関わらずスタッフの方が快く話しかけてきてくれて条件等伝えたところ何台かピックアップして頂きました。その車のいいところ、悪いところも教えていただきじっくり比較しながら選ぶ事ができました。並んでる車も綺麗に清掃されており安い車でしたが大満足でした。

ムラトミ 海老名店 からの回答
2020/04/11

この度はご成約・並びにレビュー投稿誠にありがとうございます。当店は事前連絡はもちろん、飛び込みでご来店頂きましたお客様にも真摯な対応を心がけております。また、様々な車種を比較頂けますよう豊富なラインナップにて在庫展開を致しております。今回このような好評価頂きましたがこれに甘んじる事無く真摯なお客様対応を心がけていきます。また機会がございましたらよろしくお願い致します。


J-BOY さん
2020/04/09
購入したクルマ
スズキ セルボ
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

3台目の購入です。毎回コスパの良さには驚かされます!お値段以上ムラトミって感じです!担当君、今後もよろしくお願いします!

ムラトミ 海老名店 からの回答
2020/04/10

この度は当店にてご購入頂きまして誠に有り難うございました。このような評価をいただき当店スタッフ一同、心より感謝致します。また、些細な事でもお気軽に担当までご連絡頂ければ幸いです。改めまして3台目のご購入ありがとうございました今後とも宜しくお願い致します。


bonjirou さん
2020/02/11
購入したクルマ
ダイハツ ミラジーノ
総合評価
1.5
  • お問い合わせ 3.0
  • オススメ度 1.0
  • 説明のわかりやすさ 1.0
  • 納車までの対応 1.0

試乗した際、アクセルを踏んでも全く加速しませんでした。その為「買わない。」と告げると、「プレミアムプラン3万円を払えば、修理して納車する。」とのことで、購入を決めました。イグニッションコイルやベルト等を交換してもらい、正常に走る状態で納車されました。納車まで1ケ月もかかりましたが・・・・しかし、2ケ月もたたず、千二三百Kmも乗らないうちに、運転中ベルト周辺から「キュルキュル」というスキール音が発生し出しました。通勤車両のためすぐに修理工場に持ち込むこともできませんでした。スキール音が発生し出して5日ほど経過した時に、走行中に突然ベルトが切れ、オールタネータが落下するという大惨事に見舞われました。10年来の付き合いのある整備士に車を見せたところ「新品のベルトに張り替えた後、十分に試走し、不具合の確認作業を入念にしていれば、防げていたはずの事故だ。」と聞かされました。こちらにも非があるので、修理代金の半額を負担してほしい旨伝えても、一銭も支払えないとの事でした。運転歴37年間の内に、3社ほどの中古車販売店と取引してきましたが、これほど酷い対応は初めてです。

ムラトミ 海老名店 からの回答
2020/02/16

この度はご成約並びにレビュー投稿ありがとうございました。また、今回の件につきましてご迷惑お掛けいたしました。納車につきまして今回遠方地並びに繁忙期という事もあり納車にお時間を頂いてしまいました。当社整備に関しまして整備工場が店舗とは別にございまして納車前にキッチリ整備をさせて頂き、整備後、陸運局・工場から店舗への移動等含め30Km程試運転試走行しております。遠方地の為現車確認はできませんでしたが頂いた写真を元にこちらの整備工場でも検証させて頂きましたが、恐らくオルタネーターを支えている金属が金属疲労を起こしオルタネータ-脱落後にベルト切れが発生した物と考えられます。消耗品、経年劣化等どうしても保証対象外の部品も勿論ございますがこちらで部品を用意させて頂く等ご検討致しましたが、入庫先の工場様にご連絡をした所すでに着工済みとの事でした。今後当社でも今一度納車前点検を徹底させて頂き品質向上に努めさせて頂ければ思います。貴重なご意見有難う御座いました。


アッキー さん
2020/02/07
購入したクルマ
ホンダ インサイト
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

親切に分かりやすく接客してもらいました!ありがとうございます!

ムラトミ 海老名店 からの回答
2020/02/08

この度は当店にてお車のご成約いただきまして誠にありがとうございます。今後ともお客様目線に立った分かりやすいご説明を心がけてまいります。また何かご不明な点、ご相談等ございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。この度はありがとございました。


銀モコ さん
2019/12/19
購入したクルマ
日産 モコ
総合評価
3.3
  • お問い合わせ 4.0
  • オススメ度 1.0
  • 説明のわかりやすさ 4.0
  • 納車までの対応 4.0

webで探して見積り依頼し購入する事にしました。担当者の対応もよく好感がもてましたが、保証サービスを3万円(車万円)出してつけたんですが保証範囲があまりにも限定され過ぎてて、ちょっと騙された感がねぐえませんでした。(車検整備で取替えとなってたはずのベルトが鳴き出し、一旦は販売店に行ってスプレーで鳴き止めしましたが、次第に当初より大きな音となったためディーラーに駆け込んだところ、ベルトは取替えるほどではないので調整で様子を見ましょう(有料)ということでしたが1ヶ月もしない間にまた鳴き出し結局、ベルト交換(有料)ということになり、あの保証サービスは何だったんだろと思ってしまいました。)ムラトミさんの違う店舗でやっている保証サービス(同額)が受けられるのかと思っていたのですが、実際は受けられなかったのが残念です。購入した車に保証サービスを付けようと、思っている方は、もう一度検討してみてください。

ムラトミ 海老名店 からの回答
2019/12/21

この度は当店にてお車のご購入をしていただき誠にありがとうございます。今回の件につきまして迷惑お掛け致しました事申し訳ございませんでした。当社保証につきましては、仰るとおり保証対象部品・保証対象外部品がございます。こちらも納車前に万全をきして整備をさせて頂いておりますが、万一の場合も正直ございます。保証につきましてもそういった点を考慮してお客様のお車に合わせた柔軟な対応をさせて頂いております。今後何かございましたら先ずは当社へご一報頂けると幸いです。また今回の件を踏まえてより良いお客様へのご対応を精進してまいります。


パパ さん
2019/12/19
購入したクルマ
スズキ セルボ
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 -

今回でムラトミさんでの購入は4回目です。予約無しで訪問させて頂きましたが、とても気持ちの良い対応をして下さりました。納車はまだですが、楽しみに待ちたいと思います。次車を買う時もムラトミさんで購入させて頂きたいです。

ムラトミ 海老名店 からの回答
2019/12/21

この度は当店にてお車の方ご成約いただきまして誠にありがとうございます。今後ともお客様にご満足いただけますようスタッフ共々精進してまいりますのでよろしくお願い致します。またご不明な点、ご相談等ございましたらお気軽にご連絡、ご来店くださいませ。ご納車楽しみにお待ちくださいませ。改めてこの度はありがとうございました。


HIRUTA さん
2019/12/15
購入したクルマ
ホンダ ステップワゴンスパーダ
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

車を乗り換える予定で、家族を連れてフラッと訪問。車種を絞らず家族4人の希望をひとつひとつ伝えると、ピッタリな一台が。しかも予算よりもかなり安い。営業マンのような「押し」は一切無く、こちらの質問にはサクッと回答をくれるアドバイザーのような感じです。ディーラー任せの方からすると足りない感じがすると思いますが、私の性格・感覚からするととても親切で良いお店。納車前整備で気になった所を私に伝えてくれましたし、その対処(今回は車内クリーニングをサービスしてもらいました)も相談の上で進めてくれました。納車から2日目なので経年評価はできませんが我が家にとっては最高の一台に出会えました。車はを検討されている方は、一度は訪問してみる事をオススメします。

ムラトミ 海老名店 からの回答
2019/12/16

この度は数多くある販売店の中から当店にてお車のご成約を頂きまして誠にありがとうございました。 このような評価をいただきスタッフ共々大変嬉しく思っております。 お褒めのお言葉も多数いただき、とても今後の励みとなります。 また何かご不明な点、ご相談などございましたら お気軽に担当までご連絡、お立ち寄り下さいませ。 改めましてこの度はありがとうございました。


118件中 1-10

ページトップへ