ディーラートヨタカローラ神奈川(株) 横浜マイカーセンター

トヨタカローラ神奈川(株) 横浜マイカーセンター
総合評価
4.3
問い合わせ
4.5
説明のわかりやすさ
4.2
オススメ度
4.2
納車までの対応
4.1

13件中 1-10

ステップワゴン さん
2017/11/09
購入したクルマ
トヨタ プリウスα
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

7人乗りのプリウスαを探しておりましたが、お見積り依頼後すぐにご連絡ご回答いただけました。試乗もさせていただけました。お店も広くきれいでした。自宅車庫の広さが気になりましたが、実際に確認もさせていただけました。今後もメンテナンス等お願いしたいです。

トヨタカローラ神奈川(株) 横浜マイカーセンター からの回答
2017/11/11

この度は、ご購入有難うございました。今後、フォローをしっっかりさせていただきたいと思っております。何か不明な点があれば、すぐに申し付け下さい。精一杯頑張りますのでよろしくお願いいたします。


ぐる さん
2017/06/04
購入したクルマ
トヨタ エスティマ
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

レビュー遅くなってしまいました。グーネットでエスティマを探していたら好条件の理想のエスティマを横浜マイカーセンター様で見つけ、すぐに福島から現車確認しに向かい契約させていただきました。仕事が忙しく色々と遅れ迷惑かけたことも度々あったのですが担当さんは優しく対応していただきありがとうございました!今は毎日快適に運転させていただいてます!ありがとうございました!

トヨタカローラ神奈川(株) 横浜マイカーセンター からの回答
2017/06/07

この度は、大変良い評価を頂きありがとうございます。快適にお使いいただいているようなので、うれしく思っております。何かお困りの事があればご連絡ください。又、お近くに来るようなことがあればお立ち寄りください。ありがとうございました。


カローラ さん
2016/12/14
購入したクルマ
トヨタ アクア
総合評価
4.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 4.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 2.0

納車が遅れて連絡がなかったのはがっかりしました。対応は親切で良かったです。

トヨタカローラ神奈川(株) 横浜マイカーセンター からの回答
2016/12/22

カローラ様、この度はレビューのご投稿ありがとうございます。納車が遅れてしまい申し訳ありませんでした。何かお車のことでありましたら気軽にご相談いただければと思いますので、今後ともよろしくお願いいたします。


ケイ さん
2016/12/07
購入したクルマ
トヨタ アクア
総合評価
3.8
  • お問い合わせ 3.0
  • オススメ度 4.0
  • 説明のわかりやすさ 4.0
  • 納車までの対応 4.0

納得のいく車を購入できました。また購入の際にはよろしくお願いします。

トヨタカローラ神奈川(株) 横浜マイカーセンター からの回答
2016/12/22

ありがとうございます。是非、よろしくお願いいたします。


タヌキチクン さん
2016/10/30
購入したクルマ
トヨタ カローラフィールダー
総合評価
3.8
  • お問い合わせ 4.0
  • オススメ度 4.0
  • 説明のわかりやすさ 3.0
  • 納車までの対応 4.0

半年前からカローラフィルダーハイブリットを探していた。グーネットで紹介のあった。カローラフィルダーを店に行き確認、値段も安く程度もよかったので即決しました。店員さんの第一印象がよく、気持ちよく買い物ができた。他店もかなり、まわったが店員さんの第一印象は大事であると思う。友人に車を見せたがやはり、安いと言っていました。

トヨタカローラ神奈川(株) 横浜マイカーセンター からの回答
2016/11/17

この度は当社にてご購入頂き、ありがとうございました。今後も期待を裏切らないよう、アフターフォローを精一杯させていただきたいと思いますので、宜しくお願いします。またお車をご検討されてる方がいらっしゃいましたら、宜しければ、当店へのご紹介も宜しくお願いします。


smile さん
2013/08/08
購入したクルマ
トヨタ シエンタ
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

ショールーム内は広く、とても清潔な印象を受けました。また、非常に丁寧で感じのいい担当者でした。傷や内装の程度も隠すことなくきちんと説明してくださいましたし、グループ内他店舗で気になっている車両があることを伝えると、すぐに手配してくださり、実際に見ることができました。長く乗っていきたいと思っているので、これからもよろしくお願いします。

トヨタカローラ神奈川(株) 横浜マイカーセンター からの回答
2013/08/08

この度はご購入頂きましてありがとうございました。高い評価を頂きまして、店舗全員の励みとなります。今後ともより良いお店を目指して努力して参りますので末長くお付き合いをお願い致します。


さん
2012/10/17
購入したクルマ
トヨタ ノア
総合評価
1.8
  • お問い合わせ 4.0
  • オススメ度 1.0
  • 説明のわかりやすさ 1.0
  • 納車までの対応 1.0

現行ノアのデザインが気に入り、トヨタディーラーに初めて足を運び、生涯12台目の購入となりました。対応してくれた担当者の対応も初めは悪くなく、店長さんはとても好印象で、品質も接客も、トヨタが一番な理由が分かった気がしました。納車予定日の前日までは。土曜日が納車予定日でしたが、前日の金曜日夕方に担当者から電話があり、希望と違うナンバーで誤って登録したので週明け以降にしてくれとの事でした。色々と予定を組んでいたのに変更を余儀なくさせられました。一応、低姿勢ですいません、すいませんとお詫びの言葉を並べられ、月曜日にすぐナンバー変更するので来店でもお届けでもどちらでも対応しますと言われました。こちらのミスなので、ガソリンも満タンにいたしますとも言ってました。月曜日に届けてもらう事になり、私は仕事なので妻に受け取りと下取り車の受け渡しを頼みました。駐車場と自宅の距離が遠い事もあり、自宅近くのコインパーキングに会社出勤前に下取り車を入れ、届けてくれた車もコインパーキングに入れてもらうよう依頼しました。嫁は子供を幼稚園に迎えにいく行かなくてはならず、14時半までにお願いしますと約束していたのに、何の連絡もないまま20分以上遅れてやってきました。そもそも、トヨタのミスで納車がこのような形になったのに、コインパーキング2台分の料金もしっかりとこちらの負担。ガソリンも満タンにすると確かに言ったのに、来店いただけるならと満タンにすると言ったと話をすり替えられ、特別に40入れておきましただって。ハァって感じです。ネットで色々調べると、メンテナンスカードやお得な整備パック、1ヶ月無料点検等があるようですが、案内は一切なし。こちらから今後のメンテナンスについて質問したら、家から遠いから近所のトヨタを自分で探せば的な回答。遠いから行く行かないはこちらが判断する事です。納車後のフォローはうちでやりますから安心して下さいって嘘でもいいから何故言えない?車自体は気に入ってますが、今後、利用するのは、補償範囲内での修理が発生した時だけだと思います。

トヨタカローラ神奈川(株) 横浜マイカーセンター からの回答
2012/10/21

この度は私どもの不手際と説明不足によりご迷惑をお与えしてしまい、たいへん申し訳ございません。今後こういった事を起こさない為に、各項目の逐次チェック、お客様へのしっかりとしたご説明と対応をさせていただくよう徹底させていただきます。初めてのトヨタディーラーで不快感を与えてしまった事を本当に心苦しく思っています。改めてお詫びを申し上げると共に今後ともトヨタとお付き合いいただきたく、よろしくお願いいたします。


夜の虫 さん
2012/05/05
購入したクルマ
トヨタ エスティマ
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

車を見つけ次の日、見に行きました。外周り、内装装備などを確認しながら、子供と車内で相談している間も、雨の中ずっと待っていてくださいました。見積り、説明等も解り易く、不安や心配は全く有りませんでした。購入を決めてから、納車迄スムーズに事が運びとても良かったです。新車購入時と変わらない応対感謝致します。次もお願いしたいですね。有り難うございました。

トヨタカローラ神奈川(株) 横浜マイカーセンター からの回答
2012/05/05

この度は、お車ご購入頂きましてありがとうございます今後ともお付き合い宜しくお願いいたします


とよたろう さん
2012/02/01
購入したクルマ
トヨタ カローラフィールダー
総合評価
4.0
  • お問い合わせ 4.0
  • オススメ度 4.0
  • 説明のわかりやすさ 4.0
  • 納車までの対応 4.0

問い合わせ当日にすぐ連絡を頂きました。あまりの好条件に飛びつき即決しました。値引きやサービスの類いは全て断わられましたが、ディーラー車で3年保証が全国どこでも受けられるのが最大のメリットで、安心を買えて満足しています。ナビやETCの取付けをサービスしてくれれば百点満点でしたが、街中のカーショップより割高なのはやはりブランド料?がふくまれるからでしょうか。でも2年の車検付きで総額50万で買えましたので、とても満足しています。

トヨタカローラ神奈川(株) 横浜マイカーセンター からの回答
2012/02/02

この度はご購入ありがとうございました。満足いただきましてありがとうございます。なにかご不明や不具合がありましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも宜しくお願いいたします。


RYU さん
2012/01/14
購入したクルマ
トヨタ ノア
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

メールで問い合わせをしてから納車まで、とてもスピーディに親切に対応していただきました。説明も分かりやすく、細かいオーダーも聞いていただけました。担当の方はもちろん、他のスタッフの方にもとても親切にしていただきました。中古でも、この後も安心して乗れます!ありがとうございました。

トヨタカローラ神奈川(株) 横浜マイカーセンター からの回答
2012/01/18

この度はご購入いただきましてありがとうございました。スムーズなお取引でとても助かりました。なにかありましたらお気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。


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