ディーラー(株)関東マツダ 淵野辺16号店

(株)関東マツダ 淵野辺16号店
総合評価
4.5
問い合わせ
4.4
説明のわかりやすさ
4.6
オススメ度
4.5
納車までの対応
4.4

33件中 1-10

ギャバン さん
2017/04/27
購入したクルマ
マツダ ロードスター
総合評価
1.5
  • お問い合わせ 2.0
  • オススメ度 1.0
  • 説明のわかりやすさ 2.0
  • 納車までの対応 1.0

見積りから納車までスムーズに終了しました。ただ・・納車されたクルマはとんでもなく汚れていました。いったい何処をどのように走ればここまで汚れるのか・・。幌や隙間には木屑や落ち葉がギッシリ挟まり、エンジンルームやボディは落ち葉や砂だらけ、シートやその周辺も汚れに汚れていました。納車準備中なのか配送中に汚れたのかわかりませんが酷かったです。おかげさまで納車当日は洗車・清掃で1日が終わりました。事前に飛び石の傷などの連絡はありましたのでまったく気にならず、傷自体も許容範囲でした。が、汚れ具合にはため息しかでませんでした。整備終了から納車日まで10日程ありましたが、せめて洗車し、ボディカバーなどで覆うくらいしてくれてもよかったのではないでしょうか?おそらく積載車に乗せたまま雨ざらし状態だったのでしょう。とにかく酷い汚れ具合でしたので。遠方納車(神奈川→香川)のユーザーの対応など所詮この程度です。クルマを購入する側にたった対応をして頂きたかった。非常に残念であり、憤りを感じました。

(株)関東マツダ 淵野辺16号店 からの回答
2017/04/29

ギャバン様、この度は淵野辺16号店よりロードスターご購入を頂きまして誠に有難うございました。折角ご購入のお車をお気に入り頂いたのにも関わらず、気配りが行き届かず不快な思いをさせ大変申し訳ございませんでした。ギャバン様の声を真摯に受け止め、一人でも多くのお客様にご満足いただけます様、今後も一層の努力をして参りたいと思っております。貴重なご意見誠にありがとうございました。


ワッシー さん
2016/06/03
購入したクルマ
マツダ ベリーサ
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

下取り(廃車)の手続きなどで お手数おかけました。車検整備の詳しい説明をいただきました。担当者の対応、すべて満足しました。

(株)関東マツダ 淵野辺16号店 からの回答
2016/06/04

ワッシー様今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。これからも、丁寧な説明、好感の持てる接客でご案内できるよう務めて参ります。中古車といえど、やはり高い買い物でございます。安心して中古車が購入できるよう努力して参りますので何かご不明な事ございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。これからも、宜しくお願いいたします。


べーやん さん
2015/11/17
購入したクルマ
マツダ MPV
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

今回、LY3P MPVから同型式の中古車両に乗り換えました。 希望通りの価格車両が見つかり、予想より高く下取りしていただけるとの事で、あまり確認もせず購入しましたが、しっかりと整備して頂けて、サービスの良い信頼できるディーラー様でした。ありがとうございました。今後とも宜しくお願いします。

(株)関東マツダ 淵野辺16号店 からの回答
2015/11/19

べーやん様今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。これからも、丁寧な説明、好感の持てる接客でご案内できるよう務めて参ります。中古車といえど、やはり高い買い物でございます。安心して中古車が購入できるよう努力して参りますので何かご不明な事ございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。これからも、宜しくお願いいたします。


ひでろう さん
2015/11/16
購入したクルマ
マツダ ロードスター
総合評価
4.7
  • お問い合わせ 4.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 -

ロードスターを購入しました。担当の方の熱意と説明の分かり易さで購入を決めました。人生の初のマツダ車ですが、ディーラーの良さを改めて認識いたしました。トヨタ→BMW→ホンダ→GM→スバル→ホンダ→マツダ→???次回はND系ロードスターかな?マツダのファンになりそうな予感です。納車は未だですが、不安はありません。ありがとうございました。

(株)関東マツダ 淵野辺16号店 からの回答
2015/11/19

ひでろう様今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。これからも、丁寧な説明、好感の持てる接客でご案内できるよう務めて参ります。中古車といえど、やはり高い買い物でございます。安心して中古車が購入できるよう努力して参りますのでこれからも、宜しくお願いいたします。


ぎすこ さん
2015/07/30
購入したクルマ
マツダ プレマシー
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

ディーラーだけあって担当の方もしっかりした対応をしていただき安心して購入できました 車もよかったのでほぼ即決対応させていただきました 

(株)関東マツダ 淵野辺16号店 からの回答
2015/07/31

ぎすこ様今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。これからも、丁寧な説明、好感の持てる接客でご案内できるよう務めて参ります。中古車といえど、やはり高い買い物でございます。安心して中古車が購入できるよう努力して参りますのでこれからも、宜しくお願いいたします。


さいとう さん
2015/03/31
購入したクルマ
マツダ プレマシー
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

はじめての車でしたが、わかりやすく説明していただいて、安心して、買うことができました。混んでる時期でも、しっかりと説明が受けられたのでよかったです。

(株)関東マツダ 淵野辺16号店 からの回答
2015/04/01

今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。これからも、丁寧な説明、好感の持てる接客でご案内できるよう務めて参ります。中古車といえど、やはり高い買い物でございます。安心して中古車が購入できるよう努力して参りますのでこれからも、宜しくお願いいたします。お車についての、ご質問等ございましたらお気軽にお問合せ下さいませ!


なよ さん
2015/03/21
購入したクルマ
マツダ デミオ
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

初めての車購入でしたが、丁寧に対応頂き、無事に諸々の手続きをすることができました。また、様々な選択肢から自分に合ったものを選ぶため、色々アドバイスを頂きました。

(株)関東マツダ 淵野辺16号店 からの回答
2015/03/22

なよ様今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。これからも、丁寧な説明、好感の持てる接客でご案内できるよう務めて参ります。中古車といえど、やはり高い買い物でございます。安心して中古車が購入できるよう努力して参りますので何かご不明な事ございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。これからも、宜しくお願いいたします。


Tommy さん
2015/01/17
購入したクルマ
日産 セレナ
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 -

見積依頼から試乗、購入の手続き等とても分かりやすくスムーズに商談出来ました。お陰様で自分が欲しかった車を購入する事が出来ました。納車が楽しみです。

(株)関東マツダ 淵野辺16号店 からの回答
2015/01/17

Tommy様今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております.これからも、お客様に魅力ある物件を掲載したく思っております。中古車といえど、やはり高い買い物でございます。親身で丁寧にご提案できるよう努力して参りますので宜しくお願いいたします。何かご不明な点ございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ!


車は良いけど・・・ さん
2014/11/17
購入したクルマ
マツダ アクセラハイブリッド
総合評価
2.8
  • お問い合わせ 2.0
  • オススメ度 2.0
  • 説明のわかりやすさ 3.0
  • 納車までの対応 4.0

メーカー営業所でしたが、車体状況の説明や納車の手配等、こちらの質問には十分対応していただけました。ただ車のオプション関連の問い合わせには親切とは言えませんでした。メーカーだったので車の純正オプションまで取り付けをお願いしたかったのですが、売り上げの成績優先のようで、納車時間をせかされた感じでした。ナビの説明書が欠品だったりで、車は良いだけに、サービス面で残念でした。

(株)関東マツダ 淵野辺16号店 からの回答
2014/11/20

車は良いけど・・・様この度は、当店よりアクセラハイブリッドをご購入いただきまして誠に有難うございました。弊社の対応につきまして、不愉快な思いをさせてしまった事を心よりお詫び申し上げます。ご指摘を、真摯に受けとめ今後同じような事が無い様に厳重に注意いたします。また安心して中古車が購入できるよう努力して参りますので何かご不明な事ございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。これからも、宜しくお願いいたします。


ジェイイチ さん
2014/08/30
購入したクルマ
三菱 RVR
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 -

いろいろと分かりやすく案内してもらえたと思います おかげさまで予算の範囲で納得のいく契約ができました 車両を下取りした販売会社がどのメーカーのモデルでも大事に次の客へ売ってゆくというやりかたは好感の持てるものだと思いました マツダで買った三菱なので両方のメーカーに対して愛着が湧きそうです 

(株)関東マツダ 淵野辺16号店 からの回答
2014/08/31

ジェイイチ様今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております.これからも、お客様に魅力ある物件を掲載したく思っております。中古車といえど、やはり高い買い物でございます。親身で丁寧にご提案できるよう努力して参りますので宜しくお願いいたします。何かご不明な点ございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ!この度は、返信が大変遅くなりまして、申し訳ございませんでした。


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