くるま屋さん 厚木店 くるま屋さんグループ

くるま屋さん 厚木店 くるま屋さんグループ
総合評価
4.5
問い合わせ
4.6
説明のわかりやすさ
4.5
オススメ度
4.4
納車までの対応
4.4

98件中 1-10

ペリー提督 さん
2019/02/12
購入したクルマ
スズキ アルトラパン
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

距離を走っていても程度がよく、そしてお手頃価格の車を探していたらこのお店を見つけました。お店のおじさんに話を聞きましたが人柄がすごく良く、説明もわかりやすかったです。下取りも少し無理を言ったのに頑張ってもらえて助かりました。納車も契約から1週間ととても早かったです。車の程度も距離走っている車なのにメンテナンスもしっかりされていて調子がよかったです。お仕事お忙しそうでしたが、お体に気をつけて頑張ってください。ありがとうございました。


K.S さん
2018/03/02
購入したクルマ
スズキ ワゴンR
総合評価
4.8
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 4.0

平成13年式ワゴンRを購入しました。当初は別のワゴンRを勧めて貰い店舗へ出向いたのですが、装備が充実していた4駆のワゴンRを見て検討に入りました。1人でじっくり展示してある中古車を見られる、触れられるという事は、ある程度自動車の知識を要するのかな?とも思えるのですが、此方が気付いて修理をお願いすれば快く応じて頂けたので問題なかったと思います。納車後に見つかった不具合も早急に対処して貰え、支払いが2月初旬、納車が3月初旬と若干予定日をオーバーしてしまったのは残念ですが、それだけ慎重に点検・整備して頂いたという証でもあると受け取れます。何分にも古い車なので、いつまで乗れるかわかりませんが、前のオーナーさんに負けない様、大事にして行きたいと考えております。社長さん、スタッフの皆さん、ありがとうございました。


Taka さん
2018/02/11
購入したクルマ
ダイハツ MAX
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

この度はお世話になりました。納車までの日数、修復個所部品手配までの流れに多少違和感はありましたが常に謙虚な姿勢で対応くださいました。また納車が遅れたとのことで車両を会社(県外)まで届けていただきました。内外装非常に綺麗な状態で納車してくださった方も感じのいい方で車両について色々教えていただき勉強になりました。乗り始めてまだ数日ですが車の調子は特に問題はありません。オイル交換・タイヤエア補充は直ぐに行いました。こちらで購入される方は多少車の知識を持っていた方がいいのかもしれません。色々書かせていただきましたが最初から対応していただいた社長様?には大変お世話になり感謝しております。厳しいレビュー投稿もありますが誠実に安心で信頼できるサービスを提供していただけますようお願いいたします。

くるま屋さん 厚木店 くるま屋さんグループ からの回答
2018/02/19

Taka様この度は当店でのご購入ならびにレビューの高評価ありがとうございます。誠実で安心は、当店のモットーでございます。これからも何かございましたらご遠慮なくご連絡ください。引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。


ありえない さん
2018/01/26
購入したクルマ
スズキ エブリイワゴン
総合評価
1.0
  • お問い合わせ 1.0
  • オススメ度 1.0
  • 説明のわかりやすさ 1.0
  • 納車までの対応 1.0

こちらのお店をご利用者なら、賛否両論いると思いますが、私は今までに無いくらい最悪のイメージです。対応と言うより約束を守らない、言っている事と行動が伴わないと思います。最初に伺った時は親切な様に思えましたが、購入する話になり、希望金額には応じて頂きました。その条件はお金を今、全額払うか?明日、一番に振込みするかの条件でした。その日の内に全額振り込みました。その後の対応は嘘ばかり後手でした。毎週のように手続き、納車日の連絡をこちらから催促する状況でした。お金さえ貰えば終わりと言う意味が分かりました【ゆた様】また、購入時に故障箇所有り、お伝えしましたが一ヶ月経っても直して無かったです。お店は部分を注文してお願いして有ると言ってますが、一ヶ月経って持って来ないディラー有りますか?注文して無いの分かます。車もいつ受け渡しされるか分からない状況の中、暮れに自宅が県外ですが家まで持って来てくださると言う事で話が付きましたが、前日になり話が全く別の内容になり、こちらが持ちに行く話に変更されました。約束覚えているクセに有り得ない。その後も、購入した車の修理箇所が有り、連絡をしても電話なので、その場シノギの対応、こちらでかかった費用を請求しても、一週間経っても振込みされません!金額の大小の問題では無く、全ての対して速やか迅速な対応お願いいたします。言いたい事、色々有りますが‥店、車を選んだのは自分ですので、しょうがない面も有ります。それと最低限のメンテナンスお願いします【オイル交換、エレメント交換】最後に事業内容で述べいます通りお客様のニーズ【安心、信用】守って下さい!中古自動車を購入する人はお店との信頼関係で購入してます。

くるま屋さん 厚木店 くるま屋さんグループ からの回答
2018/02/19

この度は当店でのご購入ありがとうございました。お客様の声も真摯に受けとめ、今後の経営に活かしてまいります。


さゆちゃん さん
2018/01/24
購入したクルマ
ダイハツ タント
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

ネットで車を探していたら、欲しい車があったので電話してみました。スタッフの方の対応がとても親切で、仕事帰りに見に行きたいとお願いすると営業時間を延長してくださり親切にご案内してくださいました。ほんの少しですが、内金を入れさせていただき即決で購入することにしました。できるだけ、経費をかけたくなかったのでいろいろと相談すると手続きなどもとてもわかりやすく説明してくださり、安心して契約することができました。納車までもスムーズで、ほんとうに安心できるお店だと思います。もしかしたら普通のことなのかもしれませんが、車もとてもきれいにしていただき、とても気持ちよく乗り始めることができました。わがまま言って、カーナビとオーディオの交換をお願いしたのですが、機械音痴の私に丁寧に教えて下さりとても感謝しております。クルマのことはよくわからないので、オイル交換とかメンテナンスとか心配ですが、ここの方々なら気軽に相談できそうなので長くお付き合いさせていただきたいと思っています。車検が2年間ついているので、大切に乗って次はもう少しグレードアップしたクルマをお願いしたいと思っています。とても親切なお店で「くるまやさん」ってわかりやすい名前もユニークで良いと思います(^^)

くるま屋さん 厚木店 くるま屋さんグループ からの回答
2018/01/29

さゆちゃん様この度は当店にてタントをご購入いただきまして誠にありがとうございます。またレビューにて高評価をいただけましたことをスタッフ一同うれしく思います。またいつでも遊びにいらしてください。


ゆきちゃん さん
2018/01/13
購入したクルマ
三菱 パジェロミニ
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

免許取りたての初心者なのに、親切に車の説明をしてくれました。あまり車のことは詳しくなかったのですが、どうしても欲しい車があってたまたまネットで検索したらあったので電話してみました。実家のお父さんみたいに親切にいろいろと車のこと教えてくれてとても安心しました。スノボに行くのに車が欲しかったのですが、雪道に自信がないというと冬用のタイヤも探してくれました。マンションなので置けないというと、とりあえずは預かっておきますって言ってくれてとても感謝です。内装もとても綺麗で、古い車だとはまったく思えないほどです。ナビとかの使い方も、ちゃんと教えてくれたので機械音痴のわたしでもちゃんと使えています!!車の装備や、バッテリー、オイル交換などのことも親切に教えてくれ本当に実家のお父さん(お兄さん??)みたいで「何かあったらいつでも電話してね」の一言に本当に心強いと思いました。そろそろタイヤを交換しないといけないのでまた伺いますので、かわいくなった愛車を見ていただきたいと思っています。お店の外見は「大丈夫かな?」って最初は心配しましたが、スタッフさんはみんな優しくてほんとうにステキなお店です。次に車を買う時は、絶対一番にお願いしたいと思いますのでよろしくお願いします(*^_^*)

くるま屋さん 厚木店 くるま屋さんグループ からの回答
2018/01/14

ゆきちゃん様この度は当店にてお車をご購入いただきましてありがとうございます。また、レビューにて高評価をいただけて、スタッフみんなで喜んでおります。スノボ楽しんでくださいね!雪道の運転はくれぐれもお気をつけください。またお気軽に遊びに来てください。スタッフ一同心よりお待ちしております。


カッコちゃん さん
2018/01/13
購入したクルマ
スズキ ワゴンR
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

予算が足りなかったのですが、下取りが思ったより高く買い取っていただけたので現金でお支払することができました。契約から納車までもとてもスムーズで、わざわざ横須賀まで持ってきてくれたのでとても助かりました。厚木まで見に行って本当によかったと思います。納車のときに「オイル交換ついでに厚木観光にお越しください。いい温泉ありますよ~」の一言に家内も感動していました。ふたりで「温泉入りついでに点検なんていいかもね」とほっこりした気分になりとても感謝しております。スタッフのみなさんも笑顔で対応してくれて、横須賀からの道も詳しく教えていただいたので次回も迷わずオイル交換などのメンテナンスに伺うことができると思います。近所にも中古車屋さんはたくさんありますが、偶然インターネットで出てきたところに、偶然電話できたこと、そして心優しいスタッフのみなさんに出会えたことを感謝しています。また次回乗り換えの際も、まずは社長さんに電話して相談させていただきたいと思っていますのでよろしくお願いいたします。

くるま屋さん 厚木店 くるま屋さんグループ からの回答
2018/01/14

カッコちゃんさまこの度は当社にてお車をご購入いただきましてありがとうございます。また、レビューまでいただき嬉しく思います。いつでもお気軽に遊びに来てください!スタッフ一同心よりお待ちしております。


セキP さん
2018/01/11
購入したクルマ
日産 セレナ
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

とても親切に対応していただき感謝しております。気に入った車に出会えて、毎日快適にのらせていただいております。わがままを聞いていただいたり、ナビやその他の部品まで一生懸命探してくれ店長さんの人柄に感激でした。うちには今年成人した子供がおり、軽の購入を考えていますので近いうちに是非寄らせていただきたいと思います。アフターも頑張ります という心強いお言葉を信じて長いお付き合いをさせていただきたいそんなお店です。

くるま屋さん 厚木店 くるま屋さんグループ からの回答
2018/01/12

セキP様この度は当社にてセレナをご購入いただきありがとうございます。また高評価もいただけて大変うれしく思います。お困りのことがあればいつでもご来場ください。スタッフ一同心からお待ちしております。


ゆた さん
2017/10/19
購入したクルマ
メルセデスAMG Aクラス
総合評価
1.0
  • お問い合わせ 1.0
  • オススメ度 1.0
  • 説明のわかりやすさ 1.0
  • 納車までの対応 1.0

最悪のお店…お金を払ったら終わり、12月に購入して納車は、2月…年内って約束だったのに…しかも、3ヶ月でミッション壊れる…保証期間だったので、6月に修理だし代替え車の提案されたので希望車種を伝えた所、8月に問い合わせしたら、全く探してる気配なし、サービス業として終わってます…

くるま屋さん 厚木店 くるま屋さんグループ からの回答
2018/01/11

ゆた様当社としてはおすすめできない車両を、ゆた様が「ノークレームで良い、文句は言わない」といくことなので、時間も労力も予定以上にかかりながらもご用意させていただきました。それにもかかわらず、このようなレビューを投稿されて、当社としては非常に残念です。


donbeimura さん
2017/01/31
購入したクルマ
ホンダ ライフ
総合評価
4.7
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 4.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 -

納車がまだなのでハッキリとはいえませんが、ここまでは、とても素晴らしい対応でした、

くるま屋さん 厚木店 くるま屋さんグループ からの回答
2018/01/12

donbeimura様この度は当店にてお車をご購入いただき誠にありがとうございます。また、高評価をいただけましたことをスタッフ一同喜んでおります。また、いつでも遊びにいらしてください。ご来場楽しみにしております。


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