(株)フェニックス 静岡浜松店

(株)フェニックス 静岡浜松店
総合評価
4.5
問い合わせ
4.6
説明のわかりやすさ
4.5
オススメ度
4.5
納車までの対応
4.4

37件中 1-10

STAR-ma さん
2020/05/08
購入したクルマ
ダイハツ コペン
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

非常に気持ちよく接客していただきました。当初メールで連絡をいただいた担当の方と、初めにお伺いしたときに対応していただいた方が違ったにもかかわらず、親身に対応していただきました。他県の系列店からの取り寄せという点でもご迷惑をおかけしましたが、快く迅速に対応していただきました。また、他の販売店では値も付けられなかったような下取車でしたが、最低下取保証があり、値段をつけていただいたのが非常にありがたかったです。スタッフの皆さんが在庫車を大切にしている様子がわかります。契約後に最初に現車確認にいった際も、納車の際も、隅々まで洗車・清掃が行き届いており、とても気持ちよかったです。エンジンルーム内や、樹脂パーツも、光沢出しが行われており、感心いたしました。お値段以上に状態がよく満足していますが、低年式車、中古車という特性上、今後も不具合はあるかと思います。その際も、ぜひ相談にのっていただけたらと思います。

(株)フェニックス 静岡浜松店 からの回答
2020/05/10

この度は当店にてのご成約並びにレビュー投稿誠にありがとう御座います。今回ご成約頂きましたお車との生活を少しでもお楽しみいただけるよう、我々も出来得る限りのサポートをさせて頂きます。何か気になる点や、ご不明な点等御座いましたら、お気軽にお問合せください。今後ともよろしくお願い致します。


きた さん
2020/03/23
購入したクルマ
マツダ デミオ
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

説明も分かりやすく、対応も良いです。また、機会がありましたらお願いします。

(株)フェニックス 静岡浜松店 からの回答
2020/03/26

きた様ご返信遅くなりまして申し訳ございません、この度は遠方からのご契約・ご納車有難う御座いました。レビューも最高の評価を頂きまして重ねまして御礼申し上げます。頂きました評価に恥じぬよう、今後もより一層の努力を重ね全てのお客様にご満足頂けますよう精進致します。次回のお乗換えの際も是非お気軽にご相談くださいませ、今後共弊社をよろしくお願い致します。


KAZW さん
2018/02/04
購入したクルマ
マツダ RX-8
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

スタッフさんの対応がとてもよかったので購入を決めました。

(株)フェニックス 静岡浜松店 からの回答
2018/02/05

この度はわざわざ遠方から起こし頂き有難う御座いました。雪の多いシーズンですので運転お気をつけ下さい。今後共宜しく致します。


TOSHI さん
2018/02/04
購入したクルマ
日産 ノート
総合評価
4.0
  • お問い合わせ 4.0
  • オススメ度 4.0
  • 説明のわかりやすさ 4.0
  • 納車までの対応 4.0

車両価格と装備品を見て購入しました。

(株)フェニックス 静岡浜松店 からの回答
2018/02/05

今回はお子様のお車をお探しになられていたようで、当店のお車をお選び頂き有難う御座いました。何かお力になれる事があれば何なりとご相談下さい。宜しくお願い致します。


まこっちゃん さん
2018/02/04
購入したクルマ
トヨタ レジアスエースバン
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

車の値段と、状態の良さが決め手で購入しました。

(株)フェニックス 静岡浜松店 からの回答
2018/02/05

この度はわざわざ遠方からお越し頂き有難う御座いました。三重県にも当社の店舗が御座いますので、何かあればそちらの店舗でもご対応可能です。是非とも宜しくお願い致します。


ユクベズ さん
2018/02/04
購入したクルマ
ホンダ フィットハイブリッド
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

値段のよさと、スタッフさんの対応のよさで購入を決めました。

(株)フェニックス 静岡浜松店 からの回答
2018/02/05

この度は有難う御座いました。お車の件で何かお困りの事が御座いましたらご遠慮無く御一報下さい。宜しくお願い致します。


デリバリ さん
2018/02/04
購入したクルマ
トヨタ ランドクルーザープラド
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

実際に車を見てものすごく状態がよかったので購入を決めました。スタッフの方の接客対応もよかったです。

(株)フェニックス 静岡浜松店 からの回答
2018/02/05

今回はわざわざ遠方からお越し頂き有難う御座いました。今後共宜しくお願いします。


しんきち さん
2018/02/04
購入したクルマ
日産 スカイライン
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

店員さんのスムーズな対応がよかったです。

(株)フェニックス 静岡浜松店 からの回答
2018/02/05

今回はわざわざ遠方からお越し頂き有難う御座いました。今後共宜しくお願い致します。


ぽんた さん
2016/12/20
購入したクルマ
ダイハツ ミラジーノ
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 -

説明が分かりやすかったです。あとは、納車待ちです。

(株)フェニックス 静岡浜松店 からの回答
2016/12/22

この度は最高点のレビューを頂きまして誠に有難う御座います。ご納車まで誠実に勤めさせて頂きます。宜しくお願い致します。


ユッケ さん
2016/11/18
購入したクルマ
トヨタ クラウン
総合評価
2.3
  • お問い合わせ 3.0
  • オススメ度 1.0
  • 説明のわかりやすさ 3.0
  • 納車までの対応 -

販売店全体の問題なのか担当者個人の資質のによるものかは判りませんが、対応が余りにもお粗末だったのでレビューします。今回、遠隔地からの購入のため現車を確認せずにAISの評価と写真を頼りに購入を決めました。お粗末なところ1.購入を決めて手付金を振り込んでも入金確認の連絡なし。2.手付金を振り込めば購入車両をHPの掲載から外すとのことでしたが手付金を振り込んだ以降もそのまま掲載されたまま。3.残金を振り込んでも入金確認の連絡なし、おまけに振込から4日後に残金振込の督促...担当者が新人ならまだしも、送られた名刺を見る限り、それなりのポジションの方でした。まだ納車されてませんが、これで購入車両の質が悪ければ最悪です。前回、同じように遠隔地の中古車販売店から購入した時との差が余りにも激しかったので、あえて投稿させて頂きました。

(株)フェニックス 静岡浜松店 からの回答
2016/12/18

この度は有難う御座いました。ご不備等申し訳御座いませんでした。お叱りを真摯に受け止め今後の参考とさせて頂きます。


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