バン・トラック専門店 株式会社LUCUS(ルーカス) 

バン・トラック専門店 株式会社LUCUS(ルーカス) 
総合評価
3.5
問い合わせ
3.5
説明のわかりやすさ
3.5
オススメ度
3.5
納車までの対応
3.5

6件中 1-6

t.y さん
2018/12/24
購入したクルマ
マツダ タイタントラック
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

今回は急ぎの購入となりましたが、嫌な顔一つせず、丁寧に説明するして頂きとても好感が持てました。トラック専門店ならではのノウハウも素晴らしかったです。また、買い替えの時はお願いします。

バン・トラック専門店 株式会社LUCUS(ルーカス)  からの回答
2019/01/05

この度はご成約、誠に有難うございました。 大事なお仕事にも間に合ったと言う事で大変良かったなと思っております。 また不具合や問題が有りましたら自社工場にお持ち下さいね。 おほめのお言葉も誠に有難うございます。 それではまた買い替えをお待ちしております。


建築屋さん さん
2018/11/20
購入したクルマ
マツダ タイタンダッシュ
総合評価
1.0
  • お問い合わせ 1.0
  • オススメ度 1.0
  • 説明のわかりやすさ 1.0
  • 納車までの対応 1.0

2018年7月にグーネット経由で購入 納車後、車内には交換したパーツが転がってて大丈夫か? と思った矢先、助手席側のパワーウィンドーが作動せず、販売店に連絡したら点検時は正常だったと主張され実費で直して 2ヶ月でエンジンが焼き付き、販売店に連絡しても中古トラックは保証が無いの一点張りでとりあってもくれず、グーネットに問い合わせて、調査をするから10日間待つように言われ、2ヶ月経っても連絡が来ず、再度連絡してもいまいちな反応をされました。 原因はオイルを吸い上げるフィルターが詰まっててエンジンが焼きついたとの事 プロの販売店ならしっかり整備して納車をして欲しかったです、グーネットを信用して購入したのでとても残念です


タナカ さん
2018/07/10
購入したクルマ
マツダ タイタンダッシュ
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

良いトラックを購入させて頂き、対応も説明もよく満足しております。 調子の悪いところの説明と交換などしてもらい助かりました。 また増車の際には宜しくお願いしたいと思います。

バン・トラック専門店 株式会社LUCUS(ルーカス)  からの回答
2018/07/12

レビューの書き込み誠に有難うございます。 こちらこそお客様の迅速な対応に感謝しており、助けて頂いたも同然です。 お納車したお車の整備や修理、増車の際には是非とも宜しくお願い致します。


T.F さん
2018/06/09
購入したクルマ
三菱ふそう キャンター
総合評価
1.0
  • お問い合わせ 1.0
  • オススメ度 1.0
  • 説明のわかりやすさ 1.0
  • 納車までの対応 1.0

納車前に悪い箇所は点検、修理するとの事でしたが…。納車されてから1ヶ月経っていませんが左前タイヤが劣化の為バーストしました。エンジンのヘッド付近からオイル漏れがあります。パワーゲートの油圧ポンプと油圧ホースからオイル漏れで修理工場で見てもらうと交換した方が良いとの事でした。振り返ると初めてお店に電話した時に「他の方と商談中なので手付を早く入れて下さい」と考える時間を与えてもらえませんでした。納車前点検の時にタイヤを交換して欲しいと伝えたのに納車日になってからタイヤ屋を紹介しますと言われましたが「今日はタイヤ屋が休みみたいだから地元に帰って自分でして」と二度手間になりました。納車日は11時に店に行く約束をしましたが、電車の都合で10時40分に店に着いたら「朝イチに来る約束でした?」と言われました。契約日に「納車はいつ頃になりますか?」と聞いたところ「1週間ぐらいで」と聞きましたが連休を含んで3週間後の納車となりました。他の店で買えば良かったと後悔しています。

バン・トラック専門店 株式会社LUCUS(ルーカス)  からの回答
2018/07/10

購入を焦らせてもいませんし、走行距離18万kmのトラックですが整備もしております。 タイヤ交換についても納車もお急ぎの様でしたので早急に手配しましたが間に合いませんでした事はお詫びします。 納車にかんしてもゴールデンウィークを挟んで長く感じておられる様ですし、こちらも一週間で出来るわけがないのでお伝えしておりません。 色々なお話が錯綜し一方的に言われ、こちらとしましても非常に残念な気持ちでなりません。 しかし今後は、この様な行き違いも無いよう努めていきます。


bashi さん
2018/03/21
購入したクルマ
スバル インプレッサ
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

とても丁寧な対応でした。部品の移行もうまく段取りして頂いてスムーズに購入することができました。整備のできる場所が併設されていたらもっとよかったなと思いました。カード払いができなかったので。。。しかし購入までも親切に色々と教えていただけたので不安なく購入できました!

バン・トラック専門店 株式会社LUCUS(ルーカス)  からの回答
2018/03/22

お世話になります。 この度は遠方からのご成約、納車の方有難うございました。 お客様の段取りの良さでスムーズにできました。 カードの件は申し訳ございませんでした。。。 こちらの方が色々とお話を聞いて頂き有難かったです。 私も思い入れのあるお車をお客様にご購入して頂いて本当に良かったと思っております。 また何かあれば宜しくお願い致します。


きくちゃん さん
2010/05/05
購入したクルマ
トヨタ グランドハイエース
総合評価
4.0
  • お問い合わせ 4.0
  • オススメ度 4.0
  • 説明のわかりやすさ 4.0
  • 納車までの対応 4.0

日曜日も営業してほしい

バン・トラック専門店 株式会社LUCUS(ルーカス)  からの回答
-0001/11/30


6件中 1-6

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