ディーラー京都スバル自動車(株) カースポット吉祥院

京都スバル自動車(株) カースポット吉祥院
総合評価
4.4
問い合わせ
4.6
説明のわかりやすさ
4.8
オススメ度
4.2
納車までの対応
3.5

5件中 1-5

ホリ さん
2018/08/25
購入したクルマ
スバル インプレッサスポーツ
総合評価
3.8
  • お問い合わせ 4.0
  • オススメ度 3.0
  • 説明のわかりやすさ 4.0
  • 納車までの対応 4.0

神奈川県から出向いて現車確認をし、購入しました。こちらの問い合わせにもしっかりと答えていただき、また地元の拠点への引き継ぎもして頂いたので安心して購入することが出来ました。ありがとうございます。京都には年に何回か行く機会がありますので、もし何かあった際はまたよろしくお願い致します。なお、車両の評価については・新車6ヶ月点検以降、記録簿が記載なし。試乗車で登録後しばらくお蔵入り状態だった?・フロントガラスが、夕方の時間帯西日があたると擦り傷のような物が全体に見える。(契約前に確認しなかった自分も非があります)・ボディもダメージ(小)多数。(ルーフ、ボンネット)契約前の確認をもっとよくしておくべきでした。車自体の調子はすこぶる良く、フロントガラスについても幸い運転に支障は出ていないのでそのままです。

京都スバル自動車(株) カースポット吉祥院 からの回答
2018/08/28

この度はレビュー投稿いただきまして誠にありがとうございました。ご納車させていただいた車はご満足いただけましたでしょうか?京都にお越しの際は是非お立ち寄りください。


セリカGT4 さん
2015/05/19
購入したクルマ
スバル レガシィB4
総合評価
4.5
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 3.0

問い合わせ後スムーズな対応で今回購入させていただきました。GWが重なったり書類の不備等があり少々時間がかかりましたが、大変満足しています。またご縁がありましたらよろしくお願いします。

京都スバル自動車(株) カースポット吉祥院 からの回答
-0001/11/30


ぐ-さん さん
2015/02/11
購入したクルマ
スバル インプレッサスポーツ
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 -

店に訪れた時、丁寧に対応していただきました。また、こちらの問い合わせに次の日に返事を持ち越さず、夜遅くても返事をしていただいたことに誠意を感じました。こちらの要望に応えていただきましたので決めました。また、機会がありましたらお願いしたいです。

京都スバル自動車(株) カースポット吉祥院 からの回答
2015/02/28

この度はご成約いただきまして誠にありがとうございました。納車までにしっかりお車を整備させていただき、ベストコンディションでお乗りいただけるように準備してまいります。今後も車に関することは何でもご相談ください。よろしくお願いいたします。


axcx さん
2012/02/11
購入したクルマ
スバル インプレッサWRX
総合評価
4.3
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 4.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 3.0

この度は良い車をありがとうございました。とても気に入っております。車自体はとても良いものでしたが対応につきまして少し厳しい評価となってしまうことをお許し下さい。・契約前、グーネットの問い合わせでお返事を頂くまでとても時間がかかりました。・契約前、愛知県より京都まで出向くので塗装の傷、修復暦とならない修理がないかをよく見たかったので「洗車をしておいてほしい」ということを電話でお願いをしましたがされておりませんでした。(愛知在住)・契約時の納車予定日一週間前までちゃんとした納車日が確定できなかった為、仕事との兼ね合いで少々困りました。もう少し前に日時を決定できたらよかったと思います。・入金後にすぐ入金確認の御電話を頂けませんでした。購入車両には社外ホイールが付属していたため愛知県までの納車の際に車のトランクに積み込み、納車という形をとって頂きましたが、愛知県までの走行の間にタイヤが左右のドアポケットに擦れ、塗装が剥がれてしまいました。その日のうちに気付きクレームという形で左右交換をして頂きましたがその決定の電話を頂いたのは4日後でした。私も車屋をやっておりますのでその場では敢えて意見はしませんでしたがこの場をお借りして言わせて頂きます。他県ですのでやはり電話連絡が基本となってしまいますが、連絡がないとお客は、ちゃんと伝わっているのか?と不安になってしまいます。またクレーム対応につきましても出来る限り早く(出来れば即日、上司と相談し翌日等)連絡するべきだと思いました。連絡が来るまでお客は「交換してもらえるのか?」「小さい傷なのでクレームにはなりません」「契約時からありました。」「お客様自身がつけたのでは?」と言われてしまわないか落ち着かない気持ちで過ごすことになります。それ以前にスバル専門店ならスバル車の内装は塗装品だということをよく認識頂き、未然に防ぐことことも大切だと思います。ここまで書いてしまうとサービスは良くないのかと思われますがそんなことはありません。書類説明はわかりやすく親切丁寧で営業の方の人柄もよく、車庫の取り方から書き方まで教えて頂きました。契約内容もすべて書面にして頂き安心して契約することが出来ました。購入車種がWRX STIである為、駆動、エンジン内燃機関、電子制御装置・・等の細部まで知りつくしているとなお良いと感じました。「走りのスバル」だと私は思っておりますし、車屋は車好きであるべきだと思います。その辺りの熱意がお客に伝わるようですと素晴らしいと思います。値引きもして頂き、オプション一点とフロアマットワイパーゴム(ベースキット?)をつけて頂きました。オイル、オイルエレメント交換は納車時交換項目に入っているようで、それに加えてブレーキフルード交換もお願いしたところ快諾頂きました。最後に車の評価です。距離は16000キロ、年式も新しく、塗装面はウォータースポットが結構ついていますが磨けばとれる範囲で非常に状態は良いです。納車されて一ヶ月ほどですが機関好調、異音もなく問題ありません。寒い日に内装が軋むこと、若干のコトコト音やブレーキ鳴きはする時がありますがこの手の車の「仕様」と考えております。距離、年式を考えて比較的安価な金額設定でしたので極端な値引きはお願いしませんでしたがそれでも値引きして頂けたのはとても助かりました。大切にしたいと思います。ありがとうございました。

京都スバル自動車(株) カースポット吉祥院 からの回答
-0001/11/30


かっちゃん さん
2011/08/08
購入したクルマ
スバル フォレスター
総合評価
4.3
  • お問い合わせ 4.0
  • オススメ度 4.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 4.0

今年の4月から社会人となり、自分の車が欲しく感じていた。特に、新型のフォレスターがお手ごろな価格で購入したく、Goo-netでいろいろ探した。Goo-netをきっかけに、見積もりをとったり電話をしたりして、良いものを探すことができた。最終的には京都まで足を運んで、満足いくものに出会えてよかった。やはり車は現車を見て買うものだと感じた。

京都スバル自動車(株) カースポット吉祥院 からの回答
-0001/11/30


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