(株)モーターネット 関西DEPO

(株)モーターネット 関西DEPO
総合評価
4.8
問い合わせ
4.8
説明のわかりやすさ
4.8
オススメ度
4.8
納車までの対応
4.8

135件中 1-10

Metallica さん
2020/07/04
購入したクルマ
マツダ プレマシー
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

対応も早くトントン拍子で納車できました。オンラインでの商談は正直不安でしたが、不安を払拭するかのように説明も分かりやすく、事細かに写真や動画を送って頂き、こちらの要望にも、きちんと対応して頂き感謝感激でした。またお世話になる時はモーターネットさんに頼もうと思いました。本当にありがとうございました。またよろしくお願いします。

(株)モーターネット 関西DEPO からの回答
2020/07/05

この度はモーターネット関西DEPOの在庫車両プレマシーのご購入を頂きまして誠にありがとうございます。またこのような評価点と可愛い写真誠にありがとうございます。ご遠方の為すぐのご来店難しかったと思いますが追加の写真と動画のご確認をしていただき、実物確認せずにご契約を頂きまして誠にありがとうございます。当店はお客様のニーズに合わせてより安心して長くお車を乗れる様ご提案しております。ご遠方でも書類などもスムーズに準備して頂き、早めに納車できたのはmetallica様のおかげです。ご遠方となりますが弊社姉妹店でエンジンオイル交換は可能となっておりますので是非来てくださいね。


 スカイ さん
2019/11/09
購入したクルマ
スバル レヴォーグ
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

遠方のため、じっくり現車を見ることはできなかったため、疑問点やお願いはメールでやりとりしていました。レスポンスもよく、親身に対応してくれました。大事に乗っていきたいと思います

(株)モーターネット 関西DEPO からの回答
2019/11/10

スカイ様、この度は当店モーターネット関西DEPOのレヴォーグをご購入のを頂きまして誠に有難う御座います。また、スカイ様の貴重なご感想をレビューにて頂きまして誠に有難う御座います。お電話でのご契約でしたが、ご納車日までスムーズにやり取り出来て、気持ちよくご納車を出来たことが私も嬉しいです。冬用アルミホーイルスタッドレスタイヤは在庫が無くて、納車日までにご紹介出来なかったですが、また在庫が入ったらご連絡致しますので宜しくお願い致します。アフターサービスとしてエンジンオイル交換も永遠無料となっております。ちょっと距離はあるかと思いますが、京都に来ることがあればいつでも構いませんので是非来てくださいね。スカイ様のご来店を心よりお待ちしております。宜しくお願い致します。


あく さん
2019/10/18
購入したクルマ
マツダ アクセラスポーツ
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

とても綺麗なお車で、金額も相談に乗ってくれて良い買物が出来たと思います。ご遠方でもスムーズに対応してくれて安心してご購入出来ました。ありがとう御座います。乗り換え予定の親戚にも是非紹介して行きたいお車屋ですのでこれからも宜しくお願い致します。

(株)モーターネット 関西DEPO からの回答
2019/10/19

あく様、この度は当店の商品アクセラスポーツをご購入頂きまして誠に有難う御座います。また、あく様のご意見、ご感想をレビューにて頂きまして誠に有難う御座います。お車とても気に入って頂き私も嬉しく思います。書類等で納車が予定よりちょっと遅れましたが、ご契約から納車日までスムーズにご連絡しながら対応出来て本当に良かったです。これからもお車も事でお困りの際はいつでも構いませんので是非ご連絡をお願い致します。お客様からの紹介もお待ちしております。宜しくお願い致します。アクセラスポーツのカーライフを是非楽しんで下さいね。


テツちゃん さん
2019/09/25
購入したクルマ
トヨタ プリウス
総合評価
2.0
  • お問い合わせ 3.0
  • オススメ度 1.0
  • 説明のわかりやすさ 2.0
  • 納車までの対応 2.0

タイヤの前後のメーカーが違うし鍵も1個しかないので聞いたら新車から1個しかないと言われる。トヨタに聞けば予備キーはあるとのこと、その場しのぎの言い訳ばかり御社全体の指針なのでしょうか?

(株)モーターネット 関西DEPO からの回答
2019/09/29

この度は当店のプリウスをご購入頂きまして誠に有難う御座いました。また、ご意見・レビューを頂きまして誠に有難う御座います。お電話にてお話しをさせて頂いておりますが、ご不快な思いをさせてしまった点について再度ご説明させて頂きます。タイヤの件につきましては、中古車という特性上、前オーナー様の使用状況によって前後のタイヤ交換時期がずれる事もあり、メーカーの違いがでてしまう事は、一般的にも発生する事が御座います。フロント駆動のお車であれば、フロントのタイヤの減りが早くなり、タイヤローテーションを行っていれば、タイヤの残り溝は均等になっていきますが、タイヤローテションの時期の遅れが出てしまい、リヤは使用出来る状態ですが、フロントが使えない状態になり、4本のタイヤを一緒に交換をすると費用の面で負担が大きいので、フロントのみ交換をされるケースやタイヤパンク等の急なタイヤ交換が必要になる場合などもありタイヤの前後メーカーが違うという事が起きる原因として御座います。当社では、ご納車前に弊社整備工場にて点検整備を行っており、保安基準をクリアしたお車をすべてのお客様にご提供させて頂いており、今回のタイヤを含め保安基準をクリアしておりますので、ご安心してお車をお乗り頂ければと思います。鍵についてですが勿論新車時スペーアキーは付いており、ご納車時、お電話でもお話しをさせて頂きましたが【中古車の場合は3個4個鍵ついているお車も有れば、1個しかないお車も有ります。ご購入を頂きましたお車は1個しかない】とご回答させて頂いたと思います。前オーナー様がスペーアキーを2個3個お作りになり鍵の本数の合計が4本5本になるケースもあれば、新車時の2本から紛失してしまい1本だけとなっているケースもあり、ご購入頂いたお車は1個しかないという事でご回答させて頂きました。新車からスペーアキーは付いて無いというご回答はしておりませんが、ご案内が上手くお伝え出来ておらず、お話の食い違いが出てしまいご迷惑をお掛け致しました。その場しのぎのご回答では無く現車確認にてご来店を頂き、装備品関係に付きましては、現状装備されているものがすべてとなり、追加で装備品を付けたりといったサービスは行わないという事をご理解の上お電話にてご契約を頂いておりましたが、ご案内が伝わっておらず大変申し訳ございませんでした。ご意見も含め、改善点が御座いますので、すべてのお客様にご満足頂けるご案内を行っていきます。この度は、レビューの投稿、貴重なご意見を頂き誠に有難うございます


もいさーん さん
2019/08/04
購入したクルマ
レクサス HS
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

こちらの無謀とも思える要望にも全て答えていただき、また納車前、納車後も丁寧に連絡、返答していただき安心して購入出来ました。こちらの車庫証明の書類に手間取り名義変更を自分でする事に急遽変更になりましたが、その際の書類も準備していただいたので提出するだけで非常に手際な良く完了する事が出来ました。その分の手数料も返金していただき本当に感謝しております。納車後すぐに運転席側のシートメモリーが作動しませんでしたが保証で修理していただけるとの事で安心しました。車検切れ間際のヤン車も引き取っていただき全てにおいて本当に素晴らしい対応をしていただきました。ありがとうございました。

(株)モーターネット 関西DEPO からの回答
2019/08/08

この度はご納車誠に有難う御座います。もいさーんの書類やご入金のご協力があったからこそ、ご希望の納車予定に間に合いました。本当に有難う御座います。また、このような評価点を頂きまして何よりも嬉しくて、これからもお客様を喜んで貰えれる様頑張って行きます。お客様のご希望・ご条件を聞きながらそれにあったご提案をするのが我々のお仕事ですので、しっかりとお客様のご条件等聞きながらこれからも良い提案を出来るように努めて参ります。メモリーシートの件ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。また、一ヶ月点検の際に見させて頂きますので宜しくお願い致します。お車もとても気に入ってるようで私もとっても嬉しいです。レクサスのドライブを楽しみながら、エンジンオイル交換にも来てくださいね。これからも永いお付き合いを宜しくお願い致します。


leopon さん
2019/05/06
購入したクルマ
ホンダ インサイトエクスクルーシブ
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

事故車ですが、外見、内装、価格、走行距離、大変納得できたので買いました。ただ、ほかにけち臭く思えたことが、県外登録料、テレビキャンセラー、安心パック、延長保証など、止めました。車を渡してもらうときに、お店の方と一緒に点検をやりましたが、ワイパーに石がこびりついていてフロントガラスに傷が3本入りました。その時にはわからず。エアコンもチェックしたみたいですが、2か月経過した今、19度の風しかでません。温度計を使ってチェックしないとだめですね。ぱっと見た感じでは新車みたいなんできれいにみえたのですが、マットは埃まみれ、変色した窓ガラス(助手席)、フロントガラスの隅々に泥がこびりついて、ヘッドライトのくすみ。でも、満足できる車です。日本で一番安いお店かもしれません。

(株)モーターネット 関西DEPO からの回答
2019/05/10

leopon様この度は当店の在庫車両インサイトエクスクルージブをご購入頂きまして誠に有難う御座います。またこのような評価点とleopon様のご意見も聞かせて頂き、誠に有難う御座います。お車の方もとても気に入って頂き私も嬉しく思います。家族にも説得してもらい頑張って頂き有難う御座います。フロントガラスの件ですがウォッシャ液出さずワイパーを動かしたことで傷がついたと思います。窓ガラス、マット、ヘットライトのくるみについては中古車の特性もあり、正直手抜きもあったと思いますので大変申し訳ございませんでした。エアコンは、leopon様と一緒にご確認を頂き、良子な状態でお渡し致しましたが今後は温度計を使って確認して行きますね。これからもお車でお困りの際は是非ご相談に乗りますので宜しくお願い致します。エンジンオイル交換は永遠無料となっておりますので是非来てくださいね。leopon様のご来店を心よりお待ちしております。宜しくお願い致します。


ホワイト さん
2018/12/23
購入したクルマ
レクサス HS
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

いつ寄ってもスタッフの皆さんが暖かく出迎えてくれます。一日中いてても楽しいお店です。皆さんもよかったら遊びに行ってみてはいかがでしょう!

(株)モーターネット 関西DEPO からの回答
2018/12/26

この度は当店モーターネット関西depoの在庫レクサスHSをご購入頂きまして誠に有難う御座います。また、このような評価点を頂きもっと頑張れる力になり、誠に有難う御座います。納車後、無事に一ヶ月点検も終わり、お車の調子も良く乗って頂いて私も嬉しいです。ホワイト様のご来店度にお車の話し以外でも楽しい話しいっぱい出来て当店スタッフ全員とても嬉しいです。エンジンオイル交換も永遠無料となっておりますので是非、オイル交換がてら遊びに来て下さいね。ホワイト様のご来店を心よりお待ちしております。宜しくお願い致します。


ラテ さん
2018/12/03
購入したクルマ
マツダ ビアンテ
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

ネットで見つけて、お店に見に行きました。とても親切で、分かりやすく説明してくれました。こちらの条件なども考慮してくれ、納得の買い物ができました。試乗もし、とても良い車を買う事ができ、とても信頼できるお店だと思います。次もまたこちらのお店で車を探したいと思います。ありがとうございました。

(株)モーターネット 関西DEPO からの回答
2018/12/06

この度は当店モーターネット関西DEPOの在庫車両ビアンテをご購入頂きまして誠に有難う御座いました。また、このような評価と嬉しいお言葉を頂きまして誠に有難う御座います。ラテ様のご条件にピッタリ合ったお車をご提供出来て私もとっても嬉しく思っております。お車もとっても気に入って頂き、元々の予算よりも上げて頂きまして有難う御座います。楽しく相談を出来たこと記憶に残っています(笑)。書類もスムーズに出来てますので、後は納車まで少しですが、綺麗なお車に仕上げてご納車を致しますので楽しみにお待ちお待ちくださいね。お車の納車後もエンジンオイル交換は永遠無料になっております。是非、次の機会もご相談に乗りますのでこれからも宜しくお願い致します。


ty31 さん
2018/11/08
購入したクルマ
日産 ラフェスタ
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

とても親切に対応していただきました。

(株)モーターネット 関西DEPO からの回答
2018/11/11

この度は弊社のラフェスタへご購入を頂きまして誠に有難う御座います。ご来店を頂き、店頭に無いお車でも写真または動画などをご確認の上、ご信用を頂き即決ご契約を頂きまして誠に有難う御座います。また、納車時にお車を見て喜んで頂いた表情が何よりも嬉しかったです。お車もとても気に入ってるようでこれからもお大事にお乗り下さいね。これからもアフータサービスでお世話になりますので宜しくお願い致します。


つーちゃん さん
2018/09/01
購入したクルマ
トヨタ プリウスα
総合評価
4.7
  • お問い合わせ 4.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 -

非常にフランクで、気持ち良い対応でした

(株)モーターネット 関西DEPO からの回答
2018/09/06

この度は当店の在庫車両のプリウスαをご購入いただきまして誠にありがとうございました。これからも気持ちのいい対応ができるように心がけてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。


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