(株)くるま村

(株)くるま村
総合評価
4.7
問い合わせ
4.7
説明のわかりやすさ
4.6
オススメ度
4.8
納車までの対応
4.6

87件中 1-10

アスリート さん
2018/10/11
購入したクルマ
トヨタ クラウン
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

希望する車種も台数が多く、色々比べて決められました。対応もよく、希望する登録年数が1年内の良い車が購入できたました。

(株)くるま村 からの回答
2018/10/16

この度はクラウンアスリートご契約頂きまして、誠に有難うございます。数多くの車屋さんの中から、当店のクラウンをご契約頂きまして誠に有難うございます。また、このような高い評価を頂きまして大変感謝しています。お客様の人生のパートナーでもある大切なお車をご納車させていただいたこと、私も大変嬉しく思います。今後もしっかりとカーライフをサポートさせていただきますので、末永いお付き合い、どうぞ宜しくお願い致します。この度は誠に有難うございました。


でぃぐ さん
2018/04/27
購入したクルマ
マツダ RX-8
総合評価
1.0
  • お問い合わせ 1.0
  • オススメ度 1.0
  • 説明のわかりやすさ 1.0
  • 納車までの対応 1.0

この店はかなり調子に乗ってます、いろんなひとからはなし 聞きますけど、買わないと言っています、 さらに、電話越しにわざと聞こえるように、こいつなめてんのかね?って 言われました、こっちは丁寧に対応しました、売れてるのか何か知らないが、 調子乗ってるし、意味わからない金上乗せしてくるし、言っても無駄ですけど社長とも知り合いなので厳重抗議させていただきます

(株)くるま村 からの回答
2018/05/03

でぃぐ様この度はユーザーレビューのご投稿誠にありがとうございます。でぃぐ様のユーザーレビューを元に社内調査の実施、及び、ご成約データの確認を行いましたが、当店の成約情報、顧客データベースより案件を特定することができませんでした。過去5年ほどデータを遡りましたが、RX-8のお取引の履歴がございませんでした。大変恐縮ですが、再度、ご購入されました販売店様をご確認いただきたいと思います。万が一、当店へのご意見でお間違いないようでしたら、大変お手数ですがお取引の詳細をご連絡頂きたく存じます。私どもは創業より39年間、地域の皆様に支えられながら店舗を運営して参りました。今回、でぃぐ様が中古車のご購入にあたり、不快な思いをされたこと。中古車を販売する立場として大変遺憾に思います。これからの「でぃぐ様」のカーライフがより良いものになることを、当店スタッフ一同、心よりお祈りいたしております。


NBOX/ さん
2018/02/19
購入したクルマ
ホンダ N-BOXスラッシュ
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

今まで中古車はディーラー系でと考えていましたが、希望にあった車がここにしか無く、当方地方により実車が見れない不安もありましたが、メールにて何十枚も写真を送っていただいたり、とても丁寧で親切な対応でした、途中こちらの無理なお願いも快く対応していただきました。実際納車された車も予想以上で満足しております。ここのお店は私は信用できるお店だと思っています。

(株)くるま村 からの回答
2018/02/20

NBOX/様 この度はご遠方にも関わらず当社のお車をご契約いただきまして誠にありがとうございます。また、このような高い評価・ありがたいお言葉をいただきまして併せてお礼申し上げます。お車も気に入って頂けて大変うれしく思います。このお車で素敵なカーライフ、思い出をたくさん作って楽しんで下さい。ご遠方ではありますがお車の事でお困りの際はご遠慮なくご相談下さい。この度は誠にありがとうございました。


ランクルさん さん
2018/02/10
購入したクルマ
トヨタ ランドクルーザー100
総合評価
4.8
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 4.0
  • 納車までの対応 5.0

ランクル100を購入しました。とても丁寧かつ敏速に対応していただきました。納車の日程をできるだけ早くとの要望にも応えていただきました。しいて言えば、車内に設置されていた機器がなんであるか把握できていなかったこと、最初に車を見に行った時にレクサスエンブレムがついていてトヨタオリジナルのエンブレムが無く、有料で購入し、つけ変えてもらったのに納車の時にそのエンブレムが車内にあったことの2点が残念でした。

(株)くるま村 からの回答
2018/02/11

ランクルさん様この度はランドクルーザーご購入頂き誠に有難うございました。またこのような高い評価を頂き誠に有難うございます。気持ちよく取引して頂きましたが細かい説明が不十分で誠に申し訳ございませんでした。ランクルさん様の貴重なご意見を真摯に受け止め業務改善に励みたいと思います。定期的な点検やオイル交換等もございますので末永くご家族皆様で楽しいカーライフを送って頂けるようしっかりとサポートさせて頂きます。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。ご投稿誠に有難うございました。


Yoshi さん
2018/02/06
購入したクルマ
ホンダ アコードハイブリッド
総合評価
4.5
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 3.0

遠方からの購入でしたが、快く対応いただき、見積り、契約までは迅速でした。ただ、必要書類が届いたか、納車予定日、車検書の送付などの連絡はこちらから問い合わせしなければ連絡はなく、担当者から折り返し連絡いただけるはずの日にも連絡がないなどは少し残念でした。また陸送会社との連絡もうまくいっておらず、納車予定時間も直前までわからず少しバタバタしました。納車後、サイドミラーに目立つ傷があることがわかりましたが、車の程度はよく気に入っており満足しています。

(株)くるま村 からの回答
2018/02/08

Yoshi様この度は数ある販売店の中から当社を選んで頂き誠に有難うございました。細かい連絡が不十分で誠に申し訳ございませんでした。Yoshi様のご意見を真摯に受け止め今後の業務改善に役立てていきたいと思います。ご迷惑をおかけしたにもかかわらずこのような高い評価を頂き誠に有難うございます。Yoshi様の今後のカーライフがよろよいものとなるようスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。


麻綾 さん
2018/01/16
購入したクルマ
ダイハツ ウェイク
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

N BOXにするかキャンバスにするかで悩んでいたんですが、いざお店に行ってみたらウェイクに即決でした。装備もかなり良くて、とても良い買い物ができたと思います。アフターフォローもとても充実しているので大きな買い物ですがなんの心配もなく進めることができました。

(株)くるま村 からの回答
2018/01/18

この度は誠に有難うございます。当社のウェイクを気に入ってご購入頂き大変嬉しく思います。納車後のお車のメンテナンス等はお任せください、今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。


なべ さん
2017/11/21
購入したクルマ
レクサス GS
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

県外からの購入にも関わらず快く対応していただきありがとうございます。展示車が多く、狙っていた車種でも複数グレード、色が展示されており迷いましたが、営業の方のアドバイスと下取り価格でも頑張って貰えたので、納得がいく買い物ができました。納車時のクルマの仕上がりもバツグンで大満足です。これからも点検等よろしくお願いします!

(株)くるま村 からの回答
2018/01/19

この度は誠に有難うございます。当社のGSを気に入ってご購入頂き大変嬉しく思います。複数グレードの中から金額・内容・色と一緒に考え、最終気に入った1台を選んでいただくことになりました。今後も納車後のお車のメンテナンス等もお任せください、今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。


カツ さん
2016/11/26
購入したクルマ
スズキ ワゴンRスティングレー
総合評価
4.3
  • お問い合わせ 4.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 3.0

納車までの対応を星3つにしたのは、車検証のFAXが届いたのが納車の前日の昼頃でした。任意保険の手続きにばたつきました。しかしながらそれ以外の対応については、非常に良かったと思います。初めてくるま村さんで購入しましたが、アフターサービスがしっかりしているみたいなので安心しました。店長、今後ともよろしくお願いします。

(株)くるま村 からの回答
2016/11/30

カツ様、この度は当社を選んで頂き誠に有難うございます。車検証FAX遅くなりまして大変申し訳ございませんでした.。不手際があったにもかかわらずこの様な有り難いお言葉と高評価を頂き非常に嬉しく思います。点検、オイル交換などアフターサービスなども当社に全てお任せ下さい。今後とも末永くお付き合い宜しくお願い致します。カツ様の今後のカーライフ、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。


シェルそら さん
2016/08/29
購入したクルマ
トヨタ クラウンハイブリッド
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

クラウンアスリートハイブリッドで、お世話になりました。店頭販売の回転が早く、見つけて、見積、現車確認としました。購入する気はなかったのですが、思い切った課長の下取り金額で、高価な買い物ですが、即決しました。他の店より、下取りは高いと思います。店の雰囲気もよく、質の良い車がたくさんあります。ただ、車の清掃は、細かいところはしていないように思いました。

(株)くるま村 からの回答
2016/09/02

シェルそら様、この度はクラウンハイブリッドご購入頂き有難うございました。ナンバー枠の件大変ご迷惑おかけしまして申し訳ございませんでした。また清掃も細かい点まで行き届いてなくなく、不快な思いをさせてしまって申し訳ございません。シェルそら様にご指摘頂いたことを真摯に受けとめ、今後このような事がないよう、社員一丸となってお客様満足向上に日々努力していきます。このような事があったにもかかわらず、最高の評価も頂き大変感謝しております。今後とも末永くお付き合い宜しくお願い致します。シェルそら様の今後のカーライフ心よりお祈り申し上げます。


AZオフロード5345 さん
2016/08/10
購入したクルマ
マツダ AZオフロード
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

この度は見積もり・問い合わせの段階から納車までの間、丁寧に対応頂きました。非常に満足しています。ありがとうございました。

(株)くるま村 からの回答
2016/08/11

AZオフロード5345様、この度は数ある中古車販売店の中から当社を選んで頂き誠に有難うございます。またこの様な高い評価も頂き感謝いたします。AZオフロード5345様に頂いた有り難いお言葉は私共の励みになりますので、今後も皆さんにご満足いただけるよう日々接客向上に努めていきます。今後も何か機会がありましたら是非宜しくお願い致します。久留米方面にお越しの際はぜひお立ち寄りください。AZオフロード5345の今後のカーライフ心よりお祈り申し上げます。


87件中 1-10

ページトップへ