カーセブンむつ下北店 株式会社クラフト

カーセブンむつ下北店 株式会社クラフト
総合評価
4.7
問い合わせ
4.7
説明のわかりやすさ
4.7
オススメ度
4.7
納車までの対応
4.7

19件中 1-10

山ちゃん さん
2018/07/29
購入したクルマ
ホンダ ビート
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

親切な対応、適切なアドバイス。全てが満足でした。県外からの購入でしたが、また縁がありましたら購入を考えたいと思いました。

カーセブンむつ下北店 株式会社クラフト からの回答
2018/08/02

山ちゃん様 この度は遠方からお越し頂きまた当社よりご購入いただきまして誠にありがとうございます。またお褒めのレビューまで頂きありがとうございます。ご来店頂いた際、山ちゃん様の購入にあたっての熱意を感じました。まだご契約いただいた段階ではございますが、ご納車の際は感動していただけるようなお車といたしますので、納車までしばらくお待ちください。 納車後も山ちゃん様へのアフターフォローもしっかりとさせて頂きますので宜しくお願い致します。この度は本当にありがとうございました。


トミー ジャービス さん
2018/04/30
購入したクルマ
スズキ アルト
総合評価
1.5
  • お問い合わせ 2.0
  • オススメ度 1.0
  • 説明のわかりやすさ 2.0
  • 納車までの対応 1.0

正直買うまではよい対応かなと思いましたが、納車後のアフターケアにとてもガッカリしました。こちらから何度かかけてで、折り返し電話すると言っても日が開いたりで暫くは不安な気持ちでいっぱいでした。いくら中古であっても、記載に書いてある通りの事は保証してほしかったです。最初は現物を見たから、それは無理です。と言われ、とても納得いきませんでした。チラシを見て現物を外見で見てもわからない事だったし、告知すらなかったのに、最初は部品のおおよその値段と工賃もかかる的な事を言われて、最終的には無料(この言葉でいいのか解りませんが)になりましたが、こちらとしては悶々としてます。

カーセブンむつ下北店 株式会社クラフト からの回答
2018/05/02

トミー ジャービス様、この度は当社よりご購入ありがとうございました。また、お車の装備の件やご連絡ご対応でご心配をおかけして大変申し訳ございませんでした。今後はしっかりサポートさせて頂きますので宜しくお願い致します。また、装備の件ですが先日、事前にお打ち合わせをさせていただいておりました予定日で予定通りご準備をいたしておりますのでご安心ください。今後は、トミー ジャービス様のご指摘を真摯に受け止め、今回担当したスタッフの教育と共に社内全体でサービスの向上に努めてまいりたいと思います。この度はありがとうございました。


ちょこさん さん
2018/03/11
購入したクルマ
トヨタ ヴィッツ
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 -

この度は車購入にあたり、迅速な対応ありがとうございました。とてもスムーズな取引が出来たと満足しております。今後のアフターサービスも期待しておりますのでその際はよろしくお願いいたします。いくつか気になった点なのですが、走行距離が10万越えているのにタイミングベルトがどうなっているのか曖昧だったのが少し不安でした。あと3月と天候的に微妙な時期なので冬タイヤの件も少し不安に感じました。

カーセブンむつ下北店 株式会社クラフト からの回答
2018/03/13

ちょこさん様この度は当社よりお車をご購入頂き誠にありがとうございます。冬タイヤにつきましてはご準備致しますのでご安心下さい。ちょこさん様にお喜びいただけるようしっかり仕上げをし、お引渡し致しますので、納車までもう少々お待ち下さい。


紅茶 さん
2017/10/29
購入したクルマ
ダイハツ ミラココア
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 -

こちらの都合で手続きなどに大変時間をかけてしまったのですが、とても丁寧に対応していただきました。細やかな心配りや、私にもわかりやすくかみ砕いた説明など、とても気持ちのよい対応でした。車の細部まで確認させていただき、安心して購入に踏みきることができました。アフターフォローも充実しているので、これからも末永いお付き合いをよろしくお願いします。

カーセブンむつ下北店 株式会社クラフト からの回答
2017/10/31

紅茶様 この度は当社よりご購入いただきまして誠にありがとうございます。またお褒めのレビューまで頂きありがとうございます。ご来店頂いた際にご案内させて頂きましたが、ご納得・安心して頂けたことに大変嬉しく思います。まだご契約いただいた段階ではございますが、ご納車の際は感動していただけるようなお車といたしますので、納車までしばらくお待ちください。 納車後も紅茶様へのアフターフォローもしっかりとさせて頂きますので宜しくお願い致します。


元赤い彗星 さん
2017/07/24
購入したクルマ
ホンダ ライフ
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

この度は有難う御座いました。同じ県内ではあるものの市外ということもあり店舗に赴けずの購入になりました。現状の確認ができず多少不安もありましたが、店長さんの計らいで画像と店長さん自らの現車確認をしていただき購入を決意しました(店長さんの熱意に負けたのもありますが(笑))店長さん自ら納車された車は画像以上のとても良好(外装、内装等)な状態で満足してます。STAFFさんの電話対応もとても元気がよく大変気持ちのいいものでした。店長さんの元気さには敵わないと思います(笑)やっぱり、元気な店長さんの下には元気なSTAFFが一番です。車は売ったら終りという事もなく、購入後のアフターもしっかりしているので安心して購入できたのもあると思います。近くに行った際には寄らせていただきますので、その時はよろしくお願い致します。改めて、本当にありがとうございました。

カーセブンむつ下北店 株式会社クラフト からの回答
2017/07/24

元赤い彗星様 この度は当社よりご購入いただきまして誠にありがとうございます。またお褒めのレビューまで頂きありがとうございます。私の熱意というよりか、元赤い彗星様の購入にあたっての熱意を感じました。私もどれだけお答えできるかわかりませんが、できる限りのご回答ご説明をさせていただきました。元気がとりえの私ですが、会社全体も元気の良いスタッフばかりなので近くにお越しの際にはぜひお立ち寄りください。 元赤い彗星様へのアフターフォローもしっかりとさせて頂きますので今後とも宜しくお願い致します。 何かございましたらお気軽にご連絡ください。


ゴジラ さん
2017/06/18
購入したクルマ
マツダ アテンザスポーツワゴン
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 -

このたびはありがとうございました。価格は凄く安かったけど遠方のためと走行距離多め、実車を見ないでの購入の為不安はありましたが、店長さまの説明とこちらからの質問にしっかり答えていただけた事が購入の決め手になりました。納車を楽しみにしております。よろしくお願いします。

カーセブンむつ下北店 株式会社クラフト からの回答
2017/06/19

ゴジラ様 この度は当社よりご購入いただきまして誠にありがとうございます。またお褒めのレビューまで頂きありがとうございます。まだご契約いただいた段階ではございますが、ご納車の際は感動していただけるようなお車といたしますので、納車までしばらくお待ちください。 納車後もゴジラ様へのアフターフォローもしっかりとさせて頂きますので宜しくお願い致します。


ユー さん
2016/12/21
購入したクルマ
米国トヨタ タンドラ
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

始めてのアメ車で遠方のため現車確認をしないでの購入でしたが詳しく説明してもらえて納車後の説明などよく安心していられました!車の状態も綺麗でとても満足しています!

カーセブンむつ下北店 株式会社クラフト からの回答
2016/12/22

ユー様この度は遠方ではございますが、当店よりご購入頂き誠にありがとうございました。心温かいレビューまでいただきまして感謝の気持ちでいっぱいです。ユー様のお車を販売・整備・納車仕上げ・書類作成など、すべての担当者がレビューを見て、ご満足頂けた事に感謝しております。一人でも多くのお客様に喜んでいただけるよう、個々のスキルはもちろんのこと、社員一丸となり邁進してまいります。今後もユー様の愛車を、しっかりアフターフォローをしてまいりますので、お困りの際はお気軽にお電話ください。新しい愛車(家族)を大事にしてあげてくださいね。心より感謝申し上げます。ありがとうございました!(^^)


アイシス さん
2016/10/24
購入したクルマ
トヨタ アイシス
総合評価
4.5
  • お問い合わせ 4.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 4.0
  • 納車までの対応 5.0

(良い点)1)県内での購入ですが遠方にもかかわらず、店長さん自ら納車して頂きました。2)元々、自動車の購入予定自体無かったのが、熱意に押されて購入に至りました。状態も概ね良好で結果的に後悔の無い買い 物が出来ました。3)納車後暫くして、ご多忙にもかかわらず、手書きの手紙が届きました。(悪い点)1)商談のペースが早すぎて、値引きなどの交渉が中々出来なかった。

カーセブンむつ下北店 株式会社クラフト からの回答
2016/10/24

アイシス様 この度は当店よりご購入いただきましてありがとうございます。こちらの要望も聞いて頂き納車させて頂きましたが、その時に購入予定は無かったと聴いてびっくりしました。私もいろいろお電話でご対応させて頂いてアイシス様の要望に添える車だと感じ一生懸命ご説明させて頂きました。熱意が伝わった事、大変ありがたく思います。また後悔の無い買い物だったことに大変うれしく思います。このようなレビューを頂けた事に感謝感謝の気持ちでいっぱいです。購入時のご提案対応、納車点検整備や納車仕上げ、登録手続きなど各担当者と全社員の思いの詰まった形で納車ができ喜んで頂けたことに社員一同御礼申し上げます。これからも全社員一丸となってアイシス様に喜んで頂けるようがんばりますので、何かありましたらお気軽にご連絡ください。尚、商談のペースが早いのは、話しがスムースに進んだことだと思います。今後は気をつけますのでご家族のお車など機会があれば是非またご利用くださいませ。この度は誠にありがとうございました。


感謝 感激 さん
2016/08/09
購入したクルマ
トヨタ アルファードハイブリッド
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

今回 初めてネットで車を購入いたしました。県外(北海道)からということもあり、初めてということで不安が大きく、クラフトさんに電話をするのをためらっていました。思い切って電話した時、店長さんが電話に出て 元気の良さにビックリしました。初めてということを伝えて話しをすると、親切、丁寧に分かりやすく説明してくれたお陰でネットでの購入の不安が一気に吹き飛びました。現車を確認出来ないため、聞きたいことがあって電話をする度(どうでもいいようなことが多い)、電話口に出るスタッフの皆さんが親切に分かりやすく話ししてくれるので本当に「クラフトさんで良かった!」という思いでいっぱいです。納車の際にも、わがままを聞いていただき本当にありがとうございました。もう、全てが最高、感謝です。もちろん、車の状態も非常に良く、内装、外装とも文句なし!!です。家族みんなが大満足の1台となりました。近くに行った時には寄らせていただきますので、よろしくお願い致します。本当にありがとうございました。

カーセブンむつ下北店 株式会社クラフト からの回答
2016/08/09

感謝 感激様  この度は当社よりご購入いただきました事に心より感謝申し上げます。元気だけが取柄の私ですが、こんな素敵なコメントと高評価をいただいた事に胸がいっぱいになりました。感謝 感激様の投稿内容に、改めて一人でも多くのお客様へ喜んでいただけるようにがんばろう!と、再認識いたしました。褒めていただいた事を誇りに思い、社員一丸となって高品質なお車をご提供できるよう汗を流してまいります。今後もしっかりサポートして参りますので、何かございましたら直ぐにご連絡ください。感謝 感激様に感謝!そして感激です!この度は誠にありがとうございました。


ナリヤン32 さん
2016/08/07
購入したクルマ
トヨタ ピクシスエポック
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

遠方の為ネットで探して納車の日まで電話でのやり取りでしたが不都合もなく無事納車に至りました。市価よりも10~20万位安く買えた(個人の主観)気がします。良い買い物ができました。ありがとうございました。

カーセブンむつ下北店 株式会社クラフト からの回答
2016/08/09

ナリヤン32様  この度は当社よりご購入いただき誠にありがとうございました。そして、高評価をいただきましたことに感謝の思いでいっぱいです。ナリヤン32様の愛車となりましたピクシスエポックと素敵なカーライフをお楽しみください。今後ともしっかりサポートしていきますので、何かございましたらすぐにお電話いただければ幸いです。ナリヤン32様に感謝です!ありがとうございました。


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