ディ・ルーム ボートパーク広島

ディ・ルーム ボートパーク広島
総合評価
5.0
問い合わせ
5.0
説明のわかりやすさ
5.0
オススメ度
5.0
納車までの対応
5.0

30件中 1-10

きんちゃん さん
2017/08/09
購入したクルマ
ボルボ C70
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

いろいろ見せて頂き、聞いた事にも丁寧に答えて頂きました。

ディ・ルーム ボートパーク広島 からの回答
2017/08/11

この度は数あるお車の中から弊社の ボルボ C70をご購入頂きありがとうございます。きんちゃん様にとって最高のお車に仕上げますのでご納車までお待ちくださいませ。その他に気になる事などございましたらお気軽にご相談下さいませ。ご購入後も、きんちゃん様にご満足いただけるようなサービスがご提供できるように、スタッフ一同努力して参ります!これからもお付き合いの程、よろしくお願いします。


セナ さん
2017/06/05
購入したクルマ
メルセデス・ベンツ Aクラス
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

接客も丁寧で気持ちよく購入が出来ました。

ディ・ルーム ボートパーク広島 からの回答
2017/06/16

セナ様、この度は数ある自動車販売店の中から弊社でご購入いただきまして、ありがとうございます。ご購入後も、セナ様にご満足いただけるようなサービスをご提供できるように、スタッフ一同努力して参ります!これからもお付き合いの程、よろしくお願いします。


KK さん
2017/05/28
購入したクルマ
ランドローバー フリーランダー2
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

この度はフリーランダー2 の購入にあたり大変お世話になりました。細かな注文、オプション等ご無理をお願いしましたが、非常に迅速丁寧にご対応頂きました。当方遠方から、また輸入車の購入ということで不安な点は多かったですが、こちらのお店は取扱い経験が豊富でおすすめできます。社外ナビの取り付けとコーテイングの仕上がりも素晴らしいです、また機会がありましたらよろしくお願い致します。

ディ・ルーム ボートパーク広島 からの回答
2017/05/30

KK様、この度はフリーランダー2のご購入ありがとうございました。遠方と言う事で、メールやお電話中心の打ち合わせとさせていただきましたが、納車日まで十分なお時間も頂戴出来ましたので、しっかりとスケジュールを組んで、納車日を迎える事が出来ました。ご予算のあるなかで、私どもにお任せいただける事、部品などの購入をKK様で行って頂きましてご郵送頂けたことなど、KK様にご満足いただけた事を、私のほうでも様々な経験値として他のお客様にも役立てていければと思っております。今回、コーティングもご予算をいただけたために、スペシャルなガラスコーティングを施工させていただきました。大事に乗って頂ければ幸いです。また何かございましたら、お電話でも結構ですのでご相談ください。遠方からでも、部品の供給など、郵送でお送りさせていただく方も多くいらっしゃいます。出来る限りお力になれればと思いますのでまずはご相談いただければと思っております。今後ともよろしくお願いいたします。


たけ さん
2017/04/14
購入したクルマ
メルセデス・ベンツ Aクラス
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

初めてのお店で最初は不安でしたが Aクラスのベンツを買う事が出来て とても嬉しいです。見積もりの時に とても丁寧な説明をして頂きました。信頼出来るお店だなぁと思いました。今後もよろしくお願い致します

ディ・ルーム ボートパーク広島 からの回答
2017/04/15

たけ様、この度は『メルセデスベンツAクラス』のご購入ありがとうございました。今回、ご来店のうえ現車をご確認いただけましたので、お車の状態やお見積もりの内容など、細かい部分のご確認をいただきながら、私の方も安心してお話を進めさせていただけました。中古車の場合、どうしても使用感は生じてまいりますので、綺麗なところのご説明よりも、逆にお客様の目では気付きにくいような箇所で、私どもで気になる点や、内外装の気なる使用感などをご確認いただけることが、購入側も販売側も、お互いの安心に繋がるものだと感じております。ご購入後は、納車時に驚いていただけるような出来る限りの綺麗な仕上げをさせていただくよう心がけ、頑張らせていただいております。今回も、納車整備と同時に内外装共に綺麗に仕上げをさせていただきました!お近くと言うこともあり、今後も良いお付き合いをさせていただければ幸いです。オイル交換や車検、整備、部員の取り付けなど、何でもご相談くださいませ。今後ともよろしくお願い致します。


やまchan さん
2017/03/02
購入したクルマ
メルセデス・ベンツ Eクラス
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

 2012年式W211BENZを平成27年3月に格安で購入させていただきましたが、スペアーKEYがなかったため、ヤナセに注文していただき48000円という中間マージンなしでお世話になりました。納車まで約1か月手入れしていただき、車検証を確認すると住所が違っていたので陸運局に訂正に走っていただき納車までに色々ご迷惑をおかけいたしました。納車時に降雨のため気付かなかったのですが、左後ろドアーから後ろと左助手席側のドアーから前が微妙に色が違っていたのですが、事故車ではない旨の説明があったので安心しています。納車してすぐに発見したボンネットの塗装の剥がれを格安の5万円で約半年後の車検時に仕上げていただきました。2016年8月には、DーROOMさんには迷惑ばかりかけているので弱っているメインバッテリーを5万円で近くの自動車用品店で購入し11月には、左後ろのドアが閉まるのですがノブが収まらなくなったのでヤナセで35000円で修理させました。今年1月15日には、ファンベルトが切れ自走できなくなったのでJAFのキャリーカーでD-ROOMさんの自社工場に搬送しテンションプーリー・ウオーターポンプ・ファンベルト等交換し格安の155000円で修理していただきました。修理前にはなかったのですが、修理から帰ってきてからエンジン下のカバーにラジエター水が溜まりはじめそのままほったらかしていたら、約1か月後ラジエター水減水表示が出たので約1リットル補水してDーROOMさんに修理をお願いしたら上下のラバーホースを交換してたったの31000円で修理が出来ました。長く乗れるようお願いして納車時までに点検整備していただいたのですが、D-ROOMさんには、購入時からお世話になりっぱなしで、感謝感謝です。次に乗り換える車も、D-ROOMさんと決めました。

ディ・ルーム ボートパーク広島 からの回答
2017/03/06

やまChan様、2年前よりののご購入時より、弊社のご利用誠にありがとうございます。今回、ベンツの水漏れと言うことで修理のご相談、ご依頼もありがとうございました。2002年式(平成14年式)のW211ということで、15年を経過するお車、また走行も10万キロ近いお車となりますので、所有されている間に、年間の走行距離、使用状況などに応じてもやはり色々とメンテナンスに費用はかかってくるかと思われます。ご購入時に、ご予算が限られているとの事でしたので、ご来店時に現車を確認いただきまして、内外装等現状との事で、下取り額の調整などで、ご納得の上のご購入をいただけたかとは思いますが、現状とは言え、外装などは、やはりベンツですので、後々気になる個所もあったかと思います。今後も気になる個所などございましたら、メンテナンスだけでなく板金なども出来る限りお安くさせていただきますのでご相談ください。この度頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後またこのような誤解を招かないよう社員一同、より一層お客様と向き合い末長くお付き合い頂ける車屋を目標に努力して行く所存でございます。やまChan様、この度販売をさせていただきました担当者が一身上の都合により退職し、引き継ぎの者の対応とさせていただいておりますが、何か不便な点などございましたら、なんなりとご相談、ご意見をいただければと思います。最後になりますが、いただいておりますレビューの内容にお車の内容、ご請求の金額など若干の相違がございますので訂正をさせていただきます。「2012年式W211→2002年式W211」「スペアキー代金48,000円→38,000円税込でのご請求でした。「ボンネット塗装50,000円→40,000円でご請求させていただいております。念の為ご確認いただければと思います。今後もしっかりとご満足いただけますよう頑張らせていただきます。今後とも宜しくお願い致します。


ヒイロ・ユイ さん
2017/02/10
購入したクルマ
日産 スカイライン
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

この度R-33の購入を決定しました。何度か足を運んできましたがお店の方の対応もよく、車の状態もよかったと思います。今回のR-33は小さい頃からの憧れの車でぜひ一度は乗ってみたい車でしたので素晴らしいお店にありまして良かったです。納車がとても楽しみです。

ディ・ルーム ボートパーク広島 からの回答
2017/02/11

この度は弊社のスカイラインR33GT-Rをご購入頂きまして誠にありがとうございました。ヒイロ・ユイ様には何度も遠方からのご来店して頂き、本当にありがとうございます。納車前でございますが、憧れの車に1日でも早くヒイロ・ユイ様に乗って頂けるよう、しっかりと整備し納車致しますので、楽しみにしておいて下さい。きっと満足して頂けるGT-Rです!これからも末永くお付き合いさせて頂きたいと思っておりますので、今後ともディルームを宜しくお願い致します。


yoshi さん
2016/12/23
購入したクルマ
マツダ RX-7(アンフィニ)
総合評価
4.5
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 4.0
  • 説明のわかりやすさ 4.0
  • 納車までの対応 5.0

悪いところは、修理してもらって、良かったのですが、電話での会話で、余談の部分が気になりました。

ディ・ルーム ボートパーク広島 からの回答
2016/12/30

yoshi様、この度は、RX-7のご購入をいただきましてありがとうございました。今回、遠方からのご購入、また、年数も経ったお車ということで、出来るだけ詳細をお伝えさせていただいたなかで販売、納車まで進めさせていただきました。お車の方はご満足いただけたようで良かったです。今回、船舶輸送もありましたので、車高の設定も含めプラスアルファの行程が入り、少しお時間を頂きましたが、ご満足いただけるお届けが出来るよう、精一杯納車準備及び納車までのお手続きをさせていただきました。納車後に「大事に乗ります」といったご連絡もいただきまして、大変嬉しく思いました。有難うございました。私どもでは全国にお車を販売させていただいておりますため、特に対面でのご対応が難しい遠方のお客様には、お車の状態だけではなく、お客様の地域の話題や広島の話題など、余談も含め様々なお話をさせていただきながらコミュニケーションを取らせていただく場合が多々ございます。今回、こういった余談の部分で、yoshi様のほうで何か気になる点があったということですが、今後の参考までにまたお聞かせ頂ければ幸いでございます。yoshi様、遠方ではありますが、お車の事でご相談いただけましたら、色々とお力になれればとも思っております。ご遠慮なくご相談くださいませ!!この度は有難うございました。今後とも宜しくお願い致します。


R31 パサージュ前期 さん
2016/11/19
購入したクルマ
日産 スカイライン
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

この度は大変お世話になりました。 こちらで、昭和60年式のスカイライン パサージュ前期を購入させて頂きました。 現車確認せず、画像判定、担当さんの、きめ細かな状態説明が決め手となりました。受け取った現車は説明や画像判定より、内外装とも極上で感激でした。それ以上に、販売価格を含めた自分の我が儘や何度も問合せをしたり、迷惑掛けてしまっても、嫌な対応せず常に快い対応をして頂き、タイミングベルト交換や燃料も入れて頂き感謝感激でした。ディ・ルームさんの対応は、購入させて頂いた車以上に極上でした。次回も機会がありましたら、こちらから購入させて頂きます。

ディ・ルーム ボートパーク広島 からの回答
2016/11/22

この度はスカイラインパサージュのご購入、誠にありがとうございました。今回、旧年式のお車でしたが、ご来店も難しいとのことで、お電話を中心にした細かなご案内をさせていただきました。実際に車をご覧いただかずにの購入は不安が大きいかと思いますので、私のほうで実車を前にして、気になる個所を細部にわたってご案内をさせていただきました。特に、中古車の状態については、その使用感などの状態の良し悪しの評価基準に個人差があるためにお電話ではあくまで私の評価基準でのお伝えとなり、逆に色々とお伺いさせていただくことも多くございましたが、「R31 パサージュ前期」様にも色々教えていただいたりで細かなご案内が可能になったかと感謝しております。納車整備に関しましては、旧車ということをご理解いただいたうえで、整備費用もしっかりと頂いておりますため、車検及び納車整備について私のほうで出来る限りの整備をさせていただきました。本当にご満足いただけて嬉しく思います。遠方ではございますが、また何かございましたらお気軽にご相談ください!この度は、ありがとうございました。


ジャパン さん
2016/07/13
購入したクルマ
日産 スカイライン
総合評価
-
  • お問い合わせ -
  • オススメ度 -
  • 説明のわかりやすさ -
  • 納車までの対応 -

こちらでスカイラインジャパンを購入しました。当方三重県なので現車確認をせず、整備も無しで現状販売にて購入しました。営業トークを信じて購入しました。前のオーナーが拘って状態の良い後期をベースに前期仕様にした、との事。納車には立ち会えませんでしたがガラスウェザー千切れにより窓と窓の間より指が入るような雨漏りするような状態。納車その日にヒーターホース破裂、車内は未清掃、挙げ句の果てにフロアが腐り20センチ四方ほどの穴空き。隠れた瑕疵はデイルームは認めめせんでしたが、善意でフロア穴空きは修理との事。雨漏り、ガソリン漏れの瑕疵は認めないとの事。弁護士に相談の結果 解約は出来ないとの事。一応治るので。挙げ句の果てにドア内部はドア内に水が溜まる。フロアだけ治ってもゴミは要らないので、とりあえず買い戻しが180万で購入は270万。一ヶ月で90万ドブに捨てました。ジャパン2ドアマークIIIを履いたガンメタのオーバーフェンダー仕様ですが、あんな状態の中古車はただの鉄屑でした。詐欺に近いですが見に行ってないので見ていたら買わなかったです。善意の修理と言われた事も腹ただしい。取引しません。現状販売でもガラスウェザーが千切れて指が入るような状態で平気で販売。室内保管ではない様子なので内装も腐り悲惨でした。あのジャパンの次のオーナーさんが気の毒です。ドア下部、パテの塊。鍵はエンジン、ドア、給油口で三本。所有者歴を調べると過去に四年も放置期間がありましたので恐らく解体屋にあったであろう腐り具合でした。とりあえず買い戻しが180万なのは仕方ないですが経費を抜いても同じ車で一ヶ月で70万の儲け。下取り車との事でしたがあんな状態では業者オークションでは絶対に売れないのでまた修理を完了さしたら販売されるでしょうが、買ってもがっかりするような状態です。パテ割れ多数。内装もあちこち雨漏りで腐り、ピラートリムは触ったら粉々になり、朽ちてました。ドア左右も下半分パテの塊でドア内に雨水が溜まりました。パワステオイルも漏れ、ミッションもベアリングより唸り、クォーターガラスウェザーゴムが腐り朽ちてないのでガラスとガラスの間から指が入る。クォーターガラスのPWはレールが腐りまともに上下しません。レビューを見た購入希望者は現車確認が必須ですね。

ディ・ルーム ボートパーク広島 からの回答
2016/08/04

この度は年式の古い車輌であるが故に、写真や口頭での確認では難しく、まして修復歴有り、錆や腐食、車高も低いなど改造をされてる個所が多数ございますので、実際にご来店をして頂きご自身で現車の確認をして頂きたい事、機関にも不具合が多く実際にお乗りに頂くには念入りな納車整備が必要で、その他納車前のクリーニングさせて頂きたい旨は重ね重ねお願い、お伝えしておりましたが、ご自分又は知り合いの車屋で整備をするので整備費用とクリーニングは必要ないので費用は省いて安くして下さいと言われ、最後までこちらのご提案は叶わず、このような形になってしまった事が当店としても非常に残念な事であり、反省を今後の販売に活かして行きたいと思います。 キャンセルに付きましては当初、・・・ですが交際をしてる女性に子供が出来、結婚をする事になったので、今回購入した車を持つ事も出来なくなり、買って間が無いのでこの度はキャンセルをして下さい!と一方的なお話のご連絡が有り、書類等を揃えている中であればまだ対応させて頂く事は可能ですが、登録、納車が完了し既にお乗り頂いて数週間も経っている中、ましてやご自身の計画性の無い勝手なご都合による事ではキャンセルをしそのままお戻し頂く事はお受け致しかねる案件となりました。 その後弊社としても何か良い方法を検討してる中、今度は整備無し現状販売でご購入されたお車の不具合個所を理由としたキャンセルに言い方を切り替えてご連絡をしてこられ、弊社ご提案の整備や現車確認もされず、現状販売でそのままご納車をした車輌でのキャンセルはお受け出来ず、お客様のご希望によりご納得の金額にて買取対応をさてて頂きました。 その後、車輌を引き取りに行った際、ご本人様は不在、駐車場に置かれてる車両を拝見すると、窓は開けっぱなし、ボンネットには線傷、整備の知識も無いのにも関わらず、ご自身で配線等を触られエンジンが掛からない無残な状態で放置されておりました。 この様な状態でもクレームのお話はせず車輌を持ち帰り、車輌代金をお振込をした次の日、この様な虚談を含むレビュー投稿の書き込に付きましては、今後ご対応をさせて頂きます。 今後は他のお客様、ユーザー様にご迷惑をおかけしない様、しっかりとした販売姿勢を持って業務に当たらせて頂きたいと思います。 


audiomania さん
2016/06/14
購入したクルマ
トヨタ クラウンハイブリッド
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

ネットを見て、早速、ショップに電話し、即決しました。ネットの評価が高かったので決めました。車の写真も、たくさん掲載されており、大丈夫だろうと思いました。納車も、手際よく、予定より早く、担当さんが、広島から自宅の北九州まで直接運んでいただきました。車も、綺麗に手入れされており、ガソリンも満タン、という心遣いで感心しました。良い買い物でした。担当さん、ありがとうございました。

ディ・ルーム ボートパーク広島 からの回答
2016/06/14

audiomania 様この度はトヨタクラウンハイブリッドロイヤルサルーンGをご購入頂き誠にありがとうございました。<m(__)m>この度はご納車時にaudiomania様と実際にお会いが出来大変嬉しかったです。ご納車時に素敵なお宅に上がらせて頂き、素敵なリビングに素晴らしー音響システム、天井には大画面シアタースクリーンには本当に驚きました! 私には夢のシアタールームです♪それと帰りの際、奥様に頂いたかしわ飯、高速のパーキングで美味しく頂きました!食事の際のお茶と、食後のコーヒーまで頂いたお弁当の袋に入っており、奥様の優しい気遣いに感動を致しました。 本当にありがとうございます。 少しご遠方ではありますが、これも何かのご縁だと思いますので今後とも末長く宜しくお願い致します。もし広島県に来られた際は是非遊びに来て下さい。(*^_^*)audiomania様、素敵な奥様とご一緒に新しいクラウンハイブリッドで素敵なカーライフをお過ごしくださいませ。この度は本当に有難うございました。


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