西部オート(株)

西部オート(株)
総合評価
4.7
問い合わせ
4.8
説明のわかりやすさ
4.5
オススメ度
4.8
納車までの対応
4.7

25件中 1-10

Joyan?s JB23 さん
2017/03/14
購入したクルマ
スズキ ジムニー
総合評価
4.0
  • お問い合わせ 4.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 3.0
  • 納車までの対応 4.0

見積り依頼からスムーズな回答を得られ購入を検討する時間を取る事が出来ました。関東圏からの購入でしたので、何度となくメール、電話での問い合わせ、不明点など新たに写真をアップしてもらうなど誠実な対応をいただきいました。信頼して購入を決めました。しかし、現車を見たわけでは無いので心配でした。初めてのネットでの購入であり、陸送依頼であったため本当にハラハラ、ドキドキで着日の指定時間にも届かず、交通渋滞もあるかもと考えたが、到着までの45分はヒヤヒヤものでした。あと2分待てずに問い合わせしてしまいました。結局船でモータープールへ送りそこから実車を運転して来たようです。ここだけは説明を受けておらず、確認のため連絡先へ何度か問い合わせして言われていたNo.を告げても、「ここではない。」と言われ不安のままでした。そのまま当日を迎えようやく到着した現車を見て一回りし、内装まで見たらとても綺麗で満足しました。特にエンジンルーム、写真で汚れていた内装の部分も綺麗になっていました。また、スタッドレスタイヤも付属されていましたが、心配していた荷積み状態や養生も充分に丁寧にされていました。納車からこの2週間ほど経ち車両状態は良く、燃費も高速メインで13km/L一般道で11km/Lと満足してます。お話しにあったようにブレーキパッドを早目に交換するように考えています。誠実な応対に感謝してます。これから大事にして行きます。ありがとうございました。

西部オート(株) からの回答
2017/03/14

GOOにもレビューいただきましてありがとうございました.大切に乗っていただけるということでありがたく思います。現車を見ていただければ納得されるのですが なかなか遠方でお車の説明がメールとかお電話でお話することしか出来なかって時間がかかりましたね。気に入っていただき安心致しています。 もし何かありましたら又ご連絡下さい。ありがとうございました。御礼まで


hiro さん
2016/01/22
購入したクルマ
スズキ ジムニー
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

試乗もしっかりさせていただき、近所の宇品海岸通りの直線で過給の具合も確認できました。店主さんは、控えめで親切な方です。車の状態も細かく教えてくださいました。(左ドアの傷 ナックルハブ付近のオイル漏れなど)18年目の愛車の下取りもしてくださったので嬉しかったです。念願のジムニーですので大切に乗っていこうと思います。また時々よりますので宜しくお願いします。

西部オート(株) からの回答
2016/01/23

この度はお買い上げありがとうございました。レビュ依頼をしていないのに書き込みをして頂き又大変いい評価いただき本当にありがとうございました。今後共宜しくお願い致します。


まさまさ さん
2015/09/23
購入したクルマ
日産 セレナ
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

希望車の見学、試乗また納車までスムーズな対応でした。また信頼のあることも対応で感じることができました。購入した車種も他の車と比較して程度が良いと判断できたこともあり購入を決めました。次の車に乗り換える際に、希望の車種があったらまた今回の購入店もいいかなと思っています。

西部オート(株) からの回答
2015/09/25

大変いい評価していただきありがとうございました。又何か有りましたらお電話ください。下取りのお車は抹消18日にいたしました。1か月後に自動車税の返金があります。それではよろしく。


しゃこたんくらぶ さん
2015/06/29
購入したクルマ
スズキ エブリイ
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

対応は迅速でした。gooの鑑定付きでしたがバンパーにキズがあり少し残念でした(鑑定に!) 、まあ新車じゃないのである程度は妥協できる範囲です、又車内は清掃してないのか?汚れが目立ちます。納車前に清掃して欲しかったです。納車後すぐ磨いたら綺麗になりホッとできました。中古として価格の割にはとっても満足な1台です(良心プライス)。広島と福島との距離が遠く現車確認及び試乗しないでの買い物でしたので、かなりの戸惑いもありましたが、いい車に出会えたと思います。社長さんありがとうございました。何かありましたら又ご連絡します。

西部オート(株) からの回答
2015/06/29

いい評価いただきまして有難うございました。内装がよごれていたとのこと済みませんでした。外装もワックスかけフロアーマットなどはスチームで洗いましたし内装もきれいにさせたつもりですが見落としがありまして済みませんでした。お詫びいたします。今後共宜しくお願い致します。


チュン太郎 さん
2014/06/29
購入したクルマ
スズキ ワゴンR
総合評価
4.0
  • お問い合わせ 4.0
  • オススメ度 4.0
  • 説明のわかりやすさ 4.0
  • 納車までの対応 4.0

部品交換、手続きも、してもらい大変助かりました 対応も良く、妻共々、納得して購入しましたこれから何かあっても、相談出来る店だと思ってましたが、後日ボディの汚れかと、思っていた場所が塗装の劣化で、知り合いの塗装店を紹介して下さいと、電話した所 『そちらの近くで探された方が…』と こちらも、少しでも、安く、安心した所を、と思い聞いてみたんですが…これから修理などで、頼み憎くなり、少しガッカリしました 安い買い物だから、仕方無いのかなぁ~

西部オート(株) からの回答
2014/06/30

いい評価有難うございました。塗装の件ですが自社でできませんので外注になりますし廿日市~からこちらまで手間と時間を考慮したら自宅近くで見積もりを取り安い所でされた方がいいのでないかと判断したからです。電話での口数が足らずご不満があったことをお詫びいたします。


MSより さん
2014/06/16
購入したクルマ
スズキ アルトラパン
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

中古車なので、新車のようにはいきませんが、可能な限り要望を聞いていただき、しっかりと納車をしていただきました。対応など、とても良かったです。住所から近いという点でもアフターの面で安心です。ありがとうございました。

西部オート(株) からの回答
2014/06/16

先日はお買上ありがとうございました。高い評価ありがとうございました。またよろしくお願いいたします。車庫証明ができていますのでまたよってください。


さん
2014/03/30
購入したクルマ
ホンダ ストリーム
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

迅速に手続きしてくださり、こちらの要望にもできるだけ応えて頂いて助かりました。気になったところも連絡したらすぐに見て下さって、お陰様で走りも快調です。ありがとうございました。アットホームな雰囲気で信頼できるお店です。

西部オート(株) からの回答
2014/03/30

先日は失礼いたしました。そのご音は止まりましたか?大変いい評価頂きありがとうございました。今後共宜しくお願い致します。ありがとうございました。


ちり さん
2014/02/13
購入したクルマ
日産 エルグランド
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

電話でのやりとりを丁寧にしてくださいました用意する書類のこともちゃんとわかりやすく教えてくださいましたありがとうございました

西部オート(株) からの回答
2014/02/14

先日はお買上ありがとうございました。調子はいかがでしょう?大変いい評価をいただきありがとうございました。ご縁がありましたらまたよろしくお願いいたします。


イカブルー さん
2014/02/09
購入したクルマ
スバル サンバーバン
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

初めての車購入でわからないことばかりでした。が、、、社長さんや従業員さんは親切丁寧に対応してくださり大変有難かったです。購入後もいろいろと気軽に相談できる良いお店だと思います。

西部オート(株) からの回答
2014/02/09

先日はお買い上げありがとうございました.早速レビュに投稿頂き高い評価をいただき有難うございました。今後とも宜しくお願い致します。


HZ-CG さん
2013/11/12
購入したクルマ
ダイハツ ハイゼットカーゴ
総合評価
3.0
  • お問い合わせ -
  • オススメ度 -
  • 説明のわかりやすさ -
  • 納車までの対応 3.0

納車までは普通だが納車後の対応が悪い。ほぼ毎日仕事で使用してるにも関わらず、納車後、数ヶ月でバッテリーが弱ってきたことを相談すると、消耗品だからと片付けようとする。なんとかバッテリーは交換してもらったが、メンテついでにオイル交換をお願いすると、昼飯食べてないからと断られた。お昼ご飯も食べずに仕事中に抜けて、お店まで出向いた私には考えられない残念な対応だった。

西部オート(株) からの回答
2013/11/13

先日はご来店頂きましてありがとうございました。お客様の事情を考慮せずに、こちら側の事情で対応してしまった事、大変申し訳ございませんでした。またのご来店をお待ちしておりますので、今後ともよろしくお願い致します。


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