映クラ(株) ラビット三原皆実店

映クラ(株) ラビット三原皆実店
総合評価
4.7
問い合わせ
4.8
説明のわかりやすさ
4.7
オススメ度
4.7
納車までの対応
4.5

20件中 1-10

はまちゃん さん
2016/10/08
購入したクルマ
トヨタ アルファードG
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

 購入までには日を変えて2回も試乗しましたが、嫌な態度どころか快くかつ納得するまで自由に試乗させていただきました。その結果、20か所近い修理などの対応を約2週間に及び交渉しいてる間に何回も“中古車ですから”と言われたことには正直閉口していましたが、最終的にはこちらが要請していないことまで配慮して対応していただきました。 例えば、リコール対応が未了となっていた助手席エアバックをメーカーと直接交渉して納車までに交換完了してくれていたり、納車後で修理保険適用可能となるまでの空白期間(いわゆる免責期間)中の修理箇所を、ラビット本社と交渉してくれて対応してくれたり、契約後に納車を待っている間も、ラビットとして気づいた不具合か所(空調吹き出し口の微細なヒビ、床シート固定のわずかな浮きなど)を隠すことなく正直に報告してくれ自主的に謝罪をしてくれたりもしました。 価格的にも、できる限りの修理について徹底的に対応してくれたうえで、そもそも諸経費もデイラー並みの低額な設定をされており、すべてにおいて非常に満足にいくものでした。 私はこれまで3~4年ごとに中古車を乗り換えてきており、中古車買い替えの経験はほぼ10回経験がありますが、ラビット三原店((株)エクラ)さんほど、すばらしいといえる中古車販売会社は初めてです。 私に対応をしてくれたのは、終始、店長さんでしたが、この店長さんの下で働くスタッフさんも同じ対応をされていると思います。遠方地の方でも適切に対応されているので、皆さんの探している車がラビット三原店((株)エクラ)さんにあったら、是非、相談してみてください。 今回は、河合店長さんを含めラビット三原店((株)エクラ)のみなさんには大変お世話になりました。 m(__)m

映クラ(株) ラビット三原皆実店 からの回答
2016/10/08

はまちゃん様、この度は数ある中古車屋様の中から、ラビット三原皆実店の御車をお選び頂きまして、誠に感謝しております。本当に有難う御座います。今回は、私に取って大変良い経験をさせて頂きました。特にエアバッグリコールの件は私も大変勉強になりました。御納車の日は、生憎の天気でしたが、はまちゃん様に喜んで頂けた事で、私の心は爽快でした。納車日に発生した不具合も、はまちゃん様に御納得頂ける対応が出来まして、私も正直申しますと、胸を撫で下ろしておりました。また、大雨の中最寄りの駅まで送って頂き、大変助かりました。今後も一人でも多くのお客様に御満足して頂けるようにスタッフ一同、更に精進して参ります。はまちゃん様、今後も末永くお付き合い頂ければ幸いです。これからも宜しくお願い申し上げます。


ヒロボーイ さん
2016/06/26
購入したクルマ
ホンダ インサイト
総合評価
3.0
  • お問い合わせ 4.0
  • オススメ度 3.0
  • 説明のわかりやすさ 3.0
  • 納車までの対応 2.0

販売店側の利益を優先するあまり客の要望をなかなか聞いてもらえず、値段や追加のサービスの交渉ではお互いの妥協点を見つけるのに時間がかかった。有料保証の説明不足。スタッフさんは礼儀正しく又仕事も早く好印象でした。

映クラ(株) ラビット三原皆実店 からの回答
2016/06/27

ヒロボーイ様、率直なご意見・ご指摘ありがとうございます。スタッフ一同、真摯に受け止めまして今後のテーマとして改善してまいります。車両におきましては、ばっちりと仕上げておりますので、素敵なカーライフをお送りください。お近くにお越しの際はぜひ、お店にお立ち寄りください。このたびは誠にありがとうございました。


ラビットさん さん
2015/05/07
購入したクルマ
日産 エルグランド
総合評価
4.8
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 4.0

納車の直前までバタバタした感がありましたので,「納車までの対応」で4とさせていただきました。しかし,お問い合わせの当初から,誠実に対応して下さり,説明もわかりやすく。全体的に,スムーズにお取引きができましたので,ラビットさん(三原皆実店)をお薦め致します。どうも,ありがとうございました。

映クラ(株) ラビット三原皆実店 からの回答
2015/05/08

ラビットさん、ありがたいお言葉をいただき誠にありがとうございます。ラビットさんの率直なご意見を真摯に受け止め今後の課題とします。ご推薦もいただき、それに恥じないよう努力を重ねて満足レベルを超えて感動していただけるようにスタッフ一同、精進します。奥様ならびにかわいいお姉ちゃんとわんぱくなお坊ちゃんとで、たくさんの思い出を作ってください。お近くに私どものグループ店舗がありますので、何かございましたらお気軽にお立ち寄りください。今後ともよろしくお願いいたします。


ともみ さん
2014/09/15
購入したクルマ
スズキ ワゴンR
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

ありがとうございました!とてもよい説明で分かりやすかったです!また機会があればよろしくお願いいたします。

映クラ(株) ラビット三原皆実店 からの回答
2014/09/15

この度はワゴンRのご契約誠にありがとうございます。大変ありがたいお言葉もいただき、重ね重ねありがとうございます。遠方でのご使用となるため、トラブルの際にはご不便をお掛けすることがあるかもしれませんが、気になる点がございましたら、何なりとお気軽にご連絡下さい。今後ともよろしくお願いいたします。


オススメ注意報 さん
2014/06/22
購入したクルマ
トヨタ プリウスアルファ
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

遠方からの購入で不安でしたが、誠実な対応、説明で納得して購入出来ました。色々とサービスもしてもらい満足しています。安心して購入できるオススメの販売店です。

映クラ(株) ラビット三原皆実店 からの回答
2014/06/25

オススメ注意報様、このたびは誠にありがとうございました。遠方のため不手際やご迷惑をおかけしてしまいました。しかし、オススメ注意報様の寛大さに大変、助けられました。にも拘らず、このようなありがたいお言葉をちょうだいし、感極まるとともに、深く、深く感謝申し上げます。責任者の私はもとより、スタッフ一同、御礼申し上げます。ドライブがてら、お近くにお越しいただき、ぜひ、お店にお立ち寄りください。オススメ注意報様のご家族様の思い出作りにプリウスαが貢献できることを切に願います。最後になりましたが暑さが厳しくなる季節となりました。オススメ注意報様とご家族様、くれぐれもお体にはご自愛ください。ありがとうございます。


タカ さん
2014/04/02
購入したクルマ
ホンダ ライフ
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

丁寧で、話しやすくて 車について いろいろ教えて貰えました。ラビット三原皆実店で、車を買って良かったです。

映クラ(株) ラビット三原皆実店 からの回答
2014/04/04

タカ様、このたびは誠にありがとうございます。スタッフ一同、心より感謝申し上げます。何をしたわけでもありませんがタカ様からのお言葉、非常にうれしく思います。これからもお客様に喜んでいただけるよう、努力してまいります。タカ様は近隣にお住まいですので、近くにお越しの際はぜひ、お立ち寄りください。これからの快適なカーライフとご家族様のご多幸を祈念しております。このたびは誠にありがとうございます。


たにやん さん
2014/03/25
購入したクルマ
マツダ スクラムワゴン
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

3月24日にマツダ スクラムワゴンを購入しました。インターネットで検索し欲しい車が見つかったのがラビット三原皆実店でした。 遠方からの購入という事で不安がありましたが、様々な質問、要望事項に親切丁寧に受け応えして頂き、時にはアドバイスも頂き、当初の不安が信頼へと気持ちが変わりました。店長さん、スタッフの皆さんのお客さまに対する熱意、心配りが非常に素晴しく、このお店と出逢えて本当に良かったと感じています。全国各地に多くの車販売店が有りますが、他のレビューにも記載されているように、これからお車購入の人がいらっしゃいましたら、是非ともこちらのお店をお薦めいたします。最後になりますが店長さん、スタッフの皆さん本当にお世話になりありがとうございました。

映クラ(株) ラビット三原皆実店 からの回答
2014/03/25

たにやん様からの身に余るお言葉に至極、恐縮しております。北陸からわざわざ、ご来店いただいたことに感激したことから始まり、たにやん様のお人柄に触れ、無事、納車に至りましたことに心より、感謝申し上げます。誠にありがとうございます。お言葉の中に少々、誇大な表現も感じられますが素直に喜びとさせていただきます。当然ながら、あたりまえのことをしたに過ぎません。不手際も少しばかしありました。今後のテーマとしてスタッフとともに改善してまいります。このたびも人と人のご縁というものをものすごく感じさせていただきました。たにやん様のおかげですし、たにやん様のご家族の皆様にも感謝申し上げます。ご家族の皆様と素敵なカーライフをお送りください。お近くに来られることは早々ないと思いますがその際はぜひ、お立ち寄りください。またのご縁を祈念いたします。


はーちゅん さん
2013/12/22
購入したクルマ
トヨタ ヴェルファイア
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

今月13日にヴェルファイアを購入しました。 最初は香川県からの遠方購入という事もあり不安でしたがこの店に決めて本当に良かったと痛感しています。 今まで何台か車を乗り継いで来ましたが今までで一番、対応、サービスが良かったと思います。 とくに車も良かったのですが、店長さんの心配りと熱意には驚くものがありました。本当にこの店に決めて良かったと思います!これからお車購入の人がいらっしゃいましたら是非この店に決めてはいかがでしょうか?私からもお薦め致します。最後に、店長、スタッフの皆様本当にありがとうございました。

映クラ(株) ラビット三原皆実店 からの回答
2013/12/22

はーちゅん様、身に余るほど、光栄なお言葉、誠にありがとうございます。心より深く感謝申し上げます。対応させていただいた際にも申し上げましたがあたりまえのことをあたりまえにさせていただいてるにすぎません。ありがたいお言葉を教訓にし、レベルを落とすわけにはまいりませんので、更なる向上に努めてまいります。はーちゅん様と奥様のご多幸を祈念し、素敵なカーライフをお送りください。このたびは誠にありがとうございました。スタッフ一同、御礼申し上げます。


孫悟空 さん
2013/10/10
購入したクルマ
トヨタ ヴェルファイアハイブリッド
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

ラビット三原店(店長)この都度は大変ご苦労様・有難う御座いました。遠方(福島県)にもかかわらず、納車まで有難う御座いました。又、陸送の件も素早い対応感謝しています。数々の細かい点御指導感謝しています。機会があれば立ち寄りしたいと思います。店長様、他、御社の皆々様のご健康を、願いましてお礼の一言と致します。有難う御座いました。    孫悟空より

映クラ(株) ラビット三原皆実店 からの回答
2013/10/11

孫悟空様よりのお言葉、身に余る思いであります。あたりまえのことをしたまでにすぎません。かなりの不手際もあったことと思いますし、孫悟空様に多分に甘えさせていただきました。誠にありがとうございます。深く感謝申し上げます。素敵なカーライフをお送りし、たくさんの思い出を作っていただきたいと切に願います。孫悟空様とご家族の皆様のご健勝を祈念してお礼の言葉とさせていただきます。


hiro さん
2013/09/23
購入したクルマ
スズキ ワゴンR
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

ネット見積りから、納車まで、全てに満足できる対応で、気持ちの良い買い物が、できました。また、購入する時は、こちらの販売店で購入したいと思います。

映クラ(株) ラビット三原皆実店 からの回答
2013/09/23

感極まるお言葉、誠にありがとございます。私自身もそうですが店舗スタッフも心よりこのお言葉を励みにし、今後の業務に精進していきます。hiro様はお近くにお住まいですので、グループ店を含めこれからのカーライフをご一緒させていただければと思います。このたびは誠にありがとうございます。そして、これからもよろしくお願いいたします。


20件中 1-10

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