カーセブン東岡山店

カーセブン東岡山店
総合評価
4.3
問い合わせ
4.3
説明のわかりやすさ
4.3
オススメ度
4.3
納車までの対応
4.4

15件中 1-10

HIRO さん
2017/05/12
購入したクルマ
日産 セレナ
総合評価
1.0
  • お問い合わせ 1.0
  • オススメ度 1.0
  • 説明のわかりやすさ 1.0
  • 納車までの対応 1.0

Gooネットの掲載を見てすぐに現車確認。価格・状態確認。おかげさまでいい車に出会えました。しかし当店での購入は後悔しています。非常にいやな思いに終始した取引でした。車の仕様を訪ねるも「詳細は分かりません。それが中古車って言うものです」から始まり、「中古車ですから即決しないと取り置きは出来ません」手付金要りませんのはずか「3日以内に払わないと決算処理出来ないので価格が上がります。すぐ支払いに来てください」全額現金での支払いを申し出ると「手間が掛かるので振り込んでください」所有権移行が確認できないと全額前金は?に対して「そんな事言われたことありません。みなさんすぐ払いますよ」ナビレスだったので、奨められた社外品お願いすると「純正リアモニターへの接続が判らないので取り付け出来ません」車庫証明の記載ミスで発行が遅れ、などなどトラブル続きで結局納車まで1か月。納車祝は百合の花でとどめを刺され。車には罪はありません。とても気に入っているので家族の一員として長く大切に乗りたいと思います。

カーセブン東岡山店 からの回答
2017/05/13

HIRO様。このたびは当社のお車をご購入頂き誠にありがとうございました。お車を気に入って頂けたことに関しましては本当によかったです。しかし、当社との取引の中で大変いやな思いをさせてしまった事は心よりお詫び申し上げます。(「中古車ですから即決しないと取り置きは出来ません」手付金要りませんのはずか「3日以内に払わないと決算処理出来ないので価格が上がります。すぐ支払いに来てください」全額現金での支払いを申し出ると「手間が掛かるので振り込んでください」所有権移行が確認できないと全額前金は?に対して「そんな事言われたことありません。みなさんすぐ払いますよ」) の部分に関しましては、当社の担当に確認を取りましたが話をした内容はお客様がご記入頂いているものと違っている部分はあるのではないかと思います。やはり中古車販売で金額をギリギリまでがんばっておりますので、基本的に取り置きは行っておりません。取り置きによってその後、すぐに買いたいです。とおっしゃる方が遠方よりご来店されたら大変失礼なので。また、3月決算限定価格で販売していた車両のため、4月になれば金額を変えさせて頂く予定の車ではございました。また、お支払いに関しましては、うまくお伝えが出来ておりませんでしたが、やはり大きな金額のため現金をお持ち頂く場合に、なにかあってもいけないので基本的には振込みをお願いしております。もちろん、今回のHIRO様とのお取引のように「現金を車と引き換えで行いたい」とおっしゃられるお客様にはそのようにさせて頂いております。また、後席モニターの件ですが当社のほうでセレナの純正モニターに社外ナビの取り付けを過去、何度も問題なく取り付けをしておりましたもので担当が確認をせず取り付けを出来ると判断してしまいました。結果、新型セレナにはまだ取り付けをするための配線が発売されておらず取り付けが出来ないことがわかり、大変ご迷惑をおかけ致しました。また、車庫証明の書類も担当が、型式の一文字CとGの書き間違えをしてしまい、本当にご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。そして、何かと迷惑をおかけして時間もかかってしまっておりましたので、最後は気持ちよく乗って帰って頂きたく思い花屋さんに大きくて綺麗な花束を依頼していたのですが、その花束も逆によくなかったのかと反省しております。(花束に関しましては、使ってもらう花などは花屋さんにお任せしていた為)ただ、上記のように受け取られてしまったには、当社のほうの対応に問題があったと思いますので、大変ためになるご意見を頂いたことを心より感謝するとともに、今後このようなことを起さない為にも再度、指導を徹底していきたいと思います。このたびは本当に申し訳ございませんでした。


4G15 さん
2017/04/05
購入したクルマ
三菱 コルト
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

ディーラー系ならではの安心感で、遠方ながら不安なく購入できました。

カーセブン東岡山店 からの回答
2017/04/08

この度は当社でお車をご購入頂き、誠にありがとうございました。お車は気に入って頂けましたでしょうか?この度は、誠にありがとうございました。


うどんママ さん
2017/03/13
購入したクルマ
スズキ MRワゴン
総合評価
4.8
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 4.0

感じ良い店長さんが対応して下さり、しっかり説明して頂き納得して購入に至りました。楽しみに納車待ってます😃何でも答えて頂き、プロフェッショナルな方で安心できます。ディーラだから本当に安心ですよ

カーセブン東岡山店 からの回答
2017/03/14

このたびは遠方より、わざわざご来店頂いたうえにご購入頂き本当にありがとうございました。早速、日産の整備工場に昨日車を整備に出しておりますので、納車までしばらくお待ち下さい。納車予定を極力早められるよう、準備いたします。これから、長いお付き合いのほどよろしくお願い致します。納車をうどんちゃんと、楽しみにお待ち下さい( ^∀^)


ぱっちゃん さん
2016/06/16
購入したクルマ
スズキ エブリイワゴン
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

たまたま通りかかって目に入った車が気になって、立ち寄ってみたところ、とても気さくなスタッフさんたち。いろいろと質問やお願いしても嫌な顔ひとつもせずに、親切丁寧な対応をしていただきました。カーマニアで、もう20台近く乗り継いできた私ですが、購入時の満足感は指折りレベルです!とても一生懸命なのと車愛?が伝わってきて、とても気持ちの良い買い物ができました。ありがとうございました!今後とも長いおつきあいをよろしくお願いいたします。

カーセブン東岡山店 からの回答
2016/06/18

このたびは沢山あるお店の中から当社でお車をご購入頂き、誠にありがとうございます。お車を気に入って頂けて大変うれしく思います。当社が日産ディーラーですので、アフターのほうも安心してお乗りください。また、是非とも日産車のほうも今後はどんどん新型車が投入されますので、是非遊びがてらご覧になられて下さい。ご自宅もお近くですし、今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。


にしこ さん
2014/11/10
購入したクルマ
スバル ステラ
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

この度は大変お世話になりました。スタッフの方々には親切丁寧に説明頂き、また行き届いた心配りに感謝しております。正規ディーラーの整備工場を完備され保証も長く、非常に安心して良い買い物が出来ました。次の機会にも利用させて頂きたいと思います。

カーセブン東岡山店 からの回答
2014/11/13

このたびは、沢山あるお店の中から遠方にもかかわらず当社で大事なお車をご購入いただき、誠にありがとうございます。車も気に入っていただけて本当に良かったと思っております。お遠方ではございますがディーラーになりますので、何か気になることなどございましたらお気軽にお問い合わせください。これからが長いお付き合いとなりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。また、岡山に来る機会などございましたら遊びに立ち寄っていただけますと幸いです。このたびは本当にありがとうございました。


のり さん
2014/05/04
購入したクルマ
日産 ルークス
総合評価
1.0
  • お問い合わせ 1.0
  • オススメ度 1.0
  • 説明のわかりやすさ 1.0
  • 納車までの対応 -

初めて買います。絶対におすすめしません。対応は曖昧、こちら側の提案や車購入についても誠意が感じられず、対応も遅いし連絡もない。契約時にスペアキーが無かったので追加でお願いしたところ、店側から金額提示をされました。提示金額を越える場合は店側が持つと言ってくれ多少の誠意は感じましたが納車直前にこちら側から確認すると提示額より高くついたのでという理由で支払いを要求されました。しかも提示額を越えると言う連絡もなしに向こうから言ってきたのではなくこちらから確認したあとの対応です。あり得ないと思いました。その事を追求したときもこちら側は謝っているだとか、納車を急いでいたのでとかあちら側の都合を言っていました。あり得ません。お店様、お客さんという対応でした。契約上車は買いましたがもう2度と買うことはないでしょう。車の程度はまだわかりませんが大切に乗ろうと思います。日産の看板があるのに本当に残念です。非常に不愉快な買い物でした。納車前なので納車までの対応は評価なしですが期待は全くしていません。今までの中で最低、最悪の購入となりそうです。車は罪はないので大切に乗ろうと思います。

カーセブン東岡山店 からの回答
2014/05/16

このたびはのり様に多大なご迷惑をおかけしたことを責任者として心からお詫び申し上げます。車という高い買い物を私どものお店でご購入頂いたにもかかわらず、当社の営業担当がお約束と違う話をしたり、対応の遅さや連絡を怠っていたことなど私がお客様の立場だったとしても同じように感じると思います。今回のことで責任者として目が行き渡っていなかった部分や、営業担当も自分の対応を見直すことも出来たため、ご指摘頂いたことを心より感謝いたしております。今後は絶対に今回のようなことが起きないように、従業員の教育を徹底したいと思います。そして今後、ご来店頂いたお客様が気持ちよくお過ごし頂き満足して帰って頂いたうえで、またご来店したくなるようなお店作りを目標として従業員一同、努力していきたいと思います。最後になりますが、改めて今回のことでのり様には本当にご迷惑をお掛けしたことを従業員一同心からお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。


コウジ さん
2013/08/22
購入したクルマ
三菱 パジェロミニ
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 -

用途と金額がピッタリで納得出来る車両を見つける事ができました。納車は少し先ですが、対応して下さった店長さんも丁寧な方でした。次もこちらにお世話になりたいと思います。

カーセブン東岡山店 からの回答
2013/08/23

この度はお車のご購入ありがとうございました。ご納車まではしばらくお時間がございますが、その間しっかり整備とクリーニングをさせて頂きます!!楽しみにご納車をお待ちくださいね☆これからも末長いお付き合いどうぞよろしくお願いいたします♪


ナカハラ さん
2013/02/08
購入したクルマ
ダイハツ タント
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

この度は、大変お世話になりました。スタッフの方の対応も大変よかったです。ありがとうございました。納車までまだ少し時間がありますが宜しくお願いいたします。また、お伺い致します。

カーセブン東岡山店 からの回答
2013/02/13

こちらこそ沢山あるお店の中から当社でお車をご購入頂き誠にありがとうございました。納車までしっかり整備をさせて頂きますので、ある程度、お時間はかかると思いますがしばらくお待ちください。では、大変お手数ですが書類などまたお持ち下さい。では今後とも長いお付き合いを宜しくお願い致します。


yansama さん
2012/12/05
購入したクルマ
ホンダ Z
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

親切に対応して頂きました。納車前点検も確実にしていただき、消耗部品も交換で安心して乗ることが出来ます。

カーセブン東岡山店 からの回答
2012/12/06

お世話になっております。無事に納車させて頂きましてありがとうございました☆本当に気に入って頂いていて私も嬉しいです☆愛車として末永く可愛がってくださいね♪今後とも宜しくお願いします☆


さん
2012/06/14
購入したクルマ
トヨタ オーリス
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 -

初めてのクルマの購入で分からないことだらけでしたが、安心して相談出来ました。見積もりや、不明点の説明が素早く分かりやすかったです。納車が楽しみです!!

カーセブン東岡山店 からの回答
2012/06/15

この度は当社のお車をご購入頂き誠にありがとうございました。書類のほうも集めて頂き誠にありがとうございます。では、納車までの手続きと車検整備を行っておりますので、納車までしばらくお待ちください。納車の目処が立ち次第、ご連絡入れさせて頂きます。今後とも末長いお付き合いを宜しくお願い致します。


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