(株)車工房ZERO

(株)車工房ZERO
総合評価
4.8
問い合わせ
4.8
説明のわかりやすさ
4.7
オススメ度
4.7
納車までの対応
4.8

39件中 1-10

みどり さん
2017/09/01
購入したクルマ
ダイハツ ミラジーノ
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

ミラジーノを購入検討中に見にいったところ、たまたまいい車に出会い購入しました。清掃前の状態で購入を決めましたが、納車当日までに綺麗に仕上げていただきとても嬉しかったです。ミラジーノ専門店だけあって、扱う時の注意点など詳しくおしえていただきました。

(株)車工房ZERO からの回答
2017/09/03

みどり 様 この度は当店の ミラジーノ へお決めしてくださり本当にありがとうございました、また、入庫したばかりのお車を見ていただき他車に比べて多少綺麗さに欠けていたと思います。でも、即決頂き大変うれしく思いました 納車までには 他車同様 綺麗 気持ちよい お車に仕上げさせていただきご満足していだいてうれしく思います当店は「自分が乗るなら!!」の気持ちを大切にしております厳選した仕入 また、丹精込めて綺麗に仕上げた甲斐もありました一層嬉しく思います。中古車として 良い点または悪い点 車の特徴として悪いところなどをすべてにおいて納得できるように心がけて説明させていただいております一番納得出来る状態で納車できたことを嬉しく感じました 是非、大切にかわいがってください。小さい会社だからこそできるフットワークのきくサービスをできるよう努めて参りますので引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。行きつけのクルマ屋さんになれるよう、誠心誠意の心をもって末永いお付き合いをさせて頂きますので引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。


ミラジーノファン さん
2017/07/21
購入したクルマ
ダイハツ ミラジーノ
総合評価
2.0
  • お問い合わせ 2.0
  • オススメ度 2.0
  • 説明のわかりやすさ 2.0
  • 納車までの対応 2.0

県外から汽車で納車に行き、お店で納車後、高速道路の長い上り坂を走行中、時速60km/h程までどんどんスピードが落ちました。それ以降加速が悪くなり、やっとの思いで帰り、お店に連絡をしましたが、「O/Dオフスイッチを入れなかったでしょ。ずっとべた踏みでシフトダウンしなかったのでは。ターボ車でも軽なので坂道は遅いです。最初は買ったばかりで楽しくて知らず知らずのうちにアクセルを踏んでいたから速く感じたんでしょう。ウチはテストもしています。」と、こういった事を言われました。まず、謝罪も心配もしてくれません。こちらがメカに詳しくない所を突いてくる感じです。ミラジーノって遅えなあと我慢して乗ってましたが、友人の働いているディーラーへオイル交換に持って行って乗って診てもらった所、ターボが壊れているとの事。もう一度お店に電話をしましたが、「そんな症状は聞いた事が無い。」「最初に保障について説明した時、○○さんは、保障は付けないとの事だったので保障で直せません。車の値段を安くしている分、保障費をもらっている。店を出た瞬間から保障はありません。」と言われました。ですが、タイヤ、タイミングベルト、ポンプを別料金で追加しているので決して安く買ってはいないと思います。きちんと整備をしているとの事で信頼して保障に入らなかった訳で。保障費も高いし、中古車だし、県外だし。相変わらずメカに詳しくない所を突いてくるので、メカに詳しいディーラーの友人にも電話をしてもらいました。又、その友人が更に友人の車屋さんに聞いたところ、同じエンジンの車や他社の軽ターボ車が高速道路を走行中ターボが壊れて修理した事があるそうです。保障に関しては入らなかった自分が悪いのですが、車がこういう状態になりましたよ。と連絡したこちらを、まるでクレーマーのように扱う態度が頂けません。こちらも被害者になるのでは?いくらなんでも納車の帰り道に壊れて、しかも社長さんが大好きなミラジーノ。ミラジーノが好きでわざわざ県外から来てくれたお客さんの車。ミラジーノの専門店。無料でとは言いませんが、サービス料金で自発的に助けてあげようとしないものなのでしょうか?車とのツーショット写真を送ってくれましたが、それも宣伝材料に利用される訳ですし。商売上手ぽいですが、お客さんを逃がしてます。小さいお店だからフットワークが良い。融通が利くという事は無かったです。残念ですが、支え合う良好な関係を長く持てるお店ではないと思いました。

(株)車工房ZERO からの回答
2017/07/23

ミラジーノファン様この度はミラジーノのお買い上げ、ありがとうございました。今回の電話でのやり取りの中、一部お話が食い違ってミラジーノファンさまに届いていることは非常に心苦しいです。当社の 説明の仕方が悪かったかもしれません。不快感を与えるような説明で申し訳ありませんでした。当社では納車前に、試乗点検(急加速、急停車、悪路など)を一通り行い、試乗時の不良箇所はもちろん整備を行っています。その他現状問題はないが、念のため交換したほうがより安心という箇所に関しては、お客様と相談した上で、事前交換をするかを決めさせていただいています。最初から整備不良状態での販売は決して行っていませんが、 古い車なので、急な不具合が発生することはどうしてもございます。この度は帰宅途中の高速道路で発生したとお聞きしましたので、まずは念のため故障以外の考えられる原因をお伝えしたつもりが、ミラジーノファン様の心象を悪くしてしまったのかと反省しています。当社としましては、連絡を無視したり、保証に入っていないからという理由で全てお断りをするのではなく、状態をお聞きした上で、必要であれば当社より部品の提供もいたしますとホンダディーラー様へは案内させていただいています。またホンダディーラー様とのやりとりでは、ダイハツ車は詳しくないのでということでしたので、過去の経験や ダイハツディーラー様の助言より、何箇所か確認出来るところなどをお話させていただき、ホンダディーラー様にて確認していただけるということでしたが、その後連絡が無い状況です。こちらからの ご連絡先を教えていただくこともできませんでした。この状況で自発的にサービス料金で対応できるものではないことはご了承ください。もしかすると当社のこの内容に関しても不快に思われる部分があるかもしれませんが、当社としましてもどういった対応をしたのかなど説明をさせていただきたく記載させていただきました。今後に関しましても、全てお断りするのではなく、お受けできることはお受けし解決に臨みたいと考えています。ただなにぶん遠方の為、フットワークよく対応できないこともございますが、できる範囲で迅速に対応しますので再度ご連絡をいただければと思います。この度不快な思いを与えてしまったことは、今後の当社の課題としてより一層励んで参ります。この度は貴重なご意見ありがとうございました。


のんちゃん さん
2017/06/20
購入したクルマ
ダイハツ ミラジーノ
総合評価
4.5
  • お問い合わせ 4.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 4.0
  • 納車までの対応 5.0

今日納車日でしたが、丁寧な対応でとても良かったです!ラインを使ってのやり取りなので、手軽さが良かったです。車体もきれいだし、何より可愛い💕代表の方も気さくな方で、話しやすいです!何かあった時も気軽に寄れそうです(*^_^*)ミラジーノかうなら、絶対ここ!

(株)車工房ZERO からの回答
2017/06/22

のんちゃん 様 この度は当店の ミラジーノ へお決めしてくださり本当にありがとうございました、当店は「自分が乗るなら!!」の気持ちを大切にしております厳選した仕入 また、丹精込めて綺麗に仕上げた甲斐もありました一層嬉しく思います。中古車として 良い点または悪い点 車の特徴として悪いところなどをすべてにおいて納得できるように心がけて説明させていただいております一番納得出来る状態で納車できたことを嬉しく感じました 是非、大切にかわいがってください。小さい会社だからこそできるフットワークのきくサービスをできるよう努めて参りますので引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。行きつけのクルマ屋さんになれるよう、誠心誠意の心をもって末永いお付き合いをさせて頂きますので引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。


ミニマム さん
2017/03/06
購入したクルマ
ダイハツ ミラジーノ
総合評価
4.8
  • お問い合わせ 4.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

ミラジーノの購入を考えていたので親切、丁寧に色々教えて下さりとても助かりました。また運転が不慣れと伝えるととても分かりやすく説明してくれました。今後カスタムしていく際もご相談させていただこうと思います。

(株)車工房ZERO からの回答
2017/03/07

ミニマム 様 当店のミラジーノへお決めしてくださり本当にありがとうございました、当店は「自分が乗るなら!!」また、「自分が買うなら!!」の気持ちを大切にして厳選して仕入れた甲斐がありました丹精込めて綺麗に仕上げた甲斐もありました一層嬉しく思います。中古車として 良い点または悪い点 車の特徴として悪いところなどをすべてにおいて納得できるように心がけて説明させていただいておりますまたすべて 県内のお客様 県外のお客様も同様に中古車の良い所 悪い所のご説明を出来るように説明させていただいております当社をご利用いただくお客様 すべてに対して平等にと考えています また、限界までお安く提供させていただいております車両価格以外にも タイヤ ナビETC等 すべてをお安く提供できるように日々努力しておりますので是非一度ご相談もください行きつけのクルマ屋さんになれるよう、誠心誠意の心をもって末永いお付き合いをさせて頂きますので引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。


TETU さん
2017/03/05
購入したクルマ
ダイハツ ミラジーノ
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

最初から車の個体状況を丁寧に説明してくれて、購入後も色々な注文に対して迅速に対応してくれました。今後も色々相談しながらお世話になりたいお店です。

(株)車工房ZERO からの回答
2017/03/07

TETU 様 この度は当店の ミラジーノ へお決めしてくださり本当にありがとうございました、当店は「自分が乗るなら!!」の気持ちを大切にして厳選して仕入れた甲斐がありました丹精込めて綺麗に仕上げた甲斐もありました一層嬉しく思います。中古車として 良い点または悪い点 車の特徴として悪いところなどをすべてにおいて納得できるように心がけて説明させていただいております今後も いろいろな相談あいてとなれるよう また、行きつけのクルマ屋さんになれるよう、誠心誠意の心をもって末永いお付き合いをさせて頂きますので引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。


サカナマニア さん
2017/02/11
購入したクルマ
ダイハツ エッセ
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

県外からの購入でしたが大満足です。購入前に店に行って確認することはできませんでしたが、車の画像が多いのと、鑑定書に書かれている、画像で確認できないキズのことを質問すると、キズの画像を撮って送ってくれたり、質問したことに丁寧に答えてもらえたので、安心して購入を決めることができました。それと、車が到着して驚きましたが、内装はお店がウリにしているだけあって、かなり綺麗です。中古車独特のイヤな臭いもまったくしません。車の調子もいいです。この店で購入して良かったです。

(株)車工房ZERO からの回答
2017/02/12

サカナマニア 様 当店のエッセへお決めしてくださり本当にありがとうございました、当店は「自分が乗るなら!!」また、「自分が買うなら!!」の気持ちを大切にして厳選して仕入れた甲斐がありました丹精込めて綺麗に仕上げた甲斐もありました一層嬉しく思います。中古車として 良い点または悪い点 車の特徴として悪いところなどをすべてにおいて納得できるように心がけて説明させていただいておりますまたすべて 県内のお客様 県外のお客様も同様に中古車の良い所 悪い所のご説明を出来るように説明させていただいております 小さい会社だからこそできるフットワークのきくサービスをできるよう努めて参りますので引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。また、当社をご利用いただくお客様 すべてに対して平等にと考えています また、限界までお安く提供させていただいております車両価格以外にも タイヤ ナビETC等 すべてをお安く提供できるように日々努力しておりますので是非一度ご相談もください行きつけのクルマ屋さんになれるよう、誠心誠意の心をもって末永いお付き合いをさせて頂きますので引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。


skytree さん
2017/01/08
購入したクルマ
ダイハツ ミラジーノ
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

自分にとって初の車で、分からないことだらけでしたが、丁寧な説明で安心して購入できました。車内外ピカピカで中古車のように見えません。本当によい買い物ができたと思います。皆さんの評判通りよいお店でした。

(株)車工房ZERO からの回答
2017/01/10

skytreet 様 この度は当店の ミラジーノ へお決めしてくださり本当にありがとうございました、当店は「自分が乗るなら!!」の気持ちを大切にして厳選して仕入れた甲斐がありました丹精込めて綺麗に仕上げた甲斐もありました一層嬉しく思います。中古車として 良い点または悪い点 車の特徴として悪いところなどをすべてにおいて納得できるように心がけて説明させていただいております 素敵なオーナーさまへとご縁を持たす事が出来た達成感でいっぱいになりました!一番納得出来る状態で納車できたことを嬉しく感じました 是非、大切にかわいがってください。小さい会社だからこそできるフットワークのきくサービスをできるよう努めて参りますので引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。行きつけのクルマ屋さんになれるよう、誠心誠意の心をもって末永いお付き合いをさせて頂きますので引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。


だい さん
2016/09/25
購入したクルマ
ダイハツ ミラジーノ
総合評価
4.8
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 4.0
  • 納車までの対応 5.0

先日はありがとうございました。車の方も絶好調です!子供と共に大変気に入っています。

(株)車工房ZERO からの回答
2016/09/26

だい様 当店のミラジーノへお決めしてくださり本当にありがとうございました、当店は「自分が乗るなら!!」の気持ちを大切にして厳選して仕入れた甲斐がありました丹精込めて綺麗に仕上げた甲斐もありました一層嬉しく思います。中古車として 良い点または悪い点 車の特徴として悪いところなどをすべてにおいて納得できるように心がけて説明させていただいておりますまた、遠い県外からのご購入ありがとうございます 納車も中間地点を選んでいただき スムーズに納車まで進めました。小さい会社だからこそできるフットワークのきくサービスをできるよう努めて参りますので引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。また、当社をご利用いただくお客様 すべてに対して平等にと考えています また、限界までお安く提供させていただいております車両価格以外にも タイヤ ナビETC等 すべてをお安く提供できるように日々努力しておりますので是非一度ご相談もください


みか さん
2016/09/07
購入したクルマ
ダイハツ ミラジーノ
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

必要な情報を必要なだけ分かりやすく知ることができ、納車までの最低限のやり取りでのスケジュールは時間にあまり余裕がない当方にとってもとても助かりました。

(株)車工房ZERO からの回答
2016/09/08

みか 様 当店のミラジーノへお決めしてくださり本当にありがとうございました、的確な情報提供と整備の進捗具合等、必要な情報をLINEを通してご連絡させていただき納車に至りましたお忙しい中でのやり取りを含め 無事に納車出来たこと よかったです小さい会社だからこそできるフットワークのきくサービスをできるよう努めて参りますので引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。行きつけのクルマ屋さんになれるよう、誠心誠意の心をもって末永いお付き合いをさせて頂きますので引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。


mitsu さん
2016/08/04
購入したクルマ
ダイハツ ミラジーノ
総合評価
4.8
  • お問い合わせ 4.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

丁寧な説明をして頂き安心して購入できました。中古車として良い事も悪い事も言って下さるので信頼できました。

(株)車工房ZERO からの回答
2016/08/05

mitsu 様 当店のミラジーノへお決めしてくださり本当にありがとうございました、当店は「自分が乗るなら!!」の気持ちを大切にして厳選して仕入れた甲斐がありました丹精込めて綺麗に仕上げた甲斐もありました一層嬉しく思います。中古車として 良い点または悪い点 車の特徴として悪いところなどをすべてにおいて納得できるように心がけて説明させていただいております小さい会社だからこそできるフットワークのきくサービスをできるよう努めて参りますので引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。また、当社をご利用いただくお客様 すべてに対して平等にと考えています また、限界までお安く提供させていただいております車両価格以外にも タイヤ ナビETC等 すべてをお安く提供できるように日々努力しておりますので是非一度ご相談もください行きつけのクルマ屋さんになれるよう、誠心誠意の心をもって末永いお付き合いをさせて頂きますので引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。


39件中 1-10

ページトップへ