HERO AUTO ヒーローオート (株)ヒーロー

HERO AUTO ヒーローオート (株)ヒーロー
総合評価
5.0
問い合わせ
5.0
説明のわかりやすさ
5.0
オススメ度
5.0
納車までの対応
5.0

8件中 1-8

hasepon さん
2017/03/13
購入したクルマ
フォルクスワーゲン ニュービートル
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

この度は福島県という遠方からの購入でした。納車まで現車の確認はできない状態で、正直かなり不安でした。しかし、電話での対応から納車までの対応がとても良く、思い切って購入して良かったと思っております。名義変更等の書類も問題なく、スムーズな手続きができ本当に助かりました。納車から数日経ち幾らか走行もしましたが、特に不具合も無く、状態も年式と走行距離を考慮するととても良いと思います。唯一残念だったのが、実際にお会いしてお話し等できなかったことです。今後また機会がありお世話になることがあれば、また、お会いすることができる機会があれば改めてお礼を言いたいと思います。本当にありがとうございました。大事に乗っていきたいと思います。また機会がありましたら是非ともよろしくお願い致します。

HERO AUTO ヒーローオート (株)ヒーロー からの回答
2017/03/14

hasepon様。レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい所、書類のご準備等ご協力頂きましてありがとうございました。またご遠方にも関わらず、全て満点の最高のご評価ありがとうございます。お車も希少な5MTで前オーナー様が大事にされていたお車でしたので、当方も自信を持ってご納車させて頂きました。hasepon様のおっしゃる通り、ご納車まで一度もお顔を合わせることもなく、高額なお車をご購入されると言うことは、ご不安かと思います。当社ではそのご不安を少しでも和らげることが出来ればと思い精一杯のご対応をさせて頂きました。今後もこの高評価に傲ることもなく、ご遠方ではございますが、変わらないスタンスでお付き合いさせて頂ければと思います。広島にお越しの際は是非とも当社にお立ち寄り頂ければと思います。お会い出来ることを楽しみにしております。この度は本当にありがとうございました。ご縁に感謝!


junta さん
2017/02/08
購入したクルマ
フォルクスワーゲン ゴルフプラス
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

この度中古車を購入にあたり、巡り巡ってお世話になりました。中古車を選ぶ際にやはり、希望車輌、希望価格、車輌状態の優先順位が高いですが最後は販売店の人柄ではないかとつくづく思わせていただいた販売店様でした。ヒーローオート様は私が今回購入にあたり問い合わせしたどの中古車販売店より親切で誠実な対応で、本当に安心して購入を決めることができました。連絡もマメにしてくださり、納車までの期間も安心して過ごすことができました。車輌に関しても、しっかりメンテナンスされた車輌を納車していただき、些細な相談にも迅速に対応してくださり、本当に感謝いたしております。社長さんの気遣いにも本当に感謝しております。こちらのお店で車輌を、購入して本当に良かったと思えたお取引でした。ありがとうございました。

HERO AUTO ヒーローオート (株)ヒーロー からの回答
2017/02/11

junta様、この度は当店のゴルフプラスをご購入頂き誠にありがとうございました!同時にレビュー投稿も頂きありがとうございます!今回は以前お乗りでしたオシャレな国産車からゴルフプラスへのお乗換えと言う事で、ご来店頂いた際には即決でお決めして頂きありがとうございました。お会いしてすぐにお車を決めて頂くと言うことは、当社にとって至福の瞬間です。当然ことではございますが、当社は全てにおいて全力で、取り組み他社様に絶対に負けないと言うスタンスで頑張らせて頂いております。当社で購入して本当に良かったとずっと思って頂ける様、これからもしっかりとお付き合いをさせて頂ければと思います。今後もメンテナンス等を含め、その都度お気軽にご連絡、ご来店して下さい!それでは、今後とも当店をどうぞよろしくお願いします、この度は誠にありがとうございました!ご縁に感謝!


KATSU さん
2015/09/06
購入したクルマ
トヨタ iQ
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

今回、車を乗り換えるにあたり最初は大手ディーラー系で探していました。何故かというと、昔ネットでよく調べもせず安いだけの店で中古車を購入し、後でかなり苦労した経験があったからです。今回の車をヒーローオートさんで見つけた時は、車には興味がありましたが、遠方であり決して大手とは思えない会社であったため選択肢には入れませんでした。でも、気になる車で程度や装備が良さそうだったので思い切って電話をしてみたのです。その電話の対応は丁寧で信頼できる印象を持ち、田舎が同じこともあり真剣に検討することになりました。色々メールで問い合わせした際も迅速丁寧な対応で不審感は完全に払拭されました。かなり遠方からの取引のため、普通は何かにつけて陸送代や割増の登録費用がかかってしまうものですが、社長の方から安く済ませるための助言、ご協力を頂き無事購入と相成りました。買った車両はしっかりと整備されており、程度も良く大満足です。いい買い物ができました。中古車店は規模ではなく、人間性ですね。どうもありがとうございました。引き続き宜しくお願い致します。

HERO AUTO ヒーローオート (株)ヒーロー からの回答
2015/09/07

KATSU様。数ある販売店の中より、当店を選んで頂きまして誠にありがとうございました。お車探しのお手伝いができ光栄です。また、大変高い評価をいただきまして非常に見に余る思いです。整備には万全を期しましたが、万が一のトラブルの際は、遠方ではございますが、お気軽にお声をかけて下さい。KATSU様のおっしゃる通り、弊社はまだ小さい会社ではありますが、お客様に対する気持ちや、責任の部分ではどこよりも負けないと言う意気込みで全ての方に携わらせて頂いております。今後も変わらずに、このスタンスにて頑張らせて頂きたいと存じております!この度弊社で引き取らせて頂いたお車も、大切に大切に乗られていたとの事。記録簿を見させて頂いたのですが、整備に関しても定期的に行っており、お車を大切にされていた事が手に取るようにわかりました。ボディや車内も非常にキレイで驚きました!弊社でご納車させて頂いたお車も、長く乗って頂ければ幸いです。お仕事等で広島に来られた際には是非とも弊社にお寄り下さい。心よりお待ちしております。ご縁に感謝!


イプイプ さん
2015/07/10
購入したクルマ
トヨタ イプサム
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

7人乗れる車を探していました。嫁が出産を控え、ローンは組みたくなかったので、なるべく安くて程度のいい車がないかなと思っていたところ、たまたまGooで見つけました。初めてのお店だったので、不安でしたが、代表がすごく気さくでに話せる方で、かつ、とても親切に対応いただきました。年式相応の走行距離であったため、契約に悩みましたが、外装の傷みから、タイヤ、ドライブシャフトなど、気になるとこは綺麗に整備していただけるとのことで契約しました。今日納車でしたが、外装はピカピカで、気になっていたサイドステップの傷も目立たなくしてもらい、大満足でした。整備に金かけすぎて、利益は出たんだろうか・・・と心配してしまう位に手を掛けてもらい本当にありがとうございました。また機会があれば、宜しくお願いします。

HERO AUTO ヒーローオート (株)ヒーロー からの回答
2015/07/11

イプイプ様(笑)この度は当社にてトヨタ・イプサムをご購入頂きまして誠にありがとうございました♪ユーザーレビューでこの様な最高の評価まで頂き本当に感謝です。ご出産のご報告楽しみにしております。また一足先にイプサムを家族に迎え入れて下さり、ありがとうございます。年式相応の走行距離の為、こちらとしても絶対『後悔』だけはしてほしくない!その一心で整備をしました。こちらこそ沢山の思い出が詰まったお車を下取りをさせて頂きありがとうございました。今回は愛車のお乗換えのお手伝いをさせて頂きありがとうございました♪今後もご相談事や、お困り事が御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。お待ちしております。ご縁に感謝!


たま さん
2014/02/05
購入したクルマ
日産 セレナ
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

急に車が壊れてどうしても急ぎで必要になり…でも妥協して買うのはイヤだし…そこでヒーローオートさんを紹介していただき相談したところ、見つかるまで無料で代車を貸してくれ、なおかつ無理な注文まで聞いてくれ納得いく車を見つけてもらいました。それどころかヘッドレストモニターまで着けていただきました(^O^) 今もちょくちょく家族で寄らせてもらい、お付き合いさせてもらってます。オイル交換やタイヤ交換なんかもきちんとやってもらって車は絶好調です!!社長いつもありがとうございます。

HERO AUTO ヒーローオート (株)ヒーロー からの回答
2014/02/06

たま様。ユーザーレビューへのご投稿ありがとうございます。納車から1週間が経過する今、ユーザーレビュー評価★★★★★満点評価を付けてくださり非常に嬉しいです!頂きました評価に甘んじることなく、これからもより良い店舗づくりを目指してまいります。当社ユーザー様のご紹介ということで初めてお会いさせて頂きましたが、新しいお車探しからご納車までトラブルもなく円滑に行えたことを安心しております。ユーザー様からご友人をご紹介して頂けるということは、日頃からユーザー様への感謝の気持ち忘れず、ユーザー様を大切にするという当社の方針が実を結んだということだと受け止め従業員一同大喜びをさせて頂きました(笑)当社では納車後のお付き合いをより大事にしております。お客様が快適なカーライフをお過ごし頂ける様全力でサポートさせて頂く事が我々の役目ですので、お車についてご不明点や異常がございましたらお気軽にお申し付け下さい。精一杯アフターフォローをさせて頂きます。これからの末永いお付き合いを、どうぞ宜しくお願い致します。お近くにお越しの際は紅茶や珈琲を飲みながらセレナ談義で盛り上がりましょう。従業員共々ご来店を心よりお待ちしております。ご縁に感謝!


ドドドン さん
2013/05/13
購入したクルマ
メルセデス・ベンツ Sクラス
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

遠方からの購入で。正直なところ価格が安すぎて不安もあったのですが、スタッフの方の親切な対応もあり安心して購入しました。メンテナンスも指定工場にて整備や修理が可能とのことで安心です。購入した愛車には大変満足しております。早くも1000キロ近く運転しましたが、わが愛車は気持ち良く元気に動いております。もちろん、車輌そのものについても説明やネット掲載と相違なしで綺麗で良好な個体でした。中古車を実車を見ないで購入することはリスクが高い面もありますが、その点の不安もご理解頂き、本当に懇切丁寧に対応していただきました。遠方だったのですが購入したかいがありました。長く、大切に乗ります。余談ですが、ヒーローオートさんは薄利多売ということが実感できました(笑)遠方ですがこれからもどうぞよろしくお願い申し上げます。

HERO AUTO ヒーローオート (株)ヒーロー からの回答
2013/05/14

この度はこのような高い評価を頂きまして、誠にありがとうございます。当店では自信を持ってお客様にお勧めできる車両のみを販売しております。納車させていただいたSクラスもまた、内外装共に本当にきれいなお車でした。これからもお客様に満足していただけるお車のみ仕入れてまいります。アフターメンテナンスや車検も当店にお任せください。当社では「中古車だからこそきっちりと」をモットーとしており、スタッフ一同「自分の車の意識」で仕上げております。特に整備状況に関しましては、テスト走行での最終確認を必ず行っておりますので、お買い求め頂いたお客様には出来るだけ不安なく、お乗りいただけるように努力しております。これからも日々頑張っていきますので、どうぞよろしくお願い致します!


セキセイインコ さん
2013/01/23
購入したクルマ
トヨタ アルファード
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

車検切れを機に程度の良い中古車を探し始めてヒーローオートさんにたどり着きました。購入条件や下取り車についても頑張っていただき、満足な買い物ができました。メンテナンスや諸費用の明確さを考えると安心できると思います。 また、購入を決めるにあたっては親身に対応していただき、感謝の気持ちでいっぱいです。こちらの要望にも応えていただき感謝しています。是非お勧めしたいお店です!ヒーローオートさんありがとう!! これからも何かと相談する事があるかと思いますがその際は宜しくお願いします。

HERO AUTO ヒーローオート (株)ヒーロー からの回答
2013/05/13

この度はアルファードご購入いただきまして誠に有難う御座います。高い評価をいただきまして恐縮で御座います。弊社はユーザー様の安心を含め車両品質についても自信を持ってご提供できると自負しております。中古車の購入には不安がつきもので御座いますが、弊社では少しでもその不安を取り除くことが出来るように日々努力しております。納車後のフォローにも力を入れておりますのでご安心下さい。またお忙しい中、書類を揃えていただいたりとありがとうございました。最後にさらなるご満足をご提供できるようにスタッフ一同邁進して参ります。ご縁に感謝!


nori0905 さん
2013/01/21
購入したクルマ
アウディ A5
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

親切・丁寧に納車まで確実にサポートいただきました。車も綺麗で機関絶好調です。友達にもお勧めできるカーショップさんです。アフターフォローも良く、パーツの取り付けなどいろいろな面で相談できます。

HERO AUTO ヒーローオート (株)ヒーロー からの回答
2013/05/13

この度は当店にてアウディA5クーペをご成約を頂き誠に有難う御座います。今回早速のお褒めのお言葉も頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております!今後も他店に負けない品質と低価格で沢山のお客様に喜んで頂ける様頑張ります!これからも素敵なカーライフのお手伝いをしていける様に精一杯努力しますので今後も末永いお付き合い宜しくお願い致します!ご縁に感謝!


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