LIBERTA リベルタ

LIBERTA リベルタ
総合評価
5.0
問い合わせ
5.0
説明のわかりやすさ
5.0
オススメ度
5.0
納車までの対応
4.9

37件中 1-10

GGC さん
2017/11/05
購入したクルマ
ダイハツ タント
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

納車までとても親切にご対応頂きました。当方、遠方で車両の確認ができませんでしたが、写真や動画などで丁寧にご説明頂き、安心してやりとりできました。車もとてもピカピカでまるで新車のようでした。大変満足しております。ありがとうございました。

LIBERTA リベルタ からの回答
2017/11/12

GGC様、この度はタントカスタムのご購入誠にありがとうございました。ユーザーレビューまでご投稿頂き感謝の気持ちでいっぱいです。今回、当社と初めてのお取り引きでGooネットよりお問合せ頂きました。ご遠方と言う事で、現車の確認等も行って頂く事も出来ず、ご不安なお気持ちも有ったと存じます。私自身、学生時代に遠方で車を購入した事があるのですが、納車まで不安でしたしガッカリした経験を持っていますので反面教師と思い特にご遠方のお客様へのお車の販売には細心の注意とお心遣いを心がけております。最近ではインターネットで現物も見ること無く買い物をするのは当たり前となりつつありますが、それでも「不安」とは決別出来ないと思います。そこで今回GGC様へは、Gooネットに掲載している写真以外の細かなお車の写真や、納車整備時の作業風景の動画等を撮影し、リアルタイムでお車が今どう言う状況か逐一ご報告させて頂きました。納車までの流れ等も旦那様と奥様へそれぞれご報告させて頂き、最初は営業マンとお客様の緊張感あるお電話口でしたが、何度か目のお電話から緊張感のほぐれた会話も行えるご関係となった事も覚えております。現在納車から約2か月経過致しましたが、メールやお電話も継続してさせて頂いております。一度もお会いした事はございませんが、まるで昔からのお客様のように私は感じております。遠方の為、今後お会いする機会があるかどうか・・と考えますと寂しい気持ちになりますが、広島にお越し頂く機会がございましたら是非お店の方までお立ち寄り下さい。購入頂きましたタントカスタムは私共お店にとっても想い入れのあるお車ですので、いつか再開できる日を楽しみにしております。お車の仕上がり具合もお褒め頂きましてありがとうございます。当店は他社の車屋さん等からもご依頼を受け持たせて頂いているボディーコーティング施工店でもございます。その為、何よりもお車が届いた時の仕上がりには最高の品質でお渡しさせて頂けるように時間と技術を惜しむ事無く追及させて頂いております。「新車買ったの?」って知り合いから言われたとお客様から聞くのが最高の誉め言葉と思っており、ウチで買って良かったと心から思って頂ける事に全神経を集中し、一切の妥協を致しません。ちょっとやりすぎ位いで△、当店は◎が出るまでの事を行い納車させて頂きます。長くなりましたが、この度は誠にありがとうございました。満足頂けたと言う事でホッとした気持ちと、今後もサポートさせて頂きたい気持ちです。


ゆう さん
2017/08/13
購入したクルマ
日産 ノート
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

この度は本当にありがとうございました。久しぶりに挨拶にと思って行ったつもりが、目当ての車が在庫にあり…少し迷ったのですが、その日のうちに購入を決断しました。納車までもスムーズで、やっぱり店長に任せておけば大丈夫だとあらためて思いました。これからもメンテナンス他宜しくお願いします。

LIBERTA リベルタ からの回答
2017/08/13

この度は誠にありがとうございました。お会いするのは数年ぶりで、特にお車を購入されに来られた訳でも無く、本当に偶然でしたがこの度ニスモバージョンの当店特別仕様車を購入頂きました。「そういえばニスモのあれが最近気になってる・・・」から、「あ、外にありますよ!」と、本当にこんな感じでしたね(笑)高年式・低走行の日産ディーラー様の展示車だった新古車を当店オリジナルにカスタマイズを行ったニスモ・・・。少し迷ったと記載頂いてますが、こちらからしますと、少しの迷いも無く即決だったような・・・。そして多数のオプション用品も次々と追加に!!納車までも順調に、納車時には奥様のお車にナビゲーションをお取り付けもさせて頂きました。いつも頼りにして頂き本当に感謝しております。目に見える利益より、こういった信頼関係の持てるお客様こそが宝であり、会社にとっても人間的にも最も重要な事だと思います。なかなかご自宅へ伺う事は出来ないですが、これからも宜しくお願い申し上げます。


きゅうり さん
2017/07/27
購入したクルマ
トヨタ マークX
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

今回マークX130系を購入させていただきました!とても迅速、親切な対応をして頂きました!!前の車はTOYOTAのウィッシュでした!人員輸送とか機材を積むことをしなくなって憧れのセダンを契約です!見積もりとか納車までの流れ等もわかりやすく説明してもらえてとても満足しています!!県外からの契約だったので納車までの期間が長くなりそうだと思っていましたが、とても迅速に対応していただき、車の相談にものっていただけました!これからも色々とお世話になりそうなので今後とも楽しみにしております!

LIBERTA リベルタ からの回答
2017/07/30

この度はマークXのご購入ありがとうございました。実は以前のお車も私から購入して頂いているお客様でして、店舗が変わってからもウィッシュのメンテナンスや車検等でもお世話になっておりました。今年に入って転勤され、広島県から九州の方へ移動されましたが、それでも何度かウィッシュの作業やご相談をして頂いておりタイヤのローテーションをしに来られた時は本当に笑わせて頂きました(^^;それと同時に本当に頼りにして下さっているのだと心から実感し、有難い気持ちになりました。このご関係は一生の宝だと思い、これからも変わらずに大切にして行きたいと思っております。前置きが長くなりましたが、今回お車をお乗り換えされた経緯としては、お乗りだったウィッシュが過走行&タイヤ交換や板金で出費になる・・・ワゴンタイプで無くても良い環境になった。以前はバンド活動等で大きな音響機械等の運搬等が必要でウィッシュを購入頂きましたが、転勤と共にその必要性が無くなり、当初より憧れだったセダンタイプの車に乗り換える絶好のチャンスと言う事で最初にお乗り換えのご相談を頂きました。ただ、九州でも片道5時間程度の場所でしたので、まぁ車選びだけお手伝いさせて頂いて購入は近くのお店でされると瞬時に思いました。しかし、次に出たお言葉が「遠くて費用が多少高くなっても信用出来る私から買いたいです」とおっしゃられた時には全身鳥肌が立ち、正直泣きそうなくらい嬉しかったです。実際にご希望の車種をお伺いし、予算・条件等を兼ね備えた車両を見つけるまでは約1か月かかりましたが、お待ち頂いた甲斐あって素晴らしく好条件のお車を探し当てる事が出来ました。納車整備もご遠方で小まめにチェックが出来ない為、事細かに点検整備を行わせて頂きました。納車時は陸送業者様に依頼すると手間は掛かりませんが、せっかくこんなに頼って頂いておりますので、購入頂いたお車を保護フィルムで傷が入らない様に養生し自走にて九州のご自宅まで納車を行わせて頂きました。現地で下取りのウィッシュからナビゲーションの移設作業を行わせて頂き、無事ご納車させて頂く事が出来ました。とても喜んで頂き、翌日もお電話越しに喜びのお声をお聞き出来て「車屋で良かったー!」と改めて実感。車屋は沢山の方との出会いがあり、人によっては行きにくい場所(敷居の高い場所)と思われがちですが、ウチは決してそんな場所では無く、普通に昼休憩にお弁当持って来て商談ルームで休憩されるお客様も多々いらっしゃいます。その方々も、私や従業員のもともとの友人知人では無く、最初は全くの他人。このレビューを読んで下さっているお客様と同じ環境の方達です。こんな場所だからこそ気軽に何でもご相談頂けますし、何か販売して儲けてやろうと言う事もありません。ただ車が安全で無い状態であればこんなに寄り添って頂ける事はありませんので、当社で購入頂いたお客様のお車は絶対安心です!と言い切れる整備を行います。交換の必要の無い部品の交換はしません。ただ、あと何か月でここが交換になりそうだからとアドバイスさせて頂きます。車はお金のかかるイメージがある方も多いですが決してそんな事はありません。必要な時に必要な事を行えば大きなトラブルに見舞われる事も無く必ず永くお乗り頂けます。今回マークXを遠方からご注文頂けたのも、ウィッシュでノントラブルで12万キロ走破(3年半)と言う実績あっての事と思います。これからも宜しくお願い申し上げます。レビューをご覧になられて気になられた方、是非お気軽にお問合せ下さい。これからも沢山の出会いを楽しみにしております。


雪マッチョ さん
2017/07/22
購入したクルマ
トヨタ プリウス
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

この度は最高のプリウス、本当にありがとうございました!!先月末、貰い事故で車が全損になり、繋ぎとして安い軽自動車を探していました。職場の先輩に相談したところ、リベルタさんを紹介して頂きました。当初は安い軽自動車なら何でもいっか、と思っていましたが、ふと軽い気持ちで店長様にプリウスのことを聞いたのが購入のきっかけでした笑。希望価格や年式、走行距離などをお伝えすると、物凄いスピードで、当方の意向にあったプリウスを探して頂きました。もちろんすぐに買う気は全く無かったのですが、店長様の「卓越したプリウスに対する知識」を教えて頂き、購買意欲がだんだんと湧いてきました。結局は店長様の熱い想いにより、不安な気持ちも多少ありましたが、店長様なら信じられると思い、その日の夜に決断させて頂きました。正直、車は色々な場所で見積もりを取り、比較?検討してから購入するものだと思っていましたが、実際に乗ってみて、買ってよかった~と本当に感激しております。さらに、市場より安い金額で好状態のものを探して頂けたので非常に満足しております。また、見積もりから納車までのスピードもハンパじゃなく早かったです笑。頭金やローンの相談などにも親切?丁寧に対応して頂き感謝しております。長くなりましたが、今後車のことで困ったことがあれば、店長様の様な「本物のプロ」に相談させて頂ける事が、何より安心感があり嬉しく思っております。これからも、宜しくお願い致します!ps:ドラレコやスモーク、かなりお安くして頂きありがとうございます。笑

LIBERTA リベルタ からの回答
2017/07/22

雪マッチョ様、この度はプリウスをご購入頂きまして誠にありがとうございました。今回購入頂いたプリウスは業者オークションで見つけたお車で年式、走行距離、車両状態、装備品など全てが整っている状態、しかも一定相場よりお安い価格でしたので特に強くオススメをさせて頂きました。職場の先輩とおっしゃられている方も先日プリウスを購入頂いた常連様でしたので、それも合って少しは信用度もあったのかもしれませんが、ご来店頂いた当日に決めて頂けた事に驚きと感謝の気持ちでした。「物凄いスピード・・・」ありがとうございます(笑)。ウチは各オークション会場に専属の陸送会社様が常に待機しておりまして、基本的には落札日の当日の夜に搬入、翌日朝から仕上げを行い、夕方には現車をご覧頂ける環境を整えて頂いております。業者オークションに携わる方も当店でお車を購入頂いたりと非常にご厚意頂いております。車は購入する時にワクワクして購入頂きたいので、あらゆる車の情報収集と、自分が実際に新型車に試乗した時の感想等を楽しく正確にお伝えする事を心がけております。今回購入頂いたプリウスも、年式によって中身が全然違う事を知っておりましたので、限られたご予算の中でも一定年式以上の条件に絞り込みを行った上で車両をご提案させて頂きました。今回、お車をもらい事故で全損され気持ちも下がっておられる中でこう言った形で喜んで頂けて私も嬉しい気持ちでいっぱいです。「本物のプロ」と言って頂けて大変嬉しいですが、自分自身ではまだまだ半人前で、まだまだ出来る事があると思っております。自動車業界の中で、常日頃色々な方との繋がりやお話を聞く機会がございますが、凄いなぁと尊敬する車屋さんは数多く存在します。その中の一店舗一個人の仲間入りに定年までになれるかな・・・と言うのが正直な気持ちです。でも、必ずその一員になって、私からお車を購入頂いた方が自慢話に出来るぐらいのレベルまで頑張ってみようと思います。これからも進化し続けますので、見守って頂けますと幸いです。購入頂いたプリウスは、次回お乗り換えまで全力でメンテナンス・アフタサポートを行わせて頂きます♪今後とも宜しくお願い申し上げます。


あき さん
2017/07/18
購入したクルマ
スズキ アルトラパンショコラ
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

来月車検を受ける予定だった嫁の軽が突如高額修理が必要となり、急遽買い替えることに。嫁の希望でラパンの比較的新しい年式で予算100万前後の中古を探していたところ、リベルタさんのお店のラパンにたどり着きました。年式、グレード、走行距離、カラー、状態の良さなど情報や画像を見てすべての条件に当てはまりほぼ即決でした。嫁もネットで色々探したらしいですが、リベルタさんほどの好条件は他になかったらしく、すぐ納得してくれました。乗っていた軽が車検切れまであと1ヶ月しかなく急いでいたのですが、迅速に納車してくれました。あと、ラパンに装備されていたバイザーがどうしても外したく、傷がいく可能性があるにも関わらずかなり無理を言って外してもらうこともできました。本当にありがとうございました。

LIBERTA リベルタ からの回答
2017/07/20

この度はラパンショコラをご購入頂きまして誠にありがとうございました。たまたま程度の良い車輌をお客様より買取りをさせて頂き店頭に展示・Gooネットにも掲載を行わせて頂いておりました。車はおっしゃる通りの好条件で私も自信を持って販売をさせて頂きました。納車まで一週間程度(県外登録)でしたが、その間オプションも追加頂き車を本当に楽しみにお待ち頂いている事を感じ、納車整備・登録業務なども時間を煮詰めてスタッフ一同で行わせて頂きました。通常でしたら県外登録は外注になるのですが、早い納車を!!と言う事で、事務スタッフが県外陸運局まで高速を走り半日かけてナンバーを取得!私も整備の方で念入りに仕上げを行いながら、喜んで頂けるよう部品の交換作業など抜かりなく行ったつもりでございます。納車の際には次のカスタム予定のお話等もお話頂き、お車に御満足頂けた事が本当に嬉しく思いました。また、納車後数日経ち、その間にももう一台所有されていらっしゃるお車の修理のご相談もして頂き、頼って頂いて非常に感謝しております。これからも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。


テツ さん
2017/06/22
購入したクルマ
トヨタ カローラフィールダー
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

この度は本当にありがとうございました。当初、後輩からいい車があると誘われて見るだけの軽い気持ちで車の見学に行かせていただき、本当はその日に購入する気はほとんどなかったのですが、実際に車を拝見し、試乗させてもらうととても車の状態が良かったのと価格もお得感もあったのでしばらく悩みました。店長さんの正直な人柄で押し売りもなかったので、しばらく時間をいただきましたが、なかなかこんないい車に出逢えることはないと思いその日に購入を決めました。決めたその日はほんとにその車で良かったのか悩みましたが、購入した車を乗ってみるとほんとに状態が良くまた車両の価格も安く本当にいい買い物をさせていただいたと思いました!数ある車屋さんのなかでリベルタさんに出会えたことは本当に良かったと感じております。今回はいい車をありがとうございました!また次車を買い替える時もぜひよろしくお願いします。これからもお付き合いよろしくお願いします!

LIBERTA リベルタ からの回答
2017/06/24

この度はカローラフィールダーをご購入頂きありがとうございました!今回は先日こちらのレビューにも記入頂いたお客様よりご紹介でご来店下さいました。丁度下取りの車輌でかなり程度が良く、高年式でしたので弊社HPやSNSにて入荷の投稿をした所、すぐに見て頂いたのかその日の内に「明日先輩と行きます」と連絡頂きました。車の状態・年式・走行距離・グレード・色と全てが文句無しの商品車としては、かなり素晴らしいお車でお値段も下取り車と言う事で他店様などの平均相場よりも「本当にこの価格で良いんですか?」と言われてもおかしく無いぐらいの価格でしたので商品価値としての自信はありました。また、ご使用用途もこれから彼女を作ってドライブしたいんだ!!と言う強いご希望をお聞きし、これしか無いなとほんの少しだけプッシュさせて頂き、その場で1時間程度悩まれご購入に至りました。下取りのお車は15年落ち10万キロ走行の軽自動車だったので、本来は査定金額をお付けさせて頂くのは難しいのですが、値引程度に数万円程価格を付けさせて頂きました。良い買い物が出来たと思って頂いている事がとても嬉しく思います。今後も職場もお近くですので、メンテナンスを宜しくお願いします♪店長さんの人柄・・・、自分では分かりませんが(笑)押し売りや、営業スマイル、営業用の声のトーン等は嫌いです。当店は規模も小さく、目立つお店では無いので、これから沢山お客様を増やしドンドンとレベルアップして行きたい気持ちはありますが、無理やり買って頂いてもその後の繋がりが持てないお客様よりも、出来れば当店でお車の何かお手伝いをさせて頂いたお客様にはずっと繋がりが持て、今回の様に皆様に紹介して頂けるお店を目標にしております。その為には、偽者の販売者を装うのでは無く素の人間で無いと難しいのでは?と自分なりの考えではありますが、そう思っています。なので、私はどのお客様にも同じ声のトーン、普段のままをお見せし、このスタイルを笑って頂けるお客様を大切にして行きたいのです。もし私が大手の自動車販売店でこのスタイルでしたら「下品な営業マン」と言われるかもしれませんが、窮屈な商談は苦手で、出来れば商談の際は笑い話を聞いてもらえる様な気楽な雰囲気の方が楽しいですし、今後も今のスタイルを崩さずに「行ったら何か笑わせてくれる車屋」を継続します。この度は本当にありがとうございました!!


ジョー さん
2017/06/07
購入したクルマ
トヨタ C-HR
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

この度は、色々と大変お世話になりました!車の購入経路は、元々乗っていた車の年式も古くなり今年の9月に車検が切れるという事で乗り換えを検討しておりました。本当はハリアーかヴェゼルあたりを考えていたのですが、C-HRのデザインと機能性に惚れて購入に至りました!リベルタ社長さんやスタッフの皆さんとは古い付き合いで、今でも仕事関係で大変お世話になっている方々なので、今回安心して任せる事が出来ました!そして、車の出来上がりののデザインとカスタムの要望はしっかりと応えて頂いたので、ものすごくカッコ良く仕上げて頂きました!本当に無理ばかりの要望言ってすみませんでした。笑私は仕事柄、車屋さんの方々とよく接しますが常識的に考えると車を売って利益を出して商売をするのが当たり前です。利益にならないような…より以上の事なんてどこの人も正直やらないと思います。しかし、リベルタさんは常にお客様の目線に立ちより以上の要望に応えてくれるそんなお店です!このような感動やサプライズがあるからこそ、車を購入するだけではなく人と人との繋がりになり、またお客様からのご紹介等になっているのだと思います。世の中には星の数ほど車屋さんはありますが、私はリベルタさんは自信を持って紹介出来ます!技術はもちろんどんなご要望にも応えてもらえるのと感動がある。そんなステキなお店だからです(^^)また色々とご迷惑をお掛けする事も多々あると思いますが、末永くヨロシクお願いします‼

LIBERTA リベルタ からの回答
2017/06/08

この度は新車C-HRをご購入頂きまして誠にありがとうございました。感動のレビュー投稿まで頂きとても感謝しております。レビュー内にもありましたが、本当に何百と言う車屋さんとのお付き合い、お取引がある中で当店を選んで頂いた事にまずは驚き、そして大きな責任を感じながらの納車となりました。当店の開業からまだ2年と短く、それにも関わらず全てを委ねて頂き無理難題もおっしゃられる事も無く無事に喜んで納車をお迎えになった事を私共も心から嬉しく思っております。確かに、常識から考えますと言われた事、注文用紙に記載された事だけすればお客様から何かクレームになる様な事は無いでしょう。しかしそれは当たり前の事で、新しい車に乗れると言う単純な喜びしか無いと思います。それはそれで良いじゃないかと思われる方もいらっしゃるかもしれません。しかし、当店で車を購入頂く以上は当たり前以上の事をお客様に御提供したい、そして感動して頂き本当にこの店を選んで良かった!と思って頂きたい一心で我々は働いております。他店舗様との多きな違いがあるとすれば、お客様との距離感かもしれません。お客様をお客様とお呼びしない、○○さん、○○君とお呼びしても失礼にならない距離感で、お客様からも同様に呼んで頂ける調度良い関係でいられるので窮屈感無く話し易い点かと思います。小規模店ですので、そういう関係性をとても大事にさせて頂いております。まだまだ未熟な点もありますが、お一人お一人とお客様が増えていく事に日々感謝し、これからもこの姿勢を崩す事無く沢山の方に頼って頂けるお店になって行こうと思っております。この度購入頂きましたC-HRは沢山のオプション用品をお取り付けしての納車作業等もあり、当店の腕の見せ所でもありました!自動車販売だけでなく、細かな部分のカスタムも安心してお任せ下さい。当社は現在でも輸入車・国産車問わず、各ディーラー様からの下請け業務も行っており、部品の取付や加工が伴う作業、他店様で断られる作業も基本的にお断りしません。レトロ車・世界限定○台と言う車輌から、最新車種まで一切妥協する事無くお客様の納得行くまで丁寧に作業致します。これまで全ての業務においてクレームゼロ件、リピート率もお陰様で非常に高い水準を保っているかと思います。今後当社に気になるお車が入荷し、このレビューをご覧になられましたら、まずはお気軽にお問い合わせ下さい!今後の大切なお客様になって頂ける事を心より願っております。


shark さん
2017/04/26
購入したクルマ
スズキ ジムニー
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

この度は本当にありがとうございました。実は試乗だけと思い、リベルタに電話しお伺いさせて頂きました。試乗させてもらい車はもちろん気に入ったのですが、それ以上に店長さんの正直な人柄や、納車後も頼りに出来る知識を持っていると思い、妻を説得し納車出来てとても嬉しく思いました。これからもメンテナンス、カスタム等でお世話になりたいと思いますので宜しくお願いします。

LIBERTA リベルタ からの回答
2017/04/28

この度はジムニーをご購入頂きましてありがとうございました。試乗だけのつもり・・だったのですか!!?初耳でビックリです・・・。ただ、ご試乗されて一通りの御説明と下取り車の査定結果などを細かく分かり易く御説明をさせて頂いたつもりではございまして、その間のお話のニュアンス等で全く知らない方から、これからお客様として良い関係性を築いて頂けると方と私個人は確信しておりました・・・。ご来店は全部で3回でして、一度目はGooを見て電話「今から行ったら試乗出来ますか?」でのご来店でした。実は車検無しのお車でしたので本来は予約を取って頂かないと臨時ナンバーの関係でご試乗は出来なかったのですが、その日は運が良く、たまたま臨時ナンバーを取得して返却に行こうと思っていた最中。偶然にもご試乗が可能でしたので、ご来店頂きました。ただ、Gooネット掲載からわずか1日後と言う最速のご来店でしたのでGoo鑑定が間に合っておらず、100%修復歴無しを証明出来る資料がありませんでした。二度目のご来店はGoo鑑定で修復歴無しと査定結果が分かってからご連絡をさせて頂き、最終的にもう一度ご試乗をされたい、試乗をして気持ちが整ったら買いますと言う事でご来店頂きました。臨時ナンバーをご準備させて頂き、車も以前よりキレイになった状態でお見せさせて頂く事が出来ました。最後切り札として、下取り車の査定をもう一声!と言う御要望がありまして、実は結構頑張ってご提示はさせて頂いてはいたのですが、今後も永くお付き合いをさせて頂きたい気持ちが大きくありましたので、御要望を受け入れさせて頂きご成約に至りました。三度目のご来店は、納車の際でした。ご成約からご納車まで僅かな日にちしかありませんでしたが、その理由としては、当社の店頭販売車輌は全車「事前整備済み」だからです。時間のかかる整備が必要な中古車の場合は事前に整備を行っておりますので、車類等の問題などが無い限りは当社でご成約からご納車まで1週間以上お時間を頂く事はございません。また、先に整備を行う事でご来店の際にその車の状態をお客様に細かく正確にお伝え出来ると言う大きなメリットもございます。おそらくこの度ジムニーをご試乗だけの所をご成約に結びつく事が出来たのも、そういった部分の細かな信用性かなと勝手に思っております。中古車はほとんどの場合新車より安価ですが、反面に故障と言うリスクがあります。その故障するリスクを軽減出来、尚且つもし故障しても頼れば良いやと思えるお店でありたいと思っておりますし、実際にもし故障してしまった場合には真摯に対応させて頂きますし、当社には修理を行える技術もございます。是非今後もジムニーを大事にお乗り頂き、メンテナンス・カスタムのご依頼もいつでもお待ちしております。重ね重ねになりますが、この度は本当にありがとうございました。


ウィプリ さん
2017/04/19
購入したクルマ
トヨタ プリウス
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

この度は、親切丁寧な対応ありがとうございました。リベルタさんとは、一年ほど前にカーラッピングを依頼させていただいてからのお付き合いで、いつもワガママに応えていただきありがとうございます。仕事用の車としてプリウスを検討中にたまたま寄らせていただいたことがきっかけとなり、購入する経緯となりました。当初は、中古車を買うならディーラー系の認定中古車でないと不安だなという思いが私には、ありました。その為違うディーラー系の中古車のお店での購入を考えていました。しかしその寄らせていただいた際にリベルタさんの車販売に対する思いを聞かせていただいて、その不安は、払拭されました。このお店で買っても大丈夫かなという感情から、このお店で買いたいという思いに変わりました。車の外装は、もちろん内装や下回りまでしっかりと洗浄し、目に見えないところまでしっかりとメンテナンスして商品として並べるこだわりなどです。それがこのお店で買いたいと思った理由でした。また購入した車に関してはじめは、仕事用だからと割り切って車を探していたのですが、リベルタさんで様々なお話しをさせていただくと、仕事の移動も楽しく移動したいという欲求と街にありふれているプリウスと変わり映えしないプリウスに乗るよりは、カスタムし自分好みのプリウスに乗りたいとの思いが芽生え、結果としてカスタムまでお願いする運びとなりました。次から次に僕がカスタムのワガママやおバカなアイデアを言って困らせて、申し訳ありませんでした。〔笑〕日に日に出来上がっていくプリウスを楽しみに店に寄るのと、姉妹店のキッチンリベルタのお弁当が美味しく、お昼時にお店に寄った帰りにお弁当を買って仕事場に戻るのも楽しみの一つとなりました。購入当初友人などには、プリウスを買ったと話をするとプリウスかーとの微妙な反応だったのですが、出来上がったプリウスの写真を見せると皆口を揃えてカッコイイ、羨ましいと言ってもらえるプリウスを作っていただきました。ありがとうございました。また外観だけではなく、音響の調整もお願いし、音響についても想像を超える出来上がりに感動しました。その結果仕事での移動時間をいい音を聞きながらリフレッシュし楽しめることが出来るようになり、なおいっそう仕事に対するやる気やモチベーションが上がりました。外観だけではなく内装や車の下回りもしっかりと丁寧に洗浄していただき新車の様な輝きを放った状態にして納車いただきありがとうございました。この度のプリウスの購入は、本当に満足のいく買い物をすることが出来ました。本当にありがとうございます。今後ともメンテナンスやカスタムなど、まだまだワガママなお願いをすると思いますが、末永いお付き合いの方よろしくお願いいたします。

LIBERTA リベルタ からの回答
2017/04/21

この度は当店でプリウスをご購入頂きましてありがとうございました。また、お仕事もお忙しい中この様な長文のレビュー投稿本当にありがとうございます。以前、別のお車で初めて当店を知って頂いてからは実は私(車輌販売担当)とはほとんど面識が無く、別の担当者が唯一関わり合いのある様な状況でしたね!この度、当店で在庫車として展示させて頂いていたプリウスをたまたまご来店の際に見て頂き、一目惚れ頂きました。残念ながらタッチの差で他のお客様に購入頂く事となり、どうせならとプリウスではあまり見かけない定番カラー以外のプリウスを一から探させて頂き、程度の良い一台を探し当てる事が出来ました。程度は良いとは言え中古車・・どこの誰がどの様に乗っていたか分からない車は確かに怖いですよね。当社ではそのご不安を解消して頂く為に、まずは修復歴のあるお車は一切扱いません。また修復歴無しでも、程度の悪いもの(悪そうなもの)はそもそも仕入れ対照から除外しております。「車の外装・内装・下回り・見えない部分のメンテナンス」と記載頂きましたが、もっと詳しくお話させて頂きますと、外装については新車時の輝きに近くなるまで磨き上げます。内装についても同様で、これはさすがにキレイにはならないでしょう・・と言う部分も諦めずトコトン時間とノウハウを駆使して一つ一つの部品をキレイに致します。車にとって最重要とも言えるエンジン廻りや下回りも、ここまでするんですか?と良く言われますが、非常に細かく点検し、「絶対大丈夫」と思える状態で必ず納車をさせて頂いております。当店は、車輌販売担当=整備担当です。一つでも車に不安要素がある状態でお車をお客様にご納車させて頂く事は決してございません。また今回特殊なカスタムを多数ご依頼頂きましたが、そういった唯一無二の車輌を作成するのは大好きです!当店、販売車輌に関してはかなり厳しい目で見ますが、全く堅いお店ではございません。頭の柔軟なスタッフばかりで、笑顔で帰って行かれないお客様はいらっしゃいません。もともと車の電気屋のようなものでしたので、プリウスの特殊な電装カスタムも全く問題無く、ナビ・バックカメラ・レーダー・純正ETC・純正フットイルミ・純正オートリトラミラー・純正クルコン・純正助手席スマート化・ドライブレコーダー・フォグHID・内装オールLED化・等・・色々と追加カスタムをオーダー頂きましたが、施工開始から数時間で作業完了致しました。また、ナビの音質調整もバッチリ行わせて頂いており、高級オーディオにも引けをとらない程の高音質を実現しております。この辺りも経験豊富なスタッフが在籍している強みです。おそらく通常の中古店様ではここまでのこだわりはなかなか難しいと自負しております。お仕事のモチベーションも上がり、ますますの御活躍を心から応援しております。車でお客様のお気持ちを動かせると思うと、私共ももっと頑張らなければと思い、今後の励みにもなります。今後のメンテナンスもキッチリと行わせて頂きますので、末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。


Lyo さん
2017/04/06
購入したクルマ
トヨタ プリウス
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

この度、車検切れを控える車をどうしようか悩んでいた時に眺めていたスマホからたまたま見つけたこちらの店舗。まず驚いたのが、サイト内の写真の綺麗さと多さ。もちろん実際の状態をごまかすような写真はNGだと思いますが、やはり綺麗な写真だと見てて楽しいですね。そして枚数も多いので、細かい各部所もよく分かります。見ていて飽きない撮り方もGood。気になる1台があったので、急遽アポ無しで店舗へ。恐る恐る店へ近づくと1人のスタッフさんがタイヤ作業の最中。スマホを見て伺った旨を伝えると快く対応して下さいました。今思えばアポ無し・しかも作業を中断させてしまいその節はすみません(笑)実際の車を拝見。ビックリしたのが状態の良さ。写真でとても綺麗だったけど、実車はどうかな…そんな不安が一気に飛びました。状態もさる事ながら、今回選ばせてもらった車はスタッフの方が直々に手を加えた特別仕様。胸を踊らせながら話を聞いていると、そのスタッフさんも元プリウスオーナーで熱い想いを持っておられ、そしてなんと店長さんでもあり、幾度も驚かされました(笑)さすがに即決は難しかったので一度話を持ち帰り、連れ合いと相談。数日が経ち悩んでいたところ、店長さんから一報が。実際に車を家を車庫までお持ち致しましょうか、と。実は悩みの一つに車庫の高さや勾配があったのですが、それを察してかの配慮。しかも営業時間外に運んできて下さり、実際の車庫に車が入った事には勿論ですが、店長の気遣いに心打たれました。連れ合いにもその話をすると、なかなか出来る事じゃない。しかも自分達が懸念していた押し売りの様な態度も一切無い。車と店長の人柄、これらが合わさって運命だなと購入に踏み切りました。まだまだ走り出して間もない相棒ですが、期待以上の満足を得る事が出来ました。そしてこちらが得意とされているカーラッピング…いつか相棒にもしたいです(笑)最近はカフェも併設したようで、店舗は勿論そちらへも遊びに行かせて下さい。会社の都合でこちらの地に来て知り合いも多くない中、心許せる素敵な知り合いが出来た事も喜びの一つです。友人知人にオススメな車屋さんは?と聞かれたら、自信を持って紹介出来るお店です。次も来るであろう、車の買い替え時には中古車新車問わず、迷わずお世話になります。この度は本当にありがとうございます。そしてこれからも宜しくお願いします。

LIBERTA リベルタ からの回答
2017/04/09

この度はありがとうございました。そして細かい経緯を全てこちらへご記入頂き、感謝の言葉も頂戴下さいまして私も感謝の気持ちで一杯です。Gooネットに掲載中の在庫車の写真は、全て一眼レフにて撮影致しております。ご指摘の通り、車と言うのは実際より写真の方がキレイに見える事が多い為ご不安になられる事も多々ございます。ただ、販売者側である気持ちとして、ネットでキレイな写真を見てご来店・・「写真の方がきれいですね」なんて言われると非常に心が痛いものです。ですので、当社では全車にGoo鑑定付き、更には目立つ傷は基本的に修理をしてから撮影・販売とさせて頂いておりますが、予算的・そんなに気にならないレベル等、傷などが有っても修理をしないで販売させて頂く場合には必ず掲載写真中にその場所の写真を添付又は記入欄に詳細を記載致しております。やはり来て頂く以上、期待を上回る状態でお見せしたいものです。ご来店頂いた際は他のお客様のお車作業中でしたが、お仕事の合間に立ち寄られたと言う事もあり直ぐに実車をご覧頂きました。当社は立地的に展示車を店外へ展示する事が難しい為店舗の場所が分かりにくい反面、基本的に全車室内保管をさせて頂いております。その為いつでもキレイな状態でご覧頂けます。その場で10分程度お話をさせて頂き、ご連絡先を交換し何度か御質問を頂きましたが、高い買い物ですのでワクワクする気持ちの半面不安も必ずあると思っております。不安要素を排除させて頂くのもまた車屋の仕事の一つと考えております。今回購入頂きましたプリウスは車検切れの為、臨時ナンバーを取り付けてご自宅まで運転させて頂き、車庫入れさせて頂きまして全く問題無く駐車出切る事を実際に見て頂く事で大きな不安が一つ無くなりました。そして私が一番嫌いな「押し売り的な販売」は絶対に行いません。それは仕事だから車を買って貰わなければいけないと思っていないからです。当社の考えは、気に入った車を素直に買って頂き大事に乗って頂きたい、ただそれだけです。展示車は全て仕上げ済みで少なからず情が入っているお車ばかりです。欲しくない車を無理に買って頂くのはお客様にも迷惑ですが、買われて行く車も可哀想な想いを感じます。この車はちゃんとメンテナンスをされて行くのだろうか・・乱暴な運転をされないだろうか・・等、車好きなスタッフが集まっているお店ですから当社の特徴はそう言う車への想いではないかと思います。色々と御趣味も共通で、打ち解けた話も出来こちらも楽しい雑談のような商談?が出来て嬉しかったです。今後も洗車から車検など、是非宜しくお願い致します。


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