ホンダオート

ホンダオート
総合評価
3.9
問い合わせ
5.0
説明のわかりやすさ
4.5
オススメ度
3.0
納車までの対応
3.0

2件中 1-2

タニィさん さん
2015/06/01
購入したクルマ
ホンダ ストリート
総合評価
2.8
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 1.0
  • 説明のわかりやすさ 4.0
  • 納車までの対応 1.0

2015年4月28日に契約、GW連休があったとはいえ、納車が5月21日。車検が残っている車なのに待たせすぎです。(それも連絡が来なかったのでこちらから連絡を入れました)契約時、気になる小キズがあった為、板金塗装をお願いしたところ、快諾してくださったはいいが仕上がりは閉口ものでした。難易度の高いメタリック塗装とはいえ、見る角度によって色が明らかに違う...。サイドのデカールもレベルも低いマスキングで塗装ダレもあり、「待たされてもいいので綺麗な仕上がりを」とお願いしたのにこれでは待たされた意味がありません。納車後、自分自身で車両チェックをしたところ、エンジンマウントは完全にちぎれている状態のまま、18年前の車にも関わらずタイミングベルトは無交換、挙句ホイールのナットは一つが完全に締め込まれていませんでした。契約までに何度も足を運び、車自体はとても良いものでしたが、こちらの求めているレベルとお店側の提供しているレベルが違ったのが残念です。契約時に書類等にサインをすることもなく、全て口頭でのやり取り、納車までは昔ながらの職人さんのお店という感じで安心感がありましたが、今は正直ネガティブな印象しか残っていません。取り扱っている車は良いものですが、その後の対応は前述のとおりです。(ちなみにエンジンマウントはクレームとせずこちらで金額を支払うので見積もりを、とお伝えしましたが、今のところ連絡は来ていません。)もう10日も過ぎました。現状渡しで極力安く買い、信頼の置けるショップでメンテナンスされる乗り方ならピッタリなお店です。

ホンダオート からの回答
2015/07/16

このたびは数あるお店の中から当店でご購入いただきありがとうございました。今回不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今回ご入金の確認ができたのが5月12日でした。そのためそこから急ピッチで納車準備を行いました(もちろんそれまでも動いておりました)。板金塗装について、質を高めるために2度行っております。タイミングベルトの説明についても車輌見学の際にさせていただいた認識です。ホイールナットも整備時に締めております。エンジンマウントの見積もりについて、直接ご来店されるとのことでしたのでご準備しておりました。今回はタニィ様と認識の齟齬があり、不快な思いをさせてしまいました。当店ではアフターサービスも行っておりますので、お気軽にご連絡、お問い合わせいただければと思います。タニィ様のご来店心よりお待ちしております。


車大好き さん
2014/06/09
購入したクルマ
ホンダ ストリート
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

初めて来店したにもかかわらず、とても丁寧に対応して頂きました!!車の状態もたいへん良く、満足がいく買い物ができました!ありがとうございました。

ホンダオート からの回答
2014/06/27

この度はご購入ありがとうございました。またお店に遊びに来てください。お待ちしております。


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