ディーラーボルボ・カー山口

ボルボ・カー山口
総合評価
4.1
問い合わせ
4.9
説明のわかりやすさ
4.4
オススメ度
4.1
納車までの対応
4.0

8件中 1-8

T4RD さん
2017/06/18
購入したクルマ
ボルボ V60
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

ありがとうございました。今後もよろしくお願いします。

ボルボ・カー山口 からの回答
2017/06/18

この度は当店のV60をご購入いただき、誠にありがとうございました。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変ありがとうございます。 お車の操作についてなど、細かいところでご不明な点が出てくるかと思いますので、お気軽にご連絡ください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。


あべちゃん さん
2016/12/25
購入したクルマ
ボルボ V40
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

遠方で実車が見れず不安でしたが、書類作成も説明が有り分かりやすく、また予備用の書類も添付してあり、スムーズに契約を進める事が出来ました。

ボルボ・カー山口 からの回答
2016/12/25

あべちゃん様この度は当店のV40をご購入いただき、誠にありがとうございました。遠方のお客様でもできるかぎり不安を解消できるよう努めております。その点でご満足いただき、大変嬉しく思います。お車の操作など、ご不明な点がございましたら、またいつでもご連絡ください。今後とも宜しくお願いいたします。


CRAYON さん
2016/09/01
購入したクルマ
トヨタ 86
総合評価
4.3
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 4.0
  • 説明のわかりやすさ 4.0
  • 納車までの対応 -

担当の方が大変話しやすく気さくで、車の購入も気持ちよく決められました。

ボルボ・カー山口 からの回答
2016/09/02

CRAYON 様この度は、トヨタ 86ご購入頂き誠にありがとうございます。CRAYON様には大変良いお買い物をして頂けたのではないでしょうか。今後とも、お車可愛がって頂き、新しい思い出をいっぱいおつくり頂ければ幸いです。宜しくお願いいたします。


プリンS60 さん
2016/02/02
購入したクルマ
ボルボ S60
総合評価
1.0
  • お問い合わせ -
  • オススメ度 1.0
  • 説明のわかりやすさ -
  • 納車までの対応 -

摩訶不思議な販売店!店頭表示価格や見積価格が購入時点で吊り上がっている不思議な価格設定を行う販売店で、購入した車はフロントガラスの内側から水漏れがする不思議な車で、その対応は直してやるからそれでいいだろうという高慢な態度!また、メールでの問合せには何の反応も示さない不誠実な姿勢の販売店!利用したくない販売店です。

ボルボ・カー山口 からの回答
2016/02/04

この度、お客様におかれましては多大なご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。お客様の担当者と致しましてご返信させて頂きます。お車の雨漏れに関しまして、現在、以前の状態でお乗り頂けるようにお直しさせて頂き、その後も安心してお乗り頂けます様、精一杯サポートさせて頂く様に努めてまいります。また、メールでのご回答につきましては、メールの内容でご返信ではなく、ご訪問させて頂きお会いして対応させて頂きましたので、ご回答が遅くなりましたこと重ねてお詫び申し上げます。私自身、お客様の担当営業としましてお力が及ばず、お客様にこのようなレビューを投稿させてしまいました事、深く反省し心よりお詫び申し上げます。


かべちゃん さん
2012/09/10
購入したクルマ
ボルボ ボルボ V70
総合評価
4.8
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 4.0

見積もりの回答も早く、電話での問い合わせに対してもしっかり受け答えしてもらえました。価格面も元々の予算を伝えたら相談にのってもらえました。実車を見に行けなかったのですが、ボルボディーラーということでしっかり整備して納車してもらえると思い発注をしました。納車された車は、内外装とも思ってたよりキレイで良かったです。遠方ということで運搬業者の方が納車して下さったので、取扱い説明などはなかったのですが、後から担当営業の方から「分からない事があったら連絡下さい」と電話を頂きました。大切に乗りたいと思います。

ボルボ・カー山口 からの回答
2012/09/11

この度はご契約ありがとうございました。非常に高い評価を頂き感謝しております。お車大切に乗ってあげてくださいね。お車の事でなにかございましたらいつでもお電話ください。この度は本当にありがとうございました。今後とも宜しくお願いいたします。


ムラサ さん
2012/09/02
購入したクルマ
BMW 3シリーズ
総合評価
4.8
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 4.0

ずっと探していた車だったので迷わずに購入させてもらいました。中古車と言うこともあり、多少の不安はありましたが内装はもちろん、今のところエンジンも問題ありません。見積りなどの対応も丁寧でなおかつ迅速でとてもわかりやすかったです。ただ一つ何かあるとすれば、車のボディに傷がいくつかありました。分かりにくいとこですが修復しておいてほしかったです。しかし、総合的にはかなり満足できる取引でした、また機会があればお願いしたいです。

ボルボ・カー山口 からの回答
2012/09/06

この度はご契約ありがとうございました。非常に高い評価を頂き感謝しております。傷については大変申し訳ございませんでした。今後も一生懸命対応をさせていただきますので、よろしくお願いいたします。お車の事でなにかございましたらいつでもお電話ください。この度は本当にありがとうございました。


コルト13 さん
2011/10/17
購入したクルマ
三菱 コルト
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

丁寧な対応でスムーズに商談出来た。車も予想以上に綺麗で、価格面でもとても満足できた。

ボルボ・カー山口 からの回答
2011/10/25

この度は、ご契約、ご納車、誠にありがとうございました。今後も、メンテナンス等でお付き合いさせて頂ければと存じますので、宜しくお願いいたします。


インテナンス さん
2011/08/26
購入したクルマ
ボルボ ボルボ S40
総合評価
2.5
  • お問い合わせ 4.0
  • オススメ度 3.0
  • 説明のわかりやすさ 2.0
  • 納車までの対応 1.0

■問い合わせ問い合わせ時は店長さんが対応してくれました。車輌の詳細、状態を確認しまして試乗車(デモカー)で比較的綺麗な車ということでしたので、私自身初めて他県から現車確認をせずに購入するという不安もありましたが契約の返事をしました。価格の交渉にも応じてくれまして、内外装の状態の確認、整備、クリーニングの約束ができました。■説明のわかりやすさその後は担当として営業の方に対応頂いたのですが対応は普通だったと思います。車輌の件で幾度かやり取りをしたのですが、基本的に聞いたことに対しての返答しかありません。質問に対しては、弊社としてできることはできる、できないことはできない、という返答です。返答はお役所的ではありましたが、それでも普通だといえば普通の接客です。対面ではないので電話だけのやり取りになります。ただ、電話の印象は悪くありません。逆にハキハキとさわやかな印象でした。■納車まで初めてのネット通販での購入でしたので不安でした。納車日も最初はこの日にはなんとか頑張れるかもしれませんという日にちから約2週間遅れることとなりました。(陸送業者のお盆休みも影響しますけども。)不安を解消して頂けるほどの安心感はなく、途中、キャンセルしようかとも迷いました。全体の工程や流れ、手続き関連の説明があまりなかったのです。だんだんと不安は増し、もしヒドイ車が届いたらどうしようなどと思うようになってきました。また、入れ替えの車を先に売却したので納車日に2週間の遅れが発生したことからレンタカー生活になってしまい数万円の出費がありました。その旨を告げて、なるべく急いでほしいんですといっても、「いやぁ、すいません。でも無理なんですよー。」という返答でした。みえない費用がかさむなと残念でなりません。■おすすめ度これはちょっとよく分かりません。最終的に車は無事に届きまして、外装はおっしゃるとおり問題なく綺麗でした。傷もありましたが、問題なく許容できる範囲のうっすらとした傷くらいです。内装も特に問題はなかったのですが、約束したと思っていたクリーニングはされてませんでした。フロアマットに掃除機くらいかけてほしいなと思い内装全般を掃除をしましたら、ステアリングホイールの手垢でしょうか、水拭きしたタオルが真っ黒になりました。登録から1年落ちのデモカーだったのですが現状そのままを積車に搭載したのでしょうね。外装の磨きと内装のクリーニングは約束してくれたと思っていたのですが、引継ぎが上手くなかったか、当方の勘違いなのか、県外納車だからいいやと思われたのかもしれません。ああ、そんなもんかと思ったことと、ガソリンの残量が底を尽いていたことが残念な部分です。とはいっても、内装は自分で掃除すれば取れない汚れではなかったので、中古車を買うということはこういうことだと思うのであれば普通の対応だったのかなと思いました。決して期待値を上回るような顧客満足度はありませんでしたが普通の問題ないレベルの接客だったと思います。なので上記の事柄が前提であれば問題ないですし、嫌ならばおすすめできません。私の印象は価格の相談をした分が車輌に跳ね返ってきてトータル変わらなかったという印象でした。

ボルボ・カー山口 からの回答
2011/09/05

ユーザーレビュー投稿頂き、誠にありがとうございます。ご納車までの全体の工程や手続きの説明が、お電話等でのやり取りで、至らない点がありました事お詫び申し上げます。ご納車の件に関しましては、弊社としても出来る限りご希望のご納車日に添えるよう努力致しましたが、運送会社さんの長期お盆休みの期間という事もあり、結果としてご希望に添えない形となり、申し訳ございませんでした。今後は期待値を上回るような顧客満足度を目指して取り組んでいきますので、今後とも宜しくお願いいたします。


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