ツジオートサービス

ツジオートサービス
総合評価
4.7
問い合わせ
4.7
説明のわかりやすさ
5.0
オススメ度
5.0
納車までの対応
4.7

7件中 1-7

和歌山の英坊 さん
2018/07/17
購入したクルマ
スズキ ジムニー
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

大学生の息子が最初に乗る車は旧型の箱ジムニーに乗りたいと希望し、素人ながらネットや情報誌で色々検討し、行き着く先がツジオートサービスさん仕様のジミニーJA22Wでした。 どうしてもこのジムニーがほしい、でも宮崎までの引き取りはあまりにも遠方ということでしたが、自ら和歌山まで納車してくれました。  塗装もパーツも申し分なく、事前に画像確認したとおりでバッチシでした。 ところが、エンジンの調子が今一つ。アイドリング状態での回転数の不安定と低速から中速でのかぶり(ノッキング)が時たまあり 安定しませんでした。 息子からも「エンジンが止まってしましそうで遠方には乗っていけない。」との声があり、私も運転してみて14万キロ乗った車はこんなものかと今ひとつしっくりきませんでした。 モヤモヤしたものを打ち消すために、ツジオートサービスさんに連絡したところ、県外への配車サービス者には、3か月(または、3000km)の保証は無いとのことで少し問答しましたが、最終的にプレッシャーセンサーの交換を希望し、現品を送ってもらいました。  ネット等で断線のあるなしや部品の交換方法を確認して自分でセンサー交換したところ、結果、アイドリング時の回転数が安定し、飛躍的に低速でのトルクが改善され、エンジンが見違える様に力強くなりました。  色々と対応いただきありがとうございました。おかげさまで、遅くなりましたが今回の買い物は100点満点 満足しました。 1つお願いがあります。HPでの全国無料納車を利用の際は、3か月(または3000km)の保証は付かないことを明確に掲示した方が、私のような人間もいますのでよいと思いますので対応よろしくお願いします。 今回の購入については色々とお世話いただきありがとうございました。 今後もジムニーについて判らないことがありましたら問い合わせしますので、いろいろと教えてください。

ツジオートサービス からの回答
2018/07/20

和歌山の英坊様  この度は、数ある販売店の中より当店を選んで頂き、誠にありがとうございました。納車後、エンジンの調子が不安定になったという事で、初めてのお車を楽しみにされていたご子息様にも不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今回は、英坊様へ部品を送らせて頂き対応させて頂きましたが、英坊様のご協力のおかげで無事に部品交換が終わり、状態も改善されたとのことで、私共もほっと致しました。改善しました、とご連絡も頂き、お礼まで仰ってくださり、心が温まりました。また、ご指摘頂いた遠方の方への保証の表示については、私事にとっても大事な課題ですので、すぐにネット掲載の管理会社に変更依頼を致しました。この度は、誠にありがとうございました。ツジオートサービス 


taka さん
2015/06/21
購入したクルマ
スズキ ジムニーシエラ
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

無事納車になりました♪内装・外装・下回りともに綺麗で、キッチリ造りこんでありとても気に入りました!大切に乗ります。ありがとうございました。

ツジオートサービス からの回答
2015/06/22

taka様この度の当店でのお車のご購入誠にありがとうございます!!レビュー投稿、それから写真までありがとうございます!感激しております!無事ジムニーも到着して安心いたしました!大切に乗ってくださるとのことで胸いっぱいです^^何年でも長く長くtaka様の愛車としてお付き合いできる1台としてきっちり作ってますのでまたこれからも何かございましたらお気軽にご連絡ください^^ありがとうございました!!


IBA さん
2014/09/03
購入したクルマ
スズキ ジムニー
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

先日長崎まで納車していただきました。遠方なので実際に車を拝見することなくの購入だったので不安はたくさんありましたが辻さんの対応がすごく丁寧で購入をきめました。実際に車がとどいて、大満足でした!!むしろ写真でみるよりすばらしい!!ほんと感動しました。今日からジムニーライフ満喫ですヽ(*´∀`)ノ

ツジオートサービス からの回答
2014/09/03

この度は当店のジムニーを選んでいただき誠にありがとうございました。こちらこそ丁寧に迅速にやり取りをしていただき、感謝しております。当店仕様のジムニーが長崎の街を走る姿を想像すると私どももうれしく思います。これからもまたジムニーのことなどでわからないことなどございましたらいつでもご連絡ください^^ありがとうございました。


K さん
2014/01/29
購入したクルマ
スズキ ジムニー
総合評価
3.0
  • お問い合わせ 3.0
  • オススメ度 -
  • 説明のわかりやすさ -
  • 納車までの対応 3.0

店長さんは電話での対応も良く感じの良い人でした。私は福島で車を見に行けないので電話で色々聞いたのですが、その時に嘘をつかれました。私)オイル漏れとか有りませんか? 店長)特になさそうですね。もしあった場合は整備 する時にガスケットを交換してしっかり直しておきますので安心してください!との事でしたので特に不安もなく納車日を待ちました。実際に車が届いてあちこち見てみると、エンジンのタペットカバー(?)からのオイル漏れ。リアのクランクシールからのオイル漏れ。オイルパンからのオイル漏れを確認出来ました。プロが見ればすぐにわかる場所なはずです。ガッカリしました。あとは調整式の前後のラテラルロッドの調整部分が手締めでグラグラ。ロングブレーキホースが右だけタイヤの方に曲がっていたのでタイヤに接触。ホースに穴空いたら大事故ですね。左は内側に曲がっていたので大丈夫でした。左右でバラバラなことに気がつかないのはマズイと思います。あとは、私が購入した車は全塗装した車ですが。塗装の肌はバラバラだし、かなり粗いコンパウンドで磨いたキズ?みたいな磨きキズがあちこちに残ったまま。この事も先に確認しましたが、綺麗に仕上がってると言っていたので気にしませんでした。見てからガッカリしましたねほんと。色々書きましたが一応店長からは誠意をもって謝って貰いました。

ツジオートサービス からの回答
2014/07/07

ご意見ありがとうございます。この度は大変申し訳ありませんでした。それからご指摘いただき、誠にありがとうございます。今後このようなことがないように、最新のチェックでスタッフ一同努めてまいります。最後に、返信が遅れてしまったこと重ね重ねお詫び申します。ありがとうございました。


masa さん
2012/08/06
購入したクルマ
スズキ ジムニー
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

私は千葉在住で車を写真でしか判断できずに購入したのですが、悪い点をわかりやすく説明していただき、安心して車を購入することができました。またETC取付、キーレス、ナビ取付もお願いしましたが、問題なく対応していただき助かりました。また機会があれば宜しくお願いいたします。

ツジオートサービス からの回答
2012/08/08

この度は、ご購入有難うございました。その後お車の取り扱いなどご不明な点がありましたら、なんなりとお申し付けください。今後共どうぞ宜しくお願い致します。


テツ さん
2011/08/10
購入したクルマ
スズキ ジムニー
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

納車までの対応は親切丁寧でわかりやすく大変によかったと思います。次回もぜひこのお店で購入したいと思いました。

ツジオートサービス からの回答
2011/08/12

この度は、ご購入有難うございました。その後お車の取り扱いなどご不明な点がありましたら、なんなりとお申し付けください。今後共どうぞ宜しくお願い致します。


みぞ さん
2010/08/30
購入したクルマ
スズキ ジムニー
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

店長さんの対応が大変よく感じました。詳細など詳しく教えていただき、サービスなどもあり、またご縁があれば取り引きしたいと思いました。

ツジオートサービス からの回答
2010/09/02

こちらこそありがとうございました。機会がありましたら、どうぞ宜しくお願いいたします。


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