サーティー長野・佐久インター 4WD専門店

サーティー長野・佐久インター 4WD専門店
総合評価
4.3
問い合わせ
4.4
説明のわかりやすさ
4.5
オススメ度
4.4
納車までの対応
4.1

43件中 11-20

イイやん さん
2016/09/17
購入したクルマ
ホンダ オデッセイ
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

お店まで遠かったので通信販売で購入させて頂きました。 安い車で車も見てなかったので納車まで心配な部分があったんですが、担当の方が些細なことでも対応してくれてとっても気持ちよく購入出来ました。 コーティングもしてもらったんですが、担当の方が言っていた通り、やってもらって良かった。 予想以上の仕上がりで10年前の車とは思えない程の綺麗な状態で納車されたことが一番驚きました。 本当にありがとうございました。

サーティー長野・佐久インター 4WD専門店 からの回答
2016/09/18

イイやん様、この度はご購入ありがとうございました。ガラス系コーティングもご満足頂けれて良かったです。今度当店の近くにお越しになるときはご連絡ください。美味しいお蕎麦でも食べに行きましょう。 この度は誠にありがとうございました。


ヤス さん
2016/09/15
購入したクルマ
ホンダ クロスロード
総合評価
2.0
  • お問い合わせ 2.0
  • オススメ度 -
  • 説明のわかりやすさ -
  • 納車までの対応 -

はっきり言って、今まで買ってきたお店の中で最低でした。そもそも、遠方の人はどうでもいいのでしょうか?見積り、注文まではすごく早かったのですが、そのあと車の画像が欲しいとメールしても、返事なし。車のまともな説明も一切なし、修復ありだったので覚悟してましたが、片方のライトだけが黄ばみとキズ、タイヤはほぼ限界(横に深いキズあり)の冬タイヤ、案の定、2週間でパンク!本当ふざけてんのかな?納車の日取りも、待たせるだけ待たせてからの、いきなり連絡。怒りがおさまりません。本当にがっかりした買い物でした。

サーティー長野・佐久インター 4WD専門店 からの回答
2016/09/18

ヤス様、この度は当店でのお車のご購入誠にありがとうございました。 また不快な気分にさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 ご契約の前にご指摘頂いている件も含めご納得頂いてから契約を締結させて頂きましたが、ご契約後に行き違い等が発生してしまい失礼致しました。 先ずメール未送信について担当者に確認致しましたが、大変申し訳ございません、一度メール返信を忘れたことが判明、厳重な指導を行いました。 タイヤについては車検を取り直しておりますし、点検記録簿にも記載している通りですので、ご指摘頂いているような状態ではないと思います。 納車につきましては、ご契約後にヤス様の所有車が壊れるというアクシデントなどもあり、当初の予定よりも早い時期の納車を希望されました。 既に他のお客様の納車準備の順番が決まっていたため、他のお客様の順番を無視することは出来ず、ヤス様のご希望に応えられなかったことは改めてお詫び申し上げます。 今は何よりヤス様に不快な思いやがっかりさせてしまった事を本当に悔い、申し訳ない気持ちでいっぱいです。 改めてお詫び申し上げます。 ヤス様の貴重なご意見を今後の店舗運営、人材育成に役立て、すべてのお客様がご満足いただける中古車店を目指して参ります。  この度はお車のご購入と、貴重なご意見、誠にありがとうございました。


アウトランダー さん
2016/08/07
購入したクルマ
三菱 アウトランダー
総合評価
4.8
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 4.0
  • 納車までの対応 5.0

三菱のアウトランダーを購入させていただきました。サーティー長野さんにて、人生で初めてインターネットで中古車を購入しました。今回の注文はHPの写真で確認した上で、電話で行いました。電話時に、写真等のHPではわからないところ(価格や外装・内装のキズ等)の大まかな説明をいただき、注文を決めました。注文後、やはり現物を確認したくなり、実車を拝見させていただきました。電話で説明を受けきれない部分等もありましたが、その部分については、担当さまと対面で意識合わせができ、納得のいくところまで対応していただきしました。さらに、納車までに、疑問点や不安な点について、何度も電話&メールにて連絡を取らせてもらいました。電話やメールをしたときは、その都度、忙しいなか、真摯に対応していただき感謝しています。そのため、注文時は、購入すること自体不安でしたが、サーティーさんの対応により、納車時にはその気持ちは晴れ、現在は購入してよかったと思います。サーティー長野(特に担当した店長さん)にとっては、色々と面倒なお客だったと思いますが、こんなお客にも誠意ある対応をいただきました。本当にありがとうございました。大切にこのアウトランダーを乗りたいと思います。また次回があればお願いしたいと思います。

サーティー長野・佐久インター 4WD専門店 からの回答
2016/08/14

アウトランダー様この度はアウトランダーをご契約頂き誠にありがとうございます。このような評価を投稿していただきまして、誠にありがとうございます。当初通販という形で、現車確認せずにご契約となり、電話やメールでのやりとりで、説明の行き届かない点があり、申し訳ございません。その後実際にご来店頂き、お客様のご要望を直接、拝聴することが出来き、作業・手続きを進めやすくこちらもとても助かりました。お客様に「納車がとても楽しみ」とおっしゃって頂きとてもやりがいもありました。そして納車後、ご満足頂けた事、誠にうれしく思います。今後もお車でお困りでしたら是非ご連絡ください。今後とも是非よろしくお願いします。


ニコニコファミリー さん
2016/06/06
購入したクルマ
三菱 デリカD:5
総合評価
4.3
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 4.0
  • 説明のわかりやすさ 4.0
  • 納車までの対応 -

見積りから購入手続きまで、迅速な対応をして頂きました。他県からの問い合わせが多いというのも、納得です。

サーティー長野・佐久インター 4WD専門店 からの回答
2016/06/10

ニコニコファミリー様この度はデリカD5をご購入、そしてこんなに良い評価を頂きまして誠にありがとうございます。そしてお菓子も持って来て頂きありがとうございました。スタッフ皆で美味しく頂きました。現在整備に入っておりますので書類が届く頃には整備も終わり、陸送の手配が出来ると思います。納車には直接は関われませんが、納車の際お客様にもっと喜んで頂けるように綺麗に洗車し、陸送いたしますのでどうぞよろしくお願いいたします。また、ご連絡いたします。


g-man さん
2016/06/04
購入したクルマ
スバル アウトバック
総合評価
1.8
  • お問い合わせ 1.0
  • オススメ度 2.0
  • 説明のわかりやすさ 2.0
  • 納車までの対応 2.0

取扱の車、メンテナンスの技術、価格についてはとても良かったです。大変満足いくものでした。良い買い物が出来たと思います。しかし、接客という点ではとても残念なものでした。・訪問の連絡を事前にしていたにも関わらず、全く話が通っていない。(電事前連絡した事を再度聞かれるも案内される車は全く別のもの)・書類の不備に対してそれを重要視していない対応。・質問に対して全て回答がない事が何度も。(3つ質問をしたのに2つしか回答がない。など)・お願いした事に対して対応がされていない。(事前連絡下さいと言ったのに、それを無視して実行。)接客や顧客対応という点に対して非常に残念に感じました。技術面・取扱車種が良いだけに…という思いがあります。

サーティー長野・佐久インター 4WD専門店 からの回答
2016/06/23

この度は当店のお車をご購入頂き、誠にありがとうございました。お客様にご満足頂けなかった事を心からお詫び申し上げます。お客様にご指摘頂いた点は真摯に受け留め、今後この様な事が無いよう、スタッフ一同お客様にご満足頂けるよう努力をして参ります。また至らない点等ありましたらご指導お願いします。


ヒロ さん
2015/12/02
購入したクルマ
日産 オッティ
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

手頃な値段の割にメンテナンスは十分で非常に気持ちの良い取引ができました。対応してくれた店員さんも非常に丁寧な説明をしていただき不安もなく取引ができました。買い替えの際には、また買いたいと思えるお店でした!

サーティー長野・佐久インター 4WD専門店 からの回答
2016/01/10

この度はオッティを御契約いただき誠にありがとうございます。ご満足頂けたご様子で何よりも嬉しく思います。今まで通りオークションで良い評価の車両を積極的に仕入て、今後ご契約頂けるお客様にもご満足頂けるお店作りを今後も実施して行きたいと思います。この度はご縁を頂き誠にありがとうございました。今後とも末永いお付き合いを頂けると幸いです。


じょい さん
2015/11/22
購入したクルマ
トヨタ パッソ
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

親切・丁寧で対応は満足でした。品揃えもまずまずで予算にあった車を見つけられました。引き渡しまでに整備もしっかりしてくれていてとても綺麗な状態でした。非常に満足しています。

サーティー長野・佐久インター 4WD専門店 からの回答
2015/11/23

この度はパッソをご購入頂き誠にありがとうございました。お客様にご満足頂きとてもうれしく思います。4WDをお探しの場合は是非また当店へお越し下さい。次回もお客様に満足頂ける様努めます。じょい様のカーライフが素敵な思い出になりますよう、スタッフ一同心より願っております。この度は本当にありがとうございました。


たか さん
2015/07/23
購入したクルマ
トヨタ エスティマ
総合評価
2.3
  • お問い合わせ 3.0
  • オススメ度 2.0
  • 説明のわかりやすさ 2.0
  • 納車までの対応 2.0

在庫の車は他店よりも多く揃っていてよかったです。購入には自分が納得するまで、きちんと説明してもらったほうが良いです。客に分かりずらい説明も一部見受けられました。

サーティー長野・佐久インター 4WD専門店 からの回答
2015/08/08

たか様この度は誠にありがとうございました。説明がわかり難い所が有ったとの事誠に申し訳ございませんでした。スタッフには専門用語を使わずに誰でもわかる様に説明出来る様に指導、勉強会等を実施していく所存でございます。また、自分達の常識を押し付けず、お客様の立場に立って物事を考えて行ける様にしたいと思います。お褒めの言葉も頂き誠にありがとうございます。4WDの在庫は常に100台以上ございますのでお気に入りの一台は見つかると思います。この度は誠にありがとうございました。


シロウ さん
2013/02/07
購入したクルマ
スズキ エブリイワゴン
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 -
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 -

ネットでの写真や情報で気にいった車だったのですが、やはり実車を見てから購入を決めようと思い、自宅から結構遠いお店ではあったのですが見に行きました。当日の連絡、来店だったのですが、親切、丁寧に車の説明をして頂き、実車の良さも合わせてお店の感じの良さも印象的でした。まだ納車ではないのですが、車が届くのが楽しみです。

サーティー長野・佐久インター 4WD専門店 からの回答
2013/02/11

この度は遠方より足を運んでいただき誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉も多数いただきスタッフ一同感無量です。 中古車販売繁忙期と言う事もあり納車まで少々お時間を頂くこととなってしまいますが、最新の注意を払い点検整備を進め、車両トラブルの無い様に仕上げて納車したいと思っております。 一日でも早く納車出来るように勤めてまり増す。 納車まで今しばらくおまちください。 この度はご契約に加え素晴らしいユーザーレビュー評価を頂き誠にありがとうございました。


puntoabt さん
2012/09/18
購入したクルマ
ダイハツ コペン
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 -

 納車前ですが、大変お世話になりました。納車まであと二日となりまして、浮き足立ってます(笑)。これもサーティ長野さんの対応の良さのおかげと思っています。当初は、現車確認ナシで購入なんてありえないと思っていましたが、気になる箇所も画像でいただいたお陰で、納得のいく状態で購入することができたと思っています。度重なるこちらのわがままにも嫌とは言わずに対応いただきました(笑)。また、現物の確認はできていませんが納車前に車検証、整備記録簿を送っていただき安心することができました。納車が楽しみでなりません。また機会がありましたら是非お世話になりたいと思います。

サーティー長野・佐久インター 4WD専門店 からの回答
2012/09/19

puntoabt様この度は誠にありがとうございました。また、高評価も頂き誠にありがとうございます。現車の確認無しでのご契約は大変ご心配になる気持ちは大変良くわかりますので、できる限りお客様目線にてご説明、ご案内を心がけております。puntoabt様に納得いくご契約が出来たと言う事で大変うれしく思っております。現車の到着まで今しばらくお待ち下さい。又、機会がございましたら是非お問い合わせ下さい。誠にありがとう御座いました。


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