サーティー長野・佐久インター 4WD専門店

サーティー長野・佐久インター 4WD専門店
総合評価
4.3
問い合わせ
4.4
説明のわかりやすさ
4.5
オススメ度
4.4
納車までの対応
4.1

43件中 21-30

なっちゃん さん
2012/07/24
購入したクルマ
トヨタ ヴォクシー
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 -

店員さんのかたも親切に対応してくださり、非常によかったです。クルマはまだきていませんが、とてもいいクルマだったので納車になるのが楽しみです。子供を乗せて早くドライブに行きたいと思います。

サーティー長野・佐久インター 4WD専門店 からの回答
2012/07/26

なっちゃん様この度は当店のヴォクシーご契約していただきありがとうございます。それに加え高い評価をいただきましてありがとうございます。ここからご納車まで精一杯やらせていただきますので、宜しくお願いいたします。


車初心者さん さん
2012/07/09
購入したクルマ
日産 ラフェスタ
総合評価
2.5
  • お問い合わせ 2.0
  • オススメ度 1.0
  • 説明のわかりやすさ 4.0
  • 納車までの対応 3.0

goo-netに掲載の他の方のレビューを読みまして、県外から買いに行かれる方がいらっしゃるくらいなので、きっと対応の良いお店なんだろうなと思って他店とロクに比べずに購入しましたが、最後にがっかりしました。評価の低いレビューが非常に少ないようなので、あえて投稿させて頂きます。■問い合わせ対応最初に電話で問い合わせた際に、車を購入するのは初めてなので似た方向性の車種でオススメがあれば教えて欲しいと伝えましたが、実際にお店にお伺いしてからは何も教えて頂けませんでした。■接客対応・説明のわかりやすさというか、そもそも誰も接客、案内には出てこず、「忙しいから勝手に見れば?」といった印象を受けました。内装を見たいので開けて欲しいと呼んでようやくスタッフさん出てきましたが、新人さんなのかメカニックなのか接客レベルは低かったです。(キャラはいいヤツでした素人視点で質問した点もがんばって答えてくれましたし、わからない 意味不明と思われた内容は上司か先輩かに確認取ってからしっかり説明してくれました。ただ一点、電話口で怒られた際に無言で放置して他の方に代わるのはやめましょう(笑)■納車までの対応他の方のレビューで、連絡が少ない というのがありましたが確かにその通りだと思います。自分は特に連絡の必要性を感じなかったので問題無いと思います。強いて挙げるなら、保険の見積もりに車検証の写しが欲しいので送って欲しいと依頼した際に若干遅かった程度です。■納期忙しいのでどんなに早くても2週間、でもたぶん2~3週間との事でしたが、3週間ピッタリで仕上がってきましたので、案内通りでした。■価格遠方で同業をしている知人に車種で勧められて選んだ結果だったのですが、車両価格はやや安めだそうです。が、手数料は結構高めらしいです。中古車業界の慣例は知りませんが、手数料諸費用込みで価格は表示の1.5倍以上でしたので、総額表示にした方がいいのではないでしょうか?(知ってれば常識なのかもしれませんが)

サーティー長野・佐久インター 4WD専門店 からの回答
2012/07/18

車初心者さんこの度は他の方のレビューを読んでいただきそこからのご購入誠にありがとうございました。そしてがっかりさせてしまったにもかかわらず、あえてのご投稿もあわせてありがとうございます。車初心者様がご来店時は、非常に忙しく対応が遅くなり申し訳ございません。接客姿勢としては基本的には車を見ている最中に営業が積極的に声をかけることを嫌がるお客様もいる為、敢えてお声をかけないように気をつけている部分も実はあり、誤解を招き申し訳ないと思います。連絡に関しては問題ないとのご回答で安心しました。誠に有難う御座います。当社の諸費用設定に関しては車初心者様に対しても常に明朗会計で見積書を提示させていただいておりました。諸費用に関してはご納得の上でご購入を決めていただき、誠に感謝申し上げます。総額表示にとの事ですが車初心者様のような購入自体が初めてという方には確かにその通りかもしれませんね。今後もっと明朗な支払説明を心がけてまいります!特典に関しましては当社の洗車セットは100円ショップで買えるようなものではありませんよ(笑)車初心者様にとっては残念なものになってしまいましたが、かなりご好評頂いているものになります!お電話でお話したとおり現在セットの在庫が切れており、遅くなりましたが7月10日に発送が完了しております。是非中身をご確認頂き、洗車を楽しんでいただきたいと思います。ちなみに誤解もあったようなのでお電話でお話させていただきましたが、クーポンに関しては「商談前に必ず提示を頂く事」が条件となっており、Gooネットにも明記されてございます。出来れば、プリントアウトをしていただき、お渡しいただくことでトラブル回避をお願いしたいと思います。新人の所業ということでお許し頂き誠に有難う御座います。


アリスト さん
2012/06/16
購入したクルマ
トヨタ アリスト
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 -

納車はまだですが、ありがとうございました。気持ちよく契約できました。また機会が有りましたらよろしくお願いします。

サーティー長野・佐久インター 4WD専門店 からの回答
2012/06/17

アリスト様この度は数ある中古車の中から当店でご購入いただき誠にありがとうございます。遠方からわざわざ現車を見にご来店していただき、気に入って頂けたようでよかったです。書類も揃い、整備も無事終わっておりますので間もなくご納車できると思いますので今しばらくお待ちください。こちらこそ今後ともよろしくお願いします。


あかりっちい とーちゃん さん
2012/06/10
購入したクルマ
トヨタ アルファードV
総合評価
4.8
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 4.0

アルファードを購入しました。とにかく、展示車両が多いです。4WDのアルファードだけでも10台以上あり、見比べられたのが良かったです。お店の方は、若く、一見『やんちゃな にーちゃん』みたいだったので、大丈夫かな?っとも思いましたが、実際の接客対応はしっかりしており、すぐに内金を入れ契約をしました。5月10日に契約し、その後1週間で全額を支払い、納車は6月5日でした。初めから、納車まで1カ月程度かかるっと言われていましたので、納得ですが、欲を言えば途中で連絡が欲しかったかな?展示車両の数に対し、社員数が少ないので、忙しそうで、仕方がないのかもしれません。その分、価格は他と比較しても安いと思います。車は、展示車両は引き取り時のままのようで、お世辞にも綺麗な状態とは言えなかったのですが、オプションで『ピカピカ仕上げ』みたいのを頼んだら、内装外装とも予想以上にピカピカにしていただき、大変満足しております。また、引き取りの際も、最寄駅まで、迎えに来ていただき、こちらの都合での時間変更にも快く応じて頂き、ありがとうございました。機会がありましたら、是非またよろしくお願いいたします。

サーティー長野・佐久インター 4WD専門店 からの回答
2012/06/12

あかりっちい とーちゃん様この度はアルファードのご購入とユーザーレビューのご投稿ありがとうございます。ご指摘いただいたように店舗の広さがある分、在庫も多数置いてあるのですが、洗車が行き届いていない部分は確かにありますので、お客様が来て頂いた際に気持ち良く見ていただけるよう心がけます。従業員の平均年齢も低いのでご心配をおかけしたかもしれませんが、しっかりとご納車まで終えることができたので担当した本人もホッとしている次第です。途中でのご連絡が少ないに関しては申し訳ありません。おかげさまで月平均50台近くをご契約いただいており、全て管理、整備、書類、登録、洗車やご連絡をしているつもりですが、やはりまだ連絡がない、少ないといったご指摘をいただいておりますので、今後このような指摘がないよう社員一同取り組んでいきます。しかし、総合的に高評価もいただけて大変うれしく思います。次は満点をいただけるようより一層がんばりますので、今後ともよろしくお願いします。


まんねん さん
2012/04/12
購入したクルマ
日産 セレナ
総合評価
4.8
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 4.0

500kmも離れた山形からの購入となったセレナアクシス。家族からは「大丈夫?」と最後まで心配されたが、実車確認もせずに決意させたのはGoo情報に加え、メールや電話でのスタッフの誠意ある対応でした。特に細部に亘る質問に対しても、私の立場に立って正直な写真を添えて丁寧に回答してくれたことが大きなポイントでした。新幹線で佐久平駅に降り立つとお願いしていたスタッフの車に乗り込み、会社で初めてのご対面。基本的に現状販売とは聞いてましたが、しっかりした点検整備のおかげで高速道での長旅も心配なく、心地良い時間を過ごすことができました。もちろん、今も快調に走り続け、引っ越しで2回も東京まで走らせたりと、日毎にアクシスにゾッコンです。ただ、納車までの対応では、余裕をもって3週間の納期と聞いてましたが結果的に1ヶ月を要したこと、更に気になる情報はこちらから問い合わせない限り提供されなかったことが残念で減点させて頂きました。とても繁盛しているお店とはいえ遠方からの大きな買い物ということを考えると、もう少し心を砕いて欲しい部分だと思いました。とてもお買い得感のある車でしたし、車の状態も思った通り良かっただけに、こうした思いにも応えて頂ければ、益々繁盛店となるものと思います。この度は本当に良い車をありがとうございました。

サーティー長野・佐久インター 4WD専門店 からの回答
2012/04/14

まんねん様、この度は当店にてセレナアクシスをご契約いただきましてありがとうございました。ユーザーレビューの評価にもあわせましてお礼申し上げます。遠方の山形からお問い合わせいただき、写真や口頭、文面ではなかなかお伝えできない事もある中、このように気に入っていただける一台が見つかり我々も非常に嬉しく光栄に思っております。納期、情報提供に関しては申し訳ございませんでした。今後の課題としてスタッフ全員で改善に取り組みたいと思います。是非希少なセレナアクシスですので、大切にカーライフを楽しんでいただきたいと思います。また次も当店へお声をかけていただけるように全力で頑張ります。この度は誠にありがとうございました。


マー坊 さん
2012/03/16
購入したクルマ
トヨタ エスティマT
総合評価
4.8
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 4.0

静岡との県境の山梨の自宅から佐久市まで200キロ走り、グーで問い合わせたエスティマを妻と一緒に見に行きました。妻はそんな遠くまで行かなくても、もっと近くで探せばと反対でしたが、行って車を見せてもらったら、グーに乗っていた写真どおりでわざわざ行かなくても良かったぐらいでした。対応してくれた方は説明もていねいで、何よりもお客さまの立場になっていろいろ考えて、こちらの注文にも親切に答えてくれました。その場で1万円入金し仮契約を結びました。それから、整備やら山梨ナンバー取得、必要書類の準備などで、納車まで1ヶ月ほどかかりましたが、電話をかけると気持ちよく対応してくれました。中古車を購入する場合は不安がありますが、信頼できる店とお客さまの立場になって考えてもらえる店が一番ですね。

サーティー長野・佐久インター 4WD専門店 からの回答
2012/03/16

マー坊様、この度は当店にてエスティマのご契約をいただきまして誠にありがとうございます。ユーザーレビューに於きましても身に余る程の評価をいただきまして光栄に存じます。遠方のお客様にも不便無くお車をお買い上げいただけるように努めさせていただいております。見に来ていただく距離だけはどうにもならないのですが、お住まいの離れたマー坊様のご希望のお車が長野県の当店で見つかって、ご契約いただけたこと、大変我々も嬉しいです。お買い上げいただいたエスティマでのカーライフが充実したものになる様お祈りすると同時に、全力でお手伝いいたしますので少し遠いですが是非お寄り下さい。スタッフ一同お待ちしております。


けんたろう さん
2012/02/13
購入したクルマ
ホンダ エリシオン
総合評価
4.0
  • お問い合わせ 4.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 4.0
  • 納車までの対応 3.0

担当者のMさんの対応が親切&丁寧で心配していた中古車購入でしたが、安心して購入することができました。ありがとうございました(v^^v)

サーティー長野・佐久インター 4WD専門店 からの回答
2012/02/22

けんたろう様、この度は当店のエリシオンご契約いただきありがとうございました。メールでお問い合わせいただいてから、実車の確認もしていただき心配が取れたようで説明させていただいた担当も喜んでおります。これからご納車になるまで精一杯やりますのでよろしくお願いいたします!!


がちがち さん
2012/01/22
購入したクルマ
シボレー シボレーブレイザー
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

先日、サーティー長野さんでシボレーを購入させて頂きました。今回は親戚を紹介しての2台目の購入となりましたが、相変わらず素敵な対応で気持ち良く購入出来ました。これからも、友人や知人などご紹介出来る人がいる時は紹介させて頂きます。乗っている張本人も大変満足しています。ありがとうございました。 サーティーさんは東京の整備工場の方も、とても親切で助かっています。とてもお薦めな会社です。

サーティー長野・佐久インター 4WD専門店 からの回答
2012/01/25

この度はシボレーをご購入頂き誠にありがとうございました。今回は親戚様にも当社をご紹介をして頂き、ご契約頂けた事も本当にありがとうございました。そして大変ありがたいお言葉(レビュー)も多く頂き、スタッフ一同ありがたい気持ちで一杯です。また、お気づきの点などございましたらお近くの東京弊社整備工場でも販売店の当店どちらでも構いませんのでいつでもご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。


TFOA さん
2012/01/21
購入したクルマ
ホンダ CR-V
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

今回SUVが欲しかったのでネットで調べたら近くに4WDのお店があったので行ってみました。SUV系の品揃えも豊富で悩みましたがC-RV を購入しました。購入の決め手は価格も安い事もありますが保証期間が長い事が一番のポイントでした。またプランも色々あったけどピカピカプランとスタッドレスタイヤのプランを選びました。スタッフさんが親切に説明してくれたのでお任せしました。まだ納車まで日はありますが楽しみに待ちたいと思います。

サーティー長野・佐久インター 4WD専門店 からの回答
2012/01/25

この度はユーザーレビューの投稿をして頂きまして、誠にありがとうございます。4WD専門店ということでSUVも強化していたところ、お客様に満足して頂ける1台が見つかり、当社もなによりです。決め手の長い保証期間ですが、もちろんなにもないよりは安心してお車をご購入いただけると当社も思っております。お住まいも近いので今後とも車検や、修理、鈑金など何でもご相談ください。納車までまだしばらくありますが、末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。


KAZ さん
2012/01/10
購入したクルマ
トヨタ ヴォクシー
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

トラブルもなくスムーズに購入する事ができました。隣の県の為、実車確認をしなかったのですが値段以上に満足できる車でした。

サーティー長野・佐久インター 4WD専門店 からの回答
2012/01/13

KAZ様、この度はこのようなもったいないぐらいの評価を投稿していただきまして、誠にありがとうございます。通販という形で、現車確認せずにご契約となり、電話やメール、郵送でのやりとりで多少お手間を取らせてしまった部分もありましたが、ご満足いただけてなによりです。お引渡当日も「思っていた以上にキレイだね」と褒めていただき、寒い中洗車をした甲斐もありました。県外なので来ることはなかなか難しいですが、今後とも是非よろしくお願いします。


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