フェルトヘルンハレ

フェルトヘルンハレ
総合評価
4.9
問い合わせ
4.9
説明のわかりやすさ
4.9
オススメ度
4.9
納車までの対応
5.0

91件中 1-10

じょーむ さん
2021/05/18
購入したクルマ
メルセデス・ベンツ Eクラスステーションワゴン
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

車種選択から、ガラスコーティングやドラレコ等の細かいオプションまで丁寧にご提案いただき、また迅速な登記手続き、希望ナンバー取得まで大変お世話になりました。予算内で抑えるためにかなりご無理言いましたが次回買い換えも必ずお世話になります。またアドバイス、宜しくお願いします。

フェルトヘルンハレ からの回答
2021/05/20

オーダー頂いた後に車両選定を行い、なんとか御満足頂ける車を納車出来まして、ほっとしています。輸入車のTVキャンセラーやロケーター施工は断る業者が多いのですが、きれいに施工出来る業者に依頼して進めることが出来ました。最近のモデルの輸入車をご購入頂いたので、大きな問題はさほど発生しないと思われますが、オイル交換は頻度多くやって頂けたらと存じます。もちろん、当社でも交換可能です。アイドリングストップ機能ある車ですが、エンジンとAT、バッテリーに負担がかかるため、なるべくならアイドリングストップ機能をオフにして乗って頂けましたら。細かな事を含めて何なりと、ご相談下さい。


細川 さん
2021/04/02
購入したクルマ
日産 モコ
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

車の状態が素晴らしく中古車とは思えない程綺麗でお値段も有り得ないほど安くして頂いてありがとうございました。迅速な対応ですぐに書類、登録を済ませていただき感謝致します。無理なお願いを聞いていただいてありがとうございました!また機会がありましたら宜しくお願いします。

フェルトヘルンハレ からの回答
2021/04/04

この度はご購入誠にありがとうございます。当社が提携先から仕入れた車両で、修復歴がありましたが状態が良くこれから手を入れてレンタカーとして活用しようと考えていましたが、急遽短期間で車が必要と聞きまして、販売させて頂きました。距離も6万km走行していない個体なので、まだトラブルとは無縁と思いますが、ATについてややもたつきを感じていましたので、機会ありましたら循環式でかまわないのでATF交換を推奨いたします。タイヤ4本は2020年製でほぼ新品ですが前後ローテーションし、エンジンオイルとフィルターは交換して納車しております。車内は殆ど清掃していなくて現在の状態ですので、良好だと思います。スペアキーも元々車両付属していたものから、リモコンキーとメカニカルキーを各1本増やしておりますので、ご自宅などに予備キー保管して頂ければと存じます。ブレーキパッドもおそらく新車から1度交換していると思われフロントの残は8mm程度ありました。やや遠方ですが、何かありましたらお気軽にお声がけください。


ヒロ さん
2021/02/16
購入したクルマ
日産 AD
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

1いちいち名前とか住所、電話番号などこちらの情報を入れないと探索できないのに比べ、すぐに調査ができた2フェルトヘルンハレさんはすべてにすぐに対応してくれて、価格、車種、装備の内容等、希望通りのものがすくに見つかった。3納車時も遠くにある我が家まで、届けてくれて、廃車手続きも同時にしてくれるなど、思いもよらない形で車を買い替えることができた。有難うございました。これからもよろしくお願いいたします。

フェルトヘルンハレ からの回答
2021/02/17

この度はお電話頂いた後に、ご来訪頂き、試乗後に即決頂きまして誠にありがとうございます。お車に対する知見が非常に高い方で、購入された車種についての知識も豊富で、書類の受け渡しも迅速に対応頂き、最短で納車することが出来ました。車両についてはリース車でメンテナンス実績もある車なので、状態は良好と存じます。当社にて納車前にエンジンオイル、オイルフィルター、ワイパー2本交換、タイヤローテーション実施しております。長年お乗りだった車も、コンディション良く維持されていたのがよくわかりました。何かありましたら遠方ですが、出来ることは是非対応致しますのでお声がけ下さい。


mochiko さん
2021/01/07
購入したクルマ
スズキ パレット
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

当初希望した車の問い合わせした時、すでに別の方との話が進んでいたのですがその後商談が白紙になった旨のお知らせをいただき、それから購入までは気持ちよく商談が進みました。方向に疎い私にとってショップが住宅街なのはなかなかハードでしたが、対応と車には非常に満足しております。車検も是非お願いしたいと思っています。

フェルトヘルンハレ からの回答
2021/01/09

すでに商談が入っていたため、最初はご案内出来ず申し訳ございませんでした。先の商談が流れたため、改めてご案内後に即来訪頂き、試乗後即決頂きまして誠にありがとうございます。その後、細かなメンテナンスなどで何度もご来訪頂く事になり、お手間をかけてしまい恐縮です。すべての作業が完了し、さらにグー保証も別途加入頂きましたので、あんしんしてお乗り頂けると存じます。車検を含め、日常のオイル交換や消耗品交換など、お申し付け頂けたら幸いです。無料の代車をご用意してお待ち致します。


nasbis さん
2020/12/04
購入したクルマ
ボルボ V70
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

車の目利きに優れているお店だと思います。最初の問合せから説明、試乗、見積り、契約、納車とスムーズに対応して頂きとても信頼できました。特に中古車購入で不安な中、実際に試乗させて頂き細かいところまで説明頂けたのは購入の決め手になりました。既に1,000キロ近く走りました。購入車両は、かなり年式の古い車ですがとても良い状態です。うまく付き合っていきたいと思っています。今後とも宜しくお願いします。

フェルトヘルンハレ からの回答
2020/12/06

この度は試乗後に即決いただき、また過分な評価まで頂戴し、誠にありがとうございます。おっしゃるとおり、すでに20年近く経過している車両ですが、前オーナーの維持が良かったせいか、優秀なコンディションで納車することが出来ました。昨年新品タイヤに4輪とも、交換済みもプラス材料であったと思います。タイミングベルトのエンジンで交換してから数千kmしか経過しておりませんが、10年近く前の交換歴のため当社にて交換する場合には、格安にて対応させていただきます。また、エンジンナンバー打刻位置もかなり見にくい場所にあるため、当社で継続検査を依頼していただく場合は問題無く対応いたします。ターボエンジンですので、出来れば3000km以内にこまめにエンジンオイル交換をしていただけたら幸いです。無料代車のご用意もありますので、入庫の際はお気軽にご指示ください。


フランク さん
2020/11/06
購入したクルマ
スズキ ワゴンR
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

迅速な対応で気持ちいい取引が出来て満足ですマタ買う時はよろしくお願いいたします。

フェルトヘルンハレ からの回答
2020/11/06

こちらこそ、即決でご購入頂き、誠にありがとうございます。当社にてベルト2本、エンジンオイル&フィルター、ワイパーブレードセット、リアワイパーASSY、A/Cフィルター交換済みのお車なので、当面問題無いと思います。車検も継続検査受検したばかりです。リモコンキーが無い車でしたので、当社にてリモコンキー作成してお渡ししました。何かありましたら、ご連絡頂ければお近くですので、すぐ参上いたします。


アサリちゃん さん
2020/07/07
購入したクルマ
ダイハツ ハイゼットカーゴ
総合評価
4.3
  • お問い合わせ 4.0
  • オススメ度 4.0
  • 説明のわかりやすさ 4.0
  • 納車までの対応 5.0

良好な説明と日程の調整など丁寧でした。

フェルトヘルンハレ からの回答
2020/07/08

この度はご連絡後、来訪および試乗頂き、即決購入ありがとうございます。登録に必要な住民票なども即座にご用意頂けましたので、最短で納車出来ると思い準備を進めていたのですが、この車両によくあるブロアーモーターから異音が発生しておりいずれ寿命が来ると判断し、納車を伸ばして頂き部品を発注しました。部品が届くのがやや時間がかかったため、ご連絡が遅くなり予定の日の夕方に納車がずれ込んでしまいましたが、なんとか当初予定の翌日にはお届けすることが出来ました。1年10万kmの保証も無料で付けておりますのと、この車両は仕入れた段階ですべてBSの新品タイヤに交換済みのため、当面あんしんして乗って頂けると存じます。納車の遅延による時間調整にも、快く対応頂きありがとうございます。この度はご購入およびレビュー誠にありがとうございました。


sota さん
2020/07/01
購入したクルマ
日産 デイズ
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

初めての車購入で不安でしたが、試乗もスムーズにさせてもらい、担当者様の納車までの説明もとても丁寧でした。その他のサービスもとても充実していて、安心して購入することができました。

フェルトヘルンハレ からの回答
2020/07/02

この度はご連絡頂いた後に、来訪され試乗後即決頂き、誠にありがとうございます!納車までお時間の余裕を頂いていたのですが、中古ナビ取付で部品調達に時間がかかり、また最終テストで余計にお時間を頂いてしまい、お約束の時間に車両を納車出来なかった件、申し訳ございませんでした。許諾を頂いた上で入念にテストをし、設定をようやく満足できる状態に出来ましたので、改めて納車させて頂きました。納車前整備でバッテリー充電、ワイパー交換、エンジンオイル交換など行っていますので、あんしんしてお乗り頂けると存じます。また、グー保証付与も後からお話を頂戴しましたので、早速申請し保証書交付され次第お送りいたします。初めての車購入で当社を選定頂いた事で今後もご迷惑、ご不便をおかけしないように努力いたします。重ねて御礼申し上げます。


かきのたね さん
2020/06/30
購入したクルマ
ホンダ フィット
総合評価
4.8
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 4.0
  • 納車までの対応 5.0

今回コロナの関係もあり、現車を見にいけずメールだけのやり取りでしたが、とても丁寧な対応でした。ただこれは私の確認不足もあるのですが、一つ残念な点。元の車を下取ってもらい、その車と引き換えでの納車だったのですが、キャリアカーではなくて、普通に購入した車に乗ってこられたのがショックでした。(千葉→岐阜)陸送費をとるのに…?中古車では普通の事なのでしょうか。その事について話をしておけばよかったと思いました。ですがその他の対応は非常に良かったです。今のところ問題なく走れてます。上限があるとはいえ、保証がついてるのも安心出来るポイントでした。ありがとうございました。

フェルトヘルンハレ からの回答
2020/06/30

この度は現車確認無しで、遠距離で購入を決めて頂き、ありがとうございます。納車時の自走の件ですが当社としても説明不足で申し訳ございませんでした。当社通常は自走対応にて、対応しておりますがこの度は遠距離ということもあり、心理的にご不満な点を残してしまった事が残念でなりません。もちろん、陸送会社に依頼し自走では無くローダーで納車も可能ですが、納車日時については調整が困難となる事もあり、都度お客様に選択頂くようにしております。事前説明の重要さを改めて反省した次第です。重ねてお詫び申し上げます。


りんつき さん
2020/06/09
購入したクルマ
ボルボ S60
総合評価
5.0
  • お問い合わせ 5.0
  • オススメ度 5.0
  • 説明のわかりやすさ 5.0
  • 納車までの対応 5.0

色々と書こうと思ったのですが、書きたいことが多すぎて。端的に、言わさせていただきます。お客さん目線で、お客さんの満足のために、全力でやってくれます。最高でした。

フェルトヘルンハレ からの回答
2020/06/09

この度は、お客様との関係をよく考えさせて頂いた件で、誠に勉強になりました。車庫証明に関してはご実家と現在のお住まいの二カ所で、本拠の位置申請が個人の場合は不可能ということを当方が知らず、ご迷惑をおかけ致しました。現在のお住まい一カ所に本拠の位置を限定して頂く事で、車庫証明申請は可能となりました。また、納車当日、陸運支局でナンバーを取り付けた後に移動したところ、ABSエラーが発生、工場に持ち込み確認したところ、スピードセンサー不良と診断され、このスピードセンサーパーツが国内在庫が無く、さらに待たせすることになりました。いろいろトラブルとこちらのミスによりご迷惑をおかけした事、誠にお詫び申し上げます。より一層、お客様の立場に寄り添い、スムーズに納車出来るよう努力いたします。


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